Klausimas o Kijevas
Užduok klausimą
Užduok klausimą
Susijęs klausimas «Kelionių agentūros ir operatoriai»
Diskusijai: Ukrainoje turo pirkimas „nuosprendis galutinis, neskundžiamas“. Kas turi pasidavimo ar turo keitimo patirtį pastaraisiais metais?
Rusijoje tie patys TO siūlo žmogiškas sąlygas, tokias kaip protingos baudos už ekskursijos pristatymą (mėnesį visai be baudos), be rūpesčių keitimas, neatlygintinai keičiami turistiniai duomenys kupone ir tede. Ukrainoje TO teisės neribotos, klientas – nulis. O gal TA susitarus? Reikia veržtis į Vartotojų teisių apsaugos sąjungą. Kas turi kokios patirties-nuomones?
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą
Prenumeruoti
Atsakymai • 29
Nuomonė – iš principo nesinaudokite kelionių agentūromis. Mažiau galvos skausmo.
Kokia prasmė lyginti dvi šalis? Rusijos vartotojų teisių apsaugos įstatymas įpareigoja grąžinti kelionės išlaidas bet kuriuo atsisakymo metu, išskyrus kelionių agentūros faktiškai patirtas (ir dokumentais patvirtintas) išlaidas. Ukrainoje būtina perskaityti Ukrainos įstatymus.
Kokia prasmė lyginti dvi šalis? Rusijos vartotojų teisių apsaugos įstatymas įpareigoja grąžinti kelionės išlaidas bet kuriuo atsisakymo metu, išskyrus kelionių agentūros faktiškai patirtas (ir dokumentais patvirtintas) išlaidas. Ukrainoje būtina perskaityti Ukrainos įstatymus.
Kaip
Tau patinka
•
3.5
atsakė prieš 7 metus
ollennka, tu nesupranti, ką reiškia būti pasmerktos avies kailyje. Mūsiškiai tyliai viską ryja, bet TAS palikuonis be rūpesčių. Kur, jei ne čia, dėti tuščią klausimą ir bandyti išspręsti... yra pakankamai agentų, yra teisininkų. Prieš keletą metų 2 savaites grąžinau ekskursijas pilna kaina, dabar net mėnesiui 100% bauda (skamba!). Kodėl už pavadinimo pakeitimą jie skyrė 9% baudą nuo ekskursijos kainos. Reikia kazka pataisyti prie oranžerijos (c), nes užtenka
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 7 metus
Rusijoje, perkant išankstinį kelionių rezervavimą, man irgi kažkaip bandė "paaiškinti", kad bauda už atsisakymą yra 100%, net jei atsisakymas įvyksta likus keliems mėnesiams iki šventės. (((
Kaip
Tau patinka
•
3
atsakė prieš 7 metus
klichko, na, kokia pasmerkta avis? Visada yra pasirinkimas (su kelionių agentūra / be kelionių agentūros, rib / non rib, sue / not sue).
Manau, kad Ukrainos kelionių agentūros taip pat šią politiką pradėjo ne nuo gero gyvenimo. Visi nori valgyti, net ir ištikus krizei.
Manau, kad Ukrainos kelionių agentūros taip pat šią politiką pradėjo ne nuo gero gyvenimo. Visi nori valgyti, net ir ištikus krizei.
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 7 metus
Olgaolga153, išankstinis užsakymas atskira daina resp. terminai. Nors sunku suprasti, kodėl gi negrąžinus mažesnėmis sąnaudomis
ollennka, "ne iš gero gyvenimo" gali didinti baudas, pasilikti komisinius sau... bet taip nubausti klientą jau chaosas
ollennka, "ne iš gero gyvenimo" gali didinti baudas, pasilikti komisinius sau... bet taip nubausti klientą jau chaosas
Kaip
Tau patinka
•
1.5
atsakė prieš 7 metus
keista iš asmeninės patirties...
1) anksti užsisakęs rugpjūtį išvykau į turą sausio mėnesiui į Europą, rugsėjį buvo puikios kainos į Meksiką gruodžio mėnesiui.... Keliones pakeičiau be jokių piniginių nuostolių. (Prieš 2 metus)
2) praeitais metais užsisakėme Egiptą liepos mėnesį rugpjūčio pabaigai (2 poros suaugusių) draugai nespėjo nuskristi... tai pranešė likus 2 savaitėms iki išvykimo, kelionės kaina buvo grąžinta pilna
3) kaip tik vakar buvau TA, kurioje mane aptarnauja, kitas klientas likus 5 dienoms iki išvykimo (Tunisas) nusprendė pakeisti viešbutį.... skubiai paskambinus iš TA į TO, perrezervavo be jokių baudų.
1) anksti užsisakęs rugpjūtį išvykau į turą sausio mėnesiui į Europą, rugsėjį buvo puikios kainos į Meksiką gruodžio mėnesiui.... Keliones pakeičiau be jokių piniginių nuostolių. (Prieš 2 metus)
2) praeitais metais užsisakėme Egiptą liepos mėnesį rugpjūčio pabaigai (2 poros suaugusių) draugai nespėjo nuskristi... tai pranešė likus 2 savaitėms iki išvykimo, kelionės kaina buvo grąžinta pilna
3) kaip tik vakar buvau TA, kurioje mane aptarnauja, kitas klientas likus 5 dienoms iki išvykimo (Tunisas) nusprendė pakeisti viešbutį.... skubiai paskambinus iš TA į TO, perrezervavo be jokių baudų.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 7 metus
Visame pasaulyje tai nuostabu (c)
Kalbame apie paskutinius trejus metus, prieš tai irgi be problemų išsinuomojau-keiciau. Šiandien pavyzdžiai kitokie, su draugu su lūžiu, turas išdegė iš anksto, teismas pralaimėjo. Aš asmeniškai ir mano draugai turėjau daug atsisakymų pakeisti rezervaciją, net negaliu svajoti apie grįžimą. Teismuose beviltiškumas ... ar TO (TA) papirkinėja Temidę ar ...? Kalbame apie skirtingas TA ir skirtingas kryptis
Jei tikėti tuo, kas buvo pasakyta, šuo rausėsi po TA, tai jie siaučia. Pasidalinkite TA slaptažodžiais-parodymais (ypač tos, kurios grąžino 2 savaites) Noriu su jais susisiekti, pažiūrėti ir pereiti prie jų
Kalbame apie paskutinius trejus metus, prieš tai irgi be problemų išsinuomojau-keiciau. Šiandien pavyzdžiai kitokie, su draugu su lūžiu, turas išdegė iš anksto, teismas pralaimėjo. Aš asmeniškai ir mano draugai turėjau daug atsisakymų pakeisti rezervaciją, net negaliu svajoti apie grįžimą. Teismuose beviltiškumas ... ar TO (TA) papirkinėja Temidę ar ...? Kalbame apie skirtingas TA ir skirtingas kryptis
Jei tikėti tuo, kas buvo pasakyta, šuo rausėsi po TA, tai jie siaučia. Pasidalinkite TA slaptažodžiais-parodymais (ypač tos, kurios grąžino 2 savaites) Noriu su jais susisiekti, pažiūrėti ir pereiti prie jų
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 7 metus
Jokių problemų... su savo TA draugauju daugiau nei 10 metų... jis kelionių versle dirba daugiau nei 20 metų... vertina klientą... Gerbiu jį už tai, kad jis visada yra kliento pusėje.Kontaktus ir info parašysiu asmenine žinute.
Ir beje, vėliau pasidalinsiu savo patirtimi apie karą su Idriska (TO Ispanijoje, kuri praėjusią savaitę sprogo, o žmonės neskrido į Tenerifę, lėktuvas nepakilo, o po skambučio į svečiai, paaiškėjo, kad jiems nebuvo sumokėta.)
Kaip
Tau patinka
•
3
atsakė prieš 7 metus
Asmeninę patirtį galima aptarti ilgai. Ar kas nors skaitė Ukrainos įstatymus šia tema? Ką tai sako apie turistinės prekės grąžinimą?
Kaip
Tau patinka
•
2
atsakė prieš 7 metus
Dėl turizmo pramonės „krizės“ aš nesutinku. Palyginti su 2014-2015 metais, turistų daug daugiau. Tiesiog pažiūrėkite, kiek sezoninių užsakomųjų skrydžių iš Ukrainos oro uostų. Augimas bent 25-30%. Jei 2014 metais buvo mažiau nei 20 skrydžių per dieną, tai 15-16 - apie 30 skrydžių, 2017 metų vasarą - apie 40.
Ir vėl kelionių agentūrų požiūris į turistus pasikeitė į blogąją pusę. Čia yra aiškus modelis – kai mažai turistų, jie laižo ir vejasi paskui kiekvieną klientą.
Kai turai parduodami kaip karšti pyragaičiai, jie net nesivargina perskambinti dėl paliktų užklausų.
Ir vėl kelionių agentūrų požiūris į turistus pasikeitė į blogąją pusę. Čia yra aiškus modelis – kai mažai turistų, jie laižo ir vejasi paskui kiekvieną klientą.
Kai turai parduodami kaip karšti pyragaičiai, jie net nesivargina perskambinti dėl paliktų užklausų.
Kaip
Tau patinka
•
2
atsakė prieš 7 metus
Pagal teisės aktus: jei kelionė atšaukiama per 31 dieną - pilnas pinigų grąžinimas; nuo 21 iki 30 dienų - 15% bauda; nuo 15 iki 20 dienų - 50% bauda; nuo 8 iki 14 dienų - 85% bauda; Mažiau nei 8 dienos – 100% bauda. Tačiau daugelis MOT jūsų prašymu surašo draudimą nuo neišvykimo, jo kaina yra maža. Pavyzdžiui, prisijungime - 4 USD. Su šiuo draudimu 100% grąža, nors priežastys turi būti svarios: turistų hospitalizavimas ilgesniam nei 2 savaičių laikotarpiui; artimo giminaičio 1-ojo giminystės laipsnio mirtis (neduok Dieve!) ir stichinės nelaimės.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 7 metus
O kam tada diskusija, jei kelionių agentūros veikia pagal įstatymus?
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 7 metus
pepsicola galima rasti teisės aktų leidybos svetainėje.
Šių metų turą atšaukiu be baudos, kai „Oasis“ perkėlė mano kelionę į Tunisą iš balandžio 2 d. į balandžio 27 d., pakeisdamas viešbutį Turkijoje likus mėnesiui iki išvykimo be baudos už išankstinį užsakymą su teztour 2013 m., 2016 m. „Coral travel“ perskaičiavo kelionę, kai atsisakiau skristi užsakomuoju reisu, taip pat išankstinis užsakymas.
Daug kas priklauso nuo jus aptarnaujančios agentūros.
Kaimynė, kita kelionių agentūra, likus 3 savaitėms iki ekskursijos sunkiai susirgo ir visi dokumentai iš gydytojų ir ligoninės buvo surinkti ir pateikti agentūrai, jai tik pasiūlė perplanuoti ekskursiją arba užšaldyti sumą, pinigų negrąžinama.
Šių metų turą atšaukiu be baudos, kai „Oasis“ perkėlė mano kelionę į Tunisą iš balandžio 2 d. į balandžio 27 d., pakeisdamas viešbutį Turkijoje likus mėnesiui iki išvykimo be baudos už išankstinį užsakymą su teztour 2013 m., 2016 m. „Coral travel“ perskaičiavo kelionę, kai atsisakiau skristi užsakomuoju reisu, taip pat išankstinis užsakymas.
Daug kas priklauso nuo jus aptarnaujančios agentūros.
Kaimynė, kita kelionių agentūra, likus 3 savaitėms iki ekskursijos sunkiai susirgo ir visi dokumentai iš gydytojų ir ligoninės buvo surinkti ir pateikti agentūrai, jai tik pasiūlė perplanuoti ekskursiją arba užšaldyti sumą, pinigų negrąžinama.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 7 metus
Ukrainos įstatymas „Apie turizmą“ 100% parašytas kelionių organizatorių
Kaip
Tau patinka
•
½
atsakė prieš 7 metus
hmm ... kiek zinau ... tai yra yra gruzinami turai, yra ir negrąžinami.... bet manau, kad TA turėtų iš anksto perspėti turistą apie sankcijas ir t.t.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 7 metus
Deja, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos inspekcija šiuo klausimu nepadės, norint pakeisti teisės aktus ar pataisyti Ukrainos įstatymą „Dėl turizmo“ reikia turėti BP deputato draugą ir pateikti teisėkūros iniciatyvą šiuo klausimu tiesa ta, kad kelionių organizatoriai yra turtingos organizacijos, kurios savo pinigais lobizuoja tik savo interesus turizmo reguliavimo srityje.
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 7 metus
"Ukrainos įstatymas "Apie turizmą" 100% parašytas kelionių organizatorių"
--------------
Atkreipkite dėmesį, kad rusiški MOT... jie negali taip klajoti namuose, bet tada atnešė kam nors, kam to reikia. O mūsų silpnas TO tiesiog nukrito ant dolce vita uodegos. Todėl ir piktina, kad rusų turistai turi normalias teises, o mes esame surišti. Kodėl... jei ne todėl, kad valgome viską
Toks įspūdis, kad TA priklauso nuo operatoriaus nuotaikos, turistų patirties iš serialo, kaip korta nukris... Turiu „kvailį“ su lėtiniais šešetais. Ir, beje, su jo agentu taip pat ilgus metus ir anksčiau viskas buvo tip-top. Prieš porą metų smarkiai sugriežtintos sąlygos su aiškia formuluote apie pasidavimą-mainą, nesvajok, tik gerai pagalvok. Anksčiau galėjai nesunkiai užsisakyti be išankstinio apmokėjimo ir apsigalvoti, dabar įvesk pusę sumos ir pagalvok 2 dienas, mokėk papildomai arba praras pusę. Šį kartą nuėjau į TA priestatą kaip specialistas, kad sumažinčiau riziką... jo nebuvo. Apskritai aišku, kad tamsu
Visame pasaulyje, aš laukiu! (c)
--------------
Atkreipkite dėmesį, kad rusiški MOT... jie negali taip klajoti namuose, bet tada atnešė kam nors, kam to reikia. O mūsų silpnas TO tiesiog nukrito ant dolce vita uodegos. Todėl ir piktina, kad rusų turistai turi normalias teises, o mes esame surišti. Kodėl... jei ne todėl, kad valgome viską
Toks įspūdis, kad TA priklauso nuo operatoriaus nuotaikos, turistų patirties iš serialo, kaip korta nukris... Turiu „kvailį“ su lėtiniais šešetais. Ir, beje, su jo agentu taip pat ilgus metus ir anksčiau viskas buvo tip-top. Prieš porą metų smarkiai sugriežtintos sąlygos su aiškia formuluote apie pasidavimą-mainą, nesvajok, tik gerai pagalvok. Anksčiau galėjai nesunkiai užsisakyti be išankstinio apmokėjimo ir apsigalvoti, dabar įvesk pusę sumos ir pagalvok 2 dienas, mokėk papildomai arba praras pusę. Šį kartą nuėjau į TA priestatą kaip specialistas, kad sumažinčiau riziką... jo nebuvo. Apskritai aišku, kad tamsu
Visame pasaulyje, aš laukiu! (c)
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 7 metus
Na, eglutės, rado liūdesį... O taip pat Rusijoje pajamų mokestis mažesnis ir pajamos iš indėlių dar neapmokestinamos gyventojų pajamų mokesčiu. O Ukraina turi savų privalumų, tokių kaip bevizis režimas su ES ir šiltesnis klimatas. Visi turi savo privalumų ir trūkumų.
Kaip
Tau patinka
•
2.5
atsakė prieš 7 metus
Jie pamiršo apie kariuomenės mokestį, tačiau Rusijoje šis klausimas yra ne tik geresnis įstatymiškai, bet ir teisingai, kaip turėtų būti
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 7 metus
ollennka, vėl 25 ... niekas neaptaria skirtingų šalių pliusų ir minusų. Bet teztour, anex, coral, prisijunk, didžiausi Ukrainos TO turi rusišką juridinį adresą, bet dirba skirtingomis sąlygomis šen bei ten. Problema klausia, iš kurio banano? Tik nekalbėk apie įstatymo raidę, ji lengvai perrašoma spaudžiant... tiek, kol niekas nespaudžia. Ir laikas išeiti, kaip vairuotojai ant europlokštelių, šiandien katė paralyžiavo miestą. Ir pasieks savo tikslą, nepaisydami visų riešutų kibirų įvežimo taisyklių, o sąžiningi turistai toliau vaikščios kantriai. Jie mus turi, nes leidžiame tai daryti, o taip pat imituojame malonumą
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 7 metus
Na, o kaip su bananu?)) Ar manote, kad Rusijos TO praleistų galimybę maksimaliai nubausti refinikus, jei įstatymai leistų?))) Tai yra komercinės organizacijos, o ne labdaros fondai, TO siekia maksimaliai padidinti pelną. Kadangi Ukrainos įstatymai leidžia, kodėl TAI turėtų atimti sau malonumą?
Rinkti parašus, mitingus ir demonstracijas, kas neduoda. Pažiūrėsi, pasieksi ir įstatymo pakeitimą, bus malonu ir naudinga.
Rinkti parašus, mitingus ir demonstracijas, kas neduoda. Pažiūrėsi, pasieksi ir įstatymo pakeitimą, bus malonu ir naudinga.
Kaip
Tau patinka
•
2.5
atsakė prieš 7 metus
Vika284, ironiška! reikia pasmaugti deputatus-lobistus, katinas pridengtas TO rednecks-sadistai
siisnka, bingo! Štai kodėl aš sumaišiau temą... taip, matau, kad stiprybės per mažos. Ar galima pačiam nueiti pas deputatus))
siisnka, bingo! Štai kodėl aš sumaišiau temą... taip, matau, kad stiprybės per mažos. Ar galima pačiam nueiti pas deputatus))
Kaip
Tau patinka
•
½
atsakė prieš 7 metus
Visur gerai, kur mūsų nėra. Rusijos turizmo industrijoje taip pat pakankamai chaoso. O įstatymus vis dar rašo amatininkai. Paimkite bet kokį įstatymą, viskas lyg ir aišku, bet kalbant apie niuansus, tai pagal principą: kieno advokatas bus vikresnis.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 7 metus
klichko 5 citrinos $ ir tu esi bet kurios partijos deputatas pateks į dešimtuką. Kad bent deputatas pasisakytų ir iškeltų šį klausimą 3000 USD frakcijos posėdyje, be sprendimo ir pateikimo Aukščiausiosios Rados sesijai. Klystate, nors kelionių organizatoriai turi tą patį pavadinimą ir priimančią šalį, tačiau įmonės juridinis adresas ir kodai yra ukrainietiški, pvz., Coral Trevel Limited Liability Company "CORAL TRAVEL " kodas 35649894 Jur. Adresas 01054, Kijevas, gatvė Vorovskogo 24, o savininkai gali būti skirtingi, šiuo atveju OTI Holding pagrindinė buveinė yra Turkijoje
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 7 metus
Nenaudinga rinkti parašus, teisės aktai nenumato pakeitimų bent 48 mln. rinkti parašus
Bet mums nereikia patarinėti apie mitingus ir demonstracijas, pradėjo kilti tik smulkus verslas ir mažos TA taip pat jautėsi geriau, o jūs mitinguojate
Bet mums nereikia patarinėti apie mitingus ir demonstracijas, pradėjo kilti tik smulkus verslas ir mažos TA taip pat jautėsi geriau, o jūs mitinguojate
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 7 metus
klichko____ Mitingai, demonstracijos... Kodėl taip dramatiškai? Mes gyvename XXI amžiuje. Geriau išstudijuokite problemą, pateikite peticiją ir paskelbkite ją Change.org arba MiyGolos.org.ua arba kitoje internetinėje platformoje. Duokite nuorodą visiems savo draugams, paprašykite paramos per socialinius tinklus, galite leistis į ekskursiją. svetaines, yra daugiau besidominčių... Taikiai, kultūringai, civilizuotai. ))
"Rinkti parašus nenaudinga, teisės aktai pataisų nenumato. Surinkti bent 48 mln. parašų" _____ nesutinka. Valstybė turi išgirsti žmonių balsą!
"Rinkti parašus nenaudinga, teisės aktai pataisų nenumato. Surinkti bent 48 mln. parašų" _____ nesutinka. Valstybė turi išgirsti žmonių balsą!
Kaip
Tau patinka
•
2
atsakė prieš 7 metus
Vika284, ant tvoros irgi parašyta... (c) Taip, visi MOT dėl gerai žinomų priežasčių iškeitė batus į geltoną-blakitnę, bet rusai turi visą kontrolinį akcijų paketą. Aš pats nenoriu mitingų... kaip žmogus, gyvenantis ir išgyvenantis prie Maidano, nelinkiu priešui tokių kataklizmų. Pas deputatus neisiu, greitai jie nebežinos kam priklijuoti 5 citrinas, kad išsipūstų kojas. Belieka pasikliauti mūsų eros protu, garbe ir sąžine (c)
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 7 metus
klichko Maidane, aš tave suprantu 100%, mano biuras yra Khreshchatyk. Nekurkite iliuzijų šiuo klausimu, kur maitinasi turtingi kelionių organizatoriai, peticijos nepadės, Ukrainos teisės aktuose nėra įstatyminės normos, leidžiančios nustatyti paprastų žmonių balsavimo rezultatus, net jei referendumas būtų oficialiai rengiamas visoje šalyje. Kitaip nei mes, Rusija yra labai didelė šalis ir konkurencija tarp TO yra didelė, o vyriausybė jau seniai turi šias iniciatyvas reguliuoti turizmą. Kitas pavyzdys, jei kas pamena, kad iki 2014 metų siuntinio pirkimas iš užsienio kainavo be muito 300 eurų, atėjus šiai valdžiai 150 eurų ačiū Allo Citrus Roses savininkams.... kurie lobizavo $$$ dėl jų interesų.
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 7 metus
Visi klausimai
Ukraina
Arabat rodyklė
Azure
Berdjanskas
Boryspilis
Černigovas
Charkovas
Chmilnikas
Dniepras
Doneckas
Geležinis uostas
Gribovka
Kamianecas-Podilskis
Kijevas
Kirilovka
Koblevo
Lvovas
Mirgorodas
Moršynas
Odesa
Primorskas
Satanovas
Šatskas
Sergejevka
Skadovskas
Skhodnica
Svjatogorskas
Truskavecas
Umanas
Zatoka
dar ▼ ▲
dar ▼ ▲