Проблемы начались еще при заселении. Приехали рано утром- не заселили даже в 14.00! При нашем замечании, что наш трансфер к ним составлял пару дней только до аэропорта и мы очень устали с дороги – получили только сарказм и еще большее хамство.
При заселении на ресепшен набивают себе цену и торгуют номерами. В результате оплатив трех местный номер комфорт – нас усиленно пытались заселить в двух местный стандарт, добавив туда еще одну кровать и перекрыв этим выход на балкон.
Вначале сказали, что наш номер еще занят, потом что не убран, потом – что нет свободного вообще. А нет потому, что их активно «допродуют» прямо на рецепшн и селят в твой уже оплаченный номер выше категории других людей, которые приехали в эконом и их развели на наличную доплату.
Мы просидели в холле пол дня в ожидании номера. При этом сотрудники рецепшн активно водили «на смотрины» более сговорчивых клиентов.
При попытке требовать в номер, который мы бронировали, мы столкнулись с грубостью и хамством сотрудников ресепшен.
Нам даже пришлось связываться с туроператором для получения номера оплаченной категории.
Скажу что мы были уже в этом отеле в предыдущем году и знали как выглядит оплаченный нами номер. Качество обслуживания в отеле значительно ухудшилось! Особенно в обслуживании, особенно на рецепшн и в барах.
Хамство и наглость – это главная черта барменов и персонала с рецепшн. При все включено/ all inclusive тебе не сделают на баре ничего бесплатно, даже из местных напитков, еще и нахамят и укажут на «твои предпочтения».. Элементарный джин с тоником из местных напитков уже оценивался как коктейль с требованием дополнительной оплаты.
В большом бассейне купаться не разрешают вообще! Маленький бассейн в углу двух зданий, и неудобно, больше для антуража. Фактически не одного полноценного бассейна!
Электронный ключ не работал у всех, пришлось по несколько раз в день бегать на ресепшен с просьбой решить проблему. Такое ощущение, что они насмехались при этом.
В отеля удачное расположение и они этим пользуются, зная что к ним едут из-за этого.
Еще много пожилых туристов европейских, что создает впечатление санатория для пенсионеров.
Problemos prasidė jo gyvenvietė s metu. Atvykome anksti ryte- net negyvenome 14.00 val. ! Su pastaba, kad mū sų perkė limas jiems buvo tik porą dienų į oro uostą , ir mes labai pavargome nuo kelio - gavome tik sarkazmą ir dar labiau grubumą .
Į sikū rę registratū roje, jie už pildo savo kainą ir parduoda numerius. Dė l to sumokė dami tris vietinius komfortus - jie bandė mus intensyviai apgyvendinti pagal du vietinius standartus, ten pridė dami dar vieną lovą ir blokuodami iš vestį į balkoną .
Iš pradž ių jie pasakė , kad mū sų skaič ius vis dar buvo už imtas, tada jie nebuvo iš valyti, tada - kad visiš kai nė ra laisvų . Bet ne todė l, kad jie bus aktyviai „atkuriami“ tiesiai į receptą ir atsiskaitys jū sų jau sumokė tame numeryje aukš č iau kitų ž monių , atvykusių į ekonomiką , kategoriją ir jie buvo iš siskyrę už grynuosius pinigus.
Mes pusę dienos sė dė jome vestibiulyje, tikė damiesi kambario. Tuo pač iu metu receptų pareigū nai aktyviai vairavo „krū tinė lė s“ labiau pritaikytus klientus.
Bandant reikalauti, kad kambaryje už sakytume, mes susidū rė me su darbuotojų priė mimo grubumu ir grubumu.
Mes netgi turė jome susisiekti su kelionių organizatoriumi, kad gautume mokamos kategorijos numerį .
Aš pasakysiu, kad mes jau buvome š iame vieš butyje praė jusiais metais ir ž inojome, už ką kambaryje sumokė jome. Paslaugų kokybė vieš butyje labai pablogė jo! Ypač priž iū rint, ypač receptuose ir strypuose.
Grubumas ir nemalonumas yra pagrindinė barmenų ir darbuotojų , turinč ių receptą , bruož as. Naudodamiesi visais inkliuzais/ visa apimtimi, jie nieko nedarys bare, net iš vietinių gė rimų , jie taip pat bus nemandagū s ir atkreipia dė mesį į „jū sų pageidavimus“. Pradinis dž inas su toniku iš vietinių gė rimų jau buvo į vertintas kaip kokteilis, reikalaujantis papildomo mokė jimo.
Dideliame baseine jiems visai neleidž iama plaukti! Nedidelis baseinas dviejų pastatų kampe ir nepatogus, dar labiau aplinkai. Tiesą sakant, ne vienas pilnas suplanuotas baseinas!
Elektroninis raktas neveikė visiems, aš turė jau kelis kartus per dieną paleisti priė mime su praš ymu iš sprę sti problemą . Atrodo, kad jie tyč iojosi tuo pač iu metu.
Vieš butyje yra sė kminga vieta ir jie tuo naudojasi, ž inodami, kad dė l to eina pas juos.
Yra dar daugiau pagyvenusių Europos turistų , kurie sukuria pensininkų sanatoriją .