Первые впечатления:
Ричард позиционирует себя как ЛУЧШИЙ отель в Грибовке. При входе через центральные ворота гостиницы вас встречают 2 красавца – с человеческий рост статуи мужественных рыцарей, облеченных в тяжелые доспехи с двуручными мечами. Рыцарская тема и атмосфера средневековья будут окружать вас и внутри гостиницы. Уюта придают размещенные по обоим сторонам дворика беседки ресторана с мягкими диванами.
Войдя в главный (он же единственный) корпус гостиницы, вы не увидите ничего удивительного: холл, ресепшн, чуть дальше – бар ресторана.
Гостиница Ричард построена полностью из деревянного сруба. Внешний вид весьма внушительный и «дорогой».
Номера
Предлагаются номера Стандарт (обычный – 700 грн. , а с видом на море – 800 грн. ), Полулюкс – 900 - 1250 грн. , Люкс – 1300 - 1600 грн. (Цены актуальны на сентябрь 2015. В сезон - выше). В стоимость включены завтраки. За дополнительную кровать нужно доплатить 100 грн. , дополнительный завтрак - +70грн. Мы жили в стандарте, с видом на море (он на 100 грн. дороже обычного стандарта). Хотя если быть честным – из номера с «видом на море», вид сначала на парковку, которая расположилась прямо под окнами, затем – на заливчик-болотце, а лишь затем, на расстоянии 300-400 метров вы сможете увидеть тоненькую голубую нить заветного МОРЯ. Но лучше так, чем смотреть в стену соседнего отеля из окна «стандарта обыкновенного». Номер – крошечка! Больше напоминает каюту (хотя есть и каюты побольше! : ). Места в номере хватает ровно для того, чтобы войти, раздеться, пройти к кровати и улечься спать. По сути, что еще нужно отдыхающему на море! ? Пляж, море, здоровый сон. При этом хозяева гостиницы умудрились «нафаршировать» номер необходимыми элементами: телевизор, кондиционер, холодильник, шкаф с комодом (мы отдыхали втроем + ребенок, места хватило, чтобы разметить все вещи). Отдельной похвалы заслуживает огромная двухспальная кровать. Стены в номере из сруба, на них приятные картины, что добавляет уюта. Плохо, что эти стены (а особенно потолок) ооочень хорошо пропускают звук. Можно слышать буквально что говорят соседи даже не прислушиваясь. А если есть соседи сверху – будьте готовы слушать не только их разговоры, но и топот и все остальное…
Я нашел в номере только одну свободную розетку, по этому нужно заранее продумывать как заряжать бесчисленное количество своих гаджетов.
Санузел – ужас! . О. Фреймут там упала бы в обморок! Сантехника – поломанная, ржавая, с налетом грибка, уже давно требует замены. Отсутствие принудительной вытяжки усугубляет обстановку.
Уборка в номере – только по просьбе и если ты оставишь ключ на reception. То же касается замены полотенец. Печально, что за 7 дней проживания (в номере убирали 3 раза) нам не обновили ни мила ни шампунь (благо, что было свое). Более того, шампунь, который был предоставлен при въезде оказался просроченным.
Как по мне, очевидно, что номер в гостинице на пляже априори должен убираться каждый день, а ванные принадлежности обновляться если не при каждой уборке, то хоть по мере их расходования.
В первую ночь (кроме соседей сверху) на качество сна существенно повлияла туча комаров. Благо, что поднятый по тревоге дежурный на reception в 2.30 ночи быстро выдал нам фумигатор и кошмар закончился. Уважаемые владельцы и менеджеры гостиницы, если вы знаете, что у вас проблемы с комарами – предусмотрите фумигаторы в каждом номере по умолчанию (чтобы гостям не приходилось по ночам бегать на reception), а еще лучше – поставьте москитные сетки на окна!
Плюсы: много места для того, чтобы расположить вещи 3-х человек, наличие кондиционера, наличие телевизора, большая двуспальная кровать.
Минусы: шумоизоляция, парковка под окнами, отсутствуют москитные сетки на окнах, сантехника, отсутствует вытяжка в санузле, отсутствует фен, отсутствует возможность сушки вещей, продавленный матрац, одна розетка.
Ресторан
Завтрак оставляет желать лучшего(( Предлагается на выбор каша овсяная или манная + яичница или омлет + 2 кусочка хлеба с сыром и колбасой, печенюшка и йогурт. Ах да! Запить все это изобилие вы сможете чаем зеленым или черным. Если хочется кофе – придется раскошелится на 20 грн. за обычный американо, 25 – американо с молоком, 30 – лате. За 7 дней завтрак не менялся.
Цены в ресторане «средний +». Ужин на 3-х (без излишеств и алкоголя) нам обходился в 450-550 грн. Пломбир – 50 грн. Молочный коктейль – 30 грн. Паста – 80 грн. , блюда из мяса – в среднем 100 грн.
Качество еды – «средний». Хотя были и неприятные ляпы – когда нам приносили подгоревший стейк лосося, или обугленные овощи на гриле.
Официантов явно не хватало. Ждать приходилось долго. Сначала пока примут заказ, потом – пока выполнят, потом – пока рассчитают…. бррр.
Сам ресторан - приятный. Расположен фактически на пляже. Спокойная музыка, легкий бриз, приглушенный свет сглаживают все минусы заведения))
Уважаемые руководители ресторана, выдайте вашему персоналу ПОС-терминал, гонять гостей с карточками на reception не сильно приятно.
Плюсы: общая атмосфера, иногда пели в живую группа Premier Project (особенно классный голос у девочки-блондинки! )?
Минусы: медленное обслуживание, бармены постоянно чем-то недовольны, для оплаты картой нужно идти на reception.
Территория / Пляж
Территорией своей отель не обладает. Часть пляжа номинально отгорожена, якобы обозначая территорию отеля, но это лишь формальность.
Большим плюсом является то, что гостиница предоставляет своим гостям возможность бесплатно использовать шезлонги, матрацы, зонтики. Все относительно новое и находится в пригодном для комфортного использования состоянии.
Каждый день на пляже утром происходит некое действие, на первый взгляд похожее на уборку мусора. Но, если присмотреться – нет…просто погладили песок и на этом – баста! Пляж пестрит окурками всевозможных марок, местами встречаются использованные упаковки от семечек, забытые в прошлом году кем-то поломанные очки) Все бы ничего, мол «…культура у нашего туриста такая…» но вы же «…Лучший отель в Грибовке! », у вас отдыхает много семей с детьми, обеспечить качественную уборку пляжа хоть раз в 2 дня не так уж и сложно. Дети на пляже должны играться ракушками, а не окурками.
Нет спортивной площадки. Минимально - турник и брусья уже скрасили бы обстановку.
Плюсы: наличие шезлонгов, матрацев, зонтиков.
Минусы: пляж грязный, нет спортивной площадки.
Резюме
Отель действительно предлагает неплохой сервис для уровня Грибовки, не более и выигрывает во многом за счет отсутствия на должном уровне конкуренции. Ричард действительно является отелем, в отличии от многих других псевдо отелей Грибовки. Не смотря на это, цены в отеле Ричард– неоправданно завышены. Люди, которые платят такие деньги за номер, ожидают чего-то большего.
Для того, чтобы сбалансировать ожидания посетителей и фактический уровень сервиса, нужно или опустить цены, процентов так на 30, или поднять качество предоставляемой услуги. Иначе возникает негатив за счет неоправданно завышенных нереализованных ожиданий гостей.
Pirmi į spū dž iai:
Rič ardas save laiko GERIAUSIU Gribovkos vieš buč iu. Prie į ė jimo pro centrinius vieš buč io vartus jus pasitinka 2 graž ū s vyrai – ž mogaus ū gio drą sių riterių statulos, apsirengę sunkiais š arvais su dvirankiais kardais. Riteriš ka tema ir viduramž ių atmosfera supa jus vieš buč io viduje. Jaukumo suteikia restorano pavė sinė s su minkš tomis sofomis iš abiejų kiemo pusių.
Į ė ję į pagrindinį (taip pat ir vienintelį ) vieš buč io pastatą , nieko nuostabaus nepamatysite: salė , registratū ra, kiek toliau – restorano baras.
Vieš butis „Richard“ yra pastatytas tik iš medinio karkaso. Iš vaizda labai į spū dinga ir „brangi“.
Kambariai
Siū lomi standartiniai kambariai (į prasti - 700 UAH, o su vaizdu į jū rą - 800 UAH), Junior Suite - 900 - 1250 UAH. , Suite - 1300 - 1600 UAH. (Kainos galioja 2015 m. rugsė jo mė n. Sezono metu didesnė s). Į kainą į skaič iuoti pusryč iai. Už papildomą lovą reikia sumokė ti 100 UAH.
, papildomi pusryč iai - +70 UAH. Gyvenome standartiniame, su vaizdu į jū rą (100 UAH brangiau nei į prastas standartas). Nors tiesą pasakius - iš kambario su "vaizdu į jū rą " vaizdas pirmiausia į automobilių stovė jimo aikš telę , kuri yra tiesiai po langais, tada į pelkė s į lanką ir tik tada, 300-400 metrų atstumu. , matosi plonas mė lynas brangios JŪ ROS siū las . Bet tai geriau nei pro „į prasto standarto“ langą ž iū rė ti į gretimo vieš buč io sieną . Skaič ius maž as! Labiau kaip namelis (nors yra ir didesnių namelių ! : ). Kambaryje yra pakankamai vietos tiksliai į eiti, nusirengti, eiti į lovą ir eiti miegoti. Tiesą sakant, ko daugiau reikia poilsiautojui prie jū ros! ? Paplū dimys, jū ra, sveikas miegas. Tuo pač iu metu vieš buč io savininkai spė jo „prikimš ti“ kambarį reikiamais elementais: televizoriumi, kondicionieriumi, š aldytuvu, spinta su komoda (buvome trys + vaikas, buvo pakankamai vietos visiems daiktams paž ymė ti).
Ypatingo pagyrimo nusipelno didž iulė dvigulė lova. Kambaryje sienos iš rą stų , graž ios tapybos, kurios suteikia jaukumo. Blogai, kad š ios sienos (o ypač lubos) taip gerai perduoda garsą . Net nesiklausydami galite iš girsti, ką kalba kaimynai. O jei yra kaimynų iš virš aus, bū kite pasiruoš ę klausytis ne tik jų pokalbių , bet ir triukš mo bei viso kito...
Kambaryje radau tik vieną nemokamą lizdą , tad reikia iš anksto pagalvoti, kaip į krauti begalę dalykė lių.
Vonios kambarys baisus! . Tė vas Freimutas ten bū tų apalpę s! Santechnika - sulū ž usi, surū dijusi, su grybeliu, seniai reikė jo keisti. Priverstinė s iš metimo sistemos nebuvimas pablogina situaciją.
Valymas kambaryje - tik pagal pageidavimą ir palikus raktą registratū roje. Tas pats pasakytina ir apie rankš luosč ių keitimą . Liū dna, kad 7 vieš nagė s dienas (kambarys buvo tvarkomas 3 kartus) nebuvome atnaujinami nei saldumynu, nei š ampū nu (laimei, tai buvo mū sų pač ių ).
Be to, š ampū nas, kuris buvo pateiktas registruojantis, buvo pasenę s.
Kalbant apie mane, akivaizdu, kad a priori vieš buč io kambarys paplū dimyje turė tų bū ti valomas kiekvieną dieną , o vonios aksesuarai turi bū ti atnaujinti jei ne su kiekvienu valymu, tai bent kiek iš leidž iant.
Pirmą naktį (iš skyrus virš utinio aukš to kaimynus) miego kokybei nemaž ą į taką padarė uodų debesis. Laimei, 2.30 nakties registratū roje budintis budė tojas greitai davė mums fumigatorių ir koš maras baigė si. Gerbiami vieš buč io savininkai ir vadovai, jei ž inote, kad turite problemų su uodais – pagal nutylė jimą kiekviename kambaryje pasirū pinkite fumigatoriais (kad sveč iams nereikė tų naktį bė gti į registratū rą ), o dar geriau – už dė kite tinklelius nuo uodų . langai!
Argumentai "už ": daug vietos susidė ti daiktams 3 ž monė ms, yra oro kondicionierius, yra televizorius, didelė dvigulė lova.
Minusai: garso izoliacija, parkavimas po langais, tinkleliai nuo uodų ant langų , santechnika, vonioje nė ra gartraukio, nė ra plaukų dž iovintuvo, nė ra galimybė s dž iovinti daiktų , nukarę s č iuž inys, vienas lizdas.
Restoranas
Pusryč iai palieka daug norimų rezultatų ((Aviž inių dribsnių arba manų kruopų koš ė s pasirinkimas + plakta kiauš inienė arba plakta kiauš inienė + 2 riekelė s duonos su sū riu ir deš ra, sausainiai ir jogurtas. O taip! Visą š ią gausą galite gerti su ž alią ja arba juodą ja arbata. Jei nori kavos, už paprastą americano teks mokė ti 20 grivinų , už americano su pienu – 25, už latę – 30.7 dienas pusryč iai nepasikeitė.
Kainos restorane "vidutinis +". Vakarienė.3 asmenims (be smulkmenų ir alkoholio) mums kainavo 450–550 UAH. Ledai - 50 UAH. Pieno kokteilis - 30 UAH. Makaronai - 80 UAH. , mė sos patiekalai - vidutiniš kai 100 UAH.
Maisto kokybė yra „vidutinė “. Nors pasitaikydavo ir nemalonių klystkelių – kai atneš davo apdegusios laš iš os kepsnį , ar apdegusias grilyje keptas darž oves.
Padavė jų akivaizdž iai neuž teko.
Teko laukti ilgai. Pirma, kol priims už sakymą , tada - kol jį į vykdys, tada - kol paskaič iuos...brrr.
Pats restoranas malonus. Iš tikrų jų yra paplū dimyje. Rami muzika, lengvas vė jelis, prislopinta š viesa iš lygina visus į staigos minusus))
Mieli restorano vadovai, padovanokite savo darbuotojams POS terminalą , vež ti sveč ius su kortelė mis į registratū rą nė ra labai malonu.
Argumentai "už ": bendra atmosfera, kartais "Premier Project" grupė dainuodavo gyvai (ypač š viesiaplaukė turi kietą balsą! )?
Minusai: lė tas aptarnavimas, barmenai nuolat kaž kuo nepatenkinti, norint atsiskaityti kortele reikia eiti į registratū rą.
Teritorija / paplū dimys
Vieš butis neturi savo teritorijos. Dalis paplū dimio nominaliai aptverta tvora, neva ž yminč ia vieš buč io teritoriją , tač iau tai tik formalumas.
Didelis pliusas, kad vieš butis savo sveč iams suteikia galimybę nemokamai naudotis gultais, č iuž iniais, skė č iais.
Viskas palyginti nauja ir geros bū klė s.
Kiekvieną dieną paplū dimyje ryte vyksta koks nors veiksmas, kuris iš pirmo ž vilgsnio atrodo kaip š iukš lių rinkimas. Bet, gerai paž iū rė jus – ne...tiesiog paglostė smė lį ir viskas – viskas! Paplū dimyje gausu į vairių firmų cigareč ių nuorū kų , vietomis panaudotos sė klų pakuotė s, pernai kaž kieno pamirš ti iš dauž yti stiklai) Viskas bū tų gerai, sako: „... mū sų turistų kultū ra tokia... “ , bet jū s esate „...Geriausias vieš butis Gribovkoje! “, atostogaujate daug š eimų su vaikais, už tikrinti kokybiš ką paplū dimio valymą bent kartą per 2 dienas nė ra taip sunku. Vaikai paplū dimyje turė tų ž aisti su kriauklė mis, o ne su nuorū kais.
Nė ra sporto aikš telė s. Minimalus – horizontali juosta ir juostos jau praskaidrintų situaciją.
Argumentai "už ": gultų , č iuž inių , skė č ių buvimas.
Minusai: paplū dimys neš varus, nė ra sporto aikš telė s.
Santrauka
Vieš butis tikrai siū lo geras paslaugas Gribovkos lygiui, ne daugiau, o naudos daugiausia dė l to, kad trū ksta tinkamo lygio konkurencijos. Richardas tikrai yra vieš butis, kitaip nei daugelis kitų pseudo vieš buč ių Gribovkoje. Nepaisant to, kainos vieš butyje „Richard“ yra neprotingai didelė s. Ž monė s, mokantys tokius pinigus už kambarį , tikisi kaž ko daugiau.
Norint subalansuoti lankytojų lū kesč ius ir realų aptarnavimo lygį , reikia arba sumaž inti kainas 30 procentų , arba pakelti teikiamos paslaugos kokybę . Prieš ingu atveju – neigiamas dė l nepagrį stai didelių nerealizuotų sveč ių lū kesč ių .