Ужасное обслуживание Siaubingas aptarnavimas

Звонила им со Швеции, узнавала цену номера на 2 взрослых и ребёнка, возраст 7 лет. По пребытии в Черкассы, через 2 дня, позвонила в отель, чтобы забронировать номер. Уже назвали цену на 300 гривен выше. По приезду в отель мне сообщают, что за ребёнка платить обязательно, независимо, будут они стилить постель или нет, ещё 400 гривень за сутки . Следующий момент, надо ещё и за бассейн заплатить. Ок, и с этим смирилась. Вышли покушать в летнем ресторане и покупаться в бассейне (за который я уже заплатила)! У них шла подготовка к банкету, поэтому нам сказали, что там находится нельзя и мягко нас от туда выгнали с ребёнком, хотя на улице был ливень. Ок, пошли во внутренний ресторан. В меню половины блюд нет. Трудно быто объяснить ребёнку и мужу- шведу, как так, что басейн платный да ко всему же нам туда нельзя. Сделали вторую попытку похода к внешнему басейну. Подошла администратор Юличка, с которой я предварительно разговаривала и которая пообещала исправить ситуацию, и тут опять нас выгоняют! ! ! Такого наглого отношения мы ещё не где не встречали! ! ! На следующий день, получилось найти управляющего, вроде улутшелось обслуживание, но не надолго. Муж заказал барбикю крылишки, есть их не возможно, гадость! Все оставил на тарелке. У нас даже не спросили, может, что-то другое принезти. Ок, оплатили счёт и за крылишки тоже, но муж остался голодным. На ужин, нам сказали, что у них банкет, поэтому, ужина надо ждать, как минимум час! День номер 3- завтрак. У них завтрак с 8-10. Мы подошли к 8, но они все выставили 8:45. Я уже не буду описывать это понятие шведского стола. Позор