В общем отель неплохой: огромная, идеально чистая территория, большие, хорошо оборудованные номера, отличный сервис, все служащие очень доброжелательны, разнообразные развлекаловки и для детей, и для взрослых: пинг-понг, теннисные корты, шикарный аквапарк, детский бассейн с разными горками, детская площадка с батутом, горками, домиками просто находится в сосновом лесу, боулинг, анимация (в те дни, когда она была) - на очень высоком уровне.
Но: было пару недостатков, на мой взгляд, очень существенных. Так как мы ехали в сезон, когда уже не очень жарко, мы искали отель, в котором есть бассейны с подогревом. На сайте отеля была информация о том, что такие бассейны в СанГейте есть, но мы все-таки позвонили в отель уточнить. По телефону нам сообщили, что внутренние бассейны подогреваются всегда, и есть еще несколько наружных, которые подогреваются "по требованию". С этим мы и приехали, и обнаружили, что в обычных бассейнах вода ледяная (19 градусов), ни один человек не купается. Это было ожидаемо, но мы не нашли ни одного подогреваемого бассейна, кроме того, джакузи и возле бассейнов, и в хваленом сангейтовском спа тоже ледяные. Для нас это было просто шоком: во всем спа теплая вода была только в кранах в хамаме! ! ! Несколько дней ушло на нервотрепку и разбирательство с GuestService, которые 3 дня кормили нас обещаниями, что воду вот-вот подогреют, а потом прямо сказали, что это слишком дорого, и воду греют только в зимний сезон, с 31 октября. Детям там вообще мало чем было заниматься, в бассейны заходить было абсолютно невозможно! В море вода была теплее, но пляж с жуткими камнями, несколько человек при нас серьезно поранились.
Следующее: несмотря на огромное количество еды, детям там, по большому счету, есть было нечего: еда была или для совсем маленьких (всякие молочные каши), или для взрослых, все с соусами. Блюда, которые стояли на подогреве, например, спагетти, всегда были почти холодными. Дети питались там в пиццерии.
И третье: анимация. Во-первых, плохо поставлена информация о вечерних представлениях и вообще о том, что есть в отеле. Например, мы совершенно случайно узнали о том, что в одном из баров каждый вечер играют джаз. И во-вторых, были просто пустые вечера, например, в один из дней везде, во всех барах и кинотеатрах показывали футбольный матч.
Apskritai vieš butis neblogas: didž iulė , idealiai š vari teritorija, dideli, gerai į rengti kambariai, puikus aptarnavimas, visi darbuotojai labai draugiš ki, į vairios pramogos tiek vaikams, tiek suaugusiems: stalo tenisas, teniso kortai, a. praš matnus vandens parkas, vaikų baseinas su į vairiomis č iuož yklomis, ž aidimų aikš telė su batutu, č iuož yklomis, puš yne tiesiog esantys nameliai, boulingas, animacija (tais laikais, kai buvo) - labai aukš to lygio.
Bet: buvo pora trū kumų , mano nuomone, labai reikš mingų . Kadangi keliavome tuo sezonu, kai jau nebuvo labai karš ta, ieš kojome vieš buč io, kuriame bū tų š ildomi baseinai. Vieš buč io svetainė je buvo informacija, kad SunGate yra tokių baseinų , bet vis tiek paskambinome į vieš butį , kad pasiaiš kintume. Telefonu mums buvo pasakyta, kad vidaus baseinai visada š ildomi, yra keletas lauko baseinų , kurie š ildomi „pagal poreikį “. Taip atvaž iavome ir nustatė me, kad į prastuose baseinuose vanduo ledinis (19 laipsnių ), nesimaudo nei vienas. To ir buvo galima tikė tis, bet š ildomų baseinų neradome, be to, prie baseinų ir š lovingame Sungate SPA irgi apledė ję kubilai. Mums tai buvo tiesiog š okas: visame SPA š iltas vanduo buvo tik hamamo č iaupuose!! ! Už truko kelias dienas vargo ir bylinė josi su GuestService, kuri mus 3 dienas maitino paž adais, kad tuoj bus š ildomas vanduo, o tada tiesiai pasakė , kad per brangu, o vanduo š ildomas tik ž iemos sezonu, nuo spalio 31 d. Vaikams ten buvo maž ai ką veikti, į baseinus į eiti buvo visiš kai neį manoma! Jū roje vanduo buvo š iltesnis, bet paplū dimys su baisiais akmenimis, keli ž monė s su mumis buvo sunkiai suž eisti.
Taip: nepaisant didž iulio maisto kiekio, vaikai ten iš esmė s neturė jo ką valgyti: maistas buvo arba labai maž iems (visokios pieniš kos koš ė s), arba suaugusiems, visi su padaž ais. Paš ildyti patiekalai, pavyzdž iui, spageč iai, visada buvo beveik š alti. Vaikai valgė ten esanč ioje picerijoje.
Ir treč ia: animacija. Pirma, informacija apie vakarinius pasirodymus ir apskritai apie tai, kas yra vieš butyje, yra prastai pateikiama. Pavyzdž iui, netyč ia suž inojome, kad viename iš barų kiekvieną vakarą groja dž iazas. Ir antra, buvo tiesiog tuš ti vakarai, pavyzdž iui, vieną dieną visur, visuose baruose ir kino teatruose buvo rodomos futbolo rungtynė s.