Сразу скажу, что в Турции оказались впервые, до этого отдыхали только в цивилизованных странах (Италии, Испании, Греции, Венгрии и других) Прилетели вдвоем с ребенком на 2 недели. Тур был оплачен с 24 июня по 8 июля. Покупали путевку в Травелате, оператор Санмар, за сутки до вылета. Главным требованием была чистота, близость к морю, хорошее питание. По факту же оказалось все плохо. Начну по порядку.
Прилетели в Анталию с задержкой на 4 часа (ладно, чартер, с кем не бывает...)
Заселили практически сразу, дав номер на первом этаже, сразу над ресепшеном (где постоянно орал телевизор и иногда пьяные гости, что нам мешало засыпать), рядом с лифтом, с видом на стены другого отеля. Лампочек в прикроватных светильниках не было, на мою просьбу их ввинтить, нас постоянно кормили "завтраками". Но все же на 4! день нашего пребывания отельный электрик вкрутил нам 2 злосчастные лампочки. До этого жили в полумраке, хотя свет нам необходим. У сына проблемы со зрением. В номере постоянно пахло канализацией! Уборка была из рук вон отвратительной. Пару раз скрутили ненужных лебедей из грязных полотенец и разбросали по кроватям лепестки. Зеркала и раковину, равно как и унитаз не помыли ни разу. Под кроватями скопился немалый слой пыли. Еда...Это просто кошмар! ! ! В первый же день я отравилась, съев теплый и вялый арбуз. Меня рвало так, что я запомню это на всю оставшуюся жизнь. Собственно из вялых, лежалых, теплых арбузов и зеленых, неспелых яблок за почти 2 недели нашего пребывания ничего из фруктов больше и не было! Из мяса были полусырая курица и всевозможная требуха опять же из курицы. Мы спасались рисом и кабачками на гриле. Вот такая вот диета по системе все включено, а точнее все выключено. Столы и посуда были грязными и липкими. Вообще в столовой сплошная антисанитария. Я была вынуждена делать замечание сотруднику столовой, когда та брала вафельные рожки для мороженого руками БЕЗ ПЕРЧАТОК! Гости же стояли в дикой очереди за этим самым мороженым и молчали, или просто посмеивались, говоря, что здоровее будем...На мои замечания и претензии руководство отеля практически не реагировало. Тогда по моей просьбе, муж написал отзывы о данных проблемах на сайте трипадвайзер, а также в их группе в контакте. После этого сразу же началась откровенная травля по отношении ко мне и к моему сыну. Мне стали делать замечания, когда я в столовой случайно пролила пару капель чая на пол, меня обслуживали в баре с презрением, наливая стакан фанты и чуть не плюя туда, не разрешали делать фотографии в столовой всего того безобразия, что там творилось, аргументируя это тем, что это нелегально. Таким образом, фрукты и напитки мы были вынуждены покупать в магазинах. Так как то, что там подавалась есть было совершенно не возможно и опасно для здоровья. Зато руководство отеля и всяких примыкающих к нему родственников, там обслуживали официанты по первому разряду. Выбегая из кухни и чуть не на перегонки, неся еду хозяевам. Так противно все это было наблюдать. Я неоднократно звонила на горячую линию принимающей стороны с просьбой поменять нам отель. Нам предлагали переселиться в другой отель, но за доплату в 900 долларов! Гид Александр ничем не помогал, его задачей было только продавать экскурсии, и ничего более! А 4 июля руководство отеля вообще сняло нашу регистрацию в их отеле, и выставили меня с ребенком из отеля на улицу в 42 градуса жары по Цельсию! Деньги же за оставшиеся дни нам не вернули! Я звонила в консульство РФ в Анталии, но мне ответили по телефону, а также пришел письменный ответ, что в данном случае мне необходимо обратиться к направляющему российскому туроператору и турагентству, а в случае бездействия туркомпании я вправе направить свои жалобы в Федеральное агентство по туризму (Ростуризм), Роспотребнадзор. Фотографии вопиющей антисанитарии и грязи, а также показания свидетелей у меня имеются. Таким образом, оказавшись на улице с ребенком 4 июля я вынуждена была обратиться за помощью в соседний отель Sea gull и их генеральный менеджер предоставил нам номер в их отеле за дополнительную плату в размере 100 долларов за 3 дня, а также принес извинения за хамское поведение руководства отеля Belrose. В общем, то что пережили мы с ребенком, этого и врагу не пожелаешь...Вот такой "отдых" получился. Сейчас будем писать претензии во все инстанции. А я в свою очередь всех предупреждаю, чтобы люди ни в коем случае не ехали в данный отель! Пожалейте свое здоровье и свои нервы.
Плюсы отеля
близость к морю
Минусы отеля
несвежая еда хамство персонала грязь антисанитария
Iš karto turiu pasakyti, kad Turkijoje buvome pirmą kartą , prieš tai ilsė jomė s tik civilizuotose š alyse (Italija, Ispanija, Graikija, Vengrija ir kt. ) Skrydome kartu su vaiku 2 savaites. Turas buvo apmokė tas nuo birž elio 24 iki liepos 8 d. Bilietą pirkome Travelate, operatorius Sanmaras, likus dienai iki iš vykimo. Pagrindinis reikalavimas buvo š vara, artumas prie jū ros, geras maistas. Tiesą sakant, viskas susiklostė blogai. Pradė siu eilė s tvarka.
Atvyko į Antaliją vė luodamas 4 valandas (gerai, už sakomuoju reisu, kam neatsitiks. . . )
Jie apsigyveno beveik iš karto, duodami kambarį pirmame aukš te, iš kart virš registratū ros (kur televizorius nuolat rė kdavo, o kartais girti sveč iai, kas neleisdavo už migti), š alia lifto, su vaizdu į kito vieš buč io sienas. Naktiniuose š viestuvuose lempuč ių nebuvo, mano praš ymu jas į sukti, mus nuolat maitino „pusryč iais“. Bet vis tiek 4! Vieš nagė s dieną vieš buč io elektrikas mums į suko 2 nelemtas lemputes. Prieš tai gyvenome prieblandoje, nors š viesos reikė jo.
Mano sū nus turi regė jimo problemų . Kambarys visada kvepė jo kanalizacija! Namų tvarkymas buvo nepaprastai š lykš tus. Porą kartų iš neš varių rankš luosč ių susukdavo nereikalingas gulbes ir ant lovų iš barstė ž iedlapius. Veidrodž iai ir kriauklė , taip pat unitazas niekada nebuvo iš plauti. Po lovomis susikaupė daug dulkių . Maistas. . . Tai tiesiog koš maras! ! ! Pirmą dieną apsinuodijau valgydamas š iltą ir vangų arbū zą . Iš vė miau tiek, kad prisiminsiu tai visą gyvenimą . Tiesą sakant, iš vangių , pasenusių , š iltų arbū zų ir ž alių , neprinokusių obuolių beveik 2 savaites mū sų vieš nagė s nebuvo daugiau vaisių ! Mė sa buvo pusiau iš kepta viš tiena ir visokios kuokš telė s, vė lgi iš viš tienos. Iš sigelbė jome su ryž iais ir ant grotelių keptomis cukinijomis. Č ia tokia „viskas į skaič iuota“ dieta, tiksliau, viskas iš jungta. Stalai ir indai buvo neš varū s ir lipni. Apskritai valgomasis yra visiš kai antisanitarinis. Buvau priverstas padaryti pastabą kavinė s darbuotojui,
kai ji BE PIRMISTINIŲ rankomis paė mė vaflinius kugelius ledams! Sveč iai stovė jo laukinė je eilė je bū tent prie š ių ledų ir tylė jo, arba tiesiog juokė si, sakydami, kad bū sime sveikesni. . . Vieš buč io vadovybė į mano pastabas ir skundus praktiš kai nereagavo. Tada, mano praš ymu, mano vyras paraš ė atsiliepimus apie š ias problemas „Tripadvisor“ svetainė je, taip pat jų kontaktinė je grupė je. Po to iš karto prasidė jo atviras priekabiavimas prieš mane ir mano sū nų . Jie pradė jo man reikš ti pastabas, kai netyč ia valgykloje ant grindų iš pyliau porą laš ų arbatos, bare mane aptarnavo su panieka, į pylė stiklinę fantos ir vos neį spjovė , jiems nebuvo leista. valgykloje nufotografuokite visą ten vykstanč ią gė dą , argumentuodami, kad tai neteisė ta. Taigi buvome priversti pirkti vaisius ir gė rimus parduotuvė se. Kadangi tai, kas ten buvo patiekta, buvo visiš kai neį manoma ir pavojinga sveikatai.
Tač iau vieš buč io vadovybę ir visus greta esanč ius giminaič ius aptarnavo pirmosios kategorijos padavė jai. Bė ga iš virtuvė s ir beveik iki distiliavimo, neš a maistą š eimininkams. Buvo taip bjauru ž iū rė ti. Ne kartą skambinau priimanč iosios š alies karš tą ja linija su praš ymu pakeisti vieš butį . Mums buvo pasiū lyta persikelti į kitą vieš butį , bet už.900 USD papildomą mokestį ! Gidas Aleksandras nepadė jo, jo už duotis buvo tik parduoti ekskursijas, ir nieko daugiau! O liepos 4 d. vieš buč io vadovybė apskritai panaikino mū sų registraciją savo vieš butyje, o mane ir mano vaiką iš leido iš vieš buč io į gatvę esant 42 laipsnių Celsijaus temperatū rai! Pinigai už likusias dienas mums negrą ž inti! Skambinau į Rusijos konsulatą Antalijoje, bet jie man atsiliepė telefonu, taip pat gavo atsakymą raš tu, kad tokiu atveju reikia kreiptis į siunč iantį Rusijos kelionių organizatorių ir kelionių agentū rą ,
o kelionių bendrovė s neveikimo atveju turiu teisę sių sti savo skundus Federalinei turizmo agentū rai (Rostourism), Rospotrebnadzor. Turiu akivaizdž ių antisanitarinių są lygų ir neš varumų nuotraukų , taip pat liudininkų parodymų . Taigi, bū damas gatvė je su vaiku liepos 4 d. , turė jau kreiptis pagalbos į netoliese esantį vieš butį „Sea gull“ ir jų generalinis direktorius už papildomą.100 USD mokestį suteikė mums kambarį savo vieš butyje už.3 dienas, taip pat atsipraš ė . už š elmiš ką „Belrose“ vieš buč io vadovybė s elgesį . Apskritai, to, ką patyrė me su vaiku, to nelinkė tumė te prieš ui. . . Š tai toks „poilsis“ pasirodė . Dabar raš ysime pretenzijas į visas instancijas. O aš savo ruož tu visus į spė ju, kad ž monė s niekada nevaž iuotų į š į vieš butį ! Pasigailė kite savo sveikatos ir nervų .
Vieš buč io profesionalai
artumas prie jū ros
Vieš buč io trū kumai
pasenę s maistas personalo grubumas neš varumai antisanitarinė s są lygos