Вопрос к бывалым турагентам
Klausimas patyrusiems kelionių agentams
Не часто, но бывают случаи, когда флай-менеджеры каким-то образом не выдают туристу оригиналы документов в аэропорту. У меня уже так было с Анексом и Туртессом. Очевидно, с этим нужно как-то бороться, не возвращаться же туристу домой, да и шок он при этом испытывает не малый, страдает наш имидж. По-этому вопрос: как вы готовите туриста к возможности такой ситуации в аэропорту и как рекомендуете выходить из неё? Буду благодарен за все размышления по этому поводу.
Nedažnai, bet pasitaiko atvejų, kai skrydžių vadovai turistui oro uoste kažkodėl neduoda originalių dokumentų. Aš jau turėjau tai su Anex ir Turtess. Aišku, su tuo reikia kažkaip susitvarkyti, turistas neturėtų grįžti namo, o tuo pačiu patiria nemenką šoką, nukenčia mūsų įvaizdis. Todėl kyla klausimas: kaip paruošti turistą tokiai situacijai oro uoste ir kaip rekomenduoti iš jos išeiti? Būčiau dėkingas už bet kokias mintis šiuo klausimu.
3 abonentas •
paklausė
2009-10-26prieš 15 metus