Klausimas

  Užduok klausimą
Užduok klausimą
Ekspertai ir patyrę turistai atsakys į jūsų klausimą.
+ Klausimo paaiškinimas
2 prenumeratoriai bus
informuoti apie problemą
Įdomūs klausimai

Susijęs klausimas «Bendrieji klausimai»
Baudos už nesėkmingą kelionę.
Tokiu atveju turistas privalo sumokėti baudą kelionių agentūrai, jei neišvyko dėl labai rimtos priežasties.Bilietui buvo uždėta rezervacija, atsisakė likus 4 dienoms iki kelionės.
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą
Prenumeruoti
5 prenumeratorių  • paklausė 2009-11-10prieš 15 metus
Atsakymai  •  48
аватар Pachok
Sutartyje viskas surašyta – atsisakymo sąlygos ir mokėjimo suma. Jei pasirašėte šį dokumentą, tai yra pagrindinis teisinis pagrindas, jei jis neprieštarauja Ukrainos Konstitucijai, kodeksams ir įstatymams. Ir nuobaudos neprieštarauja.
Jeigu nepasirašėte jokių popierių ir nepateikėte raštiško prašymo, tuomet nieko negalite mokėti. Jei sąžinė leis :)))) Juk agentas sumokės baudą už rezervacijos nuėmimą.
аватар nina-pp
Gerai, kokia bauda?
аватар Pachok
Tai parašyta jūsų sutartyje. Skirtingiems operatoriams tai gali skirtis.
аватар nina-pp
Faktas yra tas, kad mes nepasirašėme jokių sutarčių, jau daug metų naudojamės šios agentūros paslaugomis ir nenorėtume mūsų nusivilti ir nenorime likti kvailiais.Šiandien praėjo mėnuo, mums pasakė, kad mes turi sumokėti baudą.Priežastis buvo labai gera.
аватар platonata
Tai turas turėjo vykti prieš mėnesį, o šiandien iš jūsų reikalauja baudos? Jei sutartis nesudaryta ir nenorite gadinti santykių su agentūra, paprašykite, kad parodytų kelionių organizatoriaus sąskaitą už netesybas, nes. Baudos dydis praktiškai priklauso nuo daugelio faktorių: turistinės krypties, galimybės parduoti šią kelionę ir kt. Jis gali svyruoti nuo 0% iki 100%, priklausomai nuo jūsų apyvartos laiko.
аватар nina-pp
Ekskursija tikrai buvo išparduota.
аватар Pachok
Užsakymo pakeitimas kitam asmeniui taip pat gali būti apmokestinamas. Vargu ar kas nors čia pasakys jos dydį, tik agentūra. Kaip suprantu, jūs norite dar kartą patikrinti, ar jie tiesiog bando užsidirbti pinigų iš netikėtumo?
аватар nina-pp
Man buvo netikėta, kad šis klausimas iškilo po mėnesio.Ir taip puikiai suprantu, kad jiems nėra prasmės su manimi ginčytis, per metus atnešu jiems daug pinigų ir plius atvedu daug klientų.
аватар Pachok
Galbūt mėnesio pabaigoje turi tarpusavio atsiskaitymus su operatoriais, tada tai iškilo.
аватар nina-pp
Ačiu už pagalbą...
аватар HotLine
Formaliai – jei sutarties nebuvo, tai tu neturi formalių įsipareigojimų dėl baudos. Bet jei atsisakysite, nebebus užsakytas be sutarties ir išankstinio apmokėjimo.
Norėdami patikrinti sumą, operatoriaus svetainėje galite paprašyti pamatyti originalią operatoriaus sąskaitą faktūrą dėl baudos, akto arba savo atšauktą prašymą (bus baudos suma).
Taip pat galite parsisiųsti šio operatoriaus atstovavimo sutartį, kurią jis sudaro su agentais, yra atsakomybės skyrius su baudų skale.
Deja, jūsų atsisakymo priežasčių svarba neturi jokio vaidmens. Operatorius nesupranta kelionių atšaukimo priežasčių.
аватар nina-pp
Ačiū už profesionalų patarimą...
аватар nina-pp
Perskaičius atstovavimo sutartį padariau išvadą, kad mes neturime mokėti baudos, joje aiškiai nurodyti visi niuansai, kuriuose Turistas yra atleistas nuo baudos mokėjimo, tiesiog patenkame į šią skiltį.. Labai ačiū už jūsų parama ir pagalba.
аватар nina-pp
Jie reikalauja pažymos iš Prekybos ir pramonės rūmų, kažkas neaišku, visa tai su baudomis ...
аватар platonata
Nežinau ką tau patarti, nes kryptis, kur Vi ketino skristi, nežinoma ir „rimta“ atsisakymo priežastis.
аватар nina-pp
Atsisakymo rimtumas patenka į skiltį „valdžios, kitų institucijų veiksmai ir kitos nenugalimos jėgos aplinkybės, šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už įsipareigojimų nevykdymą.“ O skristi į Egiptą su visa šeima, o ne vienu ar du šeimos nariai šioje situacijoje... Tai yra . nepalikti šeimos nario bėdoje ir nuvažiuoti prie jūros, juolab kad mūsų buvimas čia buvo tiesiog būtinas.
аватар Pachok
„Valdžios veiksmai ir t.t...“ reiškia ne turisto sulaikymą ar kitus ypatingus atvejus, o, tarkime, ekstremalios situacijos įvedimą šalyje ar karantiną. Ir tiesa, Prekybos rūmai nusprendžia atsižvelgti į force majeure (force majeure aplinkybes), tai yra tarptautinė praktika.
аватар nina-pp
Aišku kam tada surašyti sutartyje šituos "valdžios veiksmus ir t.t.",jei dar reikia papildomai kreiptis į Prekybos ir pramonės rūmus.Bet apskritai Ukrainoje yra kažkokia reguliuojanti įmonė kuri atsiskaito visi klausimai,kaip pvz Egipte,Turkija,Tailande,turizmo policija-tiesiog pasirodo,pasinaudodami turisto nesaugumu nesąžiningi kelionių organizatoriai apvagia neapsaugotus turistus.O tai jau savivalė.Būtų pagrįsta rašyk sutartyje nedelsiant kreipkis į tokį valdininką ir jis paskelbs nuosprendį mokėti tau baudą ar nemokėti.Kam teisiniais žodžiais dangstyti neteisėtumą ir savivalę.Man neaišku...
аватар HotLine
Kažkas tau negerai. Pasirašėte sutartį ar ne?
Ukraina turi viską – ir policiją, ir prokuratūrą, ir reguliavimo institucijas, ir kelionių verslo subjektų licencijavimo tvarką. Ir vartotojų teisių apsaugos įstatymas, ir turizmo bei licencijavimo sąlygų įstatymas. Patikėkite, kompetentingam turistui iš operatoriaus išsiimti pinigus nebus ypač sunku. Tereikia laiko, šiek tiek pinigų, kad sugrįžtum, ir kvalifikuoto teisininko darbo.
Jei manote, kad esate teisus, niekas, išskyrus teismą, negali priversti jūsų elgtis neteisingai.
Bet jei byla pateks į teismą, turėsite įrodyti, kad įvyko „force majeure – nepaprastas ar neišvengiamas“ įvykis.
аватар nina-pp
Mes sutarties nepasirašėme.
аватар HotLine
Kam tada nerimauti ir rašyti apie neapsaugotus turistus?
Ši agentūra nukentėjo. Jiems buvo skirta bauda. Kitaip jie nebūtų tavęs patraukę.
Jūs neturite jaudintis. Be sutarties jūs neturite jokių įsipareigojimų.
аватар Pachok
Kas yra uždengta? Force majeure yra visuotinai pripažinta ir gerai žinoma sąlyga, kuri neapima privačių asmenų aplinkybių. Jei nesate susipažinę su šia formuluote arba tiksliai nežinote, ką ji reiškia, tuomet turite pasirašyti sutartį vadovaujant advokatui :))
Ištrauką apie "jie apiplėšia neapsaugotus turistus", ko gero, paliksiu be komentarų, kitaip nėra padorių žodžių. Ši agentūra pateko į pinigus dėl jūsų PRIVAČIŲ šeimyninių aplinkybių.
Z.Y. Norėčiau pridurti, kad esu tik turistas, bet yra keletas objektyvių dalykų...
Na, kaip parašyti, kad suprastum?... Nuperki, atneši, o ji sako, žinai, man force majeure – viduriavimas, atsiprašau, negaliu valgyti žuvies. Taigi aš to iš tavęs neatimsiu. Ir jūs esate po ranka su šia lašiša ir neturite pinigų.
Pats suvalgyk kilogramą, dar tris su nuodėme perpus giminaičiui ir pažįstamiems suversk, o koks kilogramas tikrai liks. Ir jūs neprašysite savo kaimyno baudos bent šio likučio dydžio ir būsite visiškai teisūs.
аватар nina-pp
Paprastai privatūs asmenys eina ilsėtis, ir įsivaizduoja, kad suserga, miršta, yra apvogti...kas patenka po force majeure stulpeliu?Iš principo, ačiū Dievui, aš viską supratau, labai ačiū už gerą patarimai, jie man buvo labai naudingi - sutvarkysiu situaciją.
аватар HotLine
Kaimynas viduriuoja.
Todėl savo vadybininkams uždraudžiau užsisakyti ekskursijas nesudarius sutarties ir nesumokėjus galimos baudos dydžio.
Tai nereiškia, kad mes nepadedame turistui, jei dėl kokių nors priežasčių (force majeure jam) jis negali vykti. Ekskursiją stengiamės parduoti kitiems turistams, apdraudžiame turistą nuo neišvykimo, finansinių nuostolių atveju - suteikiame maksimalias nuolaidas vėlesniems pirkiniams. Deramės su operatoriumi – jei skrydis uždarytas ir operatorius skrydžio metu nepatirs jokių nuostolių, tai maksimali bauda mūsų praktikoje yra dienos viešnagės rezervuotame viešbutyje kaina.
аватар HotLine
Kad visiems būtų aišku. Jei kelionė yra užsakyta ir patvirtinta, tai vietos išimamos iš skrydžio, t.y. nėra parduodami, o viešbutis patvirtino nakvynę ir šių meta niekam nebesiūlo. Jei lėktuvas išskrido su tuščiomis vietomis, tai yra operatoriaus nuostolis – už skrydį jis sumoka vežėjui fiksuotą sumą, kuri nepriklauso nuo realiai parduotų vietų skaičiaus. Viešbutis, patvirtinęs rezervaciją, išrašo operatoriui sąskaitą faktūrą apmokėti už viešnagę. O be baudų paraiška nebus atšaukta ir pinigai negrąžinami.
Todėl operatorius turi nuostolių, perveda juos agentui, agentas – turistui. Tai verslas. Kiekvienas yra savarankiškai atsakingas už savo veiksmus.
аватар platonata
Pasirodo įdomu, tai reiškia, kad vienas iš turistų turi problemų, kiek suprantu su įstatymais ir negali išskristi – tai, anot nina-pp, turėtų būti laikoma force majeure, o jei kelionių organizatorius turi tos pačios problemos su įstatymu, tai bus jam taip pat apsvarstyti force majeure ir atsisakyti vykdyti savo įsipareigojimus? Šioje konkrečioje situacijoje atsiprašau agento, kuris nukentės finansiškai. Prieš keletą metų turėjau panašią situaciją, kai „labai draugiški“ turistai atsisakė leistis į ekskursiją Naujiesiems metams. Turėjau tik 30% išankstinio apmokėjimo, o operatorė nustatė 100%. Sutarties nebuvo, jie buvo savi turistai, atsisakė mokėti. Vietoj avikailio kailio turėjau susimokėti pačiai. Po to aš neturiu „savo“ turistų, su kuriais nesudarysiu sutarties ...
аватар nina-pp
Kelionę užsakė kelionių agentas,sutarties nepasirašėme,pinigų nemokėjome Baudos pradedamos mokėti nuo kelionės apmokėjimo momento,Per tris dienas nuo užsakymo patvirtinimo už neapmokėjimą už kelionę automatiškai atšaukiama.
аватар Pachok
nina pp,
"Kas patenka po force majeure stulpeliu? Visa tai vadinama force majeure ponai ..."
Tai nepatenka į force majeure terminą, jau rašiau, jei netikite, paklauskite advokato.
Tavo laimė, kad nepasirašėte sutarties ir nesumokėjote pinigų, galite viską palikti kaip yra, bet nemanau, kad ši agentūra kada nors jus aptarnaus. Turime daug agentūrų, rasite kitą.
Agentams iš tiesų geriau dirbti pagal sutartį – pinigų rezervavimą. Ir jokių "draugų" kalbant apie daugiau nei 10 dolerių sumą :))
Ar atsitiktinai yra bendra „probleminių“ turistų bazė?
аватар nina-pp
Tikrai žinau "probleminių" kelionių organizatorių ir kelionių agentų sąrašą. Nėra ko šmeižti, dirbkite sąžiningai ir nereikės kurti forumų, kuriuose nėra tiesos, o bandoma vadinamųjų " turistų“ iš turizmo verslo, kad apsaugotų šmeižikiškus darbuotojus nuo pramonės.
аватар HotLine
Na, ačiū už patarimą.
Beje, automatinis atšaukimas neatleidžia nuo baudos mokėjimo. Be to, geras kelionių agentas galėtų atsiskaityti savo pinigais.
Bet kodėl aš aiškinu? Kaimyno viduriavimas svarbiau už būsimus santykius ir sąžinės graužatį. Ji jau rado sau pasiteisinimą – ją šmeižia ir visi dirba nesąžiningai.
Nemaloniausia, kad nenukentės net agentas, o eiliniam turistui norėjęs gerai pasielgti vadovas bus nubaustas. Perskaitykite pavyzdį aukščiau.
Rodyti daugiau »
avataras
Pridėti nuotrauką
Įkeliama...
Nuotrauka įkelta
×
Visi klausimai
JAE
dar