Отказали в поселении при подтверждённой брони Apgyvendinimas atmestas su patvirtintu užsakymu

Спустя некоторое время после бронирования номера на букинге со вводом данным платёжной карты и получения подтверждения мне позвонили из гостиницы и сообщили, что они не могут меня поселить, потому что якобы кто-то другой забронировал этот номер через букинг до меня. Звучит крайне неправдоподобно, даже при покупке билетов в кинотеатре, они блокируются на момент оформления покупки и их никто другой не может купить. Я не верю, что в букинге возможна ситуация одновременной брони одного и того же номера двумя людьми. Уверен, мой номер отдали кому-то, кто заплатил за него в гостинице, ведь в таком случае она получает его полную стоимость и не платит комиссию букингу.
Я обратился в службу поддержку букинга, ведь если я не приеду в гостиницу, с меня могли бы снять полную стоимость проживания, поскольку бронь подтверждена, а я не заехал в гостиницу. Сотрудники букинга связались с гостиницей и подтвердили, что меня там не ждут. Букинг предложил мне другой вариант размещения, который мне не подходил.
Крайне непорядочное отношения к клиенту, не рекомендую эту гостиницу.