Мы жили на майские праздники 2010 года. Отель новый, очень хорошие интерьеры. Уже работают 2 корпуса. Корпус Скандинавия открыли в этом году, бревенчатый сруб, с интерьерами в лиловых тонах, красивая мебель, новая, хорошая сантехника и др. В центральном корпусе тоже очень достойно. Мы жили в супериор, большой номер, гардеробная, ванная, минибар, халаты и др. атрибуты хорошего отеля. Даже не ожидали, что в Украине уже есть такие места.
Территория не большая, но есть место и для парковки, и для игор детей – сделали детскую площадку, правда можно добавить песочницу и всякие лазалки, а то для ребенка маловато.
Большой плюс – все игры для детей и взрослых – бесплатно: пинг-понг, бадминтон, самокаты для детей, мячи. Также в лобби есть карандаши, пластилин, шахматы, нарды. Правда большая просьба – обновлять все это, а то кубики для нард потерялись, да и все потихоньку закончилось.
Минус отеля – еда на завтрак и обед. Завтраки однообразные: нарезка колбасы и сыра, овощи, колбаса или сосиски, яичница или омлет, блины и сырники. Каша всегда разная: то манка жидкая, то с комками. Повар на завтраках не очень, явно. Не хватает фруктов и выпечки, хлеб очень средний, не вкусный. Обед – вообще не очень удачный: одно первое, 2 салата и 2 варианта гарнира и мяса. Или курица, или свинина с картошкой, плов. Один раз была рыба – не очень. Очень серьезная ошибка – что в конце времени завтрака или обеда еда заканчивается, и если пришел за 30-40 минут до обеда – может ничего не быть! Ни напитков, ни еды! Я так поняла, это зависит от смены официантов. Но это явно нужно исправлять – еще нигде не видела (Турция, Польша, Хорватия, Латвия, Кипр и др. ), чтобы за полчаса до конца объявленного завтрака ресторан убрали и не дали поесть!
Персонал дружелюбен и вежлив. Красивые все такие, внимательные. Но ошибок в работе много: на рецепции не очень компетентны, могут не знать ответов на вопросы о стоимости аренды оборудования, порядка оплаты и др. При этом могут предложить экстрасервис: привезти лекарства из города и др. В ресторане все вежливые и внимательные, стараются, и ведут себя достойно. Особенно хорошо за ужином – тут и повар другой, и еда вкусная, даже очень. Но и цены высокие, на уровне киевских. В соседних отелях совсем по другому, там все по-простому, но и цены ниже в 2 раза.
Особо стоит сказать об уборке – здесь еще горничных учить и учить. Забывают много, не пылесосят, мусор на полу, не моют стаканы, могут не добавить туалетную бумагу, не сложить вещи и др. Рекомендую сформировать обязательные правила уборки и учить персонал, а то как-то не соответствует уровню самого отеля. При этом все вежливые очень, улыбчивые и внимательные.
Мы были с ребенком, и особенно хорошо, что отель небольшой, все на виду, управляющая всегда на людях, очень стараются, интересуются все ли ок. Наш гулял по всему отелю (6 лет), и везде ему была помощь и радость.
Для малышей ставят кроватки и стульчики в ресторане.
Хочется пожелать улучшить кухню и компетентность персонала, добавить развлечений (например, гида по экскурсиям, а то максимум – это созвонятся с соседним отелем и предложат поехать с ними), сделать крытую веранду, чтобы можно было сидеть на улице в теплую погоду, если идет дождь (у нас на 9 дней 4 были дождливые, а в лобби сидеть душно и тесно), можно крытый павильон для настольного тенниса. Еще были сложности с Интернетом – плохо идет зарубежный трафик, интернет только в лобби (это связано со сложностями конструкции отеля), один раз вообще отключился. Желаем исправить скорость и стабильность.
В целом рекомендую всем, очень хороший и приятный, домашний отель, если опустить мелочи. Все замечания писала для руководства, ведь если отель улучшить – будет вообще блеск, только эту сеть будем рекомендовать.
Mes apsistojome per 2010 m. geguž ė s š ventes. Vieš butis naujas, labai graž us interjeras. 2 vienetai jau veikia. Š iais metais atidarytas Skandinavijos pastatas, rą stinis namelis, interjeras violetiniais tonais, graž ū s baldai, nauja, gera santechnika ir t. t. Centrinis pastatas taip pat labai vertas. Gyvenome aukš tesniame, dideliame kambaryje, rū binė je, vonioje, mini bare, chalatuose ir kita gero vieš buč io atributika. Net nesitikė jome, kad tokių vietų Ukrainoje jau yra.
Teritorija nė ra didelė , bet yra vieta parkavimui ir vaikams paž aisti - padarė ž aidimų aikš telę , nors galima į dė ti smė lio dė ž ę ir visokias laipiojimo karkasas, kitaip vaikui neuž tenka.
Didelis pliusas, kad visi ž aidimai vaikams ir suaugusiems yra nemokami: stalo tenisas, badmintonas, paspirtukai vaikams, kamuoliukai. Taip pat fojė yra pieš tukai, plastilinas, š achmatai, nardai. Tiesa, didelis praš ymas – visa tai atnaujinti, antraip nardai kubeliai buvo pamesti, ir viskas pamaž u baigė si.
Vieš buč io minusas – maistas pusryč iams ir pietums. Pusryč iai monotoniš ki: pjaustyta deš ra ir sū ris, darž ovė s, deš ra arba deš relė s, kiauš inienė arba kiauš inienė , blynai ir sū rio pyragai. Koš ė s vis kitokios: kartais skystos manų kruopos, kartais su gumuliukais. Akivaizdu, kad pusryč ių š efas nė ra labai geras. Neuž tenka vaisių ir kepinių , duona labai vidutiniš ka, neskani. Pietū s – apskritai nelabai sė kmingi: pirmas, 2 salotos ir 2 garnyrų bei mė sos variantai. Arba viš tiena, arba kiauliena su bulvė mis, plovas. Kartą buvo ž uvis – nelabai. Labai rimta klaida yra ta, kad pasibaigus pusryč ių ar pietų laikui maistas baigiasi, o atė jus likus 30-40 minuč ių iki vakarienė s gali ir nieko nebū ti! Jokių gė rimų , jokio maisto! Suprantu, kad tai priklauso nuo padavė jų kaitos. Bet tai aiš ku reikia pataisyti – niekur kitur (Turkijoje, Lenkijoje, Kroatijoje, Latvijoje, Kipre ir kt. ) nemač iau, kad likus pusvalandž iui iki paskelbtų pusryč ių pabaigos, restoranas bū tų iš valytas ir neleista valgyti!
Personalas draugiš kas ir mandagus. Jie visi tokie graž ū s ir dė mesingi. Tač iau darbe pasitaiko daug klaidų : registratū roje jie nė ra labai kompetentingi, gali než inoti atsakymų į klausimus apie į rangos nuomos kainą , atsiskaitymo tvarką ir pan. . Kartu gali pasiū lyti papildomas paslaugas: atvež ti. vaistai iš miesto ir tt Restorane visi mandagū s ir dė mesingi, stengiasi elgtis oriai. Ypač skanu vakarienė s metu – č ia kulinarė kitokia, ir maistas skanus, net labai geras. Tač iau kainos yra didelė s, Kijevo lygio. Kaimyniniuose vieš buč iuose visai kitaip, ten viskas paprasta, bet kainos 2 kartus maž esnė s.
Ypač verta paminė ti apie valymą – dar yra tarnaič ių , kurias mokyti ir pamokyti. Jie daug ką pamirš ta, nesiurbia, neš iukš lina ant grindų , neplauna stiklinių , gali neprisidė ti tualetinio popieriaus, nesulankstyti daiktų ir pan. . Rekomenduoju susiformuoti privalomas valymo taisykles ir mokyti darbuotojus, kitaip kaž kaip neatitinka iki paties vieš buč io lygio. Tuo pač iu visi labai mandagū s, besiš ypsantys ir dė mesingi.
Buvome su vaiku, o ypac gerai, kad viesbutis mazas, viskas matosi, vadybininkė visada vieš ai, labai stengiasi, domisi ar viskas gerai. Mū siš kis vaikš č iojo po vieš butį (6 metai), ir visur jis buvo pagalba ir dž iaugsmas.
Kū dikiams restorane yra lovos ir aukš tos kė dė s.
Norė č iau palinkė ti patobulinti virtuvę ir personalo kompetenciją , pridė ti pramogų (pavyzdž iui, kelionė s vadovą , kitu atveju maksimaliai paskambinti į gretimą vieš butį ir pasiū lyti vykti kartu), padaryti dengtą verandą , kad galė tumė te galima sė dė ti lauke š iltu oru, jei lyja (9 dienas turė jome lietingų dienų , o fojė buvo tvanku ir ankš ta sė dė ti), galite turė ti už darą paviljoną stalo tenisui. Sunkumų buvo ir su internetu – už sienio srautas blogas, internetas tik vestibiulyje (tai dė l vieš buč io dizaino sudė tingumo), kartą visai iš jungtas. Norime pagerinti greitį ir stabilumą .
Apskritai, rekomenduoju visiems, labai geras ir malonus, jaukus vieš butis, jei praleisite smulkmenas. Visus komentarus paraš iau vadovybei, nes jei vieš butis bus pagerintas, jis apskritai blizgė s, mes tik rekomenduosime š į tinklą .