Думала, что будет качественно, но далеко не так все гладко

Тур продала компания DSBW. Принимающая сторона Vanguartour. Тур назывался Королевская Португалия и отдых в Алгарве. Поездка была в июне - июле 2014 года. Tap Portugal - это худшая авиакомпания. Они задержали вылет на 5 с половиной часов. Причем в зоне ворот в Домодедово держали часа полтора. Экипажа не было на борту. И в аэропорту работники говорили, что они постоянно задерживают вылеты. Репутация у них плохая уже сложилась. А вылет назад задержали вообще на сутки. Осложняло все еще то обстоятельство, с которым в турах я сталкиваюсь впервые. Еще когда везли на отдых в Алгарве, то делали это без гида. И провожали туристов в аэропорт тоже без гида, не показав, где что находится. Были только одни водители, которые и на английском не всегда говорят. Завезли в спешке в Алгарве, бросили без гида. Встреча с гидом для покупки экскурсий из Алгарве не организована вообще. Почему-то я сама должна звонить и сообщать о своем намерении ехать на экскурсии. А у меня уж и денег на телефоне нет. Были истрачены на звонки в связи с опозданием водителя, который не приехал вовремя меня всречать с экскурсии из Порту на автовокзал Лиссабона. Задержка составила 30 минут. К рассказам гидов в Лиссабоне претензий нет. Но с тем, что не организована встреча с отельным гидом и сопровождение при переезде я сталкиваюсь впервые и надеюсь, что больше такого нигде не увижу. Зачем тогда покупать тур? Смысл какой? Так вот в день вылета тоже повезли без гида. Сообщили о том, что рейс отменен по телефону по приезде. И предложили самой вступить в переговоры с Tap Portugal!!!!! Это просто возмутительно!!!!!!! Из автобуса выходи и жди гида еще час. Через час гид приехала, а что толку, никакой защиты интересов. Два часа еще переговоров гида у стойки авиакомпании и все впустую. Потом ожидание автобуса, который отвезет в отель, а куда и когда отвезет неизвестно. Никакой информации. Спешки от работников авиакомпании никакой. Им было все фиолетово, они еще и посмеивались. Удалось узнать, что экипаж подписал бумаги об отказе от полета. Причины лучше не знать. Прождали автобуса еще часа 3. А всего в аэропорту прождали 5 часов. При этом сидеть было негде. Автобус подали в 22 часа. И сказали, что повезут в отель, который находится в полутора часах езды от Лиссабона. В городе Вимейру. Ну да, ближе ничего не нашлось. В автобусе мы тоже еще посидели. В общем в отеле были в 12 ночи. Какая прелесть! То ли в Вимейру, то ли в Масейре. Да какая разница. Неизвестно, когда и забирать будут. Узнали, на следующий день в 15:00. Вот здесь они единственно, когда были точны и, продержав еще какое-то время в автобусе на взлетной полосе, выпустили нас в самолет, но уже на следующий день, но в то же время. Это было очень мило. С таким я тоже сталкиваюсь впервые при всем многообразии путешествий. Португалию я видела, больше не тянет. Отдых с DSBW в Португалии рекомендовать не могу. Португальские авиалинии - жуть полнейшая.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …