Viešbučio valdymo nepaisymas svečių atžvilgiu

Parašyta: 14 birželio 2019
Kelionės laikas: 7 — 17 birželio 2019
Viešbučio įvertinimas:
6.0
iš 10
Viešbučių įvertinimai pagal kriterijus:
Kambariai: 6.0
Aptarnavimas: 4.0
Grynumas: 2.0
Mityba: 10.0
Infrastruktūra: 7.0
Vieš butyje apsistojame su keturiais maž ais vaikais. Mes gyvename kambaryje, vadinamame š eimos kambariu. Prieš kelias dienas tiesiai po mū sų langais buvo pastatyta scena, kurioje vakare vyko į monių vakarė lis. Š is renginys prasidė jo 20:00 ir tę sė si iki 23:30. Garsas buvo toks, kad su už darytais langais ir balkonu mes, buvę kambaryje, vienas kitą beveik negirdė jome. O langai ir balkono durys drebė jo. Natū ralu, kad vaikai jokiu bū du negalė jo už migti.
Iš ė jome į gatvę , vaikai norė jo paž iū rė ti, koks ten koncertas, ir sustojome netoli nuo kambario. Bet iš ten mū sų buvo „praš yti“, sakydami, kad paž eidž iame privač ias sienas ir vos neį silauž ė me į ž monių „namus“. O tai, kad š i korporatyvinė š ventė savo triukš mu paž eidž ia mano ir mano vaikų teises, yra mano problema.
Paskambinus į registratū rą , man buvo pasiū lyta iki koncerto pabaigos vaikus perkelti į kitą kambarį , o jam pasibaigus grą ž inti į kambarį . Tai yra, 22:00 vakare turė jau skubė ti po vieš buč io pastatus su lovytė mis ir vaikais, perneš ant juos pirmyn ir atgal. Į mano komentarą , kad maž iems vaikams vietos pakeitimas visada sukelia stresą , o mes č ia atė jome atsipalaiduoti, mergina registratū roje tik gū ž telė jo peč iais.

Dė l to iki 24:00 vaikai negalė jo už migti, o kitą rytą jie neiš simiegojo, o tai, š velniai tariant, neprisideda prie gero poilsio.
Kodė l į monių vakarė lis vyksta ten, kur yra Š EIMOS kambariai? Kodė l administracija nepasirū pino iš anksto perspė ti apie š į į vykį ir po pietų nepersikė lė į kitą kambarį ?
Agentū ros, per kurią už sisakė me ekskursijas, atstovas paraš ė laiš ką vieš buč io administracijai, tač iau iki š ios dienos niekas neatsipraš ė , nebandė š velninti situacijos, nekompensavo sukelto diskomforto.
Iš teigiamos pusė s noriu paž ymė ti: didelė teritorija, puikus vaikų klubas, į domū s pasirodymai ir už siė mimai vaikams, skani ir gana į vairi virtuvė , malonus personalas restorane ir vaikų klube.
Iš minusų : informacijos trū kumas gyventojams, viską reikia iš siaiš kinti ir bė gti pač iam, labai netvarkingi tualetai, prastas namų tvarkymas, prastas WiFi ir, kaip jau buvo apraš yta, absoliuč iai atmestinas administracijos pož iū ris į gyvus sveč ius.
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą