Уважаемая администрация наведите порядок и не обманывайте людей! вобщем по порядку, так как я на данный момент мама с грудным ребёнком путешествовать за границу не могу, приходиться довольствоваться местными курортами. долго выбирала отель и по отзывам знакомым и по бла бла в интернете и приглянулся мне отель дельфин. очень внимательно изучала категории номеров, для меня важно чтоб было не шумно, просторно, и естественно чисто. остановилась на номере стандарт 1. с миллионого раза я всё же дозвонилась в отель и высказывая свои пожелания мы забронировали номер. приехали, разместили быстро, со словами у вас же ребёнок мы не заставим вас ждать. всё как бы мило и прекрасно. красивая территория, на первый взгляд чисто. не расчитывайте что вам кто-то поможет вещи донести. сами девочки, сами. показали направление нашего номера и мы отправились на его поиски, естественно ни кто не сопровождал. открываю я двери и тут шок. Что это? Стандарт 1 или маленький сарай? где же обещанные 22 кв. м боковой вид на море и всё то что я внимательно изучила на фото и видео сайта дельфин ? ? вопрос девочкам на рецепции-вы уверенны что это именно номер той категории которую я заказывала? ответ поразил, ах ах, вот вы пришли в магазин и спрашиваете а хлеб свежий? А вам ответ -у меня не было возможности узнать когда привезли хлеб. Вот приблезительно такой ответ мне сказала милая блондиночка на рецепции -за время работы у меня не было возможности изучить и посмотреть все категории номеров. шок. ты имеешь непосредственное отношение к реализации номеров, как ты не знаешь? вобщем свободных других нет, приятного отдыха. и вернулась я в шикарный номер с цветом стен дохлого дельфина и размером с птичье гнездышко. Чистота поверхносная, белье застиранное, полотенец нет. за кроватью изпользованные салфетки, под шкафом пыль в сантиметр высотой, ржавая сантехника и конечно же грибок. ну куда ж без него. конец сезона все-таки . всё как и заказывала, тишина и спокойствие. Балкон на бассейн , возле балкона музыкальная колонка, даже с закрытой дверью я не могла ребенку мультики включить, музыка всё перебивала. ещё прекрасный запах подымающийся из столовой. ну и конечно крики визги с утра до ночи. ребёнка спать уложить с открытым окном просто не реально. пусть и музыка в стиле лаундж, но она играет постоянно. напрягает. разложила детский манеж, ступить в номере больше не где. 22 кв. м. закончились. и опять поход к администратору с просьбой либо вернуть деньги либо переселить. Ну это конкретно обман. где обещанное пространство так ярко заявленное в описании номеров, фото и видео? Ответ как всегда-это стандарт 1, у вас же есть кондиционер))а то что места мало, чистоты и тишины то ничего страшного. ах да, полотенца до вечера прачечная везла, и то только 2 довезла, вместо 4. на второй день моего прекрасного отдыха мне удалось наткнуться на старшего администратора, я ей изложила всю суть моей проблемы, и мне пообещали на завтра номер в другом корпусе. типа сейчас свободных нет а вот завтра будет. в 12.00 получила обещаний ключ от номера 2217 в корпусе 2. всё как и хотела, просторно, чисто (на первый взгляд), под окнами тишина. Но! Зайдя в номер вырвать можно от ужасного запаха канализации . этого не передать. глаза режет. и опять поход всё туда же, и опять милая девушка говорит что такое бывает именно в этом номере , потомучто вода застоялась, там до меня 3 дня ни кто жил. шок. я 3 дня хожу с притензией что номер не тот, в ответ слышу свободных нет. а тут 3 дня ни кто не жил. обещали запах уйдёт как только воду сливать буду. не ушел этот запах ни куда, просто снюхались с ним уже. Чистота . где? А ни где. разве что в клумбах с цветами. санузел пошарпанный с чёрными волосами (я блондинка), ржавчиной, грибком. Ребята, я понимаю конец сезона , но хоть вымыть раз в неделю всю эту гадость можно? ? или вам мистер клин подарить? Беленький потолок весь в трупиках комаров, не прошу перекрашивать после каждых жильцов, но по мыть как-то можно? неужели у вас нет запасных наборов штор чтоб мой ребёнок не трогал остатки чьих-то фекалий на шторах. Вобщем задумка отеля была не плохая , но срач и грязь сделают свое дело. в остальном территория не плохая, море 5 метров, бассейн более менее чистый. можно навести порядок, было бы желание. Надеюсь администрация примит необходимые меры и в следующем году вы вернете рейтинг одного из лучших отелей коблево.
Miela administracija, sutvarkykite reikalus ir neapgaudinė kite ž monių ! Apskritai tvarka, kadangi š iuo metu negaliu keliauti į už sienį su kū dikiu, turiu tenkintis vietiniais kurortais. Vieš butį rinkausi ilgai, o pagal draugų atsiliepimus ir bla bla internete man patiko Dolphin Hotel. Labai atidž iai studijavau kambarių kategorijas, man buvo svarbu, kad nebū tų triukš minga, erdvu, natū raliai š varu. Apsigyvenau standartiniame 1 kambaryje. Milijoną kartą paskambinau į vieš butį ir, iš sakę norus, už sisakė me kambarį . atvaž iavo, padė tas greitai, su ž odž iais turi vaiką , nelaikysime laukti. viskas taip miela ir nuostabu. graž i vieta, iš pirmo ž vilgsnio š varu. Nesitikė kite, kad kaž kas padė s jums viską iš siaiš kinti. pač ios merginos, pač ios. parodė mū sų numerio kryptį ir mes ė jome jo ieš koti, ž inoma, niekas nelydė jo. Atidarau duris ir tada š okas. Kas tai? Standartinis 1 ar maž as tvartas? kur ž adė ti 22kv. . m vaizdas į jū rą iš š ono ir viskas, ką atidž iai iš tyriau delfinų svetainė s nuotraukoje ir vaizdo į raš e ? ? klausimas merginoms registratū roje, ar esate tikri, kad tai yra mano už sakytos kategorijos numeris? ar duona š viež ias? O tu atsakyk – niekaip neturė jau galimybė s suž inoti, kada duona buvo atneš ta. Maž daug tokį atsakymą man pasakė graž i blondinė registratū roje - darbo metu neturė jau galimybė s mokytis ir pamatyti visų kategorijų kambarius. š okas. esate tiesiogiai susiję s su kambarių į rengimu, kaip než inai? apskritai kitų laisvų nė ra, maloni vieš nagė . ir aš grį ž au į praš matnų kambarį su negyvo delfino sienų spalva ir paukš č io lizdo dydž iu. Pavirš inė š vara, iš skalbta patalynė , be rankš luosč ių . naudotos servetė lė s už lovos, centimetro aukš č io dulkė s po spinta, surū dijusi santechnika ir, ž inoma, grybelis. nu kur be jo. vistiek sezono pabaiga. Viskas kaip už sakyta, ramybė ir tyla. Balkonas prie baseino, prie balkono muzikine kolona, net ir uzdarius duris negalejau ijungti vaikui animacinius filmukus, muzika viska pertrauke. Taip pat iš valgomojo sklinda nuostabus kvapas. ir ž inoma rė kiantys riksmai nuo ryto iki vakaro. Migdyti vaiką prie atviro lango tiesiog nerealu. nors ir lounge stiliaus muzika, bet ji groja nuolat. erzina. Iš dė liojau maniež ą , kambaryje daugiau nė ra kur ž engti. 22 kv. m baigė si. ir vė l kelionė pas administratorę su praš ymu arba grą ž inti pinigus, arba persikelti. Na, tai tikrai apgaulė . kur kambarių apraš yme, nuotraukose ir video taip aiš kiai nurodyta ž adė ta erdvė ? Atsakymas, kaip visada, yra standartinis 1, jū s taip pat turite oro kondicionierių )), tač iau tai, kad nė ra pakankamai vietos, š varos ir tylos, nė ra ko jaudintis. o taip, skalbiniai neš ė rankš luosč ius iki vakaro, o paskui atneš ė tik 2, o ne 4. Antrą nuostabios š ventė s dieną pavyko už klysti ant vyresniosios administratorė s, paaiš kinau jai visą savo problemos esmę ir rytoj man paž adė jo kambarį kitame pastate. laisvų dabar nė ra, bet rytoj bus. 12.00 gavau 2 korpuso 2217 kambario rakto paž adus viskas kaip ir norė jau, erdvu, š varu (iš pirmo ž vilgsnio), tyla po langais. Bet! Į ė jus į kambarį gali vemti nuo baisaus kanalizacijos kvapo. neperteikite š ito. skauda akis. ir vė l ž ygis vis dar ten, ir vė l mieloji mergina sako, kad taip atsitinka bū tent š iame kambaryje, nes vanduo už sistovė jo, niekas ten negyveno 3 dienas iki manę s. š okas. 3 dienas vaikš tau su pretenzija, kad numeris ne tas pats, atsakant girdž iu, laisvų nė ra. ir niekas č ia negyveno 3 dienas. Jie paž adė jo, kad kvapas iš nyks, kai tik iš leisiu vandenį . Š is kvapas niekur nedingo, tiesiog jau pajuto. Grynumas . kur? Bet niekur. nebent gė lynuose. aptriuš ę s vonios kambarys juodais plaukais (esu blondinė ), rū dys, grybelis. Vaikinai, aš suprantu sezono pabaigą , bet bent kartą per savaitę galite iš plauti visą š itą purvą ? ar galiu jums padovanoti poną Pleiš tą ? Baltos lubos nusė tas uodų lavonais, nepraš au po kiekvieno nuomininko perdaž yti, bet ar galima kaž kaip iš plauti? kaž kieno iš matų likuč iai ant už uolaidų . Apskritai vieš buč io idė ja buvo nebloga, bet srach ir purvas padarys savo darbą . š iaip teritorija nebloga, jū ra 5 metrai, baseinas daugmaž š varus. galima sutvarkyti reikalus, butu noro. Tikiuosi, kad administracija imsis reikiamų priemonių ir kitais metais grą ž insite vieno geriausių Koblevo vieš buč ių reitingą .