Отдыхали в июле 2018 с дочкой. Отель после обновления в 2018 году стал намного лучше: отличный менеджмент и достойный номерной фонд. Проблем с заселением лично у нас не было, номер регулярно убирался, в номере есть все необходимое для нормального отдыха.
Плюсы:
1. Отличное питание, продуманное разнообразное меню. Обслуживание заслуживает отдельной большой похвалы: все ненавязчиво и по-необходимости. Например, чай вам принесут официанты в индивидуальной чашке, если вы попросите, а не будете наливать сами непонятную жидкость из общественной бадьи.
Пункты питания (рестораны, кафе, лобби бары) работают по часам, и суммарно получается круглосуточно. Что очень удобно. В сезон людей много, но свободный столик найти можно всегда, можно по этому вопросу обратиться к официантам - помогут.
Особенно хочется отметить работу повара китайской кухни - Ромины (возможно, не точно записано имя, но она одна). В невероятную жару Ромина приготовит при вас потрясающие блюда китайской кухни. При этом всегда приветлива и крайне внимательна к технологическому процессу.
2. Пляжные полотенца - сколько необходимо в любое время, когда работает обменный пункт полотенец.
3. Пляж небольшой, как и все пляжи Кемера, но логистически продуман. Оборудован лежаками и зонтиками. Объективно: лучше занимать места пораньше, если вы хотите конкретное место. Но если вы и подзадержались, то всегда можно обратиться к техническому персоналу, вам найдут лежак, поставят зонтик, но уже в том месте, где это будет возможно. Повторюсь, работа технического персонала безупречна настолько, насколько это возможно в Турции.
4. Рецепция: достойно, выдержанно, корректно. Своевременно решались текущие организационные вопросы. Отдельная благодарность Валентине, которая проявляет самое сердечное участие в организации пребывания отдыхающих.
5. Анимация: разнообразная, интересно выстроенные дневные программы. Достойные развлекательные шоу вечером: от невероятных акробатов до концерта классической музыки. В работе команды аниматоров особым трудолюбием и харизмой отличается Марина. Творческий активный человек, который максимально старается, чтобы ваш отдых не был скучным. Спасибо, Мариночка!
6. Очень большой плюс: охрана везде и круглосуточно! Пляж, анимационная зона, вся территория отеля - везде вы чувствуете себя спокойно. Охранники приветливые и работают абсолютно профессионально.
Минусы.
1. Минусы связанные с тем, что где-то может быть локально неубранно на территории отеля, создают только сами отдыхающие. Иногда крайняя степень бескультурья поражала. Здесь нельзя ругать работников отеля.
2. В ресторане и зоне летнего кафе, действительно, очень много мух. С этим надо что-то решать менеджменту.
3. В отеле Хилтон нет весов для взвешивания багажа! То есть нет вообще! И получить эту услугу нельзя никак. Если вы планируете делать покупки и не иметь проблем в аэропорту, покупайте и везите с собой ручные весы, как бы абсурдно это не звучало!
4. Емкости для сбора мусора на пляже отдыхающие умудряются запачкать минуя даже пластиковые пакеты, которые персонал ежедневно меняет. Просто сами эти вазы лучше периодически мыть, так как там могут быть неожиданности в виде летающих насекомых (ос и пр. ).
5. Работник "Coral" отеля - Зухра. Ну нельзя же так откровенно и навязчиво быть с экскурсиями, надо - не надо, рассказывать туристам, что они, простите "лохи", что фотографируются у пальм в отеле. Тем более, что не всегда выдает достоверную информацию, что потом ставит в неудобное положение. Например, что туристы вправе требовать с собой ланч-боксы в аэропорт, что на самом деле не входит в концепцию отеля. Говорит, что решает все вопросы туристов, есть сомнения в ее словах.
Теперь о чаевых. Наверное один из немногих отелей, где их не выпрашивают, но при этом чаевые реально очень хочется их давать. Что мы и делали, считаю это нормальным.
По детскому меню и анимации сказать ничего не могу, эта была не наша тема. Но судя по виду отдыхающих детей, они были вполне довольны.
2018 m. liepos mė n. apsistojome su dukra. Vieš butis po 2018 m. renovacijos tapo daug geresnis: puikus valdymas ir tinkamas kambarių skaič ius. Mes asmeniš kai neturė jome problemų su registracija, kambarys buvo reguliariai valomas, kambaryje yra viskas, ko reikia normaliam poilsiui.
Privalumai:
1. Puikus maistas, gerai apgalvotas į vairus meniu. Aptarnavimas nusipelno ypatingo pagyrimo: viskas neį kyru ir reikalinga. Pavyzdž iui, arbatą jums papraš ius individualiame puodelyje padavė jai atneš ir nesuprantamo skysč io iš vieš o kubilo neį sipilsite.
Maisto punktai (restoranai, kavinė s, vestibiulio barai) dirba valandomis, o iš viso – visą parą . Kas yra labai patogu. Sezono metu yra daug ž monių , bet visada galima rasti laisvą staliuką , š iuo klausimu galite kreiptis į padavė jus – jie padė s.
Ypač norė č iau atkreipti dė mesį į kinų virtuvė s š efė s - Rominos darbą (galbū t pavardė nė ra tiksliai už fiksuota, bet ji vienintelė ). Per neį tikė tiną karš tį Romina jū sų akivaizdoje gamins nuostabius kiniš kus patiekalus. Tuo pač iu ji visada draugiš ka ir itin atidi technologiniam procesui.
2. Paplū dimio rankš luosč iai – tiek, kiek reikia bet kuriuo metu, kai dirba rankš luosč ių keitykla.
3. Paplū dimys nedidelis, kaip ir visi Kemero paplū dimiai, bet logistiš kai apgalvotas. Į rengti gultai ir skė č iai. Objektyviai: geriau už imti vietas anksti, jei norite konkreč ios vietos. Bet jei vė luoji, visada gali kreiptis į techninius darbuotojus, jie tau suras gultą , padė s skė tį , bet jau ten, kur bus galima. Vė lgi, techninio personalo darbas yra nepriekaiš tingas, kaip tai į manoma Turkijoje.
4. Priė mimas: orus, santū rus, korektiš kas. Esami organizaciniai klausimai buvo iš sprę sti laiku. Ypatingas ač iū Valentinai, kuri nuoš irdž iausiai dalyvauja organizuojant poilsiautojų vieš nagę .
5. Animacija: į vairios, į domios dienos programos. Verti pramoginiai š ou vakare: nuo neį tikė tinų akrobatų iki klasikinė s muzikos koncerto. Animacijos komandos darbe Marina iš siskiria darbš tumu ir charizma. Kū rybingas, aktyvus ž mogus, kuris iš visų jė gų stengiasi, kad jū sų atostogos nebū tų nuobodž ios. Ač iū Marina!
6. Labai didelis pliusas: saugumas visur ir visą parą ! Paplū dimys, animacinė zona, visa vieš buč io teritorija – visur jautiesi ramu. Apsaugos darbuotojai labai draugiš ki ir profesionalū s.
Minusai.
1. Trū kumai, susiję su tuo, kad vieš buč io teritorijoje gali bū ti lokaliai nevalyta, sukuria tik patys poilsiautojai. Kartais į akis kreipdavo didž iulis kultū ros stokos laipsnis. Č ia negalima kaltinti vieš buč io darbuotojų .
2. Restorane ir vasaros kavinių zonoje iš ties daug musių . Tai turi sprę sti vadovybė .
3. Hilton vieš butyje nė ra svarstyklių bagaž ui sverti! Tai yra, visai ne! Ir jū s negalite gauti š ios paslaugos jokiu bū du. Jei planuojate apsipirkti ir neturite problemų oro uoste, nusipirkite ir neš iokitė s su savimi rankines svarstykles, kad ir kaip absurdiš kai tai skambė tų !
4. Konteineriai š iukš lė ms rinkti paplū dimyje, poilsiautojai sugeba iš sipurvinti, aplenkdami net plastikinius maiš elius, kuriuos personalas keič ia kasdien. Tik geriau š ias vazas periodiš kai iš plauti, nes gali bū ti netikė tumų skraidanč ių vabzdž ių (vapsvų ir kt. ) pavidalu.
5. Darbuotojas "Coral" vieš butis - Zuhra. Na, negalima taip atvirai ir į kyriai elgtis su ekskursijomis, reikia - nereikia sakyti turistams, kad jie, atleiskite, „siurbtukai“, kad jie fotografuojami prie palmių vieš butyje. Be to, jis ne visada suteikia patikimos informacijos, o tai vė liau atsiduria nepatogioje padė tyje. Pavyzdž iui, kad turistai turi teisę reikalauti prieš pieč ių dė ž uč ių į oro uostą , o tai tikrai neį eina į vieš buč io koncepciją . Ji sako sprendž ianti visus turistų klausimus, jos ž odž iuose kyla abejonių .
Dabar apie patarimą . Turbū t vienas iš nedaugelio vieš buč ių , kur jų nepraš o, bet tuo pač iu labai noriu duoti patarimų . Tai, ką padarė me, manau, normalu.
Apie vaikiš ką meniu ir animaciją nieko negaliu pasakyti, tai nebuvo mū sų tema. Tač iau, sprendž iant iš besiilsinč ių vaikų ž vilgsnių , jie buvo gana laimingi.