Итак, "отдых" в "Веронике".... Сразу скажу, что мы уехали оттуда на 5 дней ранее запланированного срока. Деньги за оставшиеся дни нам возместили. Сначла расскажу о хорошем.
Выбирали базу отдыха очень тщательно, выбор стоял между "Рутой", "Росью", "Вероникой" и "Анной-Марией" (на последней очень настаивал муж, но я сделала выбор в пользу "Вероники", поведясь на детскую аннимацию). С учетом раннего бронирования и 5% скидки за предоплату в полном размере мы заплатили за номер самой дорогой категории "Морская панорама", 2 этаж чуть более 29 тысяч гривен (за 19 ночей), на семью из двух взрослых и двух детей 6 и 2 лет.
Первое впечтление было положительным: свежий воздух после долгой поездки из Киева, красивая территория, ухоженные клумбы с великолепными розами, домики выглядят очень уютно. Заселили нас сразу по приезду - это было в 13.30 - и отправили на обед. В номере была новая мебель, сделан косметический ремонт. Диванчик для старшей дочке стоял в нише (как будто маленькая комнатка с дверным проемом, но без двери - ширина комнатки - как раз равна ширине дивана). В эту же нишу напротив дивана мы втыщили кроватку малыша, потому что поставили нам её возле взрослой кровати прямо под кондиционером. Проходик между спальными местами детворы получился сантиетров 40 - это была своеобразная "детская": детям не мешал телевизор, если мы смотрели его вечером, и кондиционер на них не дул. Взрослая кровать - какая-то странная. Во-первых, выступающие за матрас деревянные борта, об которые в первые дни я и дочка набили себе синячищи на ногах. Во-вторых сам матрас, который раскачивается во все стороны, если с противоположной стороны кто-то вертится или просто адится на кровать. Как будто он наполнен водой - и тебя качает, качает на нем. Откровенным недоразумением в номере был душ. Ни единой полочки в душе, куда можно поставить гели-шампуни: все это толпой стояло внизу на душевом поддоне и все бутылочки падали на ноги каждый раз. Воду отрегулировать в душе - что-то нереальное, вместо нормального шарового крана - там два крана: горячий и холодный. Вот ты их отрегулирвал, вроде нормальная вода. И тут кто-то в коттедже сливает унитаз или тоже решает принять душ. На тебя сразу же льется кипяток - или ледяная вода - как повезет. Каждый раз вымыть детей с такими водными приколами - это было целое приключение, обязательно ошпаришь ребенка, а потом окатишь ледяной одой. И крутиш, крутишь эти краны до одурения. Почему нельзя поставить нормальный шаровой кран, который можно регулировать одним движением? За две недели в номере уборку сделали 2 раза - сменили постельное белье и полотенца, вымыли полы и сантехнику. Внизу у горничной народ сам берет веники-совки - и убирает в номерах. Горничная не станет заглядывать в ваш номер, чтоб проверить - не требуется ли там уборка. Почему-то у горничной - одна тряпка, которой она моет полы во всем коттедже - и лестницы, и санузлы, и балконы, и номера - все одной драной тряпкой. Купить девочкам швабры с резиновой губкой с отжимом очевидно, большая роскошь.
Вид из номера - море, море, прекарсное море! Море там - какое-то особенное. Пляж песчаный, песок белый, полно ракушек! Раздолье для детворы - они там рыли, копали, строили, собирали ракушки. Море мелкое, с плавным увеличением глубины. Жаль, что за две недели теплым море было всего неделю, к тому же большую часть было так много зеленых водорослей - первые метра три-четыре в море - словно зеленый борщ вокруг тебя, ближе к буйкам вода была прозрачная. Идешь по этому борщу из вдорослей - а вокруг тебя креветки прыгают, крабики по дну бегают, рыбки....Их можно было голыми руками ловить. Во вторую неделю сильный ветер сдул теплую воды - море стало +11! ! ! Очень хорошо, что на пляже есть детская площадка - дети там с удовольствием проводили время.
Когда море стало холодным - очень выручал бассейн. В детском бассейне вообще включили подогрев - вода там была очень теплая, правда, к обеду - мутная. Дети нанырялись в бассейне - потом лечили обоим понос.
Аннимация. Утром дочка ходила на зарядку и в 11 утра - на детскую аквааэробику. Детские дискотеки были далеко не каждый день, пару раз в неделю проводили игру "Бинго". Такого, чтоб отпустить ребенка на весь день в мини-клуб и ему там было интересно и весело - не было. Особенно огорчил мини-клуб, когда два дня после нашего приезда лили ливни - деваться на базе некуда в такую погоду, притащились все с малышней в мини-клуб. Аниматоры на детей внимания не обращали - те ковырялись в коробке с игрушками, развлекались тем, что бросались кеглями и вертели хулахупы. Познакомить детей, представить их друг другу, какое-то общее развлечение для всех организовать, чтоб как-то скрасить настроение в такую мерзкую погоду - ничего этого, увы, не было. Развлечение детей - это забота родителей. Интересно на этой базе будет шольникам и подросткам, которые нйдут себе компанию для настольных и подвижных игр, для настольного тенниса и бадминтона.
Питание...... Вот это просто удручающий пункт...... Отдыхающие из "Морских панорам" питаются не в общей столовой, а в баре "Зодиак". На питание жаловались неоднократно, каждый раз в столовой кто-то высказывал официанткам свое недовольство. Обращения на рецепцию ни к чему не привели, личная беседа с директором базы ситуацию изменила на несколько дней. Да, стали класть нормальный кусочек масла (а не размером с кубик для нард) для бутербродов. Да, кусочек сыра стал вдвое больше. На том улучшения закончились. Готовить в "Веронике" не умеют и не желают, такое впечатление, что делают свое дело "лишь бы отцепились" - все без души, все какое-то недоделанное. Омлет - это мука с добавлением яиц - он твердый и сухой. Блинчики - это два резиновых оладья, которые невозможно порезать ножом, политые серо-бурым чем-то вместо варенья. Творожная запеканка и лаваш с курицей - явно отличались на фоне этих завтраков. Каши.... Молочные каши варятся на сухом молоке, имеют соответствующий привкус! Кроме манной и овсянй каши - ничего заказывать не стоит. Рисовая молочная каша - это беловатая юшка, на дне которой одиноко плавают рисинки. Такой густой, кремовой кашки, как в детском саду - там готовить не умеют. Первые блюда... Зачастую овощи в овощных супах - полусырые, твердые. Все не нарезано - а нарублено крупными шматками, из-за этого картошка тоже всегда твердая, она хорошо не проваривается. Плавают в этих супах огромные куски лука, простыни из щавля в зеленом борще... Все это вызывает какое-то недоумение: неужели нельзя потратить на 10 минут больше - и аккуратно нарезать все ингридиенты, проварить их чуть дольше - чтоб все стало мягким? На "Веронике" повара явно не заморачиваются такой ерундой. Куриные ножки в перьях и с вытекающей из них кровью - это вообще за гранью! Ну не желаете вы их осмаливать перед готовкой, не умеете пропечь так, чтоб они полностью проготовились - так не ставьте их в меню! ! ! Или лучше тушите в подливе, чтоб они были мягкими! Даже картошка, молодая картошка, вкуснее которой летом ничего нету - и ту испортят: часть недоваренная, часть переваренная, вода недосцеженная - тут же в тарелке лужа. Ох, ну позорище, из нормальных продуктов приготовить настолько невкусно - это надо обладать особым талантом! Возмутительнее всего то, что половина отдыхающих на базе- это дети, маленькие дети, которые такую дрянь отказывались есть! Выпечка утром и вечером - это единственное, к чему нет никаких вопросов. Но питаться булочками - это как-то нездорово.
Шокировало отношение администрации в ответ на жалобу о питании. Очередной обед в столовой был просто трешем: суп с сырыми овощами, полусырой рис на гарнир и соленая-пересоленная котлета из какого-то невнятного фарша. Позвали повара и директора, чтоб они оценили чем кормят людей. В ответ нам сказали: "Раз вам так все не нравится, вы не цените работу поваров - то мы вам вернем деньги и уезжайте отсюда". То есть менять они ничего не собираются! Ваши проблемы и претензии - это ваши заботы, никто ничего улучшать или решать на "Веронике" не будет! А зачем? Все равно ведь приедут отдыхающие - никуда не денутся. Вот это просто убило. Если бы я могла предположить такой вот "сервис" - то вообще не рассматривала бы вариант отдыха на базе - сняла бы комнатку в частном секторе и кормила своих детей и мужа вкусными и свежими продуктами, потратила бы на все это гораздо меньше денег и явно в сотни раз меньше нервов! Приехать на отдых - и каждый раз психовать из-за того, что в столовке детям нечего есть - и думать, чем их накормить в номере.... Короче, на этой базе отдыха без мультиварки и электрочайника делать нечего.
Напоследок я желаю администрации "Вероники" пересмотреть свое отношение к отдыхающим и проявить больше уважения к людям, доверившим вам свой долгожданный отпуск и заплатившим за него немалые деньги.
Taigi, "poilsis" "Veronikoje".... Turiu iš karto pasakyti, kad mes iš ten iš vykome 5 dienomis anksč iau nei planuota. Už likusias dienas mums buvo atlyginta. Pirmiausia papasakosiu apie gerą .
Poilsio centrą rinkomė s labai kruopš č iai, buvo galima rinktis tarp „Rū tos“, „Ros“, „Veronikos“ ir „Anna-Marijos“ (vyras primygtinai reikalavo pastarosios, bet aš pasirinkau „Veroniką “, vedama vaikiš kos animacijos). ). Atsiž velgdami į iš ankstinę rezervaciją ir 5% nuolaidą iš ankstiniam apmokė jimui, dviejų asmenų š eimai sumokė jome už brangiausios kategorijos „Jū ros panorama“ kambarį , 2 aukš tą , š iek tiek daugiau nei 29 tū kst. grivinų (19 nakvynių ). suaugusieji ir du vaikai 6 ir 2 metų amž iaus.
Pirmas į spū dis buvo teigiamas: grynas oras po ilgos kelionė s iš Kijevo, graž i teritorija, iš puoselė ti gė lynai su nuostabiomis rož ė mis, namai atrodo labai jaukiai. Buvome apgyvendinti iš kart atvykę – buvo 13.30 val. – ir iš sių sti pietų . Kambaryje buvo nauji baldai, atliktas kosmetinis remontas. Vyriausiajai dukrytei skirta sofa buvo niš oje (kaip kambarė lis su tarpduriu, bet be durų - kambario plotis kaip tik lygus sofos ploč iui). Toje pač ioje niš oje prieš ais sofą į strigome vaikiš ką lovelę , nes ją padė jome prie suaugusių jų lovos tiesiai po kondicionieriumi. Praė jimas tarp vaikų miegamų jų vietų pasirodė.40 centimetrų - tai buvo savotiš kas "darž elis": vaikai netrukdė televizoriui, jei ž iū rė jome vakare, o kondicionierius ant jų nepū tė . . Suaugusių jų lova yra keista. Pirma, už č iuž inio iš sikiš ę mediniai š onai, ant kurių iš pradž ių su dukra ant kojų prikimš davome mė lynes. Antra, pats č iuž inys, kuris siū buoja į visas puses, jei kas sukasi į prieš ingą pusę ar tiesiog nukrenta ant lovos. Tarsi jis bū tų pripildytas vandens – ir jis tave purto, purto ant jo. Tikras nesusipratimas kambaryje buvo duš as. Duš o kabinoje nei vienos lentynos, kur bū tų galima pasidė ti š ampū no ž elė : visa tai buvo prigrū sta apač ioje ant duš o padė klo ir kaskart visi buteliukai krisdavo ant kojų . Sureguliuokite vandenį duš e – kaž kas nerealaus, vietoj į prasto rutulinio vož tuvo – č ia du č iaupai: karš tas ir š altas. Č ia jū s juos pakoregavote, kaip į prastą vandenį . Ir tada kaž kas namelyje nuleidž ia vandenį tualete arba nusprendž ia taip pat nusiprausti. Ant tavę s tuoj pat pilamas verdantis vanduo – arba ledinis vanduo – kaip tau pasisekė . Kaskart prausdamas vaikus tokiais vandens pokš tais - tai buvo visas nuotykis, bū tinai nuplikysite vaiką , o paskui apipilsite ledine ode. Ir pasukite, pasukite š iuos č iaupus iki apstulbimo. Kodė l negalima į dė ti į prasto rutulinio vož tuvo, kurį galima reguliuoti vienu judesiu? Dvi savaites kambarys buvo tvarkomas 2 kartus - pakeista patalynė ir rankš luosč iai, iš plautos grindys ir santechnika. Apač ioje ž monė s patys paima iš tarnaitė s vantas-suš eles – ir iš valo kambarius. Kambarinė než iū rė s į jū sų kambarį , kad patikrintų , ar jį reikia iš valyti. Kambarinė kaž kodė l turi vieną skudurą , su kuriuo plauna grindis visame namelyje – ir laiptuose, ir voniose, ir balkonuose, ir kambariuose – viskas su vienu nuplyš usiu skuduru. Mergaitė ms pirkti š luostes su gumine kempine su grę ž tuvu, aiš ku, didelė prabanga.
Vaizdas iš kambario - jū ra, jū ra, nuostabi jū ra! Jū ra ten yra kaž kas ypatingo. Paplū dimys smė lė tas, smė lis baltas, pilnas kriauklių ! Platuma vaikams – ten kasė , kasė , statė , rinko kriaukles. Jū ra yra sekli, jos gylis palaipsniui didė ja. Gaila, kad per dvi savaites jū ra buvo š ilta tik savaitę , be to, didž ioji dalis buvo tokia pilna ž alių jų dumblių - pirmi trys keturi metrai jū roje - kaip aplinkui ž ali barš č iai, arč iau plū durų vanduo buvo aiš ku. Eini š iuo barš č iu iš dumblių - o aplink tave š okinė ja krevetė s, dugnu bė gioja krabai, ž uvys. . . tapo +11! ! ! Labai gerai, kad paplū dimyje yra ž aidimų aikš telė – vaikams patiko joje leisti laiką .
Kai jū ra atš alo, baseinas labai padė jo. Vaikų baseine apskritai buvo į jungtas š ildymas - vanduo ten buvo labai š iltas, tač iau pietų metu jis buvo purvinas. Vaikai nardė baseine – tada abu buvo gydomi nuo viduriavimo.
Animacija. Ryte dukra eidavo į mankš tą , o 11 valandą – į vaikų vandens aerobiką . Vaikų diskotekos bū davo toli graž u ne kasdien, porą kartų per savaitę ž aisdavo ž aidimą „Bingo“. Nebuvo tokio dalyko, kad leisti vaiką į mini klubą visai dienai ir jam ten buvo į domu ir smagu. Ypač nuliū dino mini klubas, kai praė jus dviem dienoms po mū sų atvykimo lijo lietus - tokiu oru bazė je nebuvo kur eiti, visi traukė si su vaikais į mini klubą . Animatoriai nekreipė dė mesio į vaikus – kibo į ž aislų dė ž ę , linksminosi mė tydami kė glius ir sukdami hula lankus. Supaž indinti vaikus, supaž indinti juos vieni su kitais, surengti visiems kaž kokias bendras pramogas, kad tokiu bjauriu oru kaip nors praskaidrintume nuotaiką - deja, to nebuvo. Vaikų pramogos – tė vų rū pestis. Š ioje bazė je bus į domu moksleiviams ir paaugliams, kurie ras kompaniją stalo ir lauko ž aidimams, stalo tenisui ir badmintonui.
Maitinimas......Tai tik slegiantis taš kas......Poilsiautojai iš „Jū ros panoramų “ valgo ne bendrame valgomajame, o „Zodiac“ bare. Jie ne kartą skundė si maistu, kiekvieną kartą valgomajame kas nors iš reikš davo savo nepasitenkinimą padavė joms. Kreipimasis į registratū rą nieko neprivedė , asmeninis pokalbis su bazė s direktoriumi situaciją pakeitė kelioms dienoms. Taip, jie pradė jo dė ti į prastą sviesto gabalė lį (o ne nardo kubo dydž io) sumuš tiniams. Taip, sū rio gabalė lis padvigubė jo. Tuo patobulinimai ir baigė si. „Veronikoje“ gaminti nemoka ir nenori, atrodo, kad savo darbą dirba „kad tik atsikabintų “ – viskas be sielos, viskas kaž kaip nebaigta. Omletas yra miltai su kiauš inių priedu – kieti ir sausi. Blynai – tai du peiliu nepjaustomi guminiai blynai, už pilti ne dž emu, o pilkai rudu kaž kuo. Palyginti su š iais pusryč iais, varš kė s troš kinys ir pita duona su viš tiena aiš kiai skyrė si. Koš ė s.... Pieno koš ė s verdamos pieno milteliuose, turi atitinkamą poskonį ! Be manų kruopų ir aviž inių dribsnių – nieko nereikė tų už sisakyti. Ryž ių pieno koš ė – balkš va juš ka, kurios apač ioje vieni plaukioja ryž ių grū deliai. Tokia tirš ta kreminė koš ė , kaip darž elyje - ten nemoka virti. Pirmieji patiekalai. . . Darž ovė s darž ovių sriubose daž nai bū na pusvirtos ir kietos. Viskas ne pjaustoma - o susmulkinta dideliais gabalais, dė l to bulvė s taip pat visada kietos, blogai verda. Š iose sriubose plaukioja didž iuliai svogū nų gabalė liai, ž aliuose barš č iuose – rū gš tynių lakš tai. . . Visa tai sukelia tam tikrą sumiš imą : ar tikrai neį manoma praleisti 10 minuč ių ilgiau – ir visus ingredientus atsargiai sukapoti, dar š iek tiek pavirti – kad viskas taptų minkš tas? „Veronikoje“ virė jai tokiomis nesą monė mis akivaizdž iai nesivargina. Viš tienos kojos su plunksnomis ir iš jų teka kraujas - tai paprastai yra ne tik! Na, nenorite jų malti prieš gamindami, než inote, kaip iš kepti, kad jie bū tų visiš kai iš kepę - todė l nedė kite jų į meniu ! ! ! Arba geriau troš kinkite padaž e, kad jie bū tų minkš ti! Net bulvė s, jaunos bulvė s, kurios vasarą skanesnė s už viską – jos tą tą sugadins: dalis neiš kepusi, dalis pervirta, vanduo per maž ai iš virtas – č ia pat lė kš tė je yra bala. Na, gė da, taip neskanu gaminti iš į prastų produktų - reikia turė ti ypatingą talentą ! Baisiausia, kad pusė poilsiautojų bazė je yra vaikai, maž i vaikai, kurie atsisakė valgyti tokias š iukš les! Kepimas ryte ir vakare – vienintelis dalykas, dė l kurio klausimų nekyla. Bet valgyti bandeles kaž kaip nesveika.
Sukrė tė administracijos pož iū ris į skundą dė l maisto. Kiti pietū s valgomajame buvo tiesiog š iukš lė s: sriuba su ž aliomis darž ovė mis, puskepti ryž iai garnyrui ir sū rus-persū dytas kotletas iš kaž kokio neaiš kaus farš o. Jie pasikvietė virė ją ir direktorių , kad galė tų į vertinti, kuo maitina ž mones. Atsakydami mums buvo atsakyta: „Kadangi jums viskas taip nepatinka, neį vertinate virė jų darbo, tai mes jums grą ž insime pinigus ir iš eisime iš č ia“. Tai yra, jie nieko nepakeis! Jū sų problemos ir pretenzijos yra jū sų rū pesč iai, niekas nieko nepagerins ir neiš sprę s Veronikoje! Kam? Vis tiek poilsiautojai ateis – niekur nedings. Tai tiesiog jį nuž udė . Jei bū č iau galė jusi į sivaizduoti tokią "paslaugą " - visai nesvarsč iau galimybė s ilsė tis bazė je - bū č iau iš sinuomojusi kambarį privač iame sektoriuje ir maitinusi vaikus bei vyrą skaniais ir š viež iais produktais, tam iš leido daug maž iau pinigų ir akivaizdž iai š imtus kartų maž iau nervų ! Ateik pailsė ti – ir kiekvieną kartą iš sigauk, nes vaikai valgykloje neturi ką valgyti – ir pagalvok, kaip juos pamaitinti kambaryje....Trumpai tariant, š iame poilsio centre nė ra ką veikti be multivarkinė s ir elektrinis virdulys.
Galiausiai linkiu „Veronikos“ administracijai persvarstyti savo pož iū rį į poilsiautojus ir parodyti daugiau pagarbos ž monė ms, kurie jums patikė jo ilgai lauktas atostogas ir už jas sumokė jo nemaž us pinigus.