Ужас

Первый и последний раз воспользовался услугами Анекс тур.

Турфирма ужасная. Сначала не удался перелет. Вылет в Доминикану задержали на 12,5 часов, вылет в Москву сократили на 4 часа. Но это уже вопросы к авиакомпании.

Расскажи о нашем отельному гиде в Доминикане - Александре Мицкевиче.

После ночного заселения в отель уже днем в 12:00 по местному времени состоялась встреча (знакомство) с отельным гидом.. Александр сходу начал нам продавать самые дорогие экскурсии, вместо того, чтобы рассказать об отели и о поведении на территории Доминиканской республики. После сообщения ему, что в Доминикане мы второй раз и предложенные им экскурсии посетили при первой поездки в Доминикану, что другие только рассматриваются, сразу же поменялся, мы стали ему просто неинтересны.

Разочаровала ситуация с ураганом Мария. В канун надвигающего урагана, отельным гидом не была проведена встреча со своими клиентами для инструктажа поведения туриста во время урагана. Конкурент в лице «Библио Глобус» это сделал, собрав всех своих клиентов, где раздал соответствующие листовки и провел инструктаж.

Не был понятен его график работы в нашем отеле IFA VILLAS BAVARO. В папке Anex tour отсутствовало его время нахождения в отеле , а по его словам он находился на территории с 12:00 до 13:30. Но иногда раньше приходил или уходил.. Например, днем после завершения урагана (21.09.2017) на территории отеля отсутствовал. В указанное выше время столика в холле у ресепшена с табличкой Anex tour замечено не было.

П.С. Пообщался и с другими клиентами отеля от турфирмы. Также были недовольны отельным гидом. Никому толком не помогал, а бывало даже огрызался.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …