Dė l 2010-04-09 Natalijos apž valgos norė č iau pakomentuoti tai, ką ji paraš ė . Nes ne viskas taip sklandu, kaip ji apraš o. Be to, yra daug neatitikimų , susijusių su tuo, kas į vyko.
Bet kuris vieš butis reaguoja į turistų nepasitenkinimą , nori kiek į manoma iš lyginti galimus konfliktus. Kartais jų pastabos yra tikrai ne perdė tas kaprizas, o teisingas nepasitenkinimas. Dė l to vieš buč io darbuotojai imasi efektyvių priemonių klaidoms paš alinti. Tač iau kai į ž eista sveikata turistams leidž ia begė diš kai iš kraipyti faktus ir negerbti aptarnaujanč io personalo, reikia tam tikro aiš kumo. Kodė l proga pateiksiu visą oficialaus paaiš kinimo tekstą .
2010 m. rugpjū č io 22 d. , apie 22.00 val. , ponia...(vis tiek turė tų saugoti ponios konfidencialumą , nors ji nelabai verta tokio elgesio) paliko raktą registratū roje ir iš ė jo iš vieš buč io. Po 30 minuč ių ji grį ž o susijaudinusi ir, apsilankiusi patalpoje, kreipė si į budinč ią administratorę su pareiš kimu dė l neš iojamo kompiuterio ir fotoaparato vagystė s. Administratorius patikslino detales, ar durys į kambarį buvo už darytos. Ponia...atsakė taip. Tač iau kartu su administratore apsilankę s kambaryje turistas iš reiš kė nuostabą aptikę s praviras balkono duris.
22.53 val. į policijos pultą buvo perduotas praneš imas apie į vykį (nuodė mė neigti tokius faktus, nes jie už fiksuoti kaip skambutis iš vieš buč io kambario). Apie 23:05 į į vykio vietą atvyko policijos pareigū nai, kurie patikslino detales ir apž iū rė jo į vykio vietą .
Kadangi ponia...pasiž ymė jo gyvu ir bendraujanč iu charakteriu, jos kambaryje neretai lankydavosi į vairių tautybių vyrai. Turistų poilsis yra absoliuti vieš buč io nelieč iamybė – kiekvienas poilsiautojas turi visiš ką teisę į asmeninius veiksmus pagal visuotinai priimtas normas. Bet kai iš kyla klausimas apie avarinę situaciją (vagystę ) ir kiekviena minutė yra brangi, tuomet pats turistas yra suinteresuotas padė ti tyrimui, o ne jo suklaidinti. Ž inoma, jei poilsiautojas tikrai nori susigrą ž inti prarastus daiktus.
Bū tent todė l administratorė konfidencialioje aplinkoje praš ė ponios...informuoti tyrė jus apie galimas paž intis. Į ką buvo gautas atsakymas, kad jos numeriu iš viso niekas nesilankė .
Policijai apž iū rint patalpą , į registratū rą kreipė si du italų tautybė s jaunuoliai, norė dami skubiai susitikti su p. Kita vertus, policijos pareigū nai liko kiek nustebinti tokiu nepaž į stamų sveč ių į siverž imu, ypač po to, kai pati ponia. . . neigė apie galimus lankytojus.
Atlikusi apž iū rą M....liko kambaryje su jaunuoliais. Maž daug po valandos jie trys iš ė jo iš kambario. Turistas grį ž o auš tant stipriai apsvaigę s. Į vieš butį ji nenorė jo į sileisti vieš butyje gyvenanč ių ž monių – neva jie ją sekė – š aukė ir stumdė .
Administratorius nusprendė patikrinti, ar patalpoje viskas tvarkoje. Radusi visiš kai praviras duris, pač iai turistei bū nant tualeto kambaryje ir rodant gyvybė s ž enklus, administratorė kambarį už darė . Kambario raktas buvo pamestas po durimis, už ką panelė...padė kojo.
Kiek vė liau turistė vė l nusprendė eiti pasivaikš č ioti ir priė mimo salė je susidū rė su taksistu, kuris visą tą laiką laukė už mokesč io už savo darbą . Suvaidinusi nemalonią sceną apie tai, kaip vairuotojas bandė ją suvilioti, ponia...pareiš kė , kad kelionė nemokama. Jaunuolis buvo aiš kiai priblokš tas dė l to, kas vyksta, o po to jis norė jo pamirš ti apie skolą . Į siklausę s į administratoriaus argumentus – neieš koti naujų nuotykių , turistas nusprendė grį ž ti į kambarį .
Kitą rytą ponia...buvo savo kambaryje, kai kambarinė š iek tiek tvarkė . Praė jus 10-15 minuč ių kambarinei iš ė jus, kambaryje pasigirdo dū ž tanč io stiklo garsas. Turistė iš kart praneš ė registratū rai, kad ją vė l apiplė š ė ir iš dauž ė langą . Vieš buč io personalui apsilankius kambaryje, buvo nustatyta, kad iš dauž tas tik vidinis stiklas, dė l ko ponia...komentuoti atsisakė . Ji tik tvirtino, kad ne ji iš dauž ė stiklą , o kambaryje kaž kas buvo. Turisto reikalavimai iš kviesti policiją buvo atmesti, nes nuotrauka iš vidaus iš dauž to stiklo be iš orinių paž eidimų aiš kiai patvirtino paš alinių asmenų , iš skyrus pač ią ponią , nebuvimą kambaryje....Kreipdamasis į policiją savarankiš kai, turistas sulaukė panaš aus paaiš kinimo.
Dė l to turistas pradė jo garsiai keiktis ir keiktis registratū roje, kviesdamas budinč ią administratorę ir vieš buč io vadovą . Iš pastarosios pusė s apie nemandagų turistė s elgesį buvo tik pateikta ž inia agentū rai „Solvex“. Gavusi atsisakymą mokė ti už iš dauž tus stiklus, vieš buč io administracija nustojo pasiduoti turistė s provokacijoms – dė l jos kreipė si į policiją . Dar nepasibaigus M. vieš nagei ji buvo pakeista iš pirmo aukš to į antrą aukš tą ir jokių priekaiš tų neturė jo.
Beje, nemalonios scenos su taksistais kartojosi keletą kartų . Į vairū s jaunuoliai nuolat ateidavo su pareiš kimais, kad turistas ž ada jiems sumokė ti vė liau. Nė vienas iš jų negavo paž adė to mokė jimo. 2010-08-31 pokalbio metu su vienu iš nuolatinių taksi vairuotojų administratorė iš jo suž inojo, kad ponia pati. . . pasakė , kad jos kompiuterį pavogė vietos gyventojas, taip pat telefoną – bet gatvė je. .
Visi į vykiai už fiksuoti detaliai, taip pat paremta iš dauž to stiklo nuotrauka. Apsaugos kamerų vieš butyje nė ra – tokią į rangą turi minimalus skaič ius naujų vieš buč ių . Tač iau visada yra saugumas visą parą . Tuo pač iu metu buvo už darytos vidinė s durys, o į vidų patenkantys kambariai buvo tik vieš buč io sveč iai. Todė l ponios atveju. . . klausimų daugiau nei atsakymų...Jau nekalbant apie tai, kad yra labai daug turistų , kurie nori gauti kompensaciją iš anksto sudarytu draudimu. . .
Apibendrindamas tai, kas iš dė styta pirmiau, noriu paž ymė ti, kad vieš buč io darbuotojai su kiekvienu sveč iu elgiasi pagarbiai ir deramai. Kiekvienas smulkmeniš kas poreikis patenkinamas pagal galimybes, jau nekalbant apie paprastą ž mogiš ką už uojautą ir pagalbą ypatingų į vykių momentais. Deja, ponia...neį vertino jai rodomo svetingumo ir nusprendė parodyti save ne iš geriausios pusė s. Sprendž iant iš kitų kurorto darbuotojų atstovų atsiliepimų , tokia priež iū ra buvo teikiama ne tik š iam vieš buč iui.
Pagarbiai, vieš buč io "Yunona" administratorė - Olga.
Bet kuris vieš butis reaguoja į turistų nepasitenkinimą , nori kiek į manoma iš lyginti galimus konfliktus. Kartais jų pastabos yra tikrai ne perdė tas kaprizas, o teisingas nepasitenkinimas. Dė l to vieš buč io darbuotojai imasi efektyvių priemonių klaidoms paš alinti. Tač iau kai į ž eista sveikata turistams leidž ia begė diš kai iš kraipyti faktus ir negerbti aptarnaujanč io personalo, reikia tam tikro aiš kumo. Kodė l proga pateiksiu visą oficialaus paaiš kinimo tekstą .
2010 m. rugpjū č io 22 d. , apie 22.00 val. , ponia...(vis tiek turė tų saugoti ponios konfidencialumą , nors ji nelabai verta tokio elgesio) paliko raktą registratū roje ir iš ė jo iš vieš buč io. Po 30 minuč ių ji grį ž o susijaudinusi ir, apsilankiusi patalpoje, kreipė si į budinč ią administratorę su pareiš kimu dė l neš iojamo kompiuterio ir fotoaparato vagystė s. Administratorius patikslino detales, ar durys į kambarį buvo už darytos. Ponia...atsakė taip. Tač iau kartu su administratore apsilankę s kambaryje turistas iš reiš kė nuostabą aptikę s praviras balkono duris.
22.53 val. į policijos pultą buvo perduotas praneš imas apie į vykį (nuodė mė neigti tokius faktus, nes jie už fiksuoti kaip skambutis iš vieš buč io kambario). Apie 23:05 į į vykio vietą atvyko policijos pareigū nai, kurie patikslino detales ir apž iū rė jo į vykio vietą .
Kadangi ponia...pasiž ymė jo gyvu ir bendraujanč iu charakteriu, jos kambaryje neretai lankydavosi į vairių tautybių vyrai. Turistų poilsis yra absoliuti vieš buč io nelieč iamybė – kiekvienas poilsiautojas turi visiš ką teisę į asmeninius veiksmus pagal visuotinai priimtas normas. Bet kai iš kyla klausimas apie avarinę situaciją (vagystę ) ir kiekviena minutė yra brangi, tuomet pats turistas yra suinteresuotas padė ti tyrimui, o ne jo suklaidinti. Ž inoma, jei poilsiautojas tikrai nori susigrą ž inti prarastus daiktus.
Bū tent todė l administratorė konfidencialioje aplinkoje praš ė ponios...informuoti tyrė jus apie galimas paž intis. Į ką buvo gautas atsakymas, kad jos numeriu iš viso niekas nesilankė .
Policijai apž iū rint patalpą , į registratū rą kreipė si du italų tautybė s jaunuoliai, norė dami skubiai susitikti su p. Kita vertus, policijos pareigū nai liko kiek nustebinti tokiu nepaž į stamų sveč ių į siverž imu, ypač po to, kai pati ponia. . . neigė apie galimus lankytojus.
Atlikusi apž iū rą M....liko kambaryje su jaunuoliais. Maž daug po valandos jie trys iš ė jo iš kambario. Turistas grį ž o auš tant stipriai apsvaigę s. Į vieš butį ji nenorė jo į sileisti vieš butyje gyvenanč ių ž monių – neva jie ją sekė – š aukė ir stumdė .
Administratorius nusprendė patikrinti, ar patalpoje viskas tvarkoje. Radusi visiš kai praviras duris, pač iai turistei bū nant tualeto kambaryje ir rodant gyvybė s ž enklus, administratorė kambarį už darė . Kambario raktas buvo pamestas po durimis, už ką panelė...padė kojo.
Kiek vė liau turistė vė l nusprendė eiti pasivaikš č ioti ir priė mimo salė je susidū rė su taksistu, kuris visą tą laiką laukė už mokesč io už savo darbą . Suvaidinusi nemalonią sceną apie tai, kaip vairuotojas bandė ją suvilioti, ponia...pareiš kė , kad kelionė nemokama. Jaunuolis buvo aiš kiai priblokš tas dė l to, kas vyksta, o po to jis norė jo pamirš ti apie skolą . Į siklausę s į administratoriaus argumentus – neieš koti naujų nuotykių , turistas nusprendė grį ž ti į kambarį .
Kitą rytą ponia...buvo savo kambaryje, kai kambarinė š iek tiek tvarkė . Praė jus 10-15 minuč ių kambarinei iš ė jus, kambaryje pasigirdo dū ž tanč io stiklo garsas. Turistė iš kart praneš ė registratū rai, kad ją vė l apiplė š ė ir iš dauž ė langą . Vieš buč io personalui apsilankius kambaryje, buvo nustatyta, kad iš dauž tas tik vidinis stiklas, dė l ko ponia...komentuoti atsisakė . Ji tik tvirtino, kad ne ji iš dauž ė stiklą , o kambaryje kaž kas buvo. Turisto reikalavimai iš kviesti policiją buvo atmesti, nes nuotrauka iš vidaus iš dauž to stiklo be iš orinių paž eidimų aiš kiai patvirtino paš alinių asmenų , iš skyrus pač ią ponią , nebuvimą kambaryje....Kreipdamasis į policiją savarankiš kai, turistas sulaukė panaš aus paaiš kinimo.
Dė l to turistas pradė jo garsiai keiktis ir keiktis registratū roje, kviesdamas budinč ią administratorę ir vieš buč io vadovą . Iš pastarosios pusė s apie nemandagų turistė s elgesį buvo tik pateikta ž inia agentū rai „Solvex“. Gavusi atsisakymą mokė ti už iš dauž tus stiklus, vieš buč io administracija nustojo pasiduoti turistė s provokacijoms – dė l jos kreipė si į policiją . Dar nepasibaigus M. vieš nagei ji buvo pakeista iš pirmo aukš to į antrą aukš tą ir jokių priekaiš tų neturė jo.
Beje, nemalonios scenos su taksistais kartojosi keletą kartų . Į vairū s jaunuoliai nuolat ateidavo su pareiš kimais, kad turistas ž ada jiems sumokė ti vė liau. Nė vienas iš jų negavo paž adė to mokė jimo. 2010-08-31 pokalbio metu su vienu iš nuolatinių taksi vairuotojų administratorė iš jo suž inojo, kad ponia pati. . . pasakė , kad jos kompiuterį pavogė vietos gyventojas, taip pat telefoną – bet gatvė je. .
Visi į vykiai už fiksuoti detaliai, taip pat paremta iš dauž to stiklo nuotrauka. Apsaugos kamerų vieš butyje nė ra – tokią į rangą turi minimalus skaič ius naujų vieš buč ių . Tač iau visada yra saugumas visą parą . Tuo pač iu metu buvo už darytos vidinė s durys, o į vidų patenkantys kambariai buvo tik vieš buč io sveč iai. Todė l ponios atveju. . . klausimų daugiau nei atsakymų...Jau nekalbant apie tai, kad yra labai daug turistų , kurie nori gauti kompensaciją iš anksto sudarytu draudimu. . .
Apibendrindamas tai, kas iš dė styta pirmiau, noriu paž ymė ti, kad vieš buč io darbuotojai su kiekvienu sveč iu elgiasi pagarbiai ir deramai. Kiekvienas smulkmeniš kas poreikis patenkinamas pagal galimybes, jau nekalbant apie paprastą ž mogiš ką už uojautą ir pagalbą ypatingų į vykių momentais. Deja, ponia...neį vertino jai rodomo svetingumo ir nusprendė parodyti save ne iš geriausios pusė s. Sprendž iant iš kitų kurorto darbuotojų atstovų atsiliepimų , tokia priež iū ra buvo teikiama ne tik š iam vieš buč iui.
Pagarbiai, vieš buč io "Yunona" administratorė - Olga.
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą
Komentarai (0)
palikite komentarą
Rodyti kitus komentarus …
KITI ATSILIEPIMAI APIE VIEŠBUTĮ
- Puiki trijulė, džiaugiamės.
- Viešbutis puikus
- Geras viešbutis! Rekomenduoju.
- Geras viešbutis
- Ar klientas visada teisus? Galbūt, bet kritika turi būti konstruktyvi!
TAIP PAT SKAITYKITE