Вчера вернулись из отеля Joy Кiris Resort. Отдыха в этом отеле ждали год, т. к были там в сентябре 2007 и приехали с незабываемыми приятными впечатлениями. Правда в прошлом году отель принадлежал сети WOW и назывался Wow Кiris Resort. За путевку на 7 ночей из Харькова заплатили около $2000 за двоих.
Как было заявлено на сайте туроператора «Пегас» (в Украине этот туроператор выкупил все путевки в отель), отель пятизвездочный с системой «Ultra All Inclusive». Тем более, что в прошлом году отель соответствовал этому высокому статусу, чему мы лично являлись свидетелями. Поэтому, поехали в отель без раздумий, в надежде, что кроме названия, там ничего не изменилось. Но наши надежды не оправдались.
Итак, начнем с представителей туроператора «Пегас», а именно: Армины, Даны, Вадима, Мамуки, Евгения. На инфовстрече они пообещали, что сделают наш отдых незабываемым, и им действительно это удалось.
После заселения в номер, мы пошли на ужин… и обалдели: мяса ни в каком его проявлении и виде просто не было. Была какая-то местная костлявая рыба, за которой стояла очередь. Мы думали, что больше повезло вегетарианцам, но с салатами и остальной пищей дело обстояло тоже плохо. Особенно нас удивили: салат из макарон, салат из фасоли и салат из лука. Утешали себя мыслью, что с едой плохо только вечером. Но на следующее утро, придя на завтрак, мы поняли, что вечером было просто изобилие, и надо было есть больше, чтобы утром не хотелось, т. к. есть было нечего. На раздаточных столах, где в прошлом году было 3-4 вида мясных блюд, теперь красовались 4 вида разнообразнейших булочек (булочка, присыпанная кунжутом, булочка, ничем не присыпанная, булочка, присыпанная какими-то зернами и ржаная булочка). Из вторых блюд также приятно удивило разнообразие в виде картофельного пюре, молочной каши, полусырого омлета и качественно сваренных вкрутую яиц в избытке (ешь не хочу). На салатном столе еще больше удивило изобилие продуктов: 9 корзин зеленых яблок и салат «сделай сам» из имеющихся огурцов, помидор, зелени и лука.
Уйдя голодными на пляж, мы не могли дождаться долгожданного обеда, пуская слюни в предвкушении хоть какой-нибудь мало-мальски удовлетворительной еды. Когда же мы увидели обеденный рацион, желудок скукожился и отказывался это принимать. Мечты о мясе были разбиты в пух и прах. Так продолжалось 2 дня. На наши вопросы, почему нет мяса, отельный гид Евгений ехидно смеясь нам в глаза, отвечал, что мясо вредно для здоровья. На третий день тот же вопрос был задан гиду Мамуке, но уже в ультимативной форме: если не дадут мяса, то муж съест Мамуку. После этого ситуация коренным образом изменилась: прийдя на обед мы уперлись в длинную очередь из радостных голодных лиц, которые на вопрос, за чем стоим, шептали «мясо дают! » (вспомнились советские времена). Мясом оказалась стружка куриного филе (в простонародье – мясо для шаурмы). Остальной рацион оставался неизменным. В такие голодные минуты чувство собственного достоинства и внутренне ощущение голодного человека меркнут на фоне грязных мыслей – запастись хоть этим мясом до конца отдыха.
Напитка в отеле заслуживают отдельного внимания. Чтобы попить чай, приходилось делать его в стаканах, т. к. понятие чайных чашек отсутствовало как таковое. Не каждый стакан был пригоден к употреблению – на большинстве красовались неотмытые отпечатки губ и пальцев предыдущих пользователей. Кофе радовал своим разнообразием в количестве 2 вариантов: кофе обычный и кофе с молоком (молоко добавь сам).
Холодного чая, который был заявлен в меню мы не нашли нигде.
Особенно хочется отметить работу баров и барменов отеля. Рок-бар, который должен был работать с 16-00 до 00-00, работал в виртуальном режиме – бар есть – а за барной стойкой никого нет. За 5 дней попыток его посещения, признаков жизни там обнаружено не было, чего не скажешь о других барах. Лобби-бар: попросив у бармена меню, заказали 2 разных по составу безалкогольных коктейля. В ответ бармен налил из двух одинаковых бутылок какую-то зеленую гадость, и поставил стаканы на барную стойку (с улыбкой «гляди не перепутай»). Ошарашенные, мы указали на ингредиенты, которые были указаны в меню, на что получили ответ «все это закончилось». Если не хотите портить себе настроение, заказывайте только 2 коктейля: коктейль «алкогол» и коктейль «бэзалкогол». Турки мешают, что есть у них под рукой.
Впервые узнали, как правильно надо делать настоящий молочный коктейль. Оказывается, надо влить в молоко фруктовый сироп и поболтать все это трубочкой (причем поболтать самому). Все. Коктейль готов!
99% отдыхающих в отеле – русскоговорящие туристы, 1% - «иностранцы» (турки). А чем в такую жару русский человек может утолить жажду – только пивом. Пиво в Турции наливают по-особому способу: 1/3 пива и 2/3 пены.
По всем вопросам, возникающим по отелю, представители «Пегаса» посылали нас к работнику службы Guest Relatios, заранее предупредив, что она неуловима, и они действительно не обманули. За 7 дней пребывания в отеле, мы так и не узнали, как выглядит этот самый работник Guest Relatios (говорят, он женского пола). 3 дня она была в отъезде, а остальные 4 дня, наверное, пряталась от разъяренных туристов.
Отдельное внимание хочется уделить анимационной команде отеля и развлечениям.
Система «все включено» на деле оказалась системой «все выключено и сломано». Из заявленных бесплатных развлечений теннисный корт был действительно бесплатным, за ракетки и мяч надо было платить. Стрельба из пневматической винтовки оказалась новшеством даже для аниматоров, они долго узнавали, где это, узнав, были удивлены, что она есть, но сказали, что единственная винтовка сломана.
Заявленные бесплатные водные велосипеды представители водных видов спорта отеля искали долго, но так и не нашли.
Вечернее шоу аниматоров было сложно досмотреть до конца. Люди начинали расходиться после первого номера. Приглашенные коллективы тоже не отличались талантом и профессионализмом (за исключением китайских акробатов, которые вытворяли что-то невообразимое, не поддающееся описанию и пониманию: просто молодцы). Вечера после анимационного шоу продолжались живой музыкой в баре у бассейна. Её исполнял какой-то безголосый кавказец, в репертуаре которого был только русский и армянский шансон (некоторые песни он заботливо посвящал Гоги и Гиви, сидящим за пятым столом, а также реальным пацанам из Москвы).
Мой муж очень хотел попасть на дайвинг и взял экскурсию у представителей «Пегаса» (по их заявлениям экскурсия, которая куплена не у них, смертельно опасна, на нее не распространяется страховка, да, и вообще вас попытаются утопить, поэтому брать надо только у них). 5-го числа мы взяли билет на 7-е и попросили, чтобы мы не опаздывали. 6-го вечером в двери своего номера мы нашли записку с извинениями и переносом экскурсии на 8-е. 7-го вечером мы снова обнаружили в двери номера записку с еще большими извинениями и переносом экскурсии на 10-е. Рассвирепев от того, что мы уже потеряли 2 дня и не поехали на другую экскурсию, муж пошел ругаться с представителем «Пегаса». В оправдание он услышал, что туристов много, а мест мало (зачем тогда продавать билеты? ). Данная экскурсия отплывала из отеля. Как вариант решения проблемы представитель «Пегаса» предложил доплатить $15, поехать в Кемер и сесть на яхту там, чтобы приплыть в то же место. После долгих и продолжительных разбирательств, муж выбил 2 сверхкомплектных места на 9-е число.
Очень удивил тот факт, что система «ультра»по питанию и напиткам в этом отеле действует только до 12 ночи, хотя само ее название подразумевает круглосуточный режим работы.
После посещения отеля сложилось общее впечатление, что нас обманули и обокрали, т. к. мы могли поехать в 4-х звездочный отель, который был бы лучше и дешевле, а на сэкономленные деньги ездить на экскурсии и всячески развлекаться.
Из положительных моментов приятно удивила работа младшего обслуживающего персонала: официанты бегали, как могли, убирая посуду, сервис-служба по ремонту телевизоров и водопроводов работала очень оперативно и качественно (после заявки на ресепшн, все было устранено очень быстро). Горничные не отличались такой качественной и оперативной работой: за неделю в номере не убрали ни разу, хотя мы поначалу и оставляли чаевые.
Надо отдать должное охране отеля: они вежливо интересовались, почему на муже нет браслета, и просили его надеть, и так же вежливо объясняли заблудившимся туристам из соседних отелей, как им пройти в свой.
В общем отель тянет на 3 звезды и не более! ! !
Vakar grį ž ome iš Joy Kiris kurorto. Poilsio š iame vieš butyje laukė metus, nes ten buvome 2007 m. rugsė jį ir atvykome su nepamirš tamais maloniais į spū dž iais. Tiesa, pernai vieš butis priklausė WOW tinklui ir vadinosi „Wow Kiris Resort“. Už bilietą.7 naktims iš Charkovo jie sumokė jo apie 2000 USD už dvi.
Kaip raš oma kelionių organizatoriaus „Pegas“ svetainė je (Ukrainoje š is kelionių organizatorius nupirko visus bilietus į vieš butį ), vieš butis yra penkių ž vaigž duč ių vieš butis su „Ultra All Inclusive“ sistema. Be to, praė jusiais metais vieš butis atitiko š į aukš tą statusą , kurio liudininkais buvome patys. Todė l nedvejodami nuė jome į vieš butį , tikė damiesi, kad be pavadinimo ten niekas nepasikeitė . Tač iau mū sų viltys nepasiteisino.
Taigi, pradė kime nuo kelionių organizatoriaus „Pegasus“ atstovų , bū tent: Armina, Dana, Vadimas, Mamuka, Jevgenijus. Informaciniame susitikime jie paž adė jo, kad jie padarys mū sų vieš nagę nepamirš tamą , ir jiems tikrai pavyko.
Į siregistravę į kambarį nuė jome vakarieniauti. . . ir buvome apstulbę : tiesiog nebuvo mė sos jokiomis jos apraiš komis ir formomis. Buvo vietinių kaulinių ž uvų , prie kurių stovė jo eilė . Manė me, kad vegetarams labiau pasisekė , bet ir salotos bei kitas maistas buvo prastas. Mus ypač nustebino: makaronų salotos, pupelių salotos ir svogū nų salotos. Jie guodė si mintimi, kad maistas blogas tik vakare. Bet kitą rytą , atė ję pusryč iauti, supratome, kad vakare tiesiog buvo gausa, o valgyti reikia daugiau, kad ryte nesinorė tų , nes. nebuvo ko valgyti. Ant paskirstymo stalų , kur pernai buvo 3-4 rū š ių mė sos patiekalai, dabar buvo 4 rū š ių į vairios bandelė s (sezamo sė klomis apibarstyta bandelė , niekuo pabarstyta bandelė , grū deliais apibarstyta bandelė ir ruginė bandelė ). Iš antrų jų patiekalų taip pat mane maloniai nustebino bulvių koš ė s, pieniš kos koš ė s, pusiau iš virtos kiauš inienė s ir aukš tos kokybė s kietai virtų kiauš inių į vairovė (valgyti nenoriu). Dar labiau nustebino produktų gausa ant salotų stalo: 9 krepš eliai ž alių obuolių ir pasidaryk pats salotos iš turimų agurkų , pomidorų , ž olelių ir svogū nų .
Iš alkę iš ė ję į paplū dimį , nekantravome lauktos vakarienė s, sloguodami laukdami bent kiek daugiau ar maž iau patenkinamo maisto. Kai pamatė me pietų davinį , skrandis susitraukė ir atsisakė jį priimti. Svajonė s apie mė są subyrė jo į š ipulius. Tai tę sė si 2 dienas. Į mū sų klausimus, kodė l nė ra mė sos, vieš buč io gidas Jevgenijus, sarkastiš kai besijuokdamas į akis, atsakė , kad mė sa nesveika. Treč ią dieną tas pats klausimas buvo už duotas gidei Mamukai, bet ultimatumu: jei neduos mė sos, tada vyras valgys Mamuka. Po to situacija kardinaliai pasikeitė : atė ję vakarieniauti sutikome ilgą eilę dž iugių alkanų veidų , kurie paklausti, už ką mes stovime, suš nibž dė jo „duoda mė sos! (Primena sovietinius laikus). Mė sa pasirodė viš tienos filė drož lė s (paprastiems ž monė ms - mė sa š avarmai). Likusi dietos dalis liko nepakitusi. Tokiomis alkanomis akimirkomis savigarba ir vidinis alkano jausmas blė sta neš varių minč ių fone – apsirū pinkite bent š ios mė sos atsargomis iki š ventė s pabaigos.
Gė rimai vieš butyje nusipelno ypatingo dė mesio. Norė dami gerti arbatą , turė jote ją gaminti stiklinė se, nes. arbatos puodelių są vokos kaip tokios nebuvo. Ne kiekvienas stiklas buvo tinkamas naudoti – ant daugumos buvo ankstesnių naudotojų neplautų lū pų ir pirš tų atspaudai. Kava patenkinta savo į vairove 2 variantais: į prasta kava ir kava su pienu (pieno į pilkite patys).
Š altos arbatos, kuri buvo nurodyta meniu, niekur neradome.
Ypač norė č iau atkreipti dė mesį į vieš buč io barų ir barmenų darbą . Roko baras, kuris turė jo dirbti nuo 16:00 iki 00:00, veikė virtualiu rež imu – yra baras – bet už baro nė ra nė vieno. Per 5 paras bandymų jame apsilankyti nebuvo rasta jokių gyvybė s ž enklų , ko negalima pasakyti apie kitus barus. Fojė baras: papraš ę barmeno meniu, už sisakė me 2 skirtingos sudė ties nealkoholinius kokteilius. Atsakydamas barmenas iš dviejų vienodų butelių iš pylė kaž kokį ž alią purvą ir padė jo stiklines ant baro prekystalio (su š ypsena „nemaiš yk“). Apstulbę parodė me į meniu suraš ytus ingredientus, į kuriuos gavome atsakymą „viskas baigta“. Jei nenorite susigadinti nuotaikos, už sisakykite tik 2 kokteilius: alkoholinį ir nealkoholinį kokteilį . Turkai kiš asi į tai, ką turi po ranka.
Pirmą kartą iš mokome taisyklingai pasigaminti tikrą pieno kokteilį . Pasirodo, reikia supilti vaisių sirupą į pieną ir visa tai š nekuč iuoti su vamzdeliu (ir pač iam paplepė ti). Visi. Kokteilis paruoš tas!
99% vieš buč io sveč ių yra rusakalbiai turistai, 1% – „už sienieč iai“ (turkai). O kaip rusas tokiame karš tyje gali numalš inti troš kulį – tik alumi. Alus Turkijoje pilamas ypatingu bū du: 1/3 alaus ir 2/3 putos.
Dė l visų iš kilusių klausimų dė l vieš buč io „Pegasus“ atstovai mus nusiuntė pas „Guest Relatios“ serviso darbuotoją , iš anksto į spė ję , kad ji nepagaunama ir mū sų tikrai neapgavo. 7 dienas gyvendami vieš butyje nesuž inojome, kaip atrodo š is „Guest Relatios“ darbuotojas (sako, kad jis yra moteris). 3 dienas ji buvo iš vykusi, o likusias 4 dienas tikriausiai slapstė si nuo piktų turistų .
Ypatingą dė mesį norė č iau skirti vieš buč io animatorių komandai ir pramogoms.
„Viskas į skaič iuota“ sistema pasirodė esanti „viskas iš jungta ir sugedusi“. Iš deklaruotų nemokamų pramogų teniso kortas tikrai buvo nemokamas, reikė jo mokė ti už raketes ir kamuolį . Š audymas iš pneumatinio š autuvo pasirodė naujovė net animatoriams, jie ilgai aiš kinosi, kur jis yra, stebė josi, kad jis yra, bet sakė , kad sugedo vienintelis š autuvas.
Vieš buč io vandens sporto š akų atstovai ilgai ieš kojo deklaruotų nemokamų vandens dvirač ių , tač iau taip ir nerado.
Vakaro animatorių š ou buvo sunku ž iū rė ti iki galo. Po pirmojo numerio ž monė s pradė jo skirstytis. Kviestos komandos taip pat nesiskyrė talentu ir profesionalumu (iš skyrus kinų akrobatus, kurie padarė kaž ką neį sivaizduojamo, neapsakomo ir nesuprantamo: tiesiog puiku). Vakarai po animacinio š ou tę sė si skambant gyvai muzikai bare prie baseino. Ją atliko kaž koks bebalsis kaukazietis, kurio repertuare buvo tik rusiš kas ir armė niš kas š ansonas (kai kurias dainas jis kruopš č iai skyrė prie penkto stalo sė dintiems Gogiui ir Givi, taip pat tikriems berniukams iš Maskvos).
Mano vyras labai norė jo nardyti ir iš vyko į Pegaso atstovų ekskursiją (pagal jų teiginius, ne iš jų pirkta ekskursija yra mirtina, draudimas to nedengia ir apskritai bandys nuskandinti, todė l Jums tereikia jį iš jų paimti). 5 dieną paė mė me bilietą į.7-tą ir praš ė me nevė luoti. 6 dienos vakare prie savo kambario durų radome raš telį su atsipraš ymu ir ekskursijos perkė limu į.8d. 7 dienos vakare vė l kambario duryse radome raš telį su dar didesniais atsipraš ymais ir ekskursijos perkė limu į.10 d. Į siutę s dė l to, kad jau praradome 2 dienas ir į kitą ekskursiją nevaž iavome, vyras nuė jo keiktis Pegaso atstovei. Teisingai iš girdo, kad turistų daug, bet vietų maž ai (kam tada pardavinė ti bilietus? ). Š i kelionė iš vyko iš vieš buč io. Kaip problemos sprendimą „Pegasus“ atstovas pasiū lė sumokė ti papildomus 15 USD, nuvykti į Kemerą ir ten sė sti į jachtą , kad nuplauktų į tą pač ią vietą . Po ilgų ir už sitę susių procedū rų vyras 9 d. iš muš ė.2 papildomas vietas.
Labai nustebino tai, kad maisto ir gė rimų „ultra“ sistema š iame vieš butyje galioja tik iki 12 valandos nakties, nors pats jos pavadinimas suponuoja visą parą veikianč ią veiklą .
Apsilankius vieš butyje susidarė bendras į spū dis, kad buvome apgauti ir apvogti, nes. galė tume vykti į.4 ž vaigž duč ių vieš butį , kuris bū tų geresnis ir pigesnis, o sutaupytus pinigus panaudoti važ iuoti į ekskursijas ir visaip linksmintis.
Teigiamai buvo tai, kad mane maloniai nustebino jaunesniojo aptarnaujanč io personalo darbas: padavė jai bė go kaip galė jo, valė indus, televizorių ir santechnikos remonto servisas dirbo labai greitai ir kokybiš kai (kreipus į registratū rą viskas buvo labai greitai iš taisyta). Kambarinė s nepasiž ymė jo tokiu kokybiš ku ir efektyviu darbu: net kartą per savaitę netvarkė kambario, nors iš pradž ių palikdavome arbatpinigių .
Turime pagerbti vieš buč io saugumą : jie mandagiai paklausė , kodė l mano vyras neneš ioja apyrankė s, ir papraš ė ją už sidė ti, taip pat mandagiai paaiš kino pasiklydusiams turistams iš kaimyninių vieš buč ių , kaip patekti į savuosius.
Apskritai vieš butis traukia 3 ž vaigž dutes ir ne daugiau!! !