Хочу поділитись надзвичайно сумним досвідом з готелем «Пік». Мене зацікавили приємні відгуки та «похвала» цього готелю. На той момент ми знаходились в іншому місті, але були готові приїхати і подивитись готель, щоб впевнитись, що це місце справді «зможе задовольнити смаки гостей», як вказано на сайті (а це мінімум 2 години двома машинами: по нормальній дорозі, потім джипом в гори). Перед цим вирішили зателефонувати, щоб попередити про приїзд.
Перший момент, який зіпсував настрій - цілий день ніхто не відповідає. Тобто ми з самого ранку регулярно телефонуємо, відповідають лише під вечір.
Другий жахливий момент - у «адміністратора», «управляючого» чи «власника» (так і не зрозуміли, адже на прохання представились з насмішкою відмовили, тому і фамілію, на жаль, не залишу). З нами спілкувалися, наче ми зателефонували на його особистий телефон о 3 ночі…
Ми розповіли, що нас зацікавив готель і ми хочемо приїхати на невеличку екскурсію ним і якщо все влаштовує - забронювати номер. На що ми почули сміх і фразу «я ніяких екскурсій проводити не буду». Зауважу, що ми просимо не екскурсію на 5 годин горою, а просто невеликий огляд, щоб зрозуміти, що це за такий «чудо-готель». Також нам дружелюбно повідомили, що не хочуть бачити нас в готелі «Пік»
Висновок : хамське відношення до майбутніх гостей, що просто відбиває бажання навіть наближатись до готелю. Якщо по телефону так спілкуються, можу уявити, як там персонал працює…
Norė č iau pasidalinti puikia santrauka su „Pik“ vieš buč iu. Mane pagrobė registratū ros darbuotojai ir š io vieš buč io „gyros“. Tuo metu mes paž inojome vienas kitą kitoje vietoje, bet jei buvome pasiruoš ę atvykti ir pasigrož ė ti vieš buč iu, norė tume pasakyti, kad galima patenkinti sveč ių skonį , kaip nurodyta svetainė je ( ir maž iausiai 2 metus su dviem automobiliais: į prastu keliu, paskui dž ipu kalnuose). Prieš tai jie dainavo, kad paskambintų , kad aplenktų atvykimą.
Pirma akimirka, kuri yra stipri nuotaika, yra visa diena, kurios niekas nemato. Todė l nuolat skambiname nuo pat ankstyvų valandų , todė l nepasiduodame iki vakaro.
Kitas š ykš tus momentas - pas „administratorių “, „vadybininką “ chi „plaukuose“ (jie to nesuprato, net jei prisistatė pasiš aipydami, pasiū lė , kad, deja, nepaliksiu jo pavardė s). Jie kalbė josi su mumis, kodė l apie 3 naktis skambino specialiu jogos telefonu...
Mes jums pasakė me, kad mus už sakė vieš butis ir mes norime atvykti į nedidelę ekskursiją pas jį ir viskas – rezervuokite kambarį . Kuo kvepė jome ir frazė „Jokių ekskursijų neveiksiu“. Gerbiu, kad praš ome ne 5 metų ekskursijos po kalną , o tik nedidelio apsiž valgymo, kad suprastume, koks č ia „stebuklų vieš butis“. Jie taip pat maloniai informavo, kad nenori mū sų vež ti į vieš butį „Pik“.
Visnovok: hampis bū simiems sveč iams, kad padė tų jiems priartė ti prie vieš buč io. Jei jie taip kalba telefonu, galiu parodyti, kaip ten dirba darbuotojai.. .