Достоинства:
Чистое море, хороший пляж, 3 бассейна, месторасположение 1 км. от центра, зелёная территория отеля.
Недостатки:
1) Общий уровень отеля едва на 3*
2) Полное несоответствие цена-качество
3) Необоснованная переоценёность отеля
4) Отель старый
5) Плохое состояние номеров
6) Все плохо ухожено
7) Грубое и хамское отношение работников на рецепшене
8) В номерах запах сырости и затхлости
9) Отсутствие вентиляции в санузлах и номерах
10) Кондиционер, холодильник, розетки работают только в вашем присутствии
11) Постельное белье и полотенца серого цвета, разодранные по бокам с не отстиранными желтыми пятнами и дырами, нет пододеяльников
12) Отсутствие бутилированной воды
13) Отсутствие питания на территории отеля
14) Отсутствие мини-бара в номере как бесплатного, так и платного
15) Отсутствие воды напитков на пляже
16) Вытоптанная территория
17) Тесный пляж
18) Лежаки надо занимать с утра, не хватает места на всех желающих
19) Безобразная организация питания
20) Отсутствие питания на территории отеля
21) Кондиционер и систему вентиляции не включают в ресторане. Жарко и душно, приходится выходить из ресторана на улицу и есть под солнцем
22) Грязная посуда
23) Огромные очереди в ресторане и баре
24) Огромные очереди на гриль
25) Отсутствие "детского меню" в ресторане
26) Более подробно и с фотографиями читайте в отзыве.
Отзыв:
Несмотря на то, что корпорация PALMARIVA солидная компания оба отеля Гуль-Бич, и Гуль-Резорт это полное безобразие.
Приехали в отель 12-07-1.12:45 с оператором ЕРАЙ-ТУР. Дали сразу же ключи от комнаты. Дальше не для слабонервных. Когда открыли дверь нас сразил страшный запах сырости и затхлости, двери с грибковым налётом, со стен падает штукатурка, с канализации страшная вонь, вентиляция не работает. Окна в номере находятся выше уровня груди, и открыть их не получается из соображений безопасности, от букашек и пауков(см. фото). На ресепшене, наглый менеджер Илдыр сообщает, что все номера переполнены и мы должны подождать 3-4 дня для замены номера, и если не нравится мы должны решать вопрос о переводе в другой отель через нашего тур-оператора. Ирина(ерай-тур, старалась, и приняла все близко к сердцу в отличии от ее боссов) начала звоночки в офис и тд. и тп. А мы с женой просидели в холе 4-5 чаов пока они между собой что-то выяснили . ГЛАВНОЕ! ! ТО ЧТО СО СТОРОНЫ ПЕРСОНАЛА НИКТО НЕ ПОИНТЕРЕСОВАЛСЯ О НАС , И ДЕЛАЛИ ПОЛНЫЙ ИГНОР КАК БУДТО НАС ТАМ НЕТ. Жена от усталости и беспомощности начала плакать. Никто ничего не собирался делать пока я не пригрозил менеджеру отеля что я позвоню в менеджмент Плмаривы и спросил тел-номер *кастомер сервиса* этой компании. Два раза он попытался перевести стрелки на тур-оператора но когда я на него заревел с требованием дать мне телефон он сразу-же забежал в свою комнату и закрылся на ключ. Вышел через 5 минут с лучезарной улыбкой и обещал на другой же день переселить нас на высокий этаж.
Ночь провели в кошмаре, вместе с двумя пауками и жуками см. фото(№1401), страшная вонь с канализации! Окно не открыть, а иначе свежий воздух не подается. Запах в номере-смесь канализации с затхлостью и сыростью. УЖАС!
На другой день нас переселили в мансарду 4 этаж. Номер 2* с плюсом и то с натяжкой(№1452). Но в номере всё ровно пахнет сыростью, нет вентиляции в ванной! ! ! старая и разваливающаяся мебель, плохой ремонт. Главное! ! ! отель мухлеванием всячески старается сэкономить электричество в ущерб нашему комфорту. Ночью в три часа отключают электричество ровно на три минуты чтобы все включённые кондиционеры отключились, а так как они не обладают памятью состояния, то когда подача эл-ва возобновляется, кондиционер переходит в ждущий режим(стендбай)-т. е. не работает. Первые 2 дня мы просыпались к 4 часам уже плавая в поту. Пришлось ставить будильник на 03ч15мин. и включать заново кондишен и так еженощно. Тоже самое происходило днем примерно 12.15, 17 часов.
Фен- после включения через 30 сек выключался, причем во всех номерах одинаковый дефект. Ресепшен говорит нам -фен стандарт. Помогли радиолюбительские навыки и отвертка на шведском ноже. Разобрал, и нашёл проблему в предохранитель-контакте, точнее он был специально отогнут вниз чтобы фен работал максимум 30-40 сек. и аварийно отключался. Вернул контакт в нормальное положение и проблема исчезала. Также помог соседям по несчастью.
Сантехника старая и держатся всё на честном слове. Душ-кабина очень маленькая, мылиться приходилось вне её и потом заходить купаться, вода не проходит , . Шампунь не выдавали, только мыло. Полотенца старые и серые и пахнут сыростью, по бокам разодраны см. фото.
Бельё серое и в дырочках, вместо одеял только покрывала в дырочках.
ТВ-работало но с помехами. Будьте осторожны! ! ! Попытался дотронуться до штекера антенны и шарахнуло током 220 -думаю , что заземление барахлит!
Питание это отдельный разговор-Вроде еды много но есть нечего. За 6 дней ни разу не было мяса, только курятина и внимание!! ! -ПОЧКИ! почки это ведь еда на любителя, и не очень то полезна, зато стоят копейки, и назвать можно мясом. Также они везде и во всё клали свою соевую колбасу и всё делали из неё. Вроде мясо есть. но в реале его просто нет. Остальное это всякие овощи жаренные варенные, фаршированные с курятиной, с колбасой, и почками. Вечером дают также сладости-турецкие национальные очень сладкие и жирные, остальные европейского типа торты делались все из одного заварного крема между бисквитами и только сверху крем отличался цветом и узором, на третий день уже невозможно было есть! Спиртное я вообще не пью, так-что не знаю какое оно там, но из обычных у них только кола, фанта, и спрайт, также химия-Юппи в разливных автоматах. У бармена всегда очереди, Стаканов не хватает. Гриль -каждый вечер радует нос, но после огромной очереди оказывалось что там-почки, котлеты из вчерашней колбасы или куриные ножки. Рыба есть каждый день- ставрида, мойва и скумбрия - тоже на любителя. Из фруктов всегда есть вкусный арбуз и несладкая дыня, два раза давали виноград и абрикосы. Внимание ! ! ! администрация отеля используют оставшуюся еду в последующие дни.
В общем скажу-оба отеля это полное безобразие, а директорат и мелкие менеджеры сама наглость. . Очень жалко потому что отель имеет очень красивую зелёную территорию в 10 мин. (1км. ) от центра Кемера. Главное очень хорошее побережье кристально чистое море, глубина метров 30-50 а на дне камни можно считать. За все время прибывания в отеле не видели довольного туриста, ни русского не европейца, а разговаривали мы со многими. Все жалуются на сервис, питание и качество отеля. Все оценивали его на 2+ или 3 звезды максимум. Гюль-резорт имеет 2 корпуса, старый и новый. Старый корпус весь сырой и страшно пахнет изнутри, нет лифта и вентиляции. Новый получше но ему до четырех звезд как пешком до Китая. Реально его второй этаж это первый, но на минус 1 этаже также сыро как и в старом корпусе, хотя комнаты там на много лучше.
Хотя Палмарива преподаёт оба отеля как разные, поверьте это одно и тоже, с похожим сервисом и комфортом. Поэтому переплачивать за Гюль-бич нет смысла. Гюль-резорт от него всего-то через дорогу, или тоннель под дорогой, а питаться, пользоваться интернетом, ходить на пляж, надо все ровно в Гюль-бич.
Вообще ехать в оба отеля-значит испортить отдых. Если же у вас уже оплачен тур и не можете поменять отель, советую добиться от тур-оператора гарантированного бронирования номера выше второго этажа, так как дирекция отеля называет подвальные номера стандартными, и всех приезжих селит сперва в эти подвалы, а по мере наезда постояльцев распихивает их повыше. Еще скажу что персонал в отличии от их боссов, довольно доброжелательный и услужливый, хотя и гоняют бедных во всю.
Таксист однажды спросил мол с кокого мы отеля, мы ответили что с Гюль-резорта, после чего он посмотрел на нас снисходительно и покачал головой. Наверное подумал- ВОТ РЕБЯТА ПОПАЛИ!
Privalumai:
Skaidri jū ra, graž us paplū dimys, 3 baseinai, vieta 1 km. nuo centro, ž alioji vieš buč io teritorija.
Trū kumai:
1) Bendras vieš buč io lygis vos 3*
2) Visiš kas kainos ir kokybė s neatitikimas
3) Nepagrį stas vieš buč io pervertinimas
4) Vieš butis yra senas
5) Prasta kambarių bū klė
6) Viskas blogai priž iū rė ta
7) Nemandagus ir š lykš tus darbuotojų pož iū ris registratū roje
8) Patalpose kvepia drė gme ir drė gme
9) Vė dinimo trū kumas vonios kambariuose ir kambariuose
10) Kondicionierius, š aldytuvas, rozetė s veikia tik Jums esant
11) Patalynė ir rankš luosč iai pilki, suplyš ę iš š onų su geltonomis dė mė mis ir neplautomis skylutė mis, nė ra antklodž ių už valkalų
12) Nė ra vandens buteliuose
13) Maisto trū kumas vietoje
14) Mini baro trū kumas kambaryje, tiek nemokamo, tiek mokamo
15) Vandens gė rimų trū kumas paplū dimyje
16) Iš trypta teritorija
17) Ankš tas paplū dimys
18) Gultai turi bū ti už imti ryte, visiems neuž tenka vietos
19) Bjaurusis maitinimas
20) Maisto trū kumas vietoje
21) Oro kondicionavimo ir vė dinimo sistemos neį skaič iuotos į restoraną . Karš ta ir tvanku, reikia iš eiti iš restorano lauke ir valgyti po saule
22) Neš varū s indai
23) Didž iulė s eilė s restorane ir bare
24) Didž iulė s eilė s prie grotelių
25) „vaikiš ko meniu“ trū kumas restorane
26) Norė dami gauti daugiau informacijos ir nuotraukų , skaitykite apž valgą .
Apž valga:
Nepaisant to, kad PALMARIVA korporacija yra geros reputacijos į monė , tiek Gul Beach vieš buč iai, tiek Gul Resort yra visiš ka gė da.
Į vieš butį atvykome 12-07-1.12:45 su operatoriumi ERAI-TOUR. Jie iš kart davė mums kambario raktus. Toliau ne silpnaš irdiams. Atidarius duris mus už klupo baisus drė gmė s ir dulkė tumo kvapas, durys aplipusios grybeliu, nuo sienų krito tinkas, nuo kanalizacijos sklido baisi smarvė , neveikė ventiliacija. Langai kambaryje yra aukš č iau krū tinė s lygio, jų atidaryti neį manoma dė l saugumo, nuo vabzdž ių ir vorų (ž r. nuotrauką ). Registratū roje į ž ū li vadybininkė Ildir sako, kad visi kambariai pilni ir reikia palaukti 3-4 dienas, kad pakeistume kambarį , o jei nepatiks, turime nusprę sti dė l pervež imo į kitą vieš butį per mū sų Kelionių organizatorius. Irina (erai-turas, bandė , ir viską ė mė į š irdį , skirtingai nei jos virš ininkai) pradė jo skambinti į biurą ir pan. ir tt O mes su ž mona sė dė jome salė je 4-5 valandas, kol jie kaž ką tarpusavyje iš siaiš kino. PAGRINDINIS DALYKAS! ! DARBUOTOJŲ Š ALĖ MUS NIEKAS NEDOMOJO, IR JIE VISIŠ KAI Ignoruoja, TARP MŪ SŲ NEBUVO. Ž mona pradė jo verkti iš nuovargio ir bejė giš kumo. Niekas nieko nesiruoš ė daryti, kol nepagrasinau vieš buč io vadovui, kad paskambinsiu Plmarivos vadovybei ir papraš ysiu š ios į monė s telefono *klientų aptarnavimo*. Du kartus jis bandė perjungti rodykles į kelionių organizatorių , bet kai riaumojau ant jo reikalaudamas duoti telefoną , iš karto į bė go į savo kambarį ir už sirakino. Jis iš ė jo po 5 minuč ių su spindinč ia š ypsena ir paž adė jo kitą dieną perkelti mus į aukš tą aukš tą .
Nakvojome koš mare, kartu su dviem vorais ir vabalais, ž iū rė kite foto (Nr. 1401), baisi smarvė iš kanalizacijos! Neatidarykite lango, kitaip nebus tiekiamas grynas oras. Kvapas kambaryje yra kanalizacijos miš inys su drė gme ir drė gme. SIAUBAS!
Kitą dieną mus perkė lė į palė pę.4 aukš te. Skaič ius 2 * su pliusu, o paskui su ruož u (Nr. 1452). Bet kambaryje viskas kvepia dregme, vonioje nera ventiliacijos!! ! seni ir griū vantys baldai, blogas remontas. Pagrindinis dalykas!! ! vieš butis visais į manomais bū dais sukč iauja, kad taupytų elektrą mū sų komforto są skaita. Treč ią valandą nakties lygiai trims minutė ms iš jungiama elektra, kad iš sijungtų visi į jungti kondicionieriai, o kadangi jie neturi bū senos atminties, tai atnaujinus maitinimą kondicionierius į sijungia. budė jimo rež imas (standby) – t. y. neveikia. Pirmas 2 dienas keldavomė s 4 valandą jau plaukdamos prakaitu. Turė jau nustatyti ž adintuvą.03:15. ir vė l į junkite oro kondicionierių ir taip kiekvieną vakarą . Tas pats nutiko po pietų apie 12.15, 17 val.
Plaukų dž iovintuvas iš sijungė po 30 sekundž ių , o visuose kambariuose tas pats defektas. Registratorė mums sako – plaukų dž iovintuvo standartas. Padė jo radijo mė gė jų į gū dž iai ir š vediš ko peilio atsuktuvas. Iš ardž iau ir radau bė dą saugiklio kontakte, tiksliau, jis buvo specialiai nulenktas, kad plaukų dž iovintuvas veiktų maksimaliai 30-40 sekundž ių . ir iš jungtas avariniu atveju. Grą ž ino kontaktą į normalią padė tį ir problema iš nyko. Taip pat padė jo kaimynams nelaimė je.
Santechnika sena ir viskas lygtinai paleista. Duš o kabina labai maž a, teko praustis lauke ir tada eiti maudytis, vanduo nepraeina, . Š ampū no nebuvo, tik muilas. Rankš luosč iai seni ir pilki, kvepia drė gnu, suplyš ę iš š onų , ž iū rė kite nuotraukoje.
Patalynė pilka ir su skylutė mis, vietoj antklodž ių yra tik lovatiesė s su skylutė mis.
Televizorius veikė , bet su triukš mu. Bū k atsargus!! ! Bandž iau paliesti antenos kiš tuką ir mane sukrė tė.220 stiprumo srovė – manau, kad ž emė veikia aukš tyn!
Mityba yra atskiras pokalbis, pavyzdž iui, daug maisto, bet nieko valgyti. 6 dienas nebuvo mė sos, tik viš tiena ir demesio!!! -INKSTAI! inkstai yra juk maistas mė gė jui, ir nelabai naudingas, bet kainuoja centą , o mė sa galima vadinti. Jie taip pat visur ir į viską deda savo sojų deš rą ir viską iš jos gamino. Kaip valgyti mė są . bet iš tikrų jų jo tiesiog nė ra. Likusi dalis – visokios virtos keptos darž ovė s, į darytos viš tiena, deš ra, inkstais. Vakare dar duoda saldumynų - turkiš ki nacionaliniai labai saldū s ir riebū s, likusieji europietiš ko tipo pyragai visi buvo gaminami iš vieno kremo tarp sausainių ir tik ant virš aus kremas skyrė si spalva ir raš tu, treč ią dieną tai jau buvo neį manoma valgyti! Visiš kai nevartoju alkoholio, todė l než inau kas ten yra, bet iš į prastų jie turi tik kolą , fantą ir sprite, taip pat chemiją -Yuppi pilstymo aparatuose. Barmenas visada rikiuojasi eilė se, neuž tenka stiklinių . Grilis - kiekvienas vakaras dž iugina nosį , bet po didž iulė s eilė s paaiš kė jo, kad yra inkstai, kotletai iš vakarykš tė s deš ros ar viš tienos kojos. Ž uvies yra kiekvieną dieną – stauridė s, stuoliai ir skumbrė s – taip pat mė gė jai. Iš vaisių visada yra skanus arbū zas ir nesaldus melionas, du kartus jie davė vynuogių ir abrikosų . Dė mesio!! ! vieš buč io vadovybė maisto likuč ius panaudoja artimiausiomis dienomis.
Apskritai, pasakysiu, abu vieš buč iai yra visiš ka gė da, o pati direkcija ir smulkū s vadovai yra į ž ū lumas. . Gaila, nes vieš butis turi labai graž ią ž alią zoną.10 minuč ių (1 km) nuo Kemero centro. Pagrindinė labai gera pakrantė – kriš tolo skaidrumo jū ra, gylis 30-50 metrų , o apač ioje galima skaič iuoti akmenis. Visą vieš nagę vieš butyje nematė me nei patenkinto turisto, nei ruso, nei europieč io, bet su daugeliu pabendravome. Visi skundž iasi aptarnavimu, maistu ir vieš buč io kokybe. Visi jį į vertino 2+ arba 3 ž vaigž dutė mis. Gul-resort turi 2 senus ir naujus pastatus. Senas pastatas visas drė gnas ir siaubingai kvepia iš vidaus, nė ra lifto ir ventiliacijos. Naujasis geresnis, bet iki keturių ž vaigž duč ių pė sč iomis iš Kinijos. Realiai antras jo aukš tas pirmas, bet minus 1 aukš te drė gna kaip sename pastate, nors patalpos ten daug geresnė s.
Nors Palmariva moko abu vieš buč ius kaip skirtingus, patikė kite, jie yra vienodi, su panaš iu aptarnavimu ir patogumu. Todė l nė ra prasmė s permokė ti už Gul Beach. Visai š alia jo yra Gul kurortas arba tunelis po keliu, o valgyti, naudotis internetu, nueiti į paplū dimį viskas turi bū ti bū tent Gul Beach.
Apskritai vykti į abu vieš buč ius reiš kia sugadinti savo atostogas. Jei jau sumokė jote už kelionę ir negalite pakeisti vieš buč io, patariu iš kelionių organizatoriaus gauti garantuotą kambario virš antro aukš to rezervaciją , nes vieš buč io vadovybė rū sio kambarius vadina standartiniais, o visi lankytojai pirmiausia apsigyvena š iuos rū sius, o jiems atvykus sveč iai nustumiami aukš č iau. Taip pat pasakysiu, kad darbuotojai, skirtingai nei jų virš ininkai, yra gana draugiš ki ir paslaugū s, nors vargš ą varo iki galo.
Kartą taksistas paklausė , iš kokio vieš buč io, atsakė me, kad iš Gul-kurorto, po to jis nuolaidž iai paž iū rė jo į mus ir papurtė galvą . Tikriausiai pagalvojo: YRA VAIKINAI!