1. Сервис - отвратительный, закрыв двери холла и начав общение с работником ресепшн возникло ощущение, что ты «должен» и тебе здесь не рады. Смутно закрались сомнение по поводу выбора отеля, но за номер была уже внесена предоплата и ничего менять не хотелось, о чем неоднократно пожалели вскоре. Минимальный период, на который можно было взять номер это двое суток. Порадовало, что не пришлось ждать, и нас сразу провели в номер. По дороге озвучили, что уборка раз в 4 суток, к нам пришли на 5. Предусмотрительно в номере был совок и веник, хочешь чистый номер - уберись сам))). Залог 1000 грн тоже немного удивил, но вскоре после прогулки по территории, которая была уставлена табличками - ШТРАФ, ШТРАФ, ШТРАФ 1000 грн, стало все на свои места. По газонам правда ходить можно было дешевле, всего за 500 грн, а вот бросать щебень в болото-озерцо 1000. Вынес полотенце за территорию - 1000 грн, воспользовался мультиваркой - 1000 грн и внизу убивала больше всего фраза Приятного отдыха! ! !
2. Номер. Ничего особенного, из минусов это матрас - пружинный, дешевый и с одной стороны, он был уже продавлен. Ну и отдельное это вода из крана - которая отвратительно воняет тухлыми яйцами, будьте готовы таскать в номер 5 л бутли. Зеркало в санузле по краям уже облезло, cантехника тоже потеряла внешний вид. Дешевый плед из флиса, но полотенца норм, бамбуковые. Тюль, была белой видимо в начале сезона, пропаленная в трёх местах. Чайник, стаканы, пепельница.
3. Бассейны. Холодные и очень очень холодные. Лежаки моет только дождь, грязные. Лежаков много, даже через чур, нет проходов - лежак на лежаке. Хотя такого спроса на них не было, можно было сложить не нужную часть и расставить более упорядоченно. Персонал отеля не очень заботиться о комфорте отдыхающих. Хочешь тень, открой зонт сам. Отдельное спасибо - это двум дворникам, которые каждое утро тщательно убирали территорию и мусорные баки, которые поставлены повсюду - ведь мусор из номера ты убираешь сам. Возле бассейна стояли кровати - беседки, с белыми шторами, на сайте есть изображение, но забыли указать, что стоимость аренды кровати 400 грн за полный день. Жлобство. Стояли также коконы, ребёнок сел на один и упал, так как крепление было сломано и замотано изолентой. Никто не позаботился убрать и отремонтировать. Не говоря о том что бы спросить все ли в порядке...
4. Пляж. Городской, хотя ограждён и было две вывески с инфо, что пляж обслуживает отель Бриз. Не совсем понятно, что имели ввиду под словом « обслуживает», наверное это продажа шезлонгов и зонтиков, обычных пляжных. Куча бычков, пакетов - это конечно заслуга отдыхающих, о значении слов «культура, этика» здесь слышала половина только, к сожалению. Отель мог взять на себя уборку пляжа. А не думать о доп заработке. Спасателей не было видно или они маскировались под реализаторов лежаков. Не понятно. Туалетов, конечно же не было. Были камыши...
5. Отдельно это «ресторан Бризоль». То что нет умывальников и туалета это просто нет слов. Еда. Как можно испортить так продукты, просто не укладывается в голове. Резиновый омлет, горький буряк без капельки какого либо соуса, ну хотя бы маслецом полили. Для понимания ассортимента блюд. Завтрак - три вида омлета, стандарт, колбаса, помидор. Овсянка с молоком и без, каша гречневая, рисовая, биток, рыбная тефтеля, куриное мясо, буряк, тертая морковь, греческий, сырники и запеканка, блинчики (полуфабрикат) с мясом и так каждое утро! Без изменений! Кофе просто ужасный. На кофеварке от руки на бумажке было написано - латте - маленькая порция, но никогда не могла подумать, что это 50 гр, при вопросе к проходящей работнице «это все? » прозвучал ответ - там же написано, вы что не видели? Маленькая порция. Я обомлела. Ценник 29.90 за 100 гр. Неадекватный.
На кухне работают молодые студенты видимо после 9 классов, которые периодично выскакивали из дверей кухни и бегали, громко смеясь. Словом «ресторан» здесь назвать было нечего, только ценник соответствовал. Покушать можно было в заведении под названием «Гнездо», за территорией - очень вкусно, пицца просто объедение и обслуживание на уровне! Ребята молодцы!
P. S. Собственники отеля, очень бы хотелось, что бы ваш отдел маркетинга или пиара приносил вам отчёты и отзывы ваших отдыхающих, если вы заинтересованны в дальнейшем процветании и развитии данного бизнеса. В ваших руках подобрать хороший персонал или обучить действующий с любовью и ответственностью относиться к своей работе и возможно, в следующий раз потенциальные туристы не улетят к гостеприимным туркам, грекам, испанцам, итальянцам, египтянам в конце концов! ! ! Так хочется проводить свой отпуск на своей родине! ! !
1. Aptarnavimas - š lykš tu, už darius salė s duris ir pradė jus bendrauti su registratore, buvo toks jausmas, kad "reikia" ir tu č ia nelaukiamas. Neaiš kios abejonė s į siverž ė dė l vieš buč io pasirinkimo, tač iau kambarys jau buvo apmokė tas iš anksto ir nieko keisti nenorė jo, dė l ko netrukus buvo ne kartą gailė tasi. Minimalus laikotarpis, kuriam buvo galima už imti kambarį , yra dvi dienos. Apsidž iaugė me, kad nereikė jo laukti, ir mus iš karto parodė į kambarį . Pakeliui paskelbė , kad valymas atliekamas kas 4 dienas, pas mus ateidavo 5. Atsargumo dė lei kambaryje buvo kauš elis ir š luota, jei nori š varios patalpos iš sivalyk pats))). 1000 UAH už statas taip pat š iek tiek nustebino, bet netrukus po pasivaikš č iojimo po teritoriją , kuri buvo iš rikiuota iš kabomis - FINE, FINE, FINE 1000 UAH, viskas stojo į savo vietas. Tiesa, vaikš č ioti pievele buvo pigiau, tik už.500 UAH, bet griuvė sių į metimas į pelkę -ež erą buvo 1000 UAH Iš neš iau rankš luostį už teritorijos - 1000 UAH, naudojau lė tą viryklę - 1000 UAH ir frazė "Gerai pailsė kite" ž udė labiausiai apač ioje!! !
2. Skaič ius. Nieko ypatingo, iš minusų č iuž inys - spyruoklinis, pigus ir iš vienos pusė s jau buvo perspaustas. Na, o atskiras yra vanduo iš č iaupo - kuris bjauriai dvokia supuvusiais kiauš iniais, pasiruoš kite į kambarį neš tis 5 litrus butelių . Vonioje veidrodis jau iš ilgai kraš tų nusilupo, santechnika taip pat prarado iš vaizdą . Pigi vilnonė antklodė , bet tinka ir bambukiniai rankš luosč iai. Tiulis, sezono pradž ioje, matyt, buvo baltas, iš š vaistytas trijose vietose. Virdulys, stiklinė s, peleninė .
3. Baseinai. Š alta ir labai labai š alta. Gultai plauna tik lietus, purvinas. Daug gultų , net per virš ų , nė ra praė jimų - gultas ant gulto. Nors tokios paklausos jiems nebuvo, bet nereikalingą dalį buvo galima sulankstyti ir tvarkingiau sutvarkyti. Vieš buč io personalas tikrai nesirū pina sveč ių patogumu. Jei norite pavė sio, atsidarykite skė tį patys. Ypatingas ač iū dviems kiemsargiams, kurie kiekvieną rytą kruopš č iai tvarkė teritoriją ir visur iš dė liotas š iukš liadė ž es - juk š iukš les iš kambario iš valote patys. Prie baseino buvo lovos - pavė sinė s, su baltomis už uolaidomis, svetainė je yra vaizdas, bet jie pamirš o nurodyti, kad lovos nuomos kaina yra 400 UAH už visą dieną . Raudonkaklis. Buvo ir kokonų , vaikas atsisė do ant vieno ir nukrito, nes kalnas buvo sulū ž ę s ir apvyniotas elektros juosta. Niekas nesivargino valyti ir remontuoti. Jau nekalbant apie klausimą , ar viskas gerai. . .
4. Paplū dimys. Miestas, nors ir aptvertas, buvo dvi lentelė s su informacija, kad paplū dimį aptarnauja Breeze vieš butis. Ne iki galo aiš ku, ką jie turė jo omenyje sakydami ž odį „tarnauja“, tikriausiai tai yra pardavimas gultais ir skė č iais, eiliniais paplū dimio. Krū va bulių , paketų – tai ž inoma poilsiautojų nuopelnas, tik pusė girdė jo apie č ia ž odž ių „kultū ra, etika“ reikš mę , deja. Vieš butis galė tų pasirū pinti paplū dimio valymu. Negalvokite apie papildomų pinigų už dirbimą . Gelbė tojų nesimatė arba jie buvo persirengę saulė s gultų į gyvendintojais. Neaiš ku. Tualetų , ž inoma, nebuvo. Ten buvo nendrė s. . .
5. Atskirai tai yra „Brizol restoranas“. Tai, kad nė ra praustuvų ir tualetų , tiesiog nenusakoma. Maistas. Kaip galima taip sugadinti produktus, tiesiog netelpa į galvą . Guminis omletas, kartū s burokė liai be laš o jokio padaž o, na, bent jau sviesto už pylė . Norė dami suprasti patiekalų asortimentą . Pusryč iai – trijų rū š ių kiauš inienė , standartinė , deš ra, pomidoras. Aviž iniai dribsniai su pienu ir be jo, grikių koš ė , ryž iai, kukuliai, ž uvies kukuliai, viš tienos mė sa, burokė liai, tarkuotos morkos, graikiš ki, sū rio pyragaič iai ir troš kiniai, blynai (pusgaminis) su mė sa ir taip kiekvieną rytą ! Be pakeitimų ! Kava tiesiog siaubinga. Ant kavos virimo aparato buvo paraš yta ranka ant lapelio - latte - maž a porcija, bet niekad negalė jau pagalvoti, kad tai 50 gramų , paklausus einanč io darbuotojo "ar tai viskas? " buvo atsakymas - ten paraš yta, ar nematei? Maž a porcija. Buvau priblokš tas. Kaina 29.90 už.100 gr. Neadekvatus.
Virtuvė je dirba jauni mokiniai, matyt, po 9 klasė s, kurie periodiš kai iš š okdavo pro virtuvė s duris ir garsiai juokdamiesi lakstydavo. Č ia nebuvo ką vadinti ž odž iu „restoranas“, tik atitiko kainų etiketė . Pavalgyti buvo galima į staigoje pavadinimu „The Nest“, už teritorijos ribų – buvo labai skanu, pica tiesiog skani, o aptarnavimas lygiai! Puiku vaikinai!
P. S. Vieš buč ių savininkai, labai norė č iau, kad jū sų rinkodaros ar vieš ų jų ryš ių skyrius atneš tų jums ataskaitas ir atsiliepimus iš jū sų poilsiautojų , jei jus domina tolesnis š io verslo klestė jimas ir plė tra. Jū sų rankose paimti gerus darbuotojus ar iš mokyti esamus dirbti su meile ir atsakingai, o galbū t kitą kartą potencialū s turistai galų gale neiš skris pas svetingus turkus, graikus, ispanus, italus, egiptieč ius! ! ! Taigi noriu atostogauti gimtinė je! ! !