Похоже собственник сконцентрировался только на построении корпусов и номеров. Условия проживания хорошие, 2 линия, wi-fi есть на всей территории, но сервис УЖАСЕН!
[b]Ресепшн: [/b] девушка на ресепшине, рассчитывающая стоимость комплексных обедов постоянно ошибается то в стоимости, то в кол-ве отдыхающих. Видит одного человека перед собой и выписывает талон на 1 человека, не смотря на то, что в номере поселилось 3-ое. Основной ответ на ресепшине: "Не знаю".
[b]Уборка в номерах: [/b] за 12 дней номер должны убрать 3 раза (уборка каждый 4 день) и поменять 3 раза постели и полотенца. В результате уборка была только 1 раз (после моего 2-хдневного напоминания), полотенца меняли 1 раз, постели ВООБЩЕ не меняли ни разу, ссылаясь на то, что все белье мокрое (и это у них постоянно). Сама уборка - это подметание песка в номерах и вынос мусора (с наставлением клиентам выносить мусор самим! ). Влажной уборки как таковой нет (поелозить пару раз тряпкой перед входом для галочки - вот и вся влажная уборка). Вешают стиккеры на дверях с текстом: "Влажная уборка с 15-00 до 18-00. Уточните время. 0734674624 Татьяна". В результате я должен звонить этой Татьяне, которая мои звонки либи игнорит, либо сбрасывает, а без звонка уборка не выполняется. Я такое увидел только в этом отеле. То есть клиент платит по 1000-2000 грн. в день за номер и еще должен бегать выпрашивать уборку. СУПЕР! ! ! Администратор Кристина тоже не особо влияет на ситуацию. Похоже у них там круговая порука.
[b]Ресторан. [/b] Очень долго несут заказы. Простенькое блюдо готовится 45 мин, при том, что в ресторане клиентов раз-два и обчелся. Посуда, особенно мелкая похоже вообще не моется. Стаканы, вилки, ложки и ножи - такое впечатление что из грязной посуды переставляются в чистую без помывки. Трубочки в соки кидают тоже использованные (все липкое и не мытое). Видимо по-этому после первого посещения такого "ресторана" большинство предпочитает питаться в ресторане Goodzone.
[b]Кафе. [/b] Завтраки ничего. В остальном болеет теми же болезнями, что и ресторан. Вилки, ножи - ужас (нужно протирать салфеткой). Обслуживают молодые ребята, которые за исключением 1 девушки, все очень медлительные.
[b]Столовая. [/b] УЖАССС! ! ! Назад в СССР. Вспомнил питание в пионерских лагерях в 80-ых годах. Рекомендую только тем, кто ностальгирует по советской кухне со всеми ее "прелестями".
[b]Бессейн. [/b] В целом хорошо. Тем кому море не приглянулось - хорошая альтернатива. Шезлонги постоянно есть свободные, зонты утром открывают. Один минус - много малышни, которые быстро превращают бассейн в игровую водную площадку.
Желаю владельцу обратить внимание на сервис. ТАКОЙ ужасный сервис убивает все инвестиции и превращает пансионат в заведение "на один заезд". И новый строящейся корпус может не спасти ситуацию, если сервис останется на таком ужасном уровне.
Panaš u, kad savininkas susikoncentravo tik į pastatų ir patalpų statybą . Gyvenimo są lygos geros, 2 linija, wi-fi veikia visoje teritorijoje, bet aptarnavimas SAUBĖ S!
[b] Registratorė : [/ b] mergina registratū roje, skaič iuojanti kompleksinio maitinimo kainą , nuolat klysta tiek kainoje, tiek poilsiautojų skaič iuje. Mato prieš save vieną asmenį ir iš raš o kuponą.1 asmeniui, nepaisant to, kad treč ias ž mogus apsigyveno kambaryje. Pagrindinis atsakymas registratū roje: „Než inau“.
[b] Kambarių valymas: [/ b] per 12 dienų , kambarys turi bū ti valomas 3 kartus (valymas kas 4 dieną ), o patalynė ir rankš luosč iai keič iami 3 kartus. Dė l to valymas buvo tik 1 kartą (po mano 2 dienų priminimo), rankš luosč iai buvo pakeisti 1 kartą , lovos visiš kai nekeič iamos, turint omenyje tai, kad visa patalynė š lapi (o jos visada turi). Pats valymas – tai smė lio š lavimas kambariuose ir š iukš lių iš vež imas (klientams nurodymas š iukš les iš vež ti patiems! ). Nė ra š lapio valymo kaip tokio (porą kartų š liauž ti skudurė liu prieš ais į ė jimą , kad bū tų parodyta - š tai ir visas š lapias valymas). Ant durų jie pakabina lipdukus su už raš u: "Š lapias valymas nuo 15-00 iki 18-00. Patikrinkite laiką . 0734674624 Tatjana. " Dė l to turiu paskambinti š iai Tatjanai, kuri arba ignoruoja mano skambuč ius, arba padeda ragelį , o valymas be skambuč io neatliekamas. Tai mač iau tik š iame vieš butyje. Tai yra, klientas moka 1000-2000 UAH. per dieną už kambarį ir vis tiek turi lakstyti maldaudamas iš valyti. SUPER! ! ! Administratorė Christina taip pat tikrai neį takoja situacijos. Atrodo, kad jie ten turi abipusę atsakomybę .
[b]Restoranas. [/b] Už sakymai už trunka labai ilgai. Paprastas patiekalas paruoš iamas per 45 minutes, nepaisant to, kad restorane tik vienas ar du klientai. Atrodo, kad indai, ypač maž i, visai neplaunami. Stiklinė s, š akutė s, š aukš tai ir peiliai – atrodo, kad jie iš neš varių indų į š varius perkeliami neplovę . Vamzdeliai taip pat metami į naudojamas sultis (viskas lipni ir neplauti). Matyt, todė l po pirmo apsilankymo tokiame „restorane“ dauguma mieliau valgo „Goodzone“ restorane.
[b] Kavinė [/ b] Pusryč iai yra niekis. Prieš ingu atveju jis serga tomis pač iomis ligomis kaip ir restoranas. Š akė s, peiliai – siaubas (reikia nuvalyti servetė le). Aptarnauja jauni vaikinai, kurie, iš skyrus 1 merginą , visi labai lė ti.
[b]Valgomasis. [/b] SAUBU! ! ! Atgal į SSRS. Prisiminiau maistą pionierių stovyklose devintajame deš imtmetyje. Rekomenduoju tik tiems, kurie jauč ia nostalgiją sovietinei virtuvei su visais jos „ž avesiais“.
[b]Baseinas. [/b] Apskritai geras. Nemė gstantiems jū ros – gera alternatyva. Visada yra laisvų gultų , skė č iai atidaromi ryte. Vienas minusas – daug vaikų , kurie greitai baseiną paverč ia vandens ž aidimų aikš tele.
Linkiu savininkui kreipti demesi i paslauga. TOKS baisus aptarnavimas už muš a visas investicijas ir pensionatą paverč ia vieno langelio principu. O statomas naujas pastatas gali neiš gelbė ti padė ties, jei paslauga iš liks tokiame siaubingame lygyje.