Тустань, готельний комплекс в якому ми розмістились за акцією, не без пригод (з купоном в них місць на потрібну нам дату не було, а за повну вартість є і декілька на вибір. Отаке жлобство). Спа чудове: басейн (невеликий) але він є, з великою купою всіляких гідромасажів, сауна фінська, парна, інфочервона, джакузі, купель, все в рахунок проживання. Номер, в нас був люкс або полу люкс, точно не стандарт) гарний, вишуканий, все підібрано, картини, навіть стільці на балконі пластикові але нібито плетені) ортопедичний матрац, подушок багато і без пір'я, штори які роблять практично нічну темряву (Фреймут оцінила б)), рушники, халати, зубні щітки, бритва, шапочки, пилочки, шампуні , гелі , набори для шиття. У батьків було ще біде та ваги. Але мабуть щось з вентиляцією, тому що в номері постійно пахло їжею. Була відсутня декілька разів вода та світло (останнє навіть одного разу відімкнули у всій Східниці, у Тустані свій генератор, круто але він такий галасливий, що довелося зачиняти балкон, а пульти від кондиціонерів чомусь у адміністрації((. В їдальні, хоча вона більш нагадує затишний європейський ресторан, харчування непогане але могло б бути краще за більш ніж 200 грн на особу в день. Дієтичне меню для мене практично нічим не відрізнялось від запропонованого звичайного( На сніданок сир зі сметаною або джемом «гвоздь» програми, з фруктів трошки яблук та персиків. Був ще так званий шведський стіл але він більш нагадує аксесуари до туалету (родзинки, яйця, мед, сухарі, круасани). Добра кава, чай в пакетиках але різноманітний та якісний (якісний серед чаїв в пакетиках)). В барі-ресторані готелю смачно, порції великі, офіціанти чемні. Приготельна територія маленька, але є невеличкий дитячий майданчик, батут, пічка для шашликів, альтанки та стіл з настільним тенісом, тобто задіяна по максимуму. Сервіс: дівчатка на рецепції чемні, усміхнені, особливо Мар’янка), що неможна сказати про медичний центр. Була свідком ситуації, коли працівник записувала на процедуру мешканку готелю, остання ну, не розуміє рідної мови , не знає що таке прізвище, але ж ми не на саміті. Пані Христина завжди похмура, повертається до колеги і робить таку міну, що клієнт червоніє, потім роздратовано не пояснюючи знов питає П-Р-І-З-В-И-Щ-Е! Гестапо якесь. Обслуговування номерів добре, як і написано в інструкції замінювали рушники, постіль але чомусь не мили склянок і не поповнювали запаси шампунів та гелів (мабуть така політика). Лякає реакція на форс-мажорні ситуації, в перший же день в номері батьків впало скло в душовій кабінці, скло гартоване (калене), кріплення злетіло, мама була в кабінці. Від трагедії Бог відвів, відбулась шматком скла в нозі та переляком на три дні. Навчена такими подіями, я обстежила свою вану кімнату і …о, так в нас теж злетіло кріплення, прибіг майстер та всі ролики підтягнув, а потім покоївка самостійно викликала. Всі мої намагання довести, що це ми постраждала сторона скінчились нічим, точніше –1300 грн і маминою істерикою. Найбільша аргументація адміністрації твердження – «Мене там не було, нічого не знаю, платіть за пошкодження майна готелю. Ви хочете, щоб я заплатила, якщо всі будуть трощити номери ми закриємося!» Тобто, готуйтеся, якщо в вашому номері впаде стеля, ви за неї ще й заплатите, а якщо ви вже не зможете, то рахунок з співчуттями відішлють вашим рідним.
Tustanas, vieš buč ių kompleksas, kuriame apsistojome akcijai, ne be incidentų (su kuponu juose nebuvo vietų mums reikalingai datai, o už visą kainą galima rinktis iš kelių . Tokios nesą monė s). SPA puikus: baseinas (maž as), bet jis yra, su didele krū va į vairių masaž ų , suomiš ka sauna, garinė , infraraudonieji spinduliai, sū kurinė vonia, vonia, visa tai už nakvynė s są skaita. Kambarys, turė jome liuksą arba junior suite, tikrai nestandartinis)graž us, elegantiš kas, viskas parinkta, paveikslai, net kė dė s balkone plastikinis bet lyg ir pintas) ortopedinis č iuž inys, pagalvių daug ir be plunksnų, už uolaidos kurios daro beveik naktinį tamsa Freimutas bū tų dė kingas b)), rankš luosč iai, chalatai, dantų š epetė liai, skustuvai, kepurė s, nagų dildė s, š ampū nai, geliai, siuvimo rinkiniai. Mano tė vai dar turė jo bidė ir svarstykles. Bet tikriausiai kaž kas su ventiliacija, nes kambaryje nuolat smirdė jo maistu.
Kelis kartus trū ko vandens ir š viesos jaukiame europietiš kame restorane, maistas geras, bet gali bū ti ir daugiau nei 200 UAH ž mogui per dieną . persikai Buvo ir vadinamasis š vediš kas stalas, bet jis labiau panaš us į tualeto reikmenis (razinos, kiauš iniai, medus, krekeriai, kruasanai). vieš butis skanus, porcijos didelė s, padavė jai š velnū s.
Vieš buč io teritorija nedidelė , tač iau yra nedidelė ž aidimų aikš telė , batutas, kepsninė , pavė sinė ir stalo tenisas, ty maksimaliai iš naudotas. Aptarnavimas: merginos registratū roje š velnios, besiš ypsanč ios, ypač Maryanka), ko negalima pasakyti apie medicinos centrą . Teko matyti situaciją , kai darbuotoja procedū rai už registravo vieš buč io gyventoją , pastaroji nesuprato savo gimtosios kalbos, než inojo, kokia jos pavardė , bet mes nebuvome virš ū nė je. Ponia Chrystyna visada niū ri, grį ž ta pas kolegę ir daro tokį veidą , kad klientas parausta, tada piktai, nieko nepaaiš kinusi, vė l maitina P-R-I-Z-V-I-Shch-E! Gestapas.
Kambarių aptarnavimas geras, kaip paraš yta instrukcijoje pakeisti rankš luosč iai, patalynė , bet kaž kodė l neiš plovė akinių ir nepapildė š ampū nų bei gelių atsargų (matyt tokia politika).
Reakcija į force majeure gą sdina, pirmą dieną duš o patalpoje stiklas nukrito tė vų kambaryje, stiklas grū dintas (grū dintas), tvirtinimo detalė s nuskriejo, mama buvo kabinoje. Dievas atė mė iš tragedijos, jo kojoje buvo stiklo gabalas ir tris dienas buvo baimė . Pamokyta tokių į vykių , apž iū rė jau savo vonią ir oi, mū sų tvirtinimo detalė s irgi nuskriejo, pribė go meistras ir iš traukė visus volelius, o tada pati pasikvietė kambarinę . Visi mano bandymai į rodyti, kad mes esame nukentė jusioji, baigė si niekuo, tiksliau – 1300 UAH ir mamos isterija. Didž iausias administracijos argumentas – „Aš ten nebuvau, nieko než inau, sumokė kite už ž alą vieš buč io turtui“. Nori, kad sumokė č iau, jei visi sulauž ys skaič ius, mes už darysime!
„Tai yra, bū kite pasiruoš ę , jei jū sų kambaryje nukris lubos, jū s už tai sumokė site, o jei nebegalė site, už uojautos są skaita bus iš sių sta jū sų š eimai.