Siaubingas aptarnavimas!!!!

Parašyta: 13 vasario 2014
Kelionės laikas: 25 sausio 2014
Viešbučio įvertinimas:
2.0
iš 10
Viešbučių įvertinimai pagal kriterijus:
Aptarnavimas: 1.0
Už sisakiau vieš butį , apmokė jimą nustač iau tą patį vakarą , iš karto sumokė jau, patvirtinimas atsių stas kitą dieną ! Ir viskas lyg ir buvo gerai, bet atš aukė atostogas ir pagal taisykles svetainė je, kurioje nurodyta, kad galima atš aukti rezervacija su pilnu pinigų grą ž inimu ne vė liau kaip per 72 val. Atš aukiau rezervaciją likus mė nesiui iki kelionė s, iš siunč iau praš ymą grą ž inti pinigus už nakvynę , atsiuntė pinigų grą ž inimo formą grynai ukrainieč ių kalba. Už daviau klausimą , bet yra forma rusų kalba, paraš ė ne. Na gerai, manau tiesiog rankiniu bū du už pildysiu paraiš ką su visomis detalė mis ir situacijos apraš ymu, iš siunč iau 2014 m. sausio 25 d. Tuo pač iu laukiau atsakymo, bent jau tokio jie gavo laiska ir toks ir toks terminas pinigu pervedimui, BET niekad negavau atsakymo. Pradė jau kasdien raš yti internetiniame pokalbyje apie pinigų grą ž inimą ir gavau „puikų “ aptarnavimą iš administratorių , kiekvienas iš jų viską paaiš kino iš naujo – į kokį paš tą buvo iš sių sta paraiš ka, kada, kodė l rezervacija atš aukta, tada jie pasakė , kad nė ra jū sų praš ymų , yra tik rezervacija ir taksi už sakymas. Kad jie sako kaž kokiu mistiš ku bū du, kad nesielgė . Tada jie tarsi surado ir pasakė , kad rytoj pasiteiruosiu su buhaltere dė l jū sų padė ties. Ir aiš ku, kitą dieną niekas neparaš ė ir nepaskambino, ir viskas prasidė jo iš naujo, reguliarū s pusryč iai, reguliarū s aiš kinimai ir kad sako RYTOJ pinigai tikrai bus grą ž inti. O reikalai vis dar yra, pinigų nė ra ir vė l aiš kinasi. O 04.02 buvo iš sių stas laiš kas į paš tą su fraze už pildykite grą ž inimo duomenis. 1.5 savaitė s aš jiems nieko nesiunč iau. O kai internetiniame pokalbyje paraš iau klausdama, kodė l turė č iau viską pildyti dar kartą , man atsakė „O tai klaida, aš tau nieko neatsiunč iau, detalė s tavo! “. Nors paraš as buvo administratorius, su kuriuo kalbė jausi internetiniame pokalbyje. Tada paraš ė , kad rytoj vė l bus pervesti pinigai, visas bendravimas su administratoriais buvo tik internetiniame pokalbyje, paš tu buvo visiš kas ignoravimas, iš jų jokios informacijos paš te niekada nebuvo, tik pati viską iš siaiš kino. Kitą dieną po kitų „pusryč ių “ vė l tyla apie pinigus. Aš vė l paraš iau internetiniame pokalbyje apie pinigus ir galiausiai jie man atsakė , kad pinigai buvo pervesti ir tai tik po kito mano skandalo. Nors pinigai buvo pervesti per westernunion, kur jiems gauti reikia kodo, BET jie jokios informacijos neatsiuntė . Kaip tai? Dė l to pinigus gavau tik po 3 savaič ių po kasdienių laiš kų ir skandalų . Iš eikvota nervų ir jė gų jū ra. Jū s negalite taip dirbti! ! ! Jeigu pas juos tokia paslauga iki atvykstant, tai bijau spė lioti, kaip ten bus atvykus. niekam nepatariu.
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą