В этом отеле мы уже не первый год. Отдыхали здесь уже 5 раз. Хочу сказать, что отель сдает свои позиции. По сравнению в 2006г. это уже не 5 звезд. Да территория красивая, зеленая. Так вот что же не понравилось в этом году!
Первое питание. Я не сказу что я гурман, но вкусно поесть в этом году так и не удалось. Меню одно и тоже. Индейка, разные виды курицы, говядина рубленая и тушенная кусочками, баклажаны фаршированные чем-то. Еда изо дня в день одна. Если раньше на столах можно было найти разные виды баранины, стейки то сейчас этого нет. Что касается фруктов и сладостей. В 2006 было полно турецких сладостей и свежего инжира. В этом количество турецких сладостей было минимальным, свежего инжира вообще нет, хотя сезон инжира в самом разгаре. Зато бисквитный тортов залитых ядовитыми расцветками (красные, розовые, зеленые) хоть отбавляй. Второе – чистота посуды. Проверяйте бокалы, ложки и тарелки. Нам, например, три раза ( в разные дни) приносили бокал с отпечатками губной помады. На наше замечание официант даже не извиняется, просто берет бокал с соседнего столика и дает его вам. Проверяйте чашки для чая и кофе, поскольку также попадается плохо вымытые экземпляры. Своими собственными глазами видела, как ребенок в детском буфете уронил щипцы для еды. Проблема была решена молниеносно – щипцы упавшие на пол был подняты сотрудниками и положенными на место. Вы думаете их сполоснули водой, вы ошибаетесь. Простите, но это не уровень 5 звезд.
Третье – обслуживание. В основном ресторане довольно трудно найти свободное место на ужине если ты опоздал на 10-15 минут. А если даже и нашли место, то вам приходится бегать за официантом и просить его убрать. В таком случае уборка происходит на скорую руку. О ее качестве я также молчу.
Четвертое – персонал. Официанты вялые, ну да ладно. Есть еще один момент, персонал ест вместе в гостями. Т. е. гости плотят не только за свое питание, но и за питание персонала. Но это мелочи. В главном ресторане есть небольшой укромный уголок. Он находится рядом возле детского буфета и мини пекарни. Так вот там на трапезу собирается персонал. Был один случай, девушка сотрудница подошла к пекарю, который активно выпекает небольшие хлебцы с сыром, творогом и яйцом, фаршем, поговорила с ним и вернулась к своему обеду. Через несколько минут пекарь принес им свежий с печи хлебец. В то время как отдыхающим подавали разогретые хлебцы выпеченные заранее. То что некоторые сотрудники пялятся и обсуждают народ в расчет не беру.
Пятое – детская анимация. Когда там работал Сергей ребенок ехал с превеликим удовольствием. Но ничто не вечно, теперь там трудится новый аниматор Ризван. Очень хороший парень. Но девчонки, его помощницы это просто лентяйки. Да на вечерней анимации они танцуют, но днем. Я понимаю, жарко, но ведь детям тоже жарко. Наш ребенок принимал участие в местных детский олимпийских играх. Игры были назначены на 15.30. Действо началось только через час. Ребенок назвал свое имя, но ее коротко называли ОНА или ДЕВОЧКА. Под конец отдыха наше имя все же запомнили.
Шестое – навязчивость на пляже (массаж, СПА, водные виды спорта, ювелирные украшения, меха и т. д. ). В первый же день, да и в последующие в том числе на пляже с периодичностью в 15-20 мин. вы будете вынуждены отказываться или соглашаться с массой предоставляемых услуг (массаж, пилинг, СПА, полетать на парашюте и т. д) и совершенно не важно что вчера и позавчера уже говорили НЕТ. Каждый день к вам будут подходить и чесать одно и тоже. Поминаю, что это один из методов больше заработать, но пока вы раза три – четыре убедительно попросите больше не предлагать вам ничего, от вас не отстанут.
Š iame vieš butyje esame jau keletą metų . Č ia jau buvo apsistoję.5 kartus. Noriu pasakyti, kad vieš butis praranda savo pozicijas. Palyginti su 2006 m Tai jau ne 5 ž vaigž dutė s. Taip, vietovė graž i ir ž alia. Taigi š tai kas jums š iemet nepatiko!
Pirmas valgis. Nepasakysiu, kad esu gurmanė , bet skaniai pavalgyti š iemet nepavyko. Meniu tas pats. Kalakutiena, į vairių rū š ių viš tiena, gabalais pjaustyta ir troš kinta jautiena, kaž kuo į daryti baklaž anai. Maistas kasdien tas pats. Jei anksč iau ant stalų buvo galima rasti į vairių rū š ių ė rienos, kepsnių , bet dabar taip nė ra. Kalbant apie vaisius ir saldumynus. 2006 m. buvo pilna turkiš kų saldumynų ir š viež ių figų . Š iame turkiš kų saldumynų kiekis buvo minimalus, š viež ių figų visai nebuvo, nors figų sezonas į sibė gė jo. Tač iau sausainių , už pildytų nuodingomis spalvomis (raudona, rož inė , ž alia), yra daugiau nei pakankamai. Antra – indų š vara. Patikrinkite stiklines, š aukš tus ir lė kš tes. Pavyzdž iui, tris kartus (skirtingomis dienomis) mums atneš ė stiklinę su lū pų daž ų atspaudais. Į mū sų pastabą padavė jas net neatsipraš o, tik paima taurę nuo gretimo staliuko ir duoda tau. Patikrinkite arbatos ir kavos puodelius, nes yra ir prastai nuplautų egzempliorių . Savo akimis mač iau, kaip vaikas vaikiš kame bufete numetė ž nyples. Problema buvo iš sprę sta ž aibiš ku greič iu – ant grindų nukritusias ž nyples darbuotojai pakė lė ir padė jo atgal į vietą . Jū s manote, kad jie buvo nuplauti vandeniu, klystate. Atsipraš ome, bet tai nė ra 5 ž vaigž duč ių lygis.
Treč ia – aptarnavimas. Pagrindiniame restorane gana sunku rasti laisvą vietą vakarienei, jei vė luoji 10-15 minuč ių . O jei ir randi vietą , tai turi bė gti paskui padavė ją ir praš yti, kad jį sutvarkytų . Š iuo atveju valymas vyksta paskubomis. Aš taip pat tyliu apie jo kokybę .
Ketvirta, personalas. Padavė jai vangū s, bet gerai. Yra dar vienas punktas, darbuotojai valgo kartu su sveč iais. Tie. sveč iai moka ne tik už savo, bet ir už darbuotojų maistą . Bet tai smulkmenos. Pagrindiniame restorane yra nedidelis kampelis. Jis į sikū rę s š alia vaikų bufeto ir mini kepyklė lė s. Taigi č ia darbuotojai susirenka pavalgyti. Buvo vienas atvejis, darbuotoja mergina kreipė si į kepė ją , kuri aktyviai kepa nedidelę duoną su sū riu, varš ke ir kiauš iniais, malta mė sa, pasikalbė jo ir grį ž o pietų . Po kelių minuč ių kepė jas atneš ė jiems iš krosnies š viež ios duonos. Tuo tarpu poilsiautojai buvo vaiš inami iš anksto iš kepta paš ildyta duona. Į tai, kad kai kurie darbuotojai spokso ir diskutuoja apie ž mones, aš neatsiž velgiu.
Penkta – vaikiš ka animacija. Kai Sergejus ten dirbo, vaikas važ inė jo su dideliu malonumu. Tač iau niekas netrunka amž inai, dabar ten dirba naujas animatorius Rizvanas. Labai geras vaikinas. Tač iau merginos, jo padė jė jos yra tiesiog tinginiai. Taip, jie š oka vakarinė je animacijoje, bet dieną . Ž inau, kad karš ta, bet vaikams taip pat karš ta. Mū sų vaikas dalyvavo vietinė se vaikų olimpinė se ž aidynė se. Ž aidimai buvo numatyti 15.30 val. Veiksmas prasidė jo vos po valandos. Vaikas davė savo vardą , bet ji buvo vadinama JI arba sutrumpintai MERGAITĖ . Pasibaigus š ventei mū sų vardas dar buvo prisimintas.
Š eš ta – apsė dimas paplū dimyje (masaž as, SPA, vandens sportas, papuoš alai, kailiai ir kt. ). Pirmą dieną ir kitą , į skaitant paplū dimį , 15-20 minuč ių daž niu. bū site priverstas atsisakyti arba sutikti su teikiamų paslaugų mase (masaž as, pilingas, SPA, skrydis paraš iutu ir pan. ) ir visai nesvarbu, kad vakar ir už vakar jau pasakė NE. Kiekvieną dieną jie prieis prie tavę s ir subraiž ys tą patį . Prisimenu, kad tai vienas iš bū dų už dirbti daugiau, bet kol tris ar keturis kartus į tikinamai papraš ysi daugiau nieko nesiū lyti, jie tavę s nepaliks.