Меняют условия и не возвращают деньги полностью!

Не возвращают полностью деньги по отмененной заявке около трёх недель . Вычли комиссии за эквайринг из суммы оплаты и не вернули.

Мои билеты были отменены (по словам тур оператора) авиаперевозчиком Победа (не чартер!) через день после оплаты мной тура в анекс тур в размере примерно 120 тыс руб, причем сразу по оплате все подтверждалось (включая билеты). Предложенный тур агентом с немалой доплатой вариант новых билетов из другого аэропорта мне не подошёл, поэтому я полностью отказалась от услуг бронирования тура. (Как ни странно , билеты на этот рейс были в свободной продаже у авиаперевозчика напрямую и в отеле тоже были места при заказе напрямую , но мне почему-то в тур агентстве условия поменяли). Заявление об аннуляции тура написано и отправлено мной 17.08.2021г. 21.08.2021 улетела в отпуск, снова уже самостоятельно купив билеты и отель напрямую! Денежные средства возвращали частями. До сих пор 10.09.2021 денежные средства не возвращены полностью . По телефону отправляли писать новые запросы о сроках рассмотрения моего заявления. В итоге вернули основную часть денег спустя три недели. Но комиссия банка осталась не возвращённой. Около 1550руб тур агент отказался выплачивать. Будьте очень осторожны- данная туристическая компания будет вам обещать все, что угодно- главное, чтобы вы заплатили. А потом станут менять условия тура, так как не могут выполнить обещанное. И за это все должен будет заплатить турист, даже если ему не удобны эти перемены в туре. Или при отмене заплатите все комиссии, эквайринг и накладные расходы якобы на перевод ваших денег.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …