Ужасная работа отельного гида

Позавчера вернулся из Тайланда, до сих пор отхожу от обратной дороги домой, вернее НИКАК не организованной отельным гидом. Все впечатления об отдыхе испорчены по вине неродивого сотрудника Анекс Тур, Екатерины Чала. Упаси бог кого-нибудь к ней попасть на обслуживание в отеле! Ее работа сводится к одному - получению процентов от продажи туров, больше ничего ее не волнует. И если она говорит на встрече: звоните мне в любое время, я отвечу вам на любые вопросы и помогу, забудьте! Экскурсии она очень умело продает, запугивая какими-то ужасными ситуациями с авариями и подобными ситуациями, хотя в местных турфирмах цены значительно ниже. Купив экскурсию у неё, можете забыть, как она выглядит и как звучит ее голос, Вы ей больше не интересны!!! Проценты свои она получила и соответственно финансово вы ей больше, не привлекательны. Вылет был у нас с Новосибирска в 2 00 прилетели в аэропорт Краби вместо Пхукета и добирались 5 часов, по пути нас завезли в супер – дорогую забегаловку у дороги, цены в три раза выше чем в аэропорте Краби, сами наверное догадываетесь чем вызван интерес гида остановиться именно в этом "кафе" В итоге в номере я оказался в 15 00. Первый оплаченный день отдыха пропал как и второй, так как встреча с (отельным гидом) я бы назвал её - Екатерину Чала менеджером по продажам экскурсионных туров и продлился до 14 00 В процессе впаривания, девушка вела себя мягко говоря не прилично. Затыкая рот туристам присутствовавшим рядом, фразами : "Девушка, но Вы и смешная", "молодой человек Вы что ненормальный?quot; - другому туристу. Естественно подогревая всех, что надо брать именно у нее и быстрее, говорила о том, что осталось несколько мест, пожалейте мое время, мне надо ехать в другие отели. Хотя я почему-то уверен, что после 14 00 вряд ли с кем-то еще была встреча. Я часто путешествую, но такое вижу впервые. Купив экскурсии, как я указывал ранее, ни кто больше не видел и не слышал эту продавщицу.

Самое интересное нас ждало в конце отдыха и так старательно испоганенным сволочным отношением данной личности Екатерины Чалы - отельным представителем компании Анекс Тур.

На кануне отъезда, как и везде принято в 19 00 я подошел к стойке-рецепшн проверить лист убытия и узнать время выезда из отеля. Таковой отсутствовал, Сторож помахал руками и сказал что ни чего им не оставляют. Я попросил позвонить отельному гиду, потому- что с моего номера она не брала трубку, на что он ответил что села батарейка в телефоне. На вопросы в Вацап она тоже не отвечала, Время вылета в обратном билете было указано 08 00 Ииии наконец-то, в 21 00 она отправила аудиозапись на Вацап с текстом: "Я Ваш отель больше не обслуживаю сейчас скину Вам номер нового гида, зовут его Александр". Нового гида!, представьте! Кто меняет гида в вечер перед вылетом, Бред полнейший! Звоню по номеру телефона Который она мне скинула, Александр не отвечает, звоню ей и как обычно она не берет трубку. Представляете мое состояние? Это чартерный рейс и по прилету в Тайланд, трансферный гид озвучил, что сейчас Горячий сезон и рейс могут перенести как на раннее, так и на позднее время. Я продолжаю настойчиво звонить, броня Чалы крепка, трубку не берет. В 21 36 она пишет " У меня нет информации по вылету. Информация у Александра" О чудо в 22 01 мне перезвонил Александр и спросил, кто вы и что хотели? Я спросил: Теперь Вы наш гид, назвав свой отель, на что он ответил: Я не обслуживаю Ваш отель и с чего вы взяли, что я Ваш гид? Я начал искать телефон горячей линии Анекс Тур и там мне сказали ориентировочное время выезда из отеля 04 10. Само собой разумеется, кто сможет уснуть в такой ситуации, я все оставшееся время просидел на балконе, выбегая на улицу к каждому подъезжающему ночью автобусу. И мои сомнения были не напрасны, автобус приехал в 03 50. Также вышли еще 2 человека из нашего отеля и вся история идентична, тоже не могли ни куда дозвониться. Далее мы заезжали еще в два отеля и возмущения туристов те же самые и опять та же Екатерина Чала. Когда она записывала последнее аудио, на заднем фоне играла музыка и речь по моему предположению, была не совсем связана. Все впечатления от поездки омрачены обратной дорогой. Будь я, руководителем такого работника, гнал-бы ее поганой метлой в аэропорт, чтобы не портила долгожданный отдых туристам, за купленный ими деньги и так легко испорченный, данной личностью. Я никогда не писал отзывы, но тут меня уже третий день разрывает от ярости, Господа не пожалейте время, перед выбором тур оператора, почитайте отзывы и САМОЕ ГЛАВНОЕ! Запомните это имя, ЕКАТЕРИНА ЧАЛА

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …