Доброго времени суток всем! ! ! В Турцию поехали в шестой раз, всегда предпочитаем отдых в начале мая и сентября. До этого было все замечательно, за исключением этого раза. Я не знаю кто писал предыдущий отзыв от 08.04. 2017- что все понравилось, возможно сами менеджеры отеля, которые дают неправдивое описание отеля. И если отель начал работу по словам администратора Юлии - 01.05. 2017 и еще не готов к приему гостей, что можно говорить? Мы в этот отель попали случайно, так как встречая нас в аэропорту Гид пояснила - что отель который мы забронировали заранее, переполнен и нас отвезут в отель классом выше. Таких как мы оказался целый автобус. В отель приехали в 15.00, номера были не готовы, при том, что отель пустой. Все преданно ждали, но уже хотелось кушать. Обратились к администратору, она сказала, что сейчас покормят. Водили нас как "гусей" от бара у бассейна в гл. ресторан и обратно, но работники разводили руками и объясняли - что ни чего нет и приходите в 19.00 на ужин. Бар у бассейна грязный, весь в пыли и паутине где можно было просто выпить напиток типа "Юпи" и больше ни чего. Ключ от номера получили через полтора часа, номер грязный, полотенца серого цвета. Посмотрели территорию - она так же не ухожена, на пляже навесов нет, стоят зонты, как при совдепе. В общем печаль полная. Обратились со всеми вопросами к Гиду - Таиру, который нас ждал в отеле, ему это было не интересно, ему все говорили одно и то же - что отель не готов к приему гостей и отвезите нас в тот отель за который платили. На что получали ответ - отель хороший, здесь все хорошо. Позже приехал еще один автобус и дубль два. Мы стали созваниваться с тур. агенством, где приобретали путевки за полную стоимость (то есть не горящие), они в свою очередь с оператором. К нам присоединялись другие люди. Все дошло до того, что мы позвонили принимающей стороне, и предъявили претензии. С нами говорил Мухамед, который пообещал решить вопрос утром, так как было уже поздно. Самыми стойкими остались я с дочерью и молодая пара. В общем мы звонили еще и утром, в конечном итоге нас отвезли в тот отель который мы бронировали, молодую пару в другой, в их отеле мест свободных не было. Мы бронировали Armas Kaplan Paradise 5*, нам очень понравилось. Когда встретились в аэропорту с молодой парой - они очень довольны, тем более они в первый раз и было уже с чем сравнить имея такой не очень хороший опыт. А те люди, которые, остались в отеле Diamonds Club Kemer были в диком шоке. А именно за 8-дней номер не убирали, полотенца не меняли (они их приносили на ресепшн и вываливали, им отвечали полотенец нет), воду выклянчивали, в номер воду ни кто не приносил. Питание ужасное, кушать было не чего, посуда грязная в прямом смысле этого слова, стаканы были пластиковые одноразовые, которые мыли, а так же картонные для кофе. Вот такой получился у людей "отдых". Пусть знают все - все вопросы нужно решать с принимающей стороной, телефон всегда есть в договоре. Хорошо что у нас все сложилось - хорошо!
Laba diena visoms! ! ! Į Turkiją vykome š eš tą kartą , ilsė tis visada mieliau geguž ė s pradž ioje ir rugsė jį . Prieš tai viskas buvo puiku, iš skyrus š į kartą . Než inau, kas paraš ė ankstesnę apž valgą.2017. 04.08 - kad man viskas patiko, galbū t patys vieš buč io vadovai, kurie melagingai apraš o vieš butį . O jei vieš butis pradė jo dirbti pagal administratorę Juliją - 2017-05-01 ir dar nė ra pasiruoš ę s priimti sveč ių , ką galime pasakyti? Į š į vieš butį atsidū rė me atsitiktinai, nes pasitikdami mus oro uoste gidas paaiš kino, kad vieš butis, kurį už sisakė me iš anksto, yra pilnas ir bū sime nuvež ti į aukš tesnė s klasė s vieš butį . Buvo visas autobusas kaip mes. Į vieš butį atvykome 15.00 val. , kambariai nebuvo paruoš ti, nepaisant to, kad vieš butis buvo tuš č ias. Visi iš tikimai laukė , bet jau norė jo valgyti. Kreipė mė s į administratorę , ji pasakė , kad dabar mus pamaitins. Iš varė mus kaip „ž ą sis“ iš baro prie baseino Ch. restorane ir atgal, bet darbuotojai gū ž telė jo peč iais ir paaiš kino, kad nieko nė ra ir atė jo 19.00 vakarienė s. Baras prie baseino neš varus, pilnas dulkių ir voratinklių , kur galima tiesiog iš gerti „Jupi“ ir nieko daugiau. . Kambario raktas gautas per pusantros valandos, kambarys purvinas, rankš luosč iai pilki. Apž iū rė jome teritoriją - ji irgi nesutvarkyta, paplū dimyje nė ra stogelių , yra skė č iai, kaip deputatų taryboje. Apskritai liū desys yra visiš kas. Kreipė mė s su visais klausimais į Gidą - Tairą , kuris mū sų laukė vieš butyje, jam nebuvo į domu, visi jam sakė tą patį - kad vieš butis nepasiruoš ę s priimti sveč ių ir nuvež ti į vieš butį , už kurį mes mokama. Į ką gavo atsakymą – vieš butis geras, viskas č ia gerai. Vė liau atvaž iavo kitas autobusas ir važ iavo dviem. Pradė jome kviesti ekskursiją . agentū roje, kur į sigijo kuponus už visą kainą (tai yra, ne paskutinę minutę ), jie, savo ruož tu, yra pas operatorių . Kiti ž monė s prisijungė prie mū sų . Viskas pasiekė taš ką , kad paskambinome š eimininkui ir pareiš kė me pretenziją . Mohammedas kalbė josi su mumis ir paž adė jo iš sprę sti problemą ryte, nes jau buvo per vė lu. Atkakliausi buvo mano dukra ir jauna pora. Apskritai vė l skambinome ryte, galų gale mus nuvež ė į vieš butį kurį už sisakė me, jauna pora kitame, laisvų vietų jų vieš butyje nebuvo. Už sisakė me Armas Kaplan Paradise 5*, labai patiko. Kai susitikome oro uoste su jauna pora - jie labai patenkinti, juolab kad jie pirmą kartą ir nebuvo ko lyginti su tokia nelabai gera patirtimi. O tie ž monė s, kurie liko Deimantų klube Kemer, buvo iš tikti laukinio š oko. Bū tent 8 dienas kambarys nebuvo tvarkomas, rankš luosč iai nekeič iami (atneš ė į registratū rą ir iš metė , pasakė , kad rankš luosč ių nė ra), maldavo vandens, vandens į kambarį niekas neneš ė . Maistas buvo baisus, nebuvo ką valgyti, indai buvo neš varū s tikrą ja to ž odž io prasme, stiklinė s plastikinė s vienkartinė s, kurios buvo iš plautos, taip pat kartonas kavai. Taip ž monė s „ilsisi“. Praneš kite visiems – visus klausimus reikia sprę sti su š eimininku, telefonas visada yra sutartyje. Gerai, kad mums viskas pavyko – gerai!