Возможно, это и правда неудачная попытка сделать Турцию, как тут писали, но всё идеально не бывает даже в Турции. Я бы сказала, что базе не хватает женской руки это как минимум, а как максимум нужно менять директора. А сама база имеет много категоричных плюсов:
1. море "на расстоянии вытянутой руки", пляж свой и место на пляже есть всегда, можно арендовать шезлонги с навесом, а можно и на подстилочке.
2. территория закрыта и охраняется
3. исключительно семейной направленности, т. е. нет пьяных гульбищ, ночных тусовок и грохота музыки на пляже - только шум прибоя!!!
4. что касается питания, то оно не ресторанное, но очень качественное (детей кормить не страшно). Да, мало овощей (очень мало), салатиков хотелось бы, конечно. Да, завтраки однообразные, фрукты не по выбору, а что подадут и один раз в день. Без претензий на Турцию они в меню не нужны вообще, фрукты есть на базаре. А по поводу того, что порции маленькие - ну не правда, хотя может как кому... Наш папа наедался вполне, а мы с детьми и подавно. Питание как по мне на твёрдую «5». А если вспомнить о стоимости – то капризы можно вообще забыть.
5. наличие бассейна детского и взрослого (мы оценили т. к. пару дней море было 14 и 17 градусов).
Очень большой минус – это общая организации работы базы. А отсюда вытекает и отношение персонала к отдыхающим, которое, наверное, напрямую зависит как от их зарплаты, так и от отношения руководства к персоналу и, конечно, от отношения самого руководства к отдыхающим. Т. е. рыба, всё таки, гниёт с головы.
Вобщем-то, каждый минус работы базы в отдельности – это мелочь (там нет глобальных минусов, т. е. того, с чем никак нельзя мириться). Но из этих минусов (ну и плюсов, конечно) состоит отдых людей, которые ждали его целый год, копили на него денежку, в чём-то отказывали себе или детям (се-ля-ви), заплатили за него. А потому, сделать этот отдых комфортным и приятным – это работа руководства и персонала базы. Для нас, например, в первый день было два настолько острых момента, что к вечеру мы готовы были на следующий день искать другое пристанище, но потом, приняв эти ситуации как есть, и, соотнеся их с плюсами остались на весь период. Сожаления по этому поводу нет.
Наши приключения:
Первый день. Море было холодным, а дети хотели купаться и мы пошли к бассейну. Там не оказалось свободных шезлонгов (и скамейки тоже все были заняты) и никого, кто должен бы решить этот вопрос. Отдыхающие сказали, что нам нужно идти в администрацию. Муж пошёл. Там просто взяли плату за шезлонги и выдали жетоны, сказали идти к бассейну - там есть «человек». В надежде, что человек просто отошёл в туалет, муж вернулся к бассейну. Прошло ещё минут 10 – никто так и не пришёл. Увидев проходящего по центральной дорожке работника базы (их можно узнать по спецформе), муж побежал за ним. Тот отправил его на пляж (там у них слад, наверное), а там ему сказали, что это не к ним, там (у бассейна) есть «человек». Муж вернулся к бассейну. Я с детьми полчаса на жаре стою с сумкой, в которой 4 полотенца, вода, крем для загара, детские подводные маски, фотоаппарат, и, которую, кроме как на землю, поставить некуда, плюс пакет с игрушками, дети ноют, хотят в воду (мы припёрлись в одежде… раздеться бы, но одежду разве что в зубы маме можно снять). Пошёл наш папа снова в администрацию. Его долго не было, и мы пошли его искать. Захожу я в администрацию, там его нет, объясняю ситуацию девочкам-администраторам, а они мне: «а, так это ваш муж, тут так разнервничался…». Тут начала нервничать я: «мы вот уже 40 минут, оплатив аренду лежаков у бассейна, бегаем по территории базы в поисках либо самих лежаков, либо того, кто нам их должен поставить, а вы говорите разнервничался?! » Никаких порывов не то, что помочь по-человечески, а просто решить ситуацию, ведь это их работа, я у администраторов не заметила. На меня смотрели с видом «ну что вы от нас хотите». Вобщем, я произнесла свою нелюбимую фразу «совок, он и есть совок», вышла, и пошла с детьми к бассейну. Нас догнал муж, конечно же, весь в эмоциях, ему кто-то там сказал идти к бассейну и что лежаки сейчас принесут. У бассейна прошло ещё минут 5 и тут освободились два шезлонга. Я их заняла: расстелила полотенца, раздела и отпустила в воду детей – с момента нашего выхода к бассейну прошёл почти час. Ещё минут через 15 мы увидели, как двое мужчин несут к бассейну стопочку из 2 лежаков. Они поставили их так же стопочкой на противоположном краю бассейна (если смотреть вдлину), а не там, где стояли остальные лежаки. Т. е. если бы нам были всё ещё они нужны, нам нужно было бы донести их до места и поставить самостоятельно. Тут я уже просто рассмеялась. Так разнообразно и интересно мы провели день до вечера. Пошли в номер с намерением принять душ и отправиться поужинать. Первыми стала я купать детей… и тут мне под ноги потоком полилась вода из-под душевой кабины. Я и раньше заметила, что поддон треснувший, но по цвету трещины было понятно, что давно, а потому мне даже в голову не пришло, что дыра не заделана и он течёт, да ещё и так сильно. Резиновый коврик набрался водой, тряпки в номере нет, совка с веником тоже. Вобщем, воду я собирала своим домашним полотенцем. Тут уже муж привёл директора, причем он с ним не ругался, а просто пригласил в номер посмотреть на причину нашего неудобства и недовольства своими глазами. Тот привёл сантехника и горничную с тряпками. Нам предложили сходить на ужин, а они пока сделают. Сделали. Но частично. Вода таки подтекала, но не так интенсивно, очевидно поэтому, нам любезно оставили 2 тряпки. Кроме того, муж просил сантехника заменить переломанный шланг душа, потому что, чтобы из рассекателя душа текла вода мы выровняли место перелома шланга и продели его за держатель, и когда мыли младшего ребёнка, шланга не хватало - он просто не доставал. Но эта наша просьба не была удостоена вниманием. Вечер был проведён в раздумьях «что делать». Решили не портить себе настроение, не тратить время и силы на поиски другого жилья и разборки с возвратом оплаты, а попытаться отключиться от проблем и отдохнуть уже как есть. У нас получилось.
Что ещё не понравилось:
песчаный пляж, песок вездесущий, особенно, когда есть дети. Плановая уборка раз в пять дней, которая кстати не проводилась – это категорически мало. По записи в тетрадке 1 раз по нашей просьбе помыли пол. Больше я не просила, каждый вечер выметала песок сама. Сантехнику не помыли ни в 5-й плановый день уборки, ни я не просила, мыла сама. По-хорошему нужна полноценная уборка номера (полы, пыль, сантехника) минимум раз в три дня и без напоминаний отдыхающих, а по просьбе в каких-то экстренных ситуациях. Так же нужен веничек, совок и тряпка в каждый номер т. к. 2 раза приходилось ждать, пока другие отдыхающие вернут веник и совок в шкаф горничной, да и ситуации бывают разные и бегать каждый раз за веником не очень удобно.
Одна прищепка на семью из 4 человек – мелочь, смешно, но… сходить в магазин – это время, которое можно потратить на отдыхе и поинтереснее, купить – 12 гривен – тоже смешно, но дело в принципе. Отдыхающих это вообще не должно заботить, это заботы руководства и персонала.
На семью из 4 человек 3 тремпеля в шкафу. Полок для вещей вообще нет, только огромная полка над отделением для тремпелей, туда были сложены сумки, шлялы-панамки, дорожные вещи, вобщем то, что не нужно постоянно доставать. А наши вещи были в чемодане. Интересно, какими соображениями руководствовались, когда закупали шкафы без полок?
В ванной нам нужно было повесить 4 лицевых полотенца и 4 банных. В наличие только 4 маленьких крючочка. Ну неужели так сложно посчитать сколько крючков может понадобиться чтобы повесить все полотенца. Да и стоят они копейки. Вещи в ванной, когда заходишь в душ, вообще повесить не на что, хоть на пол бросай. Расставить предметы гигиены некуда – одна узенькая полочка у зеркала. Кстати, выдавать предметы личной гигиены, можно и не нужно. Да и 1 мыльце и два пакетика с шампунью на семью, за весь период – это тоже смешно – так зачем вообще этот цирк. Большинство людей пользуются собственными шампунями, гелями и т. д., лучше повесить пару так необходимых полок, как рядом с умывальником, так и в душевой кабине, повесить нормальный держатель для туалетной бумаги, а то держатель для большой дырки в рулоне, а бумагу покупают без дырки (у нас бумага стояла на подстаканнике для зубных щёток и вечно падала).
Очень нужны в номере набор чайной посуды по количеству гостей в номере (чашки, чайные ложки, сахарница, вазочка для печенья-конфет и чайник, тарелки, чтобы хоть фрукты почистить и порезать, нож.
Зачем базе семейного типа средней руки такое административное здание? Не по назначению средства потрачены как по мне...
Вобщем, базе нужна хозяйка.
Исправляйте ошибки!!! Они мелкие, не критичные, но создают неудобства и портят настроение отдыхающим. Работайте с персоналом. Стоит только очертить чётко круг обязанностей, направить, подсказать, проконтролировать и, конечно, платить соответственную зарплату и всё будет по- другому, а не как в наших приключениях.
Несмотря на всё написанное, мы приедем в Веронику снова.
При этом хотелось бы надеяться, что руководство (а лучше собственник) базы заглядывают периодически в отзывы и прислушаются к тем, кто им денежку приносит – т. е. нам – отдыхающим, тем более, что ничего нереального в наших пожеланиях нет и особых затрат-то не нужно – просто хозяйский подход и уважение к отдыхающим.
Galbū t tai tikrai nesė kmingas bandymas padaryti Turkiją , kaip jie č ia raš ė , bet net Turkijoje viskas nė ra tobula. Sakyč iau, kad bazė je trū ksta moteriš kos rankos, tai bent jau, o kaip maksimum, reikia keisti rež isierių . Ir pati bazė turi daug kategoriš kų pranaš umų:
1. jū ra "iš tiestos rankos atstumu", paplū dimys nuosavas ir visada yra vietos paplū dimyje, galima iš sinuomoti gultus su baldakimu arba galima ir ant kraiko.
2. teritorija už dara ir saugoma
3. iš skirtinai š eimai, t. y. nė ra jokių pasivaikš č iojimų iš gė rus, naktinių vakarė lių ir muzikos riaumojimo paplū dimyje – tik banglenč ių garsas!!!
4. Kalbant apie maistą , tai ne restoranas, o labai kokybiš kas (maitinti vaikus nebaisu). Taip, darž ovių maž ai (labai maž ai), salotų , ž inoma, norė č iau. Taip, pusryč iai monotoniš ki, vaisiai – ne pasirinkimas, o tai, kas bus patiekiama kartą per dieną . Be pretenzijų į Turkiją , jų meniu visai nereikia, turguje vaisiai.
O apie tai, kad porcijos maž os - na, netiesa, nors bet kam gali skirtis...Mū sų tė tis valgė pakankamai, o mes ir vaikai dar daugiau. Mityba kaip man ant kieto "5". Ir jei prisimenate kainą , galite visiš kai pamirš ti už gaidas.
5. baseino vaikams ir suaugusiems buvimas (labai į vertinome, nes jū roje porą dienų buvo 14 ir 17 laipsnių ).
Labai didelis minusas – bendras bazė s darbo organizavimas. O iš č ia seka personalo pož iū ris į poilsiautojus, kuris, ko gero, tiesiogiai priklauso ir nuo jų atlyginimo, ir nuo vadovybė s pož iū rio į kolektyvą ir, ž inoma, nuo pač ios vadovybė s pož iū rio į poilsiautojus. Tai yra, ž uvis juk pū va nuo galvos.
Apskritai kiekvienas duomenų bazė s veikimo minusas atskirai yra smulkmena (nė ra visuotinių minusų , tai yra, su kuo negalima taikstytis). Bet š ie minusai (na, pliusai, ž inoma) susideda iš likusių ž monių , kurie to laukė iš tisus metus, taupo tam pinigus, kaž ko atsisako sau ar savo vaikams (ce-la-vie), sumokė jo už tai. .
Ir todė l, kad š ios atostogos bū tų patogios ir malonios, yra bazė s vadovybė s ir darbuotojų darbas. Pavyzdž iui, mums pirmą dieną buvo du tokie aš trū s momentai, kad iki vakaro jau buvome pasiruoš ę kitą dieną ieš kotis kitos pastogė s, bet paskui, priė mę š ias situacijas tokias, kokios jos buvo, ir sujungę jas su pliusais, likome visam laikotarpiui. Dė l to nesigailima.
Mū sų nuotykiai:
Pirmoji diena. Jū ra buvo š alta, o vaikai norė jo maudytis ir mes nuė jome į baseiną . Nebuvo laisvų gultų (o suoliukai irgi visi buvo už imti) ir niekas, kuris turė tų sprę sti š į klausimą . Poilsiautojai pasakė , kad reikia eiti į administraciją . Vyras nuė jo. Tiesiog paė mė mokestį už gultus ir iš dalino ž etonus, sakė eiti į baseiną – ten yra „vyras“. Tikė damasis, kad vyras tiesiog nuė jo į tualetą , vyras grį ž o į baseiną . Praė jo dar 10 minuč ių ir niekas neatė jo.
Pamatę s centriniu taku einantį bazė s darbuotoją (juos galima atpaž inti iš specialios uniformos), vyras nubė go paskui jį . Nusiuntė jį į pliaž ą (ten turbū t turi saldumynų ), o ten jam pasakė , kad tai ne jiems, ten (prie baseino) yra „vyras“. Vyras grį ž o į baseiną . Mes su vaikais pusvalandį stovime karš tyje su maiš eliu, kuriame 4 rankš luosč iai, vanduo, kremas nuo saulė s, vaikiš kos povandeninė s kaukė s, fotoaparatas ir kurio, iš skyrus ž emę , nė ra kur dė ti, plius maiš elis ž aislų . , vaikai verkš lena, nori eiti į vandenį (pasislė pė me rū buose... nusirengtume, bet nusirengti galima tik mamos dantis). Mū sų tė tis grį ž o į administraciją . Jo ilgai nebuvo, ir mes nuė jome jo ieš koti. Į einu į administraciją , jo nė ra, paaiš kinu situaciją merginoms administratorė ms, o jos man sako: „O, č ia tavo vyras, jis č ia taip nervinosi... “.
Tada pradė jau nervintis: „Jau 40 minuč ių , sumokė ję už gultų nuomą prie baseino, lakstome po bazė s teritoriją ieš kodami arba pač ių gultų , arba ž mogaus, kuris mums juos aprū pintų . , o tu sakai susinervinai? ! » Nepastebė jau jokių impulsų ne tik padė ti ž mogiš kai, bet tiesiog sprę sti situaciją , nes tai yra jų darbas, tarp administratorių nepastebė jau. Jie paž velgė į mane ž vilgsniu „na, ko tu iš mū sų nori“. Apskritai, iš tariau savo nemė gstamą frazę „š aukš tas, jis – samtelis“, iš ė jau ir nuė jau su vaikais į baseiną . Vyras mus pasivijo, ž inoma, visas emocijomis, kaž kas jam liepė eiti į baseiną ir dabar gultus atneš . Dar 5 minutė s praė jo prie baseino ir tada buvo paleisti du gultai. Aš juos už ė miau: iš tiesiau rankš luosč ius, nurengiau ir iš leidau vaikus į vandenį – praė jo beveik valanda nuo tada, kai nuė jome į baseiną . Dar po 15 minuč ių pamatė me du vyrus, neš anč ius 2 gultus prie baseino.
Jie taip pat sudė jo juos į krū vą prieš ingame baseino kraš te (jei ž iū rite į ilgį ), o ne ten, kur buvo likę gultai. T. y. , jei dar prireiktų , reiktų atneš ti į vietą ir patiems pasidė ti. Š iuo metu aš tik nusijuokiau. Taip į vairiai ir į domiai praleidome dieną iki vakaro. Nuė jo į kambarį ketindamas nusiprausti ir eiti vakarieniauti. Pirmoji maudydavau vaikus...o tada vanduo iš po duš o kabinos pasipylė man po kojomis. Jau anksciau pastebejau, kad keptuvė į skilusi, bet iš plyš io spalvos buvo aiš ku, kad tai buvo seniai, todė l net į galvą neatė jo, kad anga neuž sandarinta ir teka, ir net tiek. Guminis kilimė lis permirko vandeniu, patalpoje nebuvo skudurų , š luota ir š iukš liadė ž ė s. Apskritai vandenį rinkau savo namų rankš luosč iu.
Č ia mano vyras atsivedė direktorių , su juo neprisiekė , o tiesiog pakvietė į kambarį savo akimis paž velgti į mū sų nemalonumų ir nepasitenkinimo priež astį . Atvež ė santechniką ir tarnaitę su skudurais. Mums pasiū lė eiti vakarienė s, bet kol kas tai padarys. Padaryta. Bet iš dalies. Vanduo nutekė jo, bet ne taip intensyviai, todė l, aiš ku, mums maloniai paliko 2 skudurus. Be to, vyras papraš ė santechniko pakeisti nutrū kusią duš o ž arną , nes kad vanduo bė gtų iš duš o pertvaros, iš lyginome nutrū kusią ž arną ir perleidome per laikiklį , o plaunant maž iausią vaiką neuž teko ž arna – jis jos tiesiog negavo. Bet š is mū sų praš ymas nebuvo patenkintas. Vakaras praė jo galvodamas, ką veikti. Nusprendė me negadinti nuotaikos, negaiš ti laiko ir jė gų ieš kant kito bū sto ir ardant pinigus su grą ž inimu, o pabandyti atsijungti nuo problemų ir atsipalaiduoti tokiems, kokie esame. Mes padarė me tai.
Kas dar nepatiko:
smė lio paplū dimys, smė lio yra visur, ypač kai yra vaikų . Suplanuoto valymo kas penkias dienas, kuris, beje, nebuvo atliktas, kategoriš kai nepakanka. Pagal į raš ą są siuvinyje grindys buvo iš plautos 1 kartą mū sų pageidavimu. Daugiau nepraš iau, kiekvieną vakarą smė lį š luodavau pati. Santechnika nebuvo plauta nei 5 planuotą valymo dieną , nei aš nepraš iau, pati iš ploviau. Gerą ja prasme mums reikalingas pilnas patalpų valymas (grindys, dulkė s, santechnika) ne reč iau kaip kartą per tris dienas ir be poilsiautojų priminimų , bet pagal pageidavimą tam tikrose avarinė se situacijose. Taip pat kiekviename kambaryje reikia š luotos, š iukš liadė ž ė s ir skudurė lio, nes 2 kartus teko laukti, kol kiti poilsiautojai grą ž ins š luotą ir š luotą į tarnaitė s spintą , o situacijos į vairios ir kiekvieną kartą lakstyti paskui š luotą nė ra labai patogus.
Vienas skalbinių segtukas 4 asmenų š eimai yra smulkmena, juokinga, bet ...nueiti į parduotuvę yra laikas, kurį gali praleisti atostogoms ir į domiau, nusipirkti - 12 grivinų - irgi juokinga, bet č ia principo reikalas. Poilsiautojams tai turė tų visiš kai nerū pė ti, tai yra vadovybė s ir personalo rū pesč iai.
4 asmenų š eimai spintoje 3 trempeliai. Lentynų daiktams iš vis nė ra, tik didž iulė lentyna virš trempel skyriaus, ten buvo krepš iai, panamos kepurė s, kelioniniai daiktai, apskritai tai, ko nereikia nuolatos iš lipti. O mū sų daiktai buvo lagamine. Į domu, kokiais svarstymais buvo vadovaujamasi perkant spinteles be lentynų?
Vonioje mums reikė jo pakabinti 4 veido rankš luosč ius ir 4 vonios rankš luosč ius. Yra tik 4 maž i kabliukai. Na, ar tikrai taip sunku suskaič iuoti, kiek kabliukų gali prireikti pakabinti visus rankš luosč ius. Ir taip, jie kainuoja centą . Daiktai vonioje, kai į eini į duš ą , nė ra ko kabintis, bent jau iš mesk juos ant grindų.
Higienos reikmenų nė ra kur dė ti – viena siaura lentynė lė prie veidrodž io. Beje, galima ir nebū tina duoti asmeninė s higienos priemonių . Taip, ir 1 muilas ir du maiš eliai š ampū no vienai š eimai visam laikotarpiui - tai taip pat juokinga - tai kam iš vis daryti š į cirką . Dauguma naudoja savo š ampū nus, gelius ir pan. , geriau pakabinti porą taip reikalingų lentynų ir prie praustuvo, ir duš e, pakabinti į prastą tualetinio popieriaus laikiklį , kitu atveju laikiklį didelei skylutei. vynioti, ir nusipirkti popierių be skylutė s (pas mus buvo popierius ant puodelių laikiklio dantų š epetė liams ir visada krito).
Mums labai reikia arbatos reikmenų rinkinio kambaryje pagal sveč ių skaič ių kambaryje (puodeliai, š aukš teliai, cukrinė , dubuo sausainiams ir saldainiams ir virdulys, lė kš tė s bent vaisiams nulupti ir supjaustyti, peilis .
Kam vidutinio dydž io š eimos tipo bazei reikalingas toks administracinis pastatas? Netinkamai iš š vaistyti pinigai, mano nuomone...
Apskritai bazei reikia š eimininkė s.
Iš taisykite klaidas!! ! Jos nedidelė s, nekritiš kos, tač iau sukelianč ios nepatogumų ir gadinanč ios poilsiautojų nuotaiką . Darbas su personalu. Tereikia aiš kiai nubrė ž ti pareigų apimtį , nukreipti, sufleruoti, kontroliuoti ir, ž inoma, mokė ti atitinkamą atlyginimą , ir viskas bus kitaip, o ne kaip mū sų nuotykiuose.
Nepaisant visko, kas paraš yta, mes vė l atvyksime į Veroniką.
Tuo pač iu noriu tikė tis, kad bazė s vadovybė (o geriau savininkas) periodiš kai į sigilins į atsiliepimus ir iš klausys tų , kurie jiems atneš a pinigų – tai yra mums – poilsiautojams, juolab kad nieko nė ra. nerealū s mū sų norai ir nė ra jokių ypatingų iš laidų - nebū tina - tik meistro pož iū ris ir pagarba poilsiautojams.