Стисло: Хамство, якого ще не бачили ніколи. Занедбаний інтер'єр. Катастрофічний стан сантехніки та ще багато інших недоліків і проблем.
Відвідали в листопаді 2025 (проживали, або відпочивали написати неможу).
Коли хтось Вам скаже, що отель під час відсутності світла працює "у звичайному режимі", знайте - це відверта брехня!
Але це не єдина проблема даного отелю.
Тут майже усе у занедбаному стані: облуплені стіни, обірвані штори та тюль, двері, що не зачиняються, не працюючі замки (або ненадійні, такі - що можна прийти ввечері і не потрапити до номера), зламані віконні ручки, протікаючі труби з калюжами на підлозі у ванній, випадаючі розетки, розкидані по підлозі електродроти, зламані меблі і багато, багато інших різних недоліків.
Але найстрашніше - це відверто хамське ставлення адміністраторки Оксани та решти "персоналу" до відпочиваючих.
Майже відразу почалися проблеми.
Замок у дверях до номера прокручувався і двері не відчинялися. Звернули увагу адміністраторки на це.
Замість копійчинного ремонту нас переселили в інший номер, в якому протікав злив рукоиийника у ванній кімнаті. Адміністраторка і персонал про це знали. Дуже дивне рішення.
Тільки побачили калюжу на підлозі, повідомили адміністраторку.
Протікання намагалися усунути, але не змогли. Один із співробітників сказав мені - "візьміть ганчірку і вимочуйте, теж мені проблема". Отаке ставлення....
До цього слід додати ще самий головний недолік отелю "Сані" - це холод у номерах. Потужності кондиціонерів не достатньо, щоб обігріти номер класу люкс (ми вимушені були "гостити" у двох із-за переселення) і це ще не було морозу. Хоча пані Оксана "відчуває" температуру, і каже, що в номері +18 градусів, і це тепло. Таким чином ми спали одягнутими.
Генератор, який був обіцяний під час аварійних відключень запускати ніхто не збирався. І тільки після скарги по телефону до туроператора, який здійснював бронювання отелю, привезли паливо і начебто намагатися завести агрегат. Але нічого не вийшло. Обіцяли викликати майстра.
Зрештою, нас ще й звинуватили в тому, що ми до всього придираємось - до замка, що прокручується і не відкривається, до калюжі на підлозі, що розтягнулася від стінки рукоиийника до самого порогу і до холоду у номері....
З ранку ми вирішили залишити "Сані", до того ж вода зі злива у ванній як текла, так і продовжувала текти (ввечері нам сказали, що відремонтували).
Пані Оксана на це нам сказала - " вам що це заважає".
Ви знаєте ми навіть не знайшли слів, щоб їй відповісти. ЦЕ ЖАААХ!
Таких людей і близько не можна підпускати до сфери обслуговування.
За своє довге життя я такого ще ніколи не чув і не бачив.
До речі, з нас стягнули штраф в розмірі вартості однієї доби проживання за передчасний виїзд. Тоб-то калюжа у ванній і неможливість проживання в холодному номері (внаслідок непрацюючого генератора) це наша провина.
Я в своєму житті бачив сотні готелів і хороших і поганих, але цей отель зовсім не придатний для відпочинку.
Готель "Сані" це - "НЕГІДНІСТЬ" міста Трускавець!!!
Trumpai tariant: nematytas grubumas. Apleistas interjeras. Katastrofiš ka santechnikos bū klė ir daugybė kitų trū kumų bei problemų .
Lankiausi 2025 m. lapkritį (negaliu paraš yti, ar gyvenau, ar ilsė jausi).
Kai kas nors jums sako, kad vieš butis veikia „į prastu rež imu“ ir be š viesos, ž inokite – tai akivaizdus melas!
Tač iau tai ne vienintelė š io vieš buč io problema.
Beveik viskas č ia apleista: apleistos sienos, suplyš usios už uolaidos ir tiulis, neuž sidaro durys, neveikianč ios spynos (arba nepatikimos, tokios, kad galite ateiti vakare ir nepatekti į kambarį ), sulauž ytos langų rankenos, nesandarū s vamzdž iai su balomis ant vonios grindų , iš kritę lizdai, ant grindų iš mė tyti elektros laidai, sulū ž ę baldai ir daug, daug kitų į vairių trū kumų .
Tač iau blogiausia yra atvirai grubus administratorė s Oksanos ir likusio „personalo“ pož iū ris į poilsiautojus.
Problemos prasidė jo beveik iš karto.
Kambario durų spyna sukosi ir durys neatsidarė . Atkreipė me į tai administratoriaus dė mesį .
Už uot pigiai remontavę , buvome perkelti į kitą kambarį , kuriame vonios kambario maiš ytuvo iš leidimo anga leido vandenį . Administratorius ir personalas apie tai ž inojo. Labai keistas sprendimas.
Vos pamatę balą ant grindų , jie praneš ė administratoriui.
Jie bandė paš alinti nuotė kį , bet nepavyko. Vienas iš darbuotojų man pasakė : „paimk skudurą ir pamirkyk, aš irgi turiu problemą “. Toks pož iū ris...
Prie to reikė tų pridė ti svarbiausią „Sani“ vieš buč io trū kumą – š altį kambariuose. Kondicionieriai nė ra pakankamai galingi, kad š ildytų liukso klasė s kambarį (dė l perkė limo buvome priversti „apsistoti“ dviese), o dar net nebuvo š alnų . Nors ponia Oksana „jauč ia“ temperatū rą ir sako, kad kambaryje yra +18 laipsnių ir š ilta. Taigi, miegojome apsirengę .
Niekas neketino paleisti generatoriaus, kuris buvo ž adė tas avarinio iš jungimo metu. Ir tik po telefono skundo kelionių organizatoriui, kuris rezervavo vieš butį , jie atneš ė kuro ir neva bandė paleisti į renginį . Bet niekas nepadė jo. Jie paž adė jo iš kviesti techniką .
Galiausiai mus dar ir apkaltino, kad dė l visko kaltiname – dė l neatsidaranč ios spynos, dė l balos ant grindų , kuri driekė si nuo durų rankenos sienos iki pat slenksč io, ir dė l š alč io kambaryje...
Ryte nusprendė me iš eiti iš „Sani“, be to, vanduo iš duš o vonios kambaryje tekė jo ir toliau tekė jo (vakare mums pasakė , kad jis suremontuotas).
Ponia Oksana mums pasakė – „kas jums negerai“.
Ž inote, mes net neradome ž odž ių jai atsakyti. TAI NUOSTABU!
Tokiems ž monė ms neturė tų bū ti leidž iama artintis prie aptarnavimo sektoriaus.
Per savo ilgą gyvenimą niekada negirdė jau ir nemač iau nieko panaš aus.
Beje, už ankstyvą iš vykimą mums buvo skirta bauda, lygi vienos dienos apgyvendinimo kainai. Taigi bala vonios kambaryje ir negalė jimas likti š altame kambaryje (dė l neveikianč io generatoriaus) yra mū sų kaltė .
Per savo gyvenimą mač iau š imtus vieš buč ių – ir gerų , ir blogų , bet š is vieš butis visiš kai netinkamas poilsiui.
Vieš butis „Sani“ – Truskavecė s miesto „Š LYKŠ TĖ “! ! !