Трэш!!! Thrash!!!

Добрый день! Хочу поведать свою историю пребывания в отеле "Мармарис" тем людям, которые только собираются забронировать и внести предоплату в этом отеле. НЕ ВЗДУМАЙТЕ СОВЕРШИТЬ ЭТУ ГЛУПОСТЬ!! ! ! Просто прочтите все отзывы и посмотрите фото туристов, побывавших там, а только потом принимайте окончательное решение! Начну с того, что фото и информация о предоставляемых услугах, соответствует правде лишь частично. При бронировании номера, Вам так все сказочно опишут, что Вы не поверите своему счастью, что за такие деньги можно получить такой феерический отдых. На самом деле, все далеко не так!! ! Начну с того, что посетив сайт этого "Чудесного" заведения, нам со второй половиной все понравилось, поскольку на фото все выглядит действительно супер-супер, да и немаловажным фактором послужило то, что в стоимость включено питание и был заявлен собственный пляж с трансфером. Мы позвонили администратору для уточнения информации, представленной на сайте. Девушка все подтвердила и мы с уверенностью дали положительный ответ и хотели было забронировать номер с верандой, но на нужную дату таких не оказалось и мы согласились на номер без веранды(а зря). При этом нам сказали внести предоплату в размере 20 %. Не вопрос, скинули в тот же день для 100 % резервирования. И вот в день заезда, при поселении встречает нас администратор Юлия и ведет в номер. Номер находится с видом на забор и хоз. постройку с обшарпанным фасадом. Заходим в номер и оказывается нет света, это насторожило. У них огромное количество людей(проживали участники и коллективы с "Черноморских игр"), а света НЕТ!! ! Работал один генератор в главном корпусе . А люди во втором корпусе сидели без света. Это конечно возмутило и мы было думали забрать деньги и съехать в другой отель, но администратор Юлия уверила, что через 1.5 часа свет включат 100 %. Ладно, потерпим. Остались, в надежде на классный отдых, несмотря на временные неудобства. Приняли холодный душ без света(бойлер не работал). Пошли на обед. В кафе сказали: "Света нет, покормить не сможем, приходите через час. "Мы так поняли, что газа у них нет и готовят на электрической плите. Понятное дело, после поезда голодные мы не стали ждать час, а пошли перекусить в кафе возле моря. Вернувшись после моря, свет появился и мы разглядели, что в номере по стенам подтеки(видимо были затопления соседей сверху) и ТВ показывал всего 3 канала и сильно снежил. Смотреть ТВ на протяжении отдыха было не возможно, можно было только слушать звук, исходящий из него. В туалете горит 1 тусклая лампочка, вторую видимо забыли вкрутить или просто не стали в целях экономии света. Шкаф достаточно скромный, не хватало стула или небольшого столика. Единственное, что порадовало-кровать, спалось действительно хорошо. На следующий день снова прокол с их стороны, прокинули и с завтраком и с обедом, т. к. из-за большого количества проживающих от фестиваля "Черноморские игры" людей, кухня и официанты не справлялись. Мало того, на сайте была укзана инфа, что есть собственный пляж и до моря 15 минут. ХА-ха-ха. Собственный пляж только в процессе строительства, а море в 30 минутах хотьбы пешком. Маршрутку до пляжа увидели только в день отъезда. Так что, товарищи, идти по жаре с языком на плече готовьтесь пол. часа и так каждый день вашего отдыха. Есть конечно вариант потратиться на такси( 30 грн в одну сторону), но это лично за Ваш счет, поскольку бесплатных талонов на такси они не дают, по причине того, что не заключили новый контракт с службой такси. Когда наше терпение лопнуло, из-за несоответствия обещанных услуг и в реале предоставленных, пошли на ресепшен с просьбой о возврате денег за еще не прожитые дни. Парень(видимо один из управляющих или старший админ кафе), сидевший за стойкой с невозмутимым видом спросил нас: "А какие собственно претензии к отелю? "Мы озвучили, что за 2 дня не убирался номер и не менялись полотенца, в санузле болото, т. к. не кабинка, а шторка, вся вода на полу, не предоставили оплаченное питание и трансфер до пляжа, как было заявлено при бронировании. Тут выбежал из комнаты админа другой парень, как оказалось управляющий по имени Антон. Надо сказать , он создал впечатление воспитанного и адекватного человека, который все же сгладил накаленную ситуацию и пообещал, что завтра после выезда участников "Черноморских игр" все наладится и с питанием и будут талоны на такси и уборка в номере , кроме того пообещал в качестве комплимента за причиненные неудобства ужин за счет заведения. Ну о. к. , согласились подождать и посмотреть на изменения. Сразу пришла горничная и устранила болото и даже положила половую тряпку возле шторки(как оказалось после, чтоб мы сами после себя вытирали, поскольку это был единственный ее визит за неделю нашего пребывания в отеле). На следующий день завтраком действительно покормили, но порция настолько мала, что сложилось впечатление, что ты что ел, что радио слушал. На обед правда порция норм, но лимонад ужасный, пить не возможно. Им следует взять другой рецепт его приготовления. Официанты принимают заказ и обслуживают столы с таким лицом, как будто мы к ним домой пришли без приглашения. В общем на следующий день и Антон и весь обслуживающий персонал проходили мимо нас и не здоровались, с угрюмыми лицами, как какие-то люди-дикари. А Антон каждый раз видя нас, сразу опускал глаза в телефон, типа не замечает. Глупое поведение взрослого дяди, тем более руководителя. Какой ужин, какие талоны на такси??? ? О чем вы?? ? Про них забыли сразу же. . Грош цена их обещаниям. Wi-Fi наверное есть только в главном корпусе, поскольку у нас его не было вообще. Сушку для вещей еле допросились с 10 раза. При заезде подушек не было(пораздавали участникам фестиваля). Звукоизоляции нет, за стенкой 2 дня пела финалистка фестиваля, думали и мы завоем от ее пения, особенно хорошо слышно было в туалете. На сайте меню одно, по факту совсем другое. Повар наверное не особо фанат своего дела. Одним словом-УЖАС!! ! ! На месте владельца этого заведения, надо бы полностью набрать новый штат персонала и обучить, как полагается работать сотрудникам сферы гостеприимства. Иначе негативных отзывов будет на порядок выше. Никогда не ведитесь на рекламу и красивые фото, предварительно не проштудировав отзывы, в этом и была наша ошибка! Не повторите ее и вы! И еще: море мелкое, в медузах и водорослях. Честно, особо не поплаваешь, единственный выход-брать катамаран и уплывать на глубину, там хоть чисто и можно норм покупаться!