Отель потряс сразу по приезду. В общем холле нет кондиционера, люди ждут заселения в номер по 2-6 часов, при жаре в 45 градусов и огромной влажности, ощущения просто неописуемые. Потом всех пытаются заселить в старый корпус, в 2-х местный номер размером 6 кв. м, включая холл и ванную комнату, с двухспальной кроватью. Причем пытаются вселить туда мать с 13-летним сыном или взрослой дочерью.
Нас было трое, поэтому нам "повезло" больше-нас заселили в новый корпус. В нашем номере сразу был сломан кондиционер, но после перелета и сидения в холле в жару, мы сразу не поняли что кондиционер не охлаждает воздух, а просто гоняет его с улицы в номер. Потом всем стало плохо. Обратились к администрации, пришел мастер, сказал что кондиционеру каюк. Пришедший администратор, объявил , что кондиционер смогут наладить только завтра, а пока нас поселят в другой отель, так как в этом больше нет 3-х местных номеров. Поселили нас в Helena Moonlight Hotel.
Там работал кондиционер, но было жутко грязно и не было других туристов, видимо по какой-то причине он был закрыт. Через пару часов мы обратились к отельному гиду(Руфине) с вопросом: "Когда нас вернут в наш номер? ". Она сделала вид, что не в курсе, и сказала, что все это не законно. После выяснения обстоятельств, нас вынуждены были перевести в старый корпус отеля, предоставив 2 номера, один двухместный более или менее нормальный, другой вышеупомянутый 6 метровый, оказался сносным лишь для одного.
Наконец-то мы смогли спокойно уснуть, таким образом 1 день отдыха мы полностью потеряли.
На следующий день, после обеда, в самую жару, нам сообщили, что кондиционер наладили и мы должны срочно переселиться назад, так как заселения в занятые нами номера уже ждут очередные бедолаги. Мы вынуждены были снова паковать вещи в чемоданы, и переезжать в 3 раз. Таким образом наше заселение в номер заняло 1.5 суток.
Отдельно о номере: мебель куплена при "царе-горохе", такой шкаф был у моей прабабушки, кровати отдельный разговор, они состоят из основы и матраса сверху, причем верхний матрас свободно гуляет по каркасу и не подходит по размеру. Постельное белье такое , как было в советских поездах в 70-х годах. Полотенца чистые от грязных отличаются лишь тем, мокрые они или сухие, пятна на них всегда есть. Уборка номера: поправляется постельное белье, а на пол брызгается вода и развозится щеткой,
под кроватями и тумбой жуткая пыль и грязь. В ванной душ не отделен от остального помещения по высоте, поэтому после использования душа все помещение будет в воде, ковриков нет, пока не высохнет, легко подскользнуться и упасть. Вода горячая только днем, утром и вечером можно её и не ждать. Еще одно: убирает все номера одна женщина, которая старается прийти к вам после 14ч, в самое пекло, когда вы отдыхаете, соответственно большинство туристов её отсылают, и она с чистой душой уходит. Табличек "не беспокоить" в этом отеле никто не видел в глаза.
Самое "приятное"-посещение "ресторана". Сразу скажу - тут нет ресторана в закрытом помещении, как заявлено на официальном сайте Pegas touristik. Несколько рядов пластиковых столов со стульями, покрытых сверху постоянно грязными и не глаженными скатертями. Такого вы не уведите сейчас в самой захудалой придорожной кафешке России. За 14 дней прибывания курицу давали раз 5, мясо 1 раз в Рамазан. Основные горячие блюда: селедка тушеная, колбаса соевая жареная. Зато много овощей, правда не всегда первой свежести. Из фруктов первые два дня на завтрак были апельсины. Потом только арбузы и то большей частью мало съедобные. Правило кухни этого отеля: что не съедено утром, то будет обедом или ужином. Отдыхающие видели , что воду в бутыли для кулера наливали из водопроводного крана. Очень редко мы получали удовольствие от пищи, хотя привередами в еде не являемся. Однажды в обед, когда есть было совсем нечего, моя мать решила снова обойтись одним арбузом, взяла кусок на котором оказался слой земли, на что официант извинился и быстро забрал тарелку. Есть всем расхотелось. Мы пошли жаловаться, но администрации отеля не было на месте, мальчик на ресепшине тут же перестал понимать и русский и английский, отельный гид отсутствовал. Появился он только после нашего звонка шеф-гиду. Наш новый гид(Руфина, видимо ушла в отпуск) вел себя так, словно он 13-летняя девочка, или деньги на путевку он нам дал самолично, а мы видите ли всем не довольны.
Когда мы с отцом говорили с ним, он отвернулся и начал говорить по телефону с кем-то, даже не извинившись. Он дергался и уходил, его сильно злило то что мы звонили шеф гиду, и лишь это его беспокоило. Главный его аргумент на все был то, что мы знали что это 3* и в Турции так везде, да еще мол только вы тут жалуетесь, но мимо проходили люди и тоже начали ему высказывать, после чего он снова ушел. А мы вынуждены были пойти обедать в соседнее кафе, где к счастью очень вкусно готовят.
Вообще в это отеле все выглядит так, словно вы не заплатили за путевку немалые деньги, а пришли в общественную ночлежку за тарелкой бесплатного супа. Скандалы здесь практически постоянно. После них, гости получают от хозяина "компенсацию"- бесплатный сейф в номер, холодильник или нормальную пищу на ужин. Хозяин питается в том же ресторане, но готовят ему отдельно.
Владельцы соседних лавок называют этот отель -"Общага Sun Shine".
Теперь к данными представленными на официальном сайте "Пегаса":
1-заявлено одно 3-х этажное здание, на самом деле их 2, кроме того соседний отель "Zara" тоже может принимать туристов не вошедших в "Sun Shine".
2-Бассейн 300 кв. м на самом деле имеет размеры 10 на 4, что есть 40 кв. м
3-Развлекательная программа 2 раза в неделю, за 2 недели её не было ни разу.
4-Пляжная полоса 50 метров на самом деле 10м.
5-Обещанных матрасов на пляже, как и шампуня в номере, нет вообще.
6-Смена белья 2 раза в неделю, на самом деле раз в 2 недели, но чище от этого оно не стало.
Задача отельного гида, только одна: в 1 же день, пока вы не отошли от перелета и в шоке от отеля, запугать вас и втюхать побольше экскурсий, цены на которые в 2-3 раза выше , чем аналогичные экскурсии в местных агентствах(точно скажу, никаких проблем с "Hero tour" у нас не было). После этого отельному гиду вы не интересны, исправлять информацию об отеле они не собираются, хотя сидят там и все прекрасно знают. К слову сказать, сотрудничают с этим "чудо-отелем" лишь 2 туроператора:
"Пегас Туристик" и "Интурист".
Конечно море и природа здесь чудесные, да и экскурсии через местное агентство очень понравились. Но отель испортил все впечатление. За две недели мы не слышали ни одного хорошего отзыва о нем от туристов, все новоприбывшие находились в состоянии шока от увиденного, а туристов в последние дни приезжало особенно много, так как на всех сайтах появилось много положительных отзывов. Думаем что все они могут исходить лишь от администрации отеля или от заинтересованных лиц.
В следующий раз будем осторожней в выборе отеля, да и услугами "Пегаса" постараемся не пользоваться.
Vieš butis mane š okiravo iš karto atvykus. Bendroje salė je kondicionieriaus nė ra, ž monė s laukia registracijos į kambarį.2-6 valandas, 45 laipsnių karš tis ir didelė drė gmė , pojū č iai tiesiog neapsakomi. Tada bandoma visus apgyvendinti sename pastate, 6 kv. m 2-vieč iame kambaryje su prieš kambariu ir vonia su dvigule lova, be to, bandoma perkelti mamą su 13 m. - ten senas sū nus arba suaugusi dukra.
Buvome trys, tad labiau "pasisekė " - į sikū rė me naujame name. Mū sų kambaryje iš karto sugedo kondicionierius, bet po skrydž io ir sė dint fojė per karš č ius ne iš karto supratome. kad kondicionierius nevė sino oro, o tiesiog varė jį iš gatvių į kambarį . Tada visi pasijuto blogai. Kreipė mė s į administraciją, atė jo meistras, sako, kad kondicionierius kajukas. vietiniai kambariai. Apsigyvenome Helena Moonlight vieš butis.
Buvo kondicionierius, bet baisiai purvinas ir kitų turistų nebuvo, matyt kaž kodė l buvo už darytas. Po poros valandų kreipė mė s į vieš buč io gidę (Rufiną ) su klausimu: "Kada mus grą ž ins į mū sų kambarį? " Ar atrodė , kad nieko než inojo ir pasakė , kad visa tai neteisė ta. Iš siaiš kinus aplinkybes buvome priversti perkelti į seną jį vieš buč io pastatą , suteikiant 2 kambarius, dar vieną dvivietį arba maž iau normalus, kitas minė tasis 6 metrai, pasirodė pakenč iamas tik vienam .
Pagaliau galė jome ramiai iš simiegoti, tad visiš kai netekome 1 dienos poilsio.
Kitą dieną po pietų , per patį karš tį , buvo praneš ta, kad kondicionierius sureguliuotas ir turime skubiai važ iuoti atgal, nes sekantys vargš ai jau laukia registracijos į mū sų už imtus kambarius. Turė jome vė l krautis lagaminus ir kraustytis 3 kartus. Taigi mū sų registracija į kambarį truko 1.5 dienos.
Atskirai apie kambarį : baldai pirkti po "karaliaus ž irniais", mano prosenelė turė jo tokią spintą , lovos yra atskiras pokalbis, jos susideda iš pagrindo ir č iuž inio virš uje, o virš utinis č iuž inys laisvai vaikš to palei rė mą ir netelpa. buvo sovietiniuose traukiniuose 70-aisiais. Š varū s rankš luosč iai nuo neš varių skiriasi tik tuo, kad jie š lapi arba sausi, ant jų visada yra dė mių . Kambario valymas: patalynė gerė ja, o vanduo yra aptaš kytas ant grindų ir neš amas š epeč iu,
po lovomis ir spintele siaubingos dulkė s ir purvas. Vonioje duš as neatskirtas nuo likusios patalpos aukš č iu, todė l pasinaudojus duš u visas kambarys bus vandenyje, nė ra kilimė lių kol iš dž iū sta lengva paslysti ir kristi. Vanduo karš tas tik dieną ryte ir vakare nereikia laukti. Dar vienas dalykas: visus kambarius valo viena moteris, kuri bando atvaž iuoti Jū s po 14 val. , pač iame į karš tyje, kai ilsitė s, atitinkamai dauguma turistų ją iš siunč ia, o ji iš eina su tyra siela. Š is vieš butis dar nematytas.
Pats "maloniausias" dalykas yra apsilankyti "restorane". Turiu iš karto pasakyti, kad ten nė ra už daro restorano, kaip teigiama oficialioje Pegas touristik svetainė je. Kelios eilė s plastikinių stalų su kė dė mis virš uje už dengtos nuolat neš variomis ir ne iš lygintos staltiesė s. pač ios apgadinusios Rusijos pakelė s kavinė s. Už.14 dienų vieš nagę viš tiena buvo duota 5 kartus, mė sa 1 kartą per Ramadaną . Pagrindiniai karš tieji patiekalai: troš kinta silkė , kepta sojų deš ra. apelsinai. Tada tik arbū zai, o tada už didž ioji dalis sunkiai valgoma. Š io vieš buč io virtuvė s taisyklė: kas nevalgoma ryte bus pietū s ar vakarienė . Poilsiautojai pamatė, kad vanduo į š altesnius butelius pilamas iš vandens č iaupo. nors mes nesame iš rankū s. Kaž kada per pietus, kai visiš kai nebuvo ką valgyti, mama nusprendė vė l apsieiti su vienu arbū zu, paė mė gabaliuką ant kurio buvo ž emė s sluoksnis, už ką padavė jas atsipraš ė ir greitai paė mė lė kš tę . Visi susirgo valgydami. Nuė jome skų stis, bet vieš buč io administracijos nebuvo, berniukas registratū roje iš karto nustojo suprasti ir rusiš kai ir angliš kai, vieš buč io gido nebuvo. Jis pasirodė tik po mū sų skambuč io vyriausiajai gidei. Mū sų nauja gidė (Rufina, matyt iš vyko atostogauti) vadovavo, kad elgiasi taip, lyg bū tų.13 metų mergina, arba mums asmeniš kai davė pinigų už bilietą , bet matote, mes ne viskuo patenkinti.
Kai su tė č iu pasikalbė jome, jis nusisuko ir pradė jo su kaž kuo kalbė tis telefonu, net neatsipraš ę s. Tiktelė jo ir iš ė jo, labai supyko, kad iš kvietė me vyriausią ją gidę , tik tai jam trukdė . Pagrindinis jo argumentas nes viskas buvo taip kad mes zinojom kad 3* ir visur Turkijoje taip ir net sako tik tu cia skundziesi bet zmones praejo ir pradejo jam pasakoti po ko jis vel isvaziavo. Ir mus privertė eiti vakarieniauti į netoliese esanč ią kavinę , kur, laimei, maistas skanus.
Apskritai viskas š iame vieš butyje atrodo taip, kad nemokė jai daug pinigų už bilietą , o atė jai į vieš ą jį kambarį už lė kš tė s nemokamos sriubos. Skandalai č ia beveik nuolatiniai. Po jų sveč iai gauna iš savininko „kompensaciją “ – nemokamą seifą kambaryje, š aldytuvą arba normalų maistą vakarienei. Savininkas valgo tame pač iame restorane, bet gamina jam atskirai.
Kaimyninių parduotuvių savininkai š į vieš butį vadina „Sun Shine Dormitory“.
Dabar prie duomenų , pateiktų oficialioje Pegasus svetainė je:
1- deklaruojamas vienas 3 aukš tų pastatas, faktiš kai jų yra 2, be to, į „Saulė s š viesą “ neį trauktus turistus gali priimti ir kaimyninis vieš butis „Zara“.
2 baseinas 300 kv. m iš tikrų jų yra 10 x 4, tai yra 40 kv. m
3-Pramogų programa 2 kartus per savaitę , 2 savaites nebuvo net vieną kartą .
4-Paplū dimio juosta 50 metrų iš tikrų jų yra 10 m.
5-Paž adė ti č iuž iniai paplū dimyje, taip pat š ampū nas kambaryje, visai ne.
6-Patalynė s keitimas 2 kartus per savaitę , tiesą sakant, kartą per 2 savaites, bet nuo to netapo š varesnis.
Vieš buč io gido už duotis yra tik viena: 1 dieną , kol iš skridote iš skrydž io ir iš tiktas š okas iš vieš buč io, jus į bauginti ir į siurbti daugiau ekskursijų , kurių kainos 2-3 kartus didesnė s nei panaš ios. ekskursijos vietinė se agentū rose (tikrai pasakysiu , su "Hero tour" neturė jome problemų . Po to vieš buč io gidas jumis nesidomi, informacijos apie vieš butį taisyti nesiruoš ia, nors sė di ir viską puikiai ž ino. Beje, su š iuo "stebuklingu vieš buč iu" bendradarbiauja tik 2 kelionių organizatoriai:
„Pegas Touristik“ ir „Intourist“.
Aiš ku, jū ra ir gamta č ia nuostabi, o ekskursijos per vietinę agentū rą man labai patiko. Bet vieš butis sugadino visą į spū dį . Dvi savaites iš turistų neiš girdome nei vieno gero atsiliepimo apie jį , visi atvykė liai buvo š oko bū sena nuo to ką pamatė , o turistų pastarosiomis dienomis ypač daug atvykdavo, nes visuose puslapiuose pasirodė daug teigiamų atsiliepimų . Manome, kad visi jie gali bū ti tik iš vieš buč io administracijos arba iš suinteresuotų š alių .
Kitą kartą pasirinksime vieš butį atidž iau, o Pegaso paslaugomis stengsimė s nesinaudoti.