Приехали в отель в 9.00. Так как заселение в 14.00 оставили сумки в отеле и пошли на пляж. Море находится недалеко. В холе красиво и чисто, но на рецепшин нас ждал,, сюрприз,, . Брони на номер не оказалось. Предоставила ваучер, но его никто не хотел смотреть. Мне сказали, на вас не забронировано. И разбираться никто не хотел, от меня отмахнулись и сказали - это не наши проблемы, разбирайтесь сами. Как такое может быть, ведь все начинается с бронирования номера, как мне могли оформить тур? WI-FI работает очень плохо, поэтому связаться с тур оператором было очень сложно. Чуть позже подошла администратор и сказала что разобрались, и за нами приедут через 2 минуты, отвезут в другой отель. Нас покормили, ресторан так же чистый, интерьер приятный, еда неплохая. Обслуживала нас очень приятная женщина. Дальше 2 минуты превратились в 2.5 часа. На наши вопросы реагировали неохотно. И то что они разобрались предоставили мне как огромную услугу, а я думала что ето их работа, возможно я ошибаюсь. Отношение мне очень не понравилось, отдых начался с большого стресса. Я понимаю что все бывает, ошибки, не знаю кто в етом виноват, но мне просто сказали - это не наши проблемы. Разве такое отношение ето норма? Бронировалось все за месяц. Позже переселили в другой отель, там отношение на рецепшен мне понравилось намного больше. Гид, перевозивший нас в другой отель, сказала что ето администрация отеля допустила ошибку и не внесла нас в списки.
Į vieš butį atvykome 9:00 val. Kadangi registracija vyksta 14:00 val. , palikome krepš ius vieš butyje ir nuė jome į paplū dimį . Jū ra netoliese. Vestibiulis graž us ir š varus, bet registratū roje mū sų laukė „staigmena“. Kambaryje nebuvo rezervacijos. Pateikiau kuponą , bet niekas nenorė jo į jį ž iū rė ti. Man pasakė , kad jums nė ra rezervacijos. Ir niekas nenorė jo to sutvarkyti, jie pamojo man ir pasakė – tai ne mū sų problema, sutvarkykite patys. Kaip tai gali bū ti, juk viskas prasideda nuo kambario rezervacijos, kaip jie galė jo man suorganizuoti ekskursiją ? Wi-Fi veikia labai prastai, todė l buvo labai sunku susisiekti su kelionių organizatoriumi. Po kiek laiko atė jo administratorius ir pasakė , kad jie viską sutvarkė , ir jie atvyks mū sų pasiimti po 2 minuč ių , nuveš į kitą vieš butį . Jie mus pamaitino, restoranas taip pat š varus, interjeras malonus, maistas neblogas. Aptarnavo labai maloni moteris. Tada 2 minutė s virto 2.5 valandos. Jie nenoriai atsakinė jo į mū sų klausimus. O tai, kad jie viską sutvarkė , man buvo pateikta kaip didelė paslauga, ir aš maniau, kad tai jų darbas, galbū t aš klystu. Man labai nepatiko toks pož iū ris, atostogos prasidė jo su dideliu stresu. . Suprantu, kad visko nutinka, klaidų pasitaiko, než inau, kas dė l to kaltas, bet jie man tiesiog pasakė – tai ne mū sų problema. Ar toks pož iū ris normalus? Viskas buvo už sakyta prieš mė nesį . Vė liau mus perkė lė į kitą vieš butį , ten man daug labiau patiko pož iū ris registratū roje. Gidas, kuris mus nuvež ė į kitą vieš butį , pasakė , kad vieš buč io administracija padarė klaidą ir neį traukė mū sų į są raš ą .