В апреле 2016 года купили на "Покупоне" 4 купона на проживание в гостиннице "ЛЕВ" 8 дней / 7 ночей (4-е двухместных номеров), г. Затока, ул. Лиманская 337, предварительно согласовав дату заезда и дату выезда по указанным контактным телефонам (переписку в смс предоставляю).
В мае месяце перезвонил уже на прямую в отель и уточнил, есть ли наша оплата по "Покупону" и дату заезда с выездом; меня уверили, что все в порядке, наша бронь в силе, можем приезжать.
За две недели до поездки (а заезд у нас был в субботу 27 августа) перезвонила хозяйка гостиницы Марина и сообщила, что поселить нас 27-го не могут, потому что у нее не выехали белорусы, и поселить она нас может только с 29-го августа с понедельника. В итоге договорились к тому, что нас всех вместе (8 человек) на 2 ночи поселят в один трех- и один четырех местный номера.
По приезду в Затоку, нас поселили в обещанные 2 номера, но в возврате денег за 2 номера отказали, предложив остаться дополнительно на одну ночь 2-ум парам по истечению срока действия купона. т. е. выехать не 3-го сентября а 4-го. Нас это устроило, поскольку одной паре нужно было уехать 1-го сентября, а у второй пары билеты были на поезд на 3-е сентября.
В дальнейшем оказалось, что завтраков у нас нету (хотя в купонах четко указано, что завтраки входят в стоимость, купоны предоставляю); заходить на общую кухню нам нельзя; парковка платная - 20грн (в купоне этого тоже не было); за неделю в номере ни разу не убрали и постель не менялась.
29 августа нас расселили в 4 номера, и неделя отпуска пролетела незаметно. Но это еще не все, в четверг 1-го сентября, Марина сообщила, что дать нам еще на одну ночь два номера в качестве компенсации она не может, поскольку свободных номеров нету, но даст один пятиместный номер и мы сможем вчетвером переночевать в нем. И мы снова согласились с ихними условиями.
В субботу 3-го сентября, нас "обрадовали" что мы должны освободить номера до 12 дня и компенсировать нам никто ничего не будет. Хотите оставаться, платите 370 грн с пары и живите.
В итоге у нас получилось отдохнуть в гостинице "ЛЕВ" с такими итогами:
1. За проживание заплатили (4 номера) - 10400 грн;
2. Завтраки (25грн на человека в день * 2 человека в номере * 8 дней * 4 номера) - 1600 грн услуга не предоставлена;
3. Парковка 3 авто * 7 суток * 20грн - 420грн без предупреждения;
4. Неубираемые номера (полотенец тоже нету), на 2 пульта кондиционер и телевизор 1 пара батареек, перекладывание ответственности на "Покупон" и рассказы о том что их сотрудничество закончено (но при этом "Покупон" по прежнему продает акцию по этой гостинице), невыполняемые обещания и выезд в полном негативе.
P. S. ОГРОМНОЕ ВАМ ВСЕМ СПАСИБО ЗА "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ" ОТПУСК, КОТОРЫЙ ЖДАЛИ БОЛЕЕ 4-х МЕСЯЦЕВ! ! !
2016 m. balandį į sigijome 4 kuponus nakvynei LEV vieš butyje 8 dienoms / 7 nakvynė ms (4 dvivieč iai kambariai), Zatoka, Limanskaja g.
Geguž ė s mė nesį skambinau tiesiai į vieš butį ir pasitikslinau, ar yra mū sų apmokė jimas už "Pirkimą " ir atvykimo su iš vykimu data; Mane patikino, kad viskas tvarkoje, mū sų rezervacija galioja, galime atvykti.
Likus dviem savaitė ms iki kelionė s (o mes turė jome registraciją š eš tadienį , rugpjū č io 27 d. ), perskambino vieš buč io š eimininkė Marina ir pasakė , kad 27 dieną negali mū sų apgyvendinti, nes baltarusiai jos nepaliko, o ji. galė jo mus apgyvendinti tik nuo rugpjū č io 29 d. nuo pirmadienio. Dė l to sutarė me, kad visi kartu (8 ž monė s) apgyvendinsime 2 nakvynes viename trivieč iame ir viename keturvieč iame kambaryje.
Atvykus į Zatoką , buvome apgyvendinti ž adė tuose 2 kambariuose, tač iau pinigų už.2 kambarius grą ž inti atsisakė , pasibaigus kuponui pasiū lė nakvoti papildomai 2 poroms. tie. iš vykti ne rugsė jo 3 d. , o 4 d. Tai mums tiko, nes viena pora turė jo iš vykti rugsė jo 1 d. , o kita pora turė jo traukinio bilietus rugsė jo 3 d.
Vė liau paaiš kė jo, kad pusryč ių nevalgome (nors kuponuose aiš kiai nurodyta, kad pusryč iai į skaič iuoti į kainą , kuponus duodu); neį leidž iame į bendrą virtuvę ; mokama automobilių stovė jimo aikš telė - 20 UAH (tai taip pat nebuvo į traukta į kuponą ); Savaitę kambarys nebuvo tvarkomas ir lova nekeič iama.
Rugpjū č io 29 dieną buvome apsigyvenę.4 kambariuose, savaitė atostogų praskriejo nepastebimai. Bet tai dar ne viskas, ketvirtadienį , rugsė jo 1 d. , Marina pasakė , kad negali mums duoti dar dviejų kambarių už vieną naktį kaip kompensaciją , nes laisvų kambarių nė ra, bet duos vieną penkiavietį kambarį ir mes keturiems. galė tų joje pernakvoti. Ir vė l sutikome su jų są lygomis.
Rugsė jo 3 d. , š eš tadienį , „pasidž iaugė me“, kad kambarius privalome atlaisvinti iki 12 valandos ir niekas nieko nekompensuos. Jei norite likti, sumokė kite 370 UAH už porą ir gyvenkite.
Dė l to mums pavyko atsipalaiduoti vieš butyje „LEV“ su š iais rezultatais:
1. Sumokė ta už apgyvendinimą (4 kambariai) - 10400 UAH;
2. Pusryč iai (25 UAH asmeniui per dieną * 2 ž monė s kambaryje * 8 dienos * 4 kambariai) - 1600 UAH paslauga neteikiama;
3. Parkavimas 3 automobiliams * 7 dienos * 20 UAH - 420 UAH be į spė jimo;
4. Neiš valytos patalpos (rankš luosč ių taip pat nė ra), 1 pora baterijų.2 oro kondicionavimo pultams ir televizorius, atsakomybė s perkė limas „Pokupon“ ir pasakojimai, kad jų bendradarbiavimas baigė si (bet tuo pač iu ir „Pokupon“ “ vis dar parduoda š io vieš buč io dalį ), neį vykdyti paž adai ir iš vykimas visiš kame negatyve.
P. S. LABAI AČ IŪ VISIEMS UŽ "NUOSTABUS" ATOSTOGĄ , KURIOS NORĖ JOTE DAUGIAU NEI 4 MĖ NESIUS! ! !