Не советую никому отдыхать в этом отеле. Встречали новый 2010 год в Гала Отеле. Ужасно. Мы приехали компанией из Киева, были в разных местах и загарницей и в Украине, но такого хамства, неклиентоориентированности, равнодушия персонала и менеджмента отеля еще нигде не встречали. Приехали за 4 часа до нового года, зашли в номер и обомлели - холодрыга несусветная, оказывается администрация забыла включить в нашем номере отопление, ну ничего включили сами (к слову - и до 2-го января комната не прогрелась), но самое ужасное - не оказалось горячей воды. Персонал разводил руками - мол, не ожидали что все начнут купаться перед новым годом. вот и вода в бойлере закончилась. Но это же не мои проблемы! Я заплатила за стандартный номер на 200 грн дороже чем в обычный день из-за Нового года и что - вынуждена холодной водой мыться и в холодной комнате сидеть? ? ? И только через 2 часа мы дозвонились директору отеля, который предложил нам для купания номер в другом корпусе. Из-за всей этой канители за праздничный стол мы сели в 23:40. Но на этом наши злоключения только начинались. При бронировании стола на новогоднем банкете нам сказали. Что у нас будут ВИП-места. И вот что такое ВИП по Каменец-Подольски: Все празднество, включая музыкантов, конкурсы, деда мороза и снегурочку происходит в общем зале, а мы сидели в другой комнате, откуда на все празднество смотрели через дверь, ничего не слыша и практически ничего не видя. Нашему возмущению не было предела. За что мы заплатили деньги? ? ? Тамада развел руками, - выходите веселистесь. Как? Стеночку подпереть и стоять?? ? . Дальше - больше. Мы заплатили за банкет по 800 грн с человека, т. е. стол на 4-х был накрыт на 3200 грн, и за эти деньги из спиртного было: 1 бутылка шампанского, 1 бутылка водки, 1 бутылка вина. Жлобство самое настоящее! Но каково же было наше удивление, когда на столах у других мы увидели горячие закуски, коих у нас и в помине не было. Обратились к официанту, на что услышали ответ: мы вам уже приносили! От такой наглости я позабыла все свое воспитание и начала громко и не совсем культурно требовать или показать тарелки в которых это принесли или в конце концов принести мне эти горячие закуски. Итак, после долгих ругательств в 03:30 нам вынесли горячее. Как вам такой сервис? ? ? Ну а потом были другие мелочи: не донесли еду на оплаченный завтрак, не смогли убрать муравьев в номере (да, там еще и муравьи были – есть фото!!! ! ). И что самое интересное, когда уже в конце нашего пребывания в отеле, мы разговаривали с директором, он никак не смог сгладить все эти ужасные недостатки, мы требовали компенсации, хотя бы 50% от банкета, но он (директор) сказал, что ничем помочь не может и бросил трубку. Вобщем, впечатление от Каменец-Подольска самое негативное. Жители Каменец-Подольска, не обижайтесь, но такие вот отели, такие директора (а это в первую очередь вина Анатолия Викторовича – директора, к сожалению, фамилии он не назвал) создают впечатления от самого города. Буду всех отговаривать ехать в этот отель. Такого жлобства еще ни разу не встречала.
Niekam nerekomenduoju apsistoti š iame vieš butyje. Naujuosius 2010 metus sutikome vieš butyje „Gala“. Siaubinga. Atvaž iavome su kompanija iš Kijevo, buvome į vairiose vietose ir Ukrainoje, bet tokio nemandagumo, nesusitelkimo į klientus, personalo ir vieš buč io vadovybė s abejingumo niekur kitur neteko matyti. Atvaž iavome likus 4 valandoms iki naujų jų metų , nuė jome į kambarį ir buvome apstulbę - visiš kas š altis, pasirodo, administracija pamirš o į jungti š ildymą mū sų kambaryje, na, patys nieko neį jungė (beje, kambaryje nebuvo nesuš ilti iki sausio 2 d. ), bet blogiausia pasirodė ne karš tas vanduo. Darbuotojai gū ž č iojo peč iais – nesitikė jo, kad prieš naujus metus visi pradė s maudytis. Š tai vanduo katile. Bet tai ne mano problema! Aš sumokė jau už standartinį kambarį.200 UAH daugiau nei į prastą dieną dė l Naujų jų metų , o ką - turiu nusiprausti š altu vandeniu ir sė dė ti š altame kambaryje ?? ? Ir tik po 2 valandų patekome pas vieš buč io direktorę , kuri mums pasiū lė kambarį maudynė ms kitame pastate. Dė l viso š ito muš tynė s prie š ventinio stalo susė dome 23:40. Bet tai buvo tik mū sų bė dų pradž ia. . Už sakant staliuką Naujų jų metų pokylyje mums buvo pasakyta. Kad turė sime VIP vietas. Š tai kas yra VIP Kameneco-Podolskyje: visas festivalis, į skaitant muzikantus, konkursus, Kalė dų Senelį ir Snieguolę , vyksta bendroje patalpoje, o mes sė dė jome kitame kambaryje, iš kurio ž iū rė jome į visą festivalį . pro duris nieko negirdė damas ir praktiš kai nieko nematydamas. Mū sų pasipiktinimas neturė jo ribų . Už ką sumokė jome?? ? Tamada iš skė tė rankas, - iš eik ir linksminkis. Kaip? Paremkite sieną ir stovė kite ??? . Toliau daugiau. Už banketą sumokė jome 800 UAH ž mogui, t. y stalas 4 asmenims buvo padengtas 3200 UAH, o už š iuos pinigus buvo: 1 butelis š ampano, 1 butelis degtinė s, 1 butelis vyno. Godumas yra tikras dalykas! Tač iau kuo nustebome, kai ant kitų stalų pamatė me karš tus už kandž ius, kurių net nematė me. Kreipė mė s į padavė ją , į kurį iš girdome atsakymą : jau atneš ė me jums! Nuo tokio į ž ū lumo pamirš au visą savo auklė jimą ir ė miau garsiai ir ne visai kultū ringai reikalauti ar rodyti lė kš tes, kuriose atneš ė , arba galų gale neš ti man š ių karš tų už kandž ių . . Taigi, po daugybė s keiksmų , 03:30 mus aptarnavo karš tai. Kaip jums š i paslauga?? ? Na, tada buvo ir kitų smulkmenų : jie neatneš ė maisto mokamiems pusryč iams, negalė jo paš alinti skruzdė lių kambaryje (taip, buvo ir skruzdė lių - yra nuotrauka !!!! ). Ir kas į domiausia, kai baigiantis vieš nagei vieš butyje pasikalbė jome su direktoriumi, jis negalė jo iš lyginti visų š itų baisių trū kumų , reikalavome kompensacijos, bent 50% banketo sumos, bet jis (direktorius) ) pasakė , kad negali padė ti, negali ir padė jo ragelį . Apskritai Kameneco-Podolsko į spū dis yra pats neigiamas. Kameneco-Podolsko gyventojai, neį siž eiskite, bet tokie vieš buč iai, tokie direktoriai (ir dė l to pirmiausia kaltas Anatolijus Viktorovič ius – direktorius, deja, pavardė s neį vardijo) sukuria į spū dį apie patį miestą . Neskatinsiu visų eiti į š į vieš butį . Su tokia arogancija dar neteko susidurti.