Klausimas apie viešbutis Sindbad Club 4*
Dabartinės ekskursijos į šį viešbutį
Gaukite geriausią kainą iš kelionių agentų
Užduok klausimą
Užduok klausimą
Klausimas temosа
Susijęs klausimas «Viešbučio pasirinkimas»
Patarkite, ką daryti (dalinkitės)
2010 m. spalio 16 d. mano sūnus ir jo mergina išskrido į Egiptą (turas pirktas Atlas, o jie atrodo Rojaus servise / Kilo problemų su registracija. Užuot suteikęs atskirą 2 lovų kambarį, vaikinai buvo pasodinti i kambary su kitais nelaimingais.Kol kas sako kad 4 dienoms( o tai is 10!!!).Bet kazkuo sunku patiketi.ka daryti?kaip priversti viesbuciai vykdyti savo prievoles ?Jei nepavyks, ar galima kaip nors gauti kompensaciją
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą
Prenumeruoti
Atsakymai • 106
Koks košmaras! Ar bandėte susisiekti su kelionių agentūra ar kelionių organizatoriumi? Turistiniame čekyje reikia pasižiūrėti, už kokį numerį sūnus sumokėjo už ekskursiją. Jeigu parašyta, kad dvivietis kambarys, tai tegul gidas pasitempia, supranta registratūroje. Nebūčiau taip palikęs, būčiau išmetęs skandalą.
Kaip
Tau patinka
•
½
atsakė prieš 14 metus
Taip, tai visiška gėda! Jums tereikia susitarti su operatoriumi, kurio kelionė. Skambinkite įmonei iš namų, jums tai padaryti lengviau nei jiems iš Egipto, daugelis atstovų žemėje tiesiog atideda ir apsimeta, kad nesupranta problemos esmės.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
Ačiū, šiandien nuėjau į kelionių agentūrą. Jie žinojo, bet pasakė, kad 4 dienas nieko negali daryti. Jie pažadėjo, kad nuo 19 vaikinai tikrai bus normaliai apgyvendinti. Jie pasiūlė grąžinti pateikti pretenziją. Įdomu tai, kad be išlaidų skirtumo galima gauti ir moralinės žalos kompensaciją? Viena yra ilsėtis atskirame kambaryje, o visai kas kita – 4 dienos komunaliniame bute su nepažįstamais žmonėmis.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
Aš tiesiog netikiu, kad jie nieko negali padaryti. Greičiausiai patys pardavė daugiau vietų, o dabar kabina makaronus ant ausų. Kompensacijos klausimą sprendžia teisininkai. Bet visa kita tikrai sugadinta. Taip, jūsų vaikai nepavydi.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
Kelionių agentūros reitingas 2. Pagal ekskursiją. Agentūra jau buvo „pažadėjusi“ įprastą kambarį kelionei. Kur garantija, kad 19 dieną jie turės savo numerį? Ar jie pasiūlė rašyti skundą? Kokie geri bičiuliai! Klausyk, aš nustebęs. Taigi pasiūlykite jiems parašyti pretenziją, taip pat paskambinti vartotojų apsaugai, mokesčių inspekcijai, ugniagesiams ir dar Dievas žino kur. Jei po to jie patys jums nesiūlo kompensacijos – rašykite pretenziją, taip pat pateikite „gerą“ skelbimą internete šiai kelionių agentūrai.
SĖKMĖS.
SĖKMĖS.
Kaip
Tau patinka
•
½
atsakė prieš 14 metus
Mūsų situacija buvo šiek tiek kitokia.
Įsikūrė normaliai. Tačiau viešbutis nepateikė atspausdintų paslaugų, kuriomis turėtume naudotis, ir jokie pykčio priepuoliai nepadėjo.
Agentūra pretenziją priėmė, pažadėjo kompensuoti (pvz. didelės nuolaidos kitai kelionei, bet pasirodė, kad kitose ir be nuolaidų buvo pigiau 200 USD)
Apskritai, mes niekada nieko negavome, o dabar einame iš kitos kelionių agentūros – „Liktur“ mums neegzistuoja.
Patariu reikalauti problemos sprendimo neišeinant iš registratūros, kol nuspręs!
Įsikūrė normaliai. Tačiau viešbutis nepateikė atspausdintų paslaugų, kuriomis turėtume naudotis, ir jokie pykčio priepuoliai nepadėjo.
Agentūra pretenziją priėmė, pažadėjo kompensuoti (pvz. didelės nuolaidos kitai kelionei, bet pasirodė, kad kitose ir be nuolaidų buvo pigiau 200 USD)
Apskritai, mes niekada nieko negavome, o dabar einame iš kitos kelionių agentūros – „Liktur“ mums neegzistuoja.
Patariu reikalauti problemos sprendimo neišeinant iš registratūros, kol nuspręs!
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
„Sinbad“ yra klubinis viešbutis, tai yra, jų yra trys: „Beach“, „Aqua Park“ ir „Aqua want“. Su jais dirba tik kelionių organizatorius S7 TOUR – tai taip pat oro vežėjas (Siberian Airlines). Tai yra, jūs suprantate, koks didelis tai kelionių organizatorius. Jūsų atlasas ir rojus veikė kaip tarpininkai, jie vienas kitam perpardavė kelionę. Manau, nebus lengva atsekti grandinę, kurioje stadijoje įvyko dvilypumas. Jie pradės spardyti vienas kitą. Tegul vaikinai paprašo gido perkelti juos į bet kurį iš šių viešbučių, tegul pagaliau eina pas vadybininką, viešbučio savininką. Kompensacija bus pigi, palyginti su sugadintomis atostogomis. Jūsų agentūra tiesiog perduos jūsų pretenziją operatoriui ir taip pašalins iš savęs visus įgaliojimus. Jie nebijo „geros“ reklamos, nes Vienai neigiamai apžvalgai yra 5–10 teigiamų. Čia mums reikia stipraus advokato. Kažkoks chaosas
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 14 metus
Jie gyvena vandens parke, bet ne atskirame kambaryje, o kaip naujakuriai. Rytoj (19 d.) atrodo, kad juos reikėtų perkelti, pažiūrėsim. Ant 2 įmonių atsiskaitymo kvito buvo nurodyta - "Paradiseservice" (manau, jie yra kelionių organizatoriai), o susitikimas - Kokybė (ha cha kokybė !!!), nemanau, kad Siberian Airlines užsiima Piteris (mąslus jaustukas.) Atlas (veikiantis kaip agentas) buvo priblokštas dėl šio posūkio. Man atrodo, kad tai viena iš nedaugelio firmų, kurios vertina savo reputaciją. Bet tuoj pamatysim.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
Kad tai nebūtų tik žodžiai, reikia liudininkų, nuotraukų, kokių nors dokumentų, patvirtinančių neatitikimą deklaruotai ir apmokėtai kelionei. Viešpatie TEISĖJAI, atsakykite, taip gali nutikti kiekvienam. Pasakykite žmonėms, ką daryti, kol jie dar ten, ir mama jiems paskambins arba kaip nors praneš.
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 14 metus
Pasiskaičiusi internete liepiau vaikinams paprašyti kambario, kuriame jie buvo įkurdinti, savininkų pasirašyti ant lapelio, kuriame būtų aprašyta, kad jie gyveno pas juos naujakuriais 4 dienas. Manau, kad nieko pasiimti iš viešbučio bus neįmanoma.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
Ką su tuo Petras turi bendro, ši agentūra „Atlas“ gali būti tik Sankt Peterburge. S7 yra kelionių organizatorius, kaip ir Teztur, Pegasus ir daugelis kitų, jų yra visur. Eikite į S7 svetainę (tegu man atleidžia adminas), čia ne tik oro linijos, jos siūlo daugybę viešbučių (jų viešbučiai yra Sinbadai).
Kodėl jie „gyvena vandens parke“, tegul reikalauja persikelti į bet kurį laisvą kambarį bet kuriame iš trijų viešbučių. Kodėl 4 dienos? Žmonės atvyksta ir išvyksta kasdien, kambarys išleidžiamas 12 val.
Ir dar, kartoju, mums reikia liudininkų ir pan.
Kodėl jie „gyvena vandens parke“, tegul reikalauja persikelti į bet kurį laisvą kambarį bet kuriame iš trijų viešbučių. Kodėl 4 dienos? Žmonės atvyksta ir išvyksta kasdien, kambarys išleidžiamas 12 val.
Ir dar, kartoju, mums reikia liudininkų ir pan.
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 14 metus
Įdomu, kodėl „patalpos šeimininkai“ sutiko su tokiu pasidalijimu. Ar jiems patinka gyventi bandoje už savo pinigus? O gal numerį pirko vietoje, todėl tai perdanga?
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 14 metus
Kambario savininkai, kaip suprantu, nupirko ekskursiją Vyborge. Draugai juos turi aplankyti 19 d., tad kol kas vienas kambarys didžiajame kambaryje buvo tuščias. Nuėjau į S7 svetainę, bet esu 95% tikras, kad turime „Paradiseservice“. Prisiminiau visus jūsų patarimus, ačiū, jei vėl kils problemų, pasakysiu vaikinams
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
Ačiū šeimininkams už gerumą ir reagavimą. Grįžkite į abi svetaines ir palyginkite kainas. Rojuje jie yra aukštesni. Kodėl? Pirktas iš S7? ir nustatykite savo kainą pridėdami %? Ar jūsų vaikai ekskursijas leido lengvai, iš anksto, ar viešbutis buvo paprašytas? jei taip, tada daugiau klausimų nekyla. Reikia kažką daryti, bet aš neįsivaizduoju ką!
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 14 metus
vaučeriai buvo paimti kažkur likus 2-3 savaitėms iki išvykimo. Viešbučio užsakymas patvirtintas – laukiama patvirtinimo
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
Ar jūs, vaikinai, turite su jumis sutartį? Jame aiškiai nurodytas viešbutis ir kambario tipas. Ir kad galima pakeisti viešbutį, bet į lygiavertį.Ar turite po ranka čekį? Būčiau pasiėmusi daiktus, atsisėdusi prieškambaryje, paskambinusi operatorės atstovei ir nejudėjusi iš vietos, kol nesusigyveno atskirai. O jei jau susitarė dalintis kambariu, tegu parašo pretenziją, o kaimynai pasirašys, pareikalaus iš registratūros atspaudo, kokiame kambaryje gyveno, nufotografuos. Ir namuose kreiptis dėl kompensacijos. Turime kovoti, kitaip vaikinai dabar nukentėjo, o rytoj sustums visą autobusą į vieną kambarį. TAI turėtų būti galvos skausmas VIEŠBUČIUI, o ne poilsiautojams!
Kaip
Tau patinka
•
½
atsakė prieš 14 metus
Ačiū, apie spaudinius iš registratūros nepagalvojau. Rytoj aš tau pasakysiu, kad to reikalautum.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
Beje, pirmoje linijoje yra Sinbado paplūdimys, antroje – vandens parkas (to paties norėjo ir Aqua). Jei sistema yra ne tik VISOS, o klubas VISI, galite naudoti visą struktūrą ir skaidres, nepriklausomai nuo to, kur gyvenate. Rytoj ateis draugai pas savininkus, tegul eina į registratūrą ir pareikalaus. Per šias dienas buvo ir kitų atvykėlių, žmonės buvo kažkur įkurdinti, kodėl gi ne jūsų vaikai, kurie, taip sakant, yra laukiančiųjų sąraše. jie mato, jie jauni, jie nemoka keiktis...
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 14 metus
Ne, jie tiesiog turi VISKAS. Sūnus barė kaip įmanydamas. Bet ten tu gali pamatyti savo mafiją ir taip lengvai per juos neįveiksi. Tai turbūt vaikinai ir pasidavė, kad nesugadintų visos dienos keiksmažodžiais. Be gyvenimo, jie viskuo patenkinti.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
Bet kokiu atveju, tai ne jų problema, kad parke nėra laisvų kambarių. Jie neturi teisės neįleisti į čiuožykles, viešbutis buvo deklaruotas ir sumokėtas būtent dėl čiuožyklų. Jie negali įleisti paplūdimio ar viešbučio į restoraną.
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 14 metus
Šiuo metu sunku ką nors patarti. Turite žinoti, kas parašyta sutartyje ir čekyje.
Dėl ateities. Pagrindinė taisyklė – neįsikurti kambaryje, kuris tau netinka. Praneškite savo agentui ir laukite registratūroje. Įprastas agentas išspręs situaciją per 2 valandas.
Sutartyse yra tokių „smulkmenų“ – jei turistas sutiko su pakeitimu, tai laikoma, kad paslauga suteikta ir pretenzijos dėl jos ateityje nepriimamos. Daugiau ar mažiau taip.
Dėl ateities. Pagrindinė taisyklė – neįsikurti kambaryje, kuris tau netinka. Praneškite savo agentui ir laukite registratūroje. Įprastas agentas išspręs situaciją per 2 valandas.
Sutartyse yra tokių „smulkmenų“ – jei turistas sutiko su pakeitimu, tai laikoma, kad paslauga suteikta ir pretenzijos dėl jos ateityje nepriimamos. Daugiau ar mažiau taip.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
Cituoju savo sutartį: „... klientas privalo surašyti nevykdymo fakto protokolą, kurį pasirašo priimančioji šalis.... Pretenzijos pateikiamos raštu ir turint protokolą, kurį pasirašo priimančioji šalis, patvirtinančią nurodyti neatitikimai priimami nagrinėti. Nesant tokio protokolo ieškinys laikomas nepagrįstu ir nenagrinėtinas bei nekompensuojamas...“
Sutartys standartinės, tada rašoma apie Arbitražo teismą, pareiškimo padavimo terminus ir t.t. Bet, svarbiausia, kaip priversti pasirašyti protokolą???
Sutartys standartinės, tada rašoma apie Arbitražo teismą, pareiškimo padavimo terminus ir t.t. Bet, svarbiausia, kaip priversti pasirašyti protokolą???
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 14 metus
Galiu patarti visus įmanomus įrodymus surinkti vietoje. Pirmiausia parašykite skundą svečių estafetei 2 egzemplioriais. ir priversti pasirašyti ant 2 egzemplioriaus. Manau, kad tai bus įmanoma padaryti. Surinkite korteles iš kambario, jei jų yra, nufilmuokite su kaimynais, paprašykite registratūros raštiško patvirtinimo, kad jie gyveno šiame kambaryje, pabandykite pagrasinti skundu Egipto turizmo valdybai. Dabar rekomenduoju mamai skųstis turistų apsaugos tarnybai, paieškoti internete, jie labai gerai sprendžia tokias situacijas. Reikalauti, kad operatoriaus atstovas visgi pasirašytų protokolą, grasindamas parašyti skundą turizmo valdybai, vartotojų apsaugai ir pan. ir nurodykite, kad jo nepaliksite ir būtinai sieksite kompensacijos ir pan.
Su protokolu geriau eiti su liudininkais, o ne tik su tais, su kuriais gyveno kambaryje, o operatorės atstovui atsisakius pasirašyti protokolą, paprašyti liudininkų pasirašyti ant jo ir įrašyti, kad turistams buvo atsisakyta savo dalyvaujant, būtina nurodyti liudytojų adresus. Jei esate pasirengęs kovoti už savo teises, tuomet galite padaryti viską.
Su protokolu geriau eiti su liudininkais, o ne tik su tais, su kuriais gyveno kambaryje, o operatorės atstovui atsisakius pasirašyti protokolą, paprašyti liudininkų pasirašyti ant jo ir įrašyti, kad turistams buvo atsisakyta savo dalyvaujant, būtina nurodyti liudytojų adresus. Jei esate pasirengęs kovoti už savo teises, tuomet galite padaryti viską.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
Kambario savininkai, kaip suprantu, nupirko ekskursiją Vyborge. Draugai turėtų atvykti pas juos 19 d., taigi, nors vienas kambarys didžiajame kambaryje buvo tuščias, čia gali slypėti atsakymas, kodėl jūsų vaikams neužteko vietos. Visai gali būti, kad šį kambarį nusipirko šeima, bet už pinigus registratūroje susitarė ir apsigyveno dviejuose atskiruose kambariuose, o šių vaikinų tau neužteko. O po keturių dienų atvyks jų draugai, kurie turės būtent tokį numerį, koks bus suteiktas jūsų vaikams.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
Gal ir taip, kitaip viską sunku paaiškinti. Tik tuo atveju, šiuo metu ieškau turistų apsaugos tarnybos ir ruošiuosi nakvoti kelionių organizatoriaus biure :))
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
Tiesiog mane saugojo tai, kad jiems bus skirtas atskiras kambarys būtent tada, kai atvyks šiame kambaryje gyvenančių draugai. Bet bet kuriuo atveju turite nubausti tuos, kurie jums pardavė šią kelionę.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
Radau turisto teisių gynimo klubą, nors ir Maskvoje, bet teikia susirašinėjimo paslaugas. Pretenzijas patartina teikti ir kelionių agentui, ir kelionių organizatoriui.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
-Kodėl jūs Maskvoje, turite Baltijos turistų teisių gynimo asociaciją.
-Eikite į turistų apsaugos aikštelę.Iš ten nukopijavau: "... Ką daryti turistui, jei jį aptarnauja prasčiau nei įprasta šiame viešbutyje?
Pirma, mandagu bandyti pasiekti norimą paslaugą patiems ir nereaguoti į provokuojančius paprastų viešbučio darbuotojų veiksmus (tuo pačiu tai fiksuojant foto ir vaizdo kameroje).
Antra, kreipkitės į vadovą su prašymu sustabdyti nepriimtiną tokių darbuotojų elgesį.
Trečia, paskambinkite šeimininko atstovui ir reikalaukite, kad viešbučio administracija imtųsi veiksmų ir vėl išspręstų, kas vyksta.
Ketvirta, kartu su kitais turistais (t. y. šiuo atveju liudininkais) pareikšti pretenziją dėl priimančiosios šalies neveikimo ir pakviesti advokatą ar notarą (Turkijai) nustatyti patį netinkamo paslaugos suteikimo faktą.
Aišku, jei pasiekei 4 tašką, tai registratūroje už tave niekas nieko nedokumentuos.
Penkta, per 20 dienų po atvykimo namo perduoti pretenziją agentūrai ir tuo pačiu kelionių organizatoriui. Turite atsakyti per 10 dienų.
Šešta, kreipkis į teismą, geriau pirma eik pas advokatą
-Eikite į turistų apsaugos aikštelę.Iš ten nukopijavau: "... Ką daryti turistui, jei jį aptarnauja prasčiau nei įprasta šiame viešbutyje?
Pirma, mandagu bandyti pasiekti norimą paslaugą patiems ir nereaguoti į provokuojančius paprastų viešbučio darbuotojų veiksmus (tuo pačiu tai fiksuojant foto ir vaizdo kameroje).
Antra, kreipkitės į vadovą su prašymu sustabdyti nepriimtiną tokių darbuotojų elgesį.
Trečia, paskambinkite šeimininko atstovui ir reikalaukite, kad viešbučio administracija imtųsi veiksmų ir vėl išspręstų, kas vyksta.
Ketvirta, kartu su kitais turistais (t. y. šiuo atveju liudininkais) pareikšti pretenziją dėl priimančiosios šalies neveikimo ir pakviesti advokatą ar notarą (Turkijai) nustatyti patį netinkamo paslaugos suteikimo faktą.
Aišku, jei pasiekei 4 tašką, tai registratūroje už tave niekas nieko nedokumentuos.
Penkta, per 20 dienų po atvykimo namo perduoti pretenziją agentūrai ir tuo pačiu kelionių organizatoriui. Turite atsakyti per 10 dienų.
Šešta, kreipkis į teismą, geriau pirma eik pas advokatą
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 14 metus
Ačiū, šiandien būtent ten ir nuėjau. Rojaus savininkas sugebėjo įžeisti net juos. (Beje, šią įmonę jie jau padavė į teismą). Dabar (nuo 21 val. egiptiečių kalba) vaikinai susitinka aptarti su susitikimų grupės vadove dėl numerio keitimo. Ten mane išmokė reikalauti, viską padiktavau sūnui. Visiems kitiems keliaujantiems į Egiptą patariu pasiimti ieškinio pavyzdį, nes, sprendžiant iš interneto, mūsų atvejis nėra pavienis.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 14 metus
Rodyti daugiau »