Маленькая семья — папа, мама и дочке год. Опыт поездок богатый, так что есть с чем сравнивать : )
Ехали в новейший пятизвездочный отель на условиях UAI (ultra all inclusive). Приехали и поселились... Легкое сомнение кольнуло, когда на рецепции клеили браслеты. Они — бумажные и уже после трех дней пребывания в отеле были похожи на грязные тряпочки.
Насчет пяти звезд кто-то явно погорячился, две можно смело спиливать и тогда все станет на свои места.
Отель новый, бесспорно. Но, видимо, очень торопились открыться к началу сезона, потому как многие отделочные работы делались не самыми прямыми руками, да и воспитанием персонала занимались явно недостаточно.
К большому сожалению ни негативные отзывы, что мы читали в интернете до отъезда, ни первые впечатления не оказались обманчивы...
Далее наблюдения в спонтанно-хаотичном порядке : )
- В отеле даже для маленьких детей не предоставляются ни чайник, ни утюг; миксер находящийся в ресторане, на так называемой "детской кухне" грязный. А пеленки соответственно предлагают стирать и гладить только в прачечной отеля.
- Комнаты очень маленькие и то, что на сайте написано "Family Room площадью 40 кв. м", далеко не является правдой. Когда в номере ставят детскую кроватку, к взрослой кровати с одной стороны вообще не подойти, а с двух других — с трудом. В нашей комнате всего лишь один стандартный шкаф, несмотря на то, что номер рассчитан на четырех человек.
- Кондиционер можно включить лишь уходя из номера, так как он дует на кровать. Если его выключить — через 10-15 минут дышать нечем. А уходя из номера, рискованно надеяться на то, что вы прийдете в прохладный, потому как любой работник персонала, заходящий в номер, забирает вашу карту и соответственно кондиционер выключается, это еще не говоря о безопасности! Еще раз: у работника обслуживающего персонала в руках оказывается мой личный ключ, с которым он от моего имени может зайти в номер в любой момент. Как показала практика, для уборщицы не составляет труда открыть дверь своим ключом и войти в комнату, несмотря на висящую на двери табличку "Не беспокоить".
- Еще один "прикол" с кондиционером — после установки на нем любой температуры через некоторое время она переключается на +24. После двухдневных просьб пришел "мастер" и после долгих совещаний с кем-то по телефону установил +20.
- В коридорах на этажах и лифтах всегда тепло и душно.
- Место для чемоданов в номере в принципе не предусмотрено.
- С видом из номера повезло — видны горы и козырек главного входа. Вполне возможно, что вид на бассейн симпатичнее, но "умц-умц" дискотеки не позволит вечером открыть дверь на микроскопический балкончик. Шторы - одно название, в семь утра в комнатах светло как в полдень, несмотря на северную ориентацию окон.
- Мини-бар в номере заполнятся только в день приезда, потом лишь вода. И даже она просто не теплая, об охлаждении речи нет; формы же для льда в холодильнике лежат как издевательство. Воду тоже надо все время просить, но к этому можно привыкнуть.
- Еда вполне сносная, только нужно приходить к открытию (а лучше — за 10 минут до него), так как стола в кондиционируемом помещении может не хватить, а завтракать на улице при температуре +40 — то еще удовольствие. Хотя кому как... Продолжительность обеда в 90 минут, на фоне прочего, просто веселит, в худшем смысле этого слова.
- Еще один момент, для отдыхающих с маленькими детьми, в промежутке между завтраком и обедом, а также обедом и ужином, в ресторан к микроволновой печи вас не пустят, даже если Вы просто хотите разогреть еду малышу, максимум — предложат горячую воду, так что грейте как хотите.
- Убирают в номерах плохо и не вовремя, табличка с просьбой об уборке может провисеть 3-4 часа! После уборки пройдя по номеру - ноги черные, а мы никогда не ходим в номере в обуви — либо босиком, либо в местных тапочках, т. е. никак не могли испачкать пол до такой степени. Тумбочки, столы и прочие горизонтальные поверхности не протираются в принципе.
- Мыло и прочие умывальные принадлежности не пополняют, надо просить. Халатов нет, салфеток нет. Отелю всего три недели, но покрывала на кровати уже с пятнами губной помады, косметики и просто неразборчиво черные.
- Ванная комната не то что маленькая, она для гномиков : ) Родителям с маленьким ребенком, который сам еще не ходит, мягко скажем, очень сложно его выкупать.
- Плитка на полу в душевой при намокании становится очень скользкой. Поскольку плитку клали вышеупомянутые "не самые прямые руки", лужи после принятия душа стоят несколько часов, а так как вытяжной вентилятор выполняет лишь функцию источника звука, то и запах сырости соответственно присутствует. На пятый день пребывания в душевой откровенный запах болота общественной душевой советского третьесортного пансионата времен начала восьмидесятых.
- В так называемом биде идет лишь холодная вода.
- В ванной места для полотенец нет, их нам выкладывают под телевизором.
- Отель категорически не подходит для семей с младенцами и детьми до 3-4 лет. Если рискнете - запаситесь деньгами. В широко разрекламрованных магазинчиках у отеля придется отдать $3 за маленькую баночку детского питания, $25 за 20 памперсов и $2 за 330 мл детской воды.
- Все (! ) работники отеля при любом удобном и неудобном случае пытаются потрогать ребенка. Подергать за ручки-ножки, потрепаться за щеку, пощупать волосы, при этом неважно, что он делал руками за секунду до этого — подметал пол, вытирал тряпкой стол в баре или собирал грязные тарелки с остатками пищи в ресторане. Как только просишь не делать этого - обижаются и мгновенно теряют интерес к вашему обслуживанию.
- В общем женском туалете на нулевом этаже открыт беспрепятственный доступ для уборщиков мужского пола, без предупреждения и извинений.
- Персонал в большинстве своем мрачен; познания в английском языке часто заканчиваются на "Good day", сказанном тихо и невнятно. Зато разговаривая между собой на своем языке, делают это громко и эмоционально, зачастую из разных концов коридора. Если две уборщицы начали разговор возле двери в номер — с возможностью заснуть можно попрощаться.
- Все шезлонги у бассейна, находящиеся более-менее в тени всегда заняты, опять таки учитывая, что с маленьким ребенком раньше 15:00 не выходят на солнце.
- Прогулка к морю напрямую связана с риском для жизни. Сарказм в сторону — все серьезно. Водители действительно не тормозят перед пешеходным переходом, даже видя коляску с ребенком. Переход обозначен только желтоватой "зеброй", знаки отсутствуют.
- К мухам привыкаешь. К маленьким черным в баре и холле — за два дня, к крупным зеленым в столовой (рестораном это уже язык не поворачивается называть) — за три.
Есть еще много "интересных" моментов, таких как подушки, одеяла и пр. , но писать все можно пару дней точно!
Да еще, стройка в отеле продолжается, например в номере King Suit до сих пор что-то сверлят и это, поверьте, происходит не беззвучно, да еще звукоизоляция оставляет желать лучшего. Если кто-то на этаже хлопает дверью — содрогаются все остальные двери.
Электронный замок на двери номера может спонтанно начать пищать, вне зависимости от времени суток. Лечится (временно) открытием двери изнутри и поднесением к нему карточки-ключа. Просьба починить ни к чему не привела.
………
Нашего терпения хватило на пять дней. Как только мы заявили о том, что выезжаем намного раньше, как по мановению волшебной палочки в номере появилась уборщица, опять таки вошла невзирая на табличку "Не беспокоить". Причем за день до этого я на рецепции просил прислать кого-нибудь убрать в комнате (дело было примерно в 16.15), на что мне было сказано, что персонал работает до 16.00 и максимум, что они могут предложить на настоящий момент — замена полотенец. А тут зашли в номер в 19.00 (! ), а там уборка полным ходом! Из ниоткуда появились расческа, зубная щетка, пилочка для ногтей, ватные палочки и прочие мелочи, о которых "забыли" при нашем поселении.
Беседа с менеджером отеля заняла примерно час. Скорее даже не беседа, а мой монолог о вышесказанном. Через год почитаем отзывы, а вдруг…
Maž a š eima – tė tis, mama ir dukra. Kelionių patirtis turtinga, tad yra su kuo palyginti : )
Vykome į naujausią penkių ž vaigž duč ių vieš butį UAI (ultra viskas į skaič iuota) są lygomis. Atvykome ir apsigyvenome...Lengva abejonė persmelkė registratū roje klijuojant apyrankes. Jie pagaminti iš popieriaus ir po trijų dienų vieš nagė s vieš butyje atrodė kaip neš varū s skudurai.
Kalbant apie penkias ž vaigž des, kaž kas akivaizdž iai susijaudino, dvi gali drą siai nukirsti ir tada viskas stos į savo vietas.
Vieš butis naujas, be jokios abejonė s. Bet, matyt, iki sezono pradž ios jie suskubo atidaryti, nes daugelis apdailos darbų buvo atlikti ne pač ių tiesiausių rankomis, o darbuotojų iš silavinimo akivaizdž iai neuž teko.
Deja, nei neigiami atsiliepimai, kuriuos perskaitė me internete prieš iš vykdami, nei pirmieji į spū dž iai nepasirodė apgaulingi...
Tolimesni pastebė jimai spontaniš kai chaotiš ka tvarka : )
- Vieš butyje nė ra nei virdulio, nei lygintuvo net maž iems vaikams; restorane, taip vadinamoje „vaikiš koje virtuvė je“, esantis maiš ytuvas neš varus. O sauskelnes atitinkamai skalbti ir lyginti siū loma tik vieš buč io skalbykloje.
- Kambariai yra labai maž i ir tai, kas svetainė je sakoma „40 kv. m. Š eimos kambarys“, toli graž u nė ra tiesa. Kai kambaryje yra vaikiš ka lovelė , suaugusių jų lovos iš vienos pusė s privaž iuoti iš viso neį manoma, o iš kitų dviejų – sunkiai. Mū sų kambaryje yra tik viena standartinė spinta, nepaisant to, kad kambarys skirtas keturiems ž monė ms.
- Oro kondicionierių galima į jungti tik iš einant iš kambario, nes puč ia ant lovos. Iš jungus, po 10-15 minuč ių nebė ra kuo kvė puoti. O iš einant iš kambario rizikinga tikė tis, kad ateisite vė siai, nes bet kuris į kambarį į ė ję s darbuotojas pasiima Jū sų kortelę ir atitinkamai iš sijungia kondicionierius, jau nekalbant apie saugumą!
Dar kartą : serviso darbuotojas rankose turi mano asmeninį raktą , su kuriuo bet kada gali į eiti į kambarį mano vardu. Kaip parodė praktika, valytojai, nepaisant ant durų kabanč io ž enklo „Netrukdyti“, atidaryti duris raktu ir į eiti į kambarį nė ra sunku.
– Dar viena „gudrybė “ su kondicionieriumi – nustač ius jame bet kokią temperatū rą , po kurio laiko persijungia į +24. Po dviejų dienų praš ymų atė jo „š eimininkas“ ir po ilgų susitikimų su kaž kuo telefonu nustatė +20.
– Koridoriuose ant grindų ir liftų visada š ilta ir tvanku.
- Vieta lagaminams kambaryje iš esmė s nenumatyta.
– Mums pasisekė su vaizdu iš kambario – matosi kalnai ir pagrindinio į ė jimo baldakimas. Gali bū ti, kad vaizdas į baseiną graž esnis, bet diskotekos „umts-umts“ vakare neleis atidaryti durų į mikroskopinį balkoną.
Už uolaidos – vienas pavadinimas, septintą ryto kambariuose š viesu kaip vidurdienį , nepaisant š iaurinė s langų orientacijos.
- Mini baras kambaryje bus pildomas tik atvykimo dieną , tada tik vanduo. Ir net jis tiesiog nė ra š iltas, nė ra jokios kalbos apie vė sinimą ; formelė s ledui š aldytuve guli kaip pasityč iojimas. Vandens taip pat reikia nuolat praš yti, bet prie jo galima priprasti.
- Maistas visai pakenč iamas, tik reikia ateiti į atidarymą (o geriau - 10 min iki jo), nes kondicionuojamoje patalpoje gali neuž tekti staliukų , o pusryč iauti lauke +40 temperatū roje yra vis tiek malonumas. Nors tai niekam nesvarbu...90 minuč ių vakarienė s trukmė kitų dalykų fone yra tiesiog smagi, blogą ja to ž odž io prasme.
- Kitas punktas, poilsiautojams su maž ais vaikais, pertraukoje tarp pusryč ių ir pietų , taip pat pietų ir vakarienė s į restoraną prie mikrobangų krosnelė s neį leis, net jei norė site tiesiog pasiš ildyti maistą maž yte, daugiausiai pasiū lys karš to vandens, tad š ildykite kaip norite.
- Blogai ir netinkamu laiku valo kambarius, iš kaba, praš anti valyti, gali kabė ti 3-4 valandas! Po valymo, vaikš č ioti per kambarį - kojos juodos, o mes niekada nevaikš tome į kambarį su batais - nei basi, nei su vietinė mis š lepetė mis, tai yra, negalė jome taip nudaž yti grindų . Naktiniai staleliai, staliukai ir kiti horizontalū s pavirš iai iš esmė s nenuš luostomi.
- Muilas ir kiti skalbimo reikmenys nepildomi, reikia teirautis. Jokių chalatų , jokių servetė lių . Vieš butis dar tik trijų savaič ių , bet lovatiesė s ant lovos jau iš teptos lū pų daž ais, kosmetika ir tiesiog neį skaitomai juodai.
- Vonios kambarys ne toks ir maž as, jis skirtas nykš tukams : ) Tė vams su maž u vaiku, kuris dar nevaikš to, š velniai tariant, jį labai sunku iš pirkti.
- Duš o grindų plytelė s š lapios labai slidž ios. Kadangi plyteles klojo jau minė tos „ne pač ios tiesiausios rankos“, kelias valandas nusimaunus duš e susidaro balos, o iš traukimo ventiliatorius atlieka tik garso š altinio funkciją , atitinkamai jauč iamas drė gmė s kvapas. Penktą dieną , kai buvau duš o patalpoje, jautė si atviras 8-ojo deš imtmeč io pradž ios sovietinio treč iarū š io pensionato vieš o duš o pelkė s kvapas.
– Taip vadinamoje bidė teka tik š altas vanduo.
– Vonioje rankš luosč iams vietos nė ra, jie mums iš dė lioti po televizoriumi.
- Vieš butis griež tai nepritaikytas š eimoms su kū dikiais ir vaikais iki 3-4 metų amž iaus. Jei rizikuojate, kaupkite atsargas.
Labai iš reklamuotose parduotuvė se š alia vieš buč io už nedidelį indelį kū dikių maisto teks sumokė ti 3 dolerius, už.20 sauskelnių – 25 dolerius, o už.330 ml kū dikio vandens – 2 dolerius.
– Visi (! ) vieš buč io darbuotojai bet kokia patogia ar nepatogia proga stengiasi vaiką liesti. Traukdamas rankas ir kojas, trynę s skruostą , liesdamas plaukus, nesvarbu, ką jis darė rankomis prieš sekundę – š lavo grindis, š luostė stalą bare ar rinko neš varias lė kš tes su maisto likuč iais. restoranas. Vos papraš ius to nedaryti, jie į siž eidž ia ir akimirksniu praranda susidomė jimą jū sų paslauga.
– Bendras moterų tualetas pirmame aukš te yra atviras valytojoms vyrams be į spė jimo ir atsipraš ymo.
- Personalas daž niausiai niū rus; anglų kalbos ž inios daž nai baigiasi „laba diena“, – tyliai ir neaiš kiai pasakė.
Tač iau kalbė dami vieni su kitais savo kalba, jie tai daro garsiai ir emocingai, daž nai iš skirtingų koridoriaus vietų . Jei dvi valytojos pradė jo pokalbį prie pat kambario durų , galite atsisveikinti su galimybe už migti.
- Visi gultai prie baseino, kurie yra daugmaž pavė syje, visada už imti, vė lgi turint omenyje, kad su maž u vaiku į saulę neiš eina anksč iau nei 15 val.
– Pasivaikš č iojimas prie jū ros tiesiogiai susiję s su rizika gyvybei. Sarkazmą atmetus – tai rimta. Vairuotojai tikrai nesumaž ina greič io prieš pė sč ių jų perė ją , net ir pamatę vež imė lį su vaiku. Perė jimą ž ymi tik gelsvas „zebras“, jokių ž enklų nė ra.
- Prie musių pripranti. Į maž us juoduolius bare ir fojė - per dvi dienas, iki didelių ž alių valgomajame (net restoranu nepavadinč iau) - per tris dienas.
Yra daug daugiau "į domių " akimirkų , tokių kaip pagalvė s, antklodė s ir pan. , bet porą dienų tikrai galite paraš yti viską!
Be to, statybos vieš butyje tę siasi, pavyzdž iui, King Suit kambaryje vis dar kaž kas grę ž iamas, ir tai, patikė kite, netyla, o garso izoliacija palieka daug norimų rezultatų . Jei kas nors ant grindų už trenkia duris, visos kitos durys dreba.
Elektroninė kambario durų spyna gali spontaniš kai pradė ti pypsė ti, nepriklausomai nuo paros laiko. Jis apdorojamas (laikinai) atidarant duris iš vidaus ir pateikiant prie jų rakto kortelę . Praš ymas pataisyti nieko nedavė.
………
Mū sų kantrybė s už teko penkioms dienoms. Vos tik praneš ė me, kad iš vykstame gerokai anksč iau, lyg burtų keliu, kambaryje pasirodė valytoja, vė l ji į ė jo nepaisydama ž enklo „Netrukdyti“. O dieną prieš registratū roje papraš iau, kad atsių stų ką nors sutvarkyti kambarį (buvo apie 16.15 val. ), į ką man buvo pasakyta, kad darbuotojai dirba iki 16:00 ir maksimalus, kurį š iuo metu gali pasiū lyti, yra rankš luosč ių keitimas. .
O tada 19.00 (! ) į ė jome į kambarį , o ten valymas į sibė gė jo! Iš niekur atsirado š ukos, dantų š epetė lis, nagų dildė , vatos pagaliukai ir kitos smulkmenos, kurios buvo „pamirš tos“ mū sų atsiskaitymo metu.
Pokalbis su vieš buč io vadovu truko apie valandą . Greič iau net ne pokalbis, o mano monologas apie tai, kas iš dė styta aukš č iau. Po metų perskaitė me atsiliepimus, bet staiga .. .