Турфирма Травелата

ОТЗЫВЫ О ТУРФИРМЕ ТРАВЕЛАТА

Покупали тур в Дубаи на начало декабря 2020года. Оформление тура было очень быстрое и удобное. Но по приезду осознали, что агентство не проверяет отели совсем. И получилось так, что мы попали в проблемную ситуацию и помогать нам никто не собирался( в 5 звездочном отеле были гнезда тараканов) . →

Купила тур в июне на сентябрь. Все забронировано. Жду значит отпуска. За пару дней прошу предоставить документы по туру, на что мне говорят что из-за загруженности будут за сутки. Ну и, собственно, за сутки начинается самое интересное. →

Перелеты нормальные, все было хорошо. А вот потом началось веселье. Нас никто не встретил, мы нашли стойку Библио-Глобус, оказалось там на месте совершенно другая компания FIT HOLIDAYS. компания супер посредственная, ребята которые несут за вас ответственность могут быть и 17ти лет, тк это единственная контора которая берет работать несовершеннолетних. →

сотрудничество данного ТА с БиблиоГлобус очень интересное, нигде такого не наблюдал: предлагают неплохое предложение по покупке тура относительно других ТО, смотришь время вылета/прилёта, вроде норм можно повыбирать, что более нравится( есть ссылка на то что по правилам чартерных рейсов время вылета может меняться как правило информируют перед вылетом) как впринципе и у всех операторов, но с такой хитрой выдумкой ещё не сталкивался, берёшь тур с определённым временем, тебе через 5 минут приходит подтверждение, что ваш что тур подтверждён туроператором, но время стоит совсем другое, чтобы отменить тур и перезаказать его без такого развода стоит 20 евро,изначально подумал, что ошибся при оформлении сам, менеджеру, с которым долго шла дискуссия по данному поводу эта ситуация устраивала, пока не начал задавать кучу вопросов, (не совсем понятно было кто крайний в ситуации думал травелата передал БГ неправильные данные или сам дурак), в итоге мне пролили свет, что все я правильно указал, пол дня я думал, что накосячил при оформление, оказывается программа туроператора( так ссылается травелата) распределила вас на такое время, ( при огромном количестве свободных мест, очень охотно все менеджеры травелата ее навязывали как роботы )несмотря на то что вы указали в заявке, чтобы программа вас распределила на правильное время заплатите по 30 евро за человека( у других туроператоров такого прикола не наблюдал), то ли БГ жестко подставляет ТА, толи ТА врет так или иначе виноват клиент, который ведётся на чушь предлагаемую травелату, продвижение необоснованной услугой чувствие безнаказанности, некомпетентность менеджеров, нулевая клиентоориентированность, нежелание слушать, по сути думаю контроля качества сервиса, сотрудников никакого нет, мягкая цена всего лишь уловка развести вам на услугу « конкретизация рейса» которая собственно мало что конкретизирует, не знаю что по другим ТО но будьте внимательней и готовьтесь к прессингу по добавлению услуг и подорожанию стоимости тура, пока ставлю 1 посмотрим как пройдёт поездка. →

С данной турфирмой летали в Доминикану, путешествие было отличное, поэтому обратились опять сюда же и вернёмся ещё не раз =) огромная благодарность Юле Ирха, замечательный менеджер, улыбчивая и отзывчивая =) побольше бы таких людей. →

Впервые решила воспользоваться услугами перекупщика, только из-за удобного приложения. Буквально в несколько кликов можно выбрать отель, а так же очень удобное ранжирование по рейтингу. Раньше всегда покупала туры напрямую от туроператора. →

Решила попробовать взять горящий тур. Скачала приложение. Нашла подходящее, посмотрела фото отеля, номеров, расположение, время рейса - все устроило. Отель называется Комета, просто комета. В тексте написано, что в отеле 2 корпуса. →

Летали в прошлом году от Травелаты. Все понравились, а в этом нам еще и знакомую в этой турфирме посоветовали. Бердникова Наталья Викторовна. Проплатили тур за 2 месяца, 100% оплата сразу. Искали для ребенка, песок, пологий заход и тд. →

Хорошая компания. Пользуюсь их услугами уже второй раз →

Хочу добавить в копилку по запросу «реальные отзывы Травелата». Неделю назад мы обратились к ним. Не буду подробно описывать все в хронологическом порядке, расскажу коротко и тезисно. 1. За 6 дней так и не смогли подобрать тур и подтвердить отель. →