Прекрасная территория, отличное питание, но отвратительное отношение к клиентам отдельных русскоговорящих сотрудников отеля и некачественная уборка в номере (по углам умывальника видно давно не мытую грязь, хотя все новое) все перечеркивает! Также раздражают всякие мелочи, которые показывают отсутствие профессионализма и низкий уровень управления отелем (например, горничная все время переставляет личные вещи (крема, тапочки и т. д. ) туда, где ей кажется они должны стоять. Если б не описанное ниже - не стала бы писать, думала это все мелочи, главное - море!...Но все удовольствие от отпуска убил обыск. Сначала кто-то в мое отсутствие полез ко мне в шкаф и увидел там мужскую рубашку. Я 20 лет путешествую одна, была в 20 странах мира, но впервые в моих вещах кто-то шарил без меня! И только потому, что у меня в шкафу есть мужская рубашка (которую я сама же и ношу) чья-то больная фантазия сделала выводы, что у меня живет мужчина...
В первый день после бессонной ночи (ночной перелет), хотелось поспать, но в 8 утра я проснулась от того, что надо мной стоит горничная. Это уже было странно, но мелочь... На след утро ко мне в номер явилась девушка, практически не знающая ни английского, ни русского языка, но ломанно спросила живу ли я с мужем или мужчиной? На что я ответила, что двухместный номер я оплатила полностью, но живу сама! Вечером того же дня мне позвонили и потребовали дать паспорт, чтоб снять ксерокопию - я отказалась, т. к. это совершенно неправомерное требование! Далее потребовали, чтоб я пришла не ресепшн - не захотела. Тогда ко мне в номер пришла какая-то русскоговорящая девушка с охранником в форме, которая стала читать мне нотацию и о том, что меня ждет, если у меня в номере живет посторонний мужчина. При этом интересно, что если это кто-то с отеля - нет проблем, но с улицы...Я ее перебила, т. к. это уже начало сильно раздражать, но она сказала, что есть информация, что у меня живет мужчина. На вопрос "откуда такие сведения? " был дан уникальный ответ: "у вас в номере есть мужские вещи". Это уже было совершенно дико! Ок, я предложила сделать обыск - что они вдвоем и сделали. Охранник в моем шкафу показывал девице мои вещи, они на турецком что-то обсуждали... Далее я предложила ей заглянуть в чемодан на случай, если я и там что-то прячу - и они воспользовались этим, и там порылись... было гадко и противно! Ушли они даже не извинившись, скорее с видом "мы еще вернемся и докажем..."
Я рассказала о случившемся на ресепшн русскоговорящей девушке, которая сидела за столом с надписью "отношения с гостями", но она поахала, а через пару дней при встрече со мной на территории просто спросила "как дела? " и обрадовавшись, что у меня всегда все ок отреагировала словами: "Все наладилось, хорошо"...
Все что я ожидала - это элементарных извинений от отеля, но не похоже, чтоб кто-то вообще понимал за что...
В итоге отпуск порядком изгажен. Да, конечно море, горы, все здорово!... НО больше я туда не поеду и друзьям закажу...
Единственной отдушиной был СПА салон, в котором София (управляющая салона) создала такую атмосферу, в которой сразу расслабляешься и отдыхаешь не только телом, но и душой! Огромное спасибо Софье и массажисту Мурату (золотые руки), благодаря которым и тело, и душа получили полный релакс и море внимания! Сначала попробовала хамам со всем массажами - так понравилось, что купила курс массажей и очень довольна! Мне есть с чем сравнивать и это - действительно качественное удовольствие!
Также спасибо магазинчику сладостей - Елена от души угощает и дает все попробовать, а т. к. это было очень свежее и вкусное пиршество, то конечно у нее все и домой купила. Я сравнивала с тем, что немного дешевле в магазинах - здесь реально свежее и качественное.
Итого: отель хороший, но менеджмент отвратительный! Тем кто поедет сильно советую прятать все в сейф, т. к. горничные лазят в шкаф и это там считается НОРМАЛЬНЫМ. . .
Graž i teritorija, puikus maistas, bet š lykš tus pož iū ris į atskirų rusakalbių vieš buč io darbuotojų klientus ir nekokybiš kas valymas kambaryje (praustuvo kampuose matosi seniai neplautas purvas, nors viskas yra nauja) viską perbraukia! Taip pat erzina visokios smulkmenos, kurios rodo profesionalumo stoką ir ž emą vieš buč io valdymo lygį (pavyzdž iui, kambarinė asmeninius daiktus (kremus, š lepetes ir pan. ) visą laiką perstato ten, kur, jos manymu, turė tų bū ti. tai nebū tų dė l to, ji nenorė tų , aš raš yč iau, maniau, kad tai yra smulkmenos, svarbiausia jū ra!...Bet visą atostogų malonumą nuž udė paieš ka. Pirma, mano nebuvimas, kaž kas į lipo į mano spintą ir pamatė ten vyriš kus marš kinius. Keliauju vienas 20 metų , buvau 20 pasaulio š alių , bet pirmą kartą mano daiktuose kas nors rausė si be manę s! Ir tik todė l, kad turiu vyriš ki marš kiniai mano spintoje (kuriuos pati dė viu), kaž kieno liguista fantazija padarė iš vadą , kad pas mane gyvena vyras. . .
Pirmą dieną po bemiegė s nakties (naktinio skrydž io) norė jau miego, bet 8 ryto pabudau nuo to, kad virš manę s stovi kambarinė . Jau buvo keista, bet smulkmena. . . Kitą rytą į mano kambarį atė jo mergina, kuri praktiš kai nemokė jo nei angliš kai, nei rusiš kai, bet sulauž yta paklausė , ar aš gyvenu su vyru ar vyru? Į ką atsakiau, kad už dvivietį kambarį sumokė jau pilnai, bet gyvenu savarankiš kai! Tos pač ios dienos vakare man paskambino ir pareikalavo duoti pasą , kad galė č iau padaryti fotokopiją – atsisakiau, nes. tai visiš kai klaidingas teiginys! Tada jie pareikalavo, kad neateitų į priė mimą - aš nenorė jau. Tada į mano kambarį atė jo kaž kokia rusakalbė mergina su uniformuotu apsauginiu, kuris pradė jo man dė styti, kas manę s laukia, jei mano kambaryje gyvens paš alinis ž mogus. Tuo pač iu į domu, kad jei tai kaž kas iš vieš buč io - ne bė da, bet iš gatvė s. . . Aš ją pertraukiau, nes mane tai jau pradė jo labai erzinti, bet ji pasakė , kad yra informacijos, kad su manimi gyvena vyras. Į klausimą "iš kur tokia informacija? " buvo pateiktas unikalus atsakymas: „jū s turite vyriš kų daiktų savo kambaryje“. Tai jau buvo visiš kai laukinė ! Gerai, pasiū liau atlikti kratą – ką jiedu padarė . Apsauga mano spintoje parodė mergaitei mano daiktus, jie kaž ką aptarinė jo turkiš kai. . . Tada aš pasiū liau jai paž iū rė ti į lagaminą , jei aš ten ką nors paslė pč iau - ir jie tuo pasinaudojo ir knaisiodavosi. . . tai buvo ž iauru ir š lykš tu! Jie iš ė jo net neatsipraš ydami, o su „grį š ime ir į rodysime. . . “
Apie tai, kas nutiko registratū roje, pasakojau rusakalbei merginai, kuri sė dė jo prie stalo su už raš u „santykiai su sveč iais“, tač iau ji už duso, o po poros dienų , sutikusi mane teritorijoje, tiesiog paklausė . "kaip laikaisi? " ir pasidž iaugė , kad su manimi visada viskas gerai, ji sureagavo ž odž iais: „Viskas gerai, gerai“. . .
Tikė jausi tik elementaraus vieš buč io atsipraš ymo, bet panaš u, kad niekas nelabai suprato kodė l. . .
Dė l to atostogos gerokai sugadintos. Taip, ž inoma, jū ra, kalnai, viskas puiku!...BET aš daugiau ten nevaž iuosiu ir už sisakysiu draugams. . .
Vienintelė iš eitis buvo SPA salonas, kuriame Sophia (salono vadovė ) sukū rė tokią atmosferą , kurioje iš kart atsipalaiduoji ir pailsi ne tik kū nu, bet ir siela! Labai ač iū Sofijai ir masaž uotojui Muratas (auksinė s rankos), kurių dė ka tiek kū nas, tiek siela gavo visiš ką atsipalaidavimą ir daug dė mesio! Iš pradž ių iš bandž iau hamamą su visais masaž ais - man taip patiko, kad nusipirkau masaž ų kursą ir esu labai patenkinta! Turiu su kuo palyginti ir tai tikrai kokybiš kas malonumas!
Taip pat ač iū saldumynų parduotuvei - Elena nuoš irdž iai vaiš ina ir duoda viską iš bandyti, ir todė l. buvo labai gaivi ir skani puota, tada aisku viska is jos pirkau ir pirkau namo. Palyginau su tuo, kas parduotuvė se yra š iek tiek pigesnė - č ia tikrai š viež ia ir kokybiš ka.
Esmė : vieš butis geras, bet vadovybė š lykš ti! Tiems, kurie eis, primygtinai patariu viską slė pti seife, nes. tarnaites lipa i spinta ir tai ten laikoma NORMALU. . .