Купил для семьи тур у компании TPG в отель Millennium Risort Kemer 5* за два дня до вылета. 25.05. 2017 приехал в отель с этого момента начались трудности.
- Заселили в номер где работали строители, укладывали кафель.
После ожидания дали другой номер в котором не работал кондиционер, телевизор, не закрывался балкон, отсутствовал сейф, забита канализация, отсутствовали банные принадлежности и был один кусок мыла на двоих, отсутствовала питьевая вода, одеяло. Номер был грязный. (прилагаю фото). Номеров для замены – нет.
- Посетив ресторан видели грязные помятые скатерти, рваные шторы, недостаток посуды. Еда не свежая (к примеру: овощи гриль, жаренный картофель как из холодильника), блюда низкого качества и ограниченный выбор, кондитерские изделия трудно назвать едой, фруктов почти нет. Выбор напитков минимальный. Очереди за едой, за грилем стоял 50 минут. (Прилагаю фото)
- Дорога на пляж проходила через мусорную свалку по разрушенному деревянному настилу в аварийном состоянии. Другой дороги нет! (Фотографии прилагаю)
- Пляж шириной 20 метров около технической зоны с лодками, очень грязный, всего 7 зонтов в плохом состоянии на весь пляж. Шезлонги грязные, частично сломанные, в недостаточном количестве. Матраци рваные грязные и их не хватает на все шезлонги. Единственная кабина для одевания использовалась под туалет. На пляже не работал бар, а только была вода как YUPI. На пляже строительный мусор и грязь. (Фотографии прилагаю)
https://goo. gl/photos/eFCUCSDi7f2xphhK6
Думаю, что Отель Millennium Risort Kemer 5* точно не 5*, а максимум -3*.
- 26.05. 2017 в 16:00 при встрече с гидом TPG Дамир попросил поменять отель на 4*, 5* с доплатой или без. Гид Дамир обещал заменить отель если мы купим поездку Помуккале за 120$ ( эта цена завышена в 2 раза ). Он сказал, что если не заменит отель, то вернёт деньги. Постоянно обманывал и давал надежду, назначал обсуждение и тянул время, но не выполнял обещанное. Отель не поменял и деньги не вернул.
Я напрасно потратил время, Дамир приходил с опозданиями на час или вообще не приходил, или просил подождать пока он проведёт презентацию и даст положительный ответ, выходил без решения.
Обещал вернуть деньги, со смехом говорил "пусть мне позвонят с министерства по туризму , сразу отдам".
- С 29 по 31.05. 2017 с стороны соседнего отеля очень-очень громко играла музыка до 1:00 ночи. Работники отеля на замечание сказали « музыку не слышали».
- Последней каплей терпения была кража телефона у моей жены, в последний день. (Прилагаю фото GPS пути похищенного телефона уже после нашего полёта в КИЕВ, Google – хронология). Удивляет его последнее место, хотя мы там никогда не были и уже находились в Киеве.
За время проживания в отеле не видел ни одного довольного сервисом, туристы чувствуют себя обманутыми.
(Прилагаю адрес с отзывами о отеле).
https://www.otpusk.com/hotel/17920-kemer_millenium_resort#tab=tour- comments
После поездки осталось чувство усталости, обмана и разочарования. Уверен, это не единичный и не частный случай.
Достоверность моих слов можно проверить посетив отель.
Комната 3158
С уважением,
Олег Моисеев.
Likus dviem dienoms iki iš vykimo nusipirkau turą š eimai iš TPG į vieš butį Millenium Risort Kemer 5 *. 25.05 val. 2017-ieji atė jo į vieš butį nuo tos akimirkos, kai prasidė jo sunkumai.
– Į sikū rė patalpoje, kurioje dirbo statybininkai, klojo plyteles.
Palaukę atidavė kitą patalpą , kurioje neveikė kondicionierius, neuž sidarė televizorius, neuž sidarė balkonas, nebuvo seifo, kanalizacija už sikimš usi, nebuvo vonios reikmenų ir buvo vienas baras muilas dviems, nebuvo geriamojo vandens, antklodė . Kambarys buvo purvinas. (pridedama nuotrauka). Pakaitinių numerių nė ra.
– Apsilankę restorane pamatė me neš varias suglamž ytas staltieses, suplyš usias už uolaidas, indų trū kumą . Maistas neš viež ias (pvz. : keptos darž ovė s, keptos bulvė s kaip iš š aldytuvo), nekokybiš ki patiekalai ir ribotas pasirinkimas, konditerijos gaminius vargu ar galima pavadinti maistu, vaisių beveik nė ra. Gė rimų pasirinkimas minimalus. Eilė s prie maisto, už grotelių stovė jo 50 min. (pridedu foto)
- Kelias į paplū dimį ė jo per š iukš lyną ant suniokotos medinė s denio. Nė ra kito kelio! (Nuotraukos pridedamos)
- Paplū dimys 20 metrų ploč io š alia techninė s zonos su valtimis, labai purvinas, tik 7 prastos bū klė s skė č iai visam paplū dimiui. Gultai neš varū s, iš dalies sulū ž ę , nepakankamai. Č iuž iniai suplyš ę , neš varū s ir neuž tenka visiems gultų . Vienintelė persirengimo kabina buvo naudojama kaip tualetas. Paplū dimyje nebuvo baro, tik vanduo kaip YUPI. Paplū dimyje statybinė s š iukš lė s ir purvas. (Nuotraukos pridedamos)
https://goo. gl/photos/eFCUCSDi7f2xphhK6
Manau, kad Millenium Risort Kemer 5 * vieš butis tikrai ne 5*, o maksimalus -3*.
- 26.05 val. 2017 m. 16:00 susitikus su TPG gidu Damiras papraš ė pakeisti vieš butį į.4*, 5* su priemoka arba be jo. Gidas Damiras paž adė jo pakeisti vieš butį , jei pirksime kelionę į Pomukalę už.120 USD (š i kaina 2 kartus per didelė ). Sakė , kad jeigu vieš buč io nepakeis, pinigus grą ž ins.
Jis nuolat apgaudinė jo ir teikė viltį , skyrė diskusijai ir vilkino laiką , bet paž ado neį vykdė . Vieš butis nepasikeitė ir pinigų negrą ž ino.
Š vaistau savo laiką , Damiras atė jo valandą pavė lavę s arba iš vis neatė jo, arba papraš ė palaukti, kol padarys pristatymą ir atsakys teigiamai, liko be sprendimo.
Paž adė jo grą ž inti pinigus, juokdamasis pasakė „tegul man paskambina iš Turizmo ministerijos, tuoj duosiu“.
- Nuo 29 iki 31.05. 2017 m. iš gretimo vieš buč io pusė s labai labai garsi muzika grojo iki 1:00 val. Vieš buč io darbuotojai sakė , kad „jie negirdė jo muzikos“.
– Paskutinis kantrybė s laš as buvo telefono vagystė iš ž monos, paskutinę dieną . (Pridedu pavogto telefono GPS kelio nuotrauką po mū sų skrydž io į Kijevą , Google - chronologija). Paskutinė jo vieta stebina, nors mes ten niekada nebuvome ir jau buvome Kijeve.
Vieš nagė s vieš butyje metu nemač iau nei vieno patenkinto aptarnavimu, turistai jauč iasi apgauti.
(Pridedu adresą prie vieš buč ių atsiliepimų ).
https://www. otpusk. com/hotel/17920-kemer_millenium_resort#tab=tour- comments
Po kelionė s apė mė nuovargio, apgaulė s ir nusivylimo jausmas. Esu tikras, kad tai nė ra pavienis ir ne ypatingas atvejis.
Mano ž odž ių tikrumą galima patikrinti apsilankius vieš butyje.
3158 kambarys
Pagarbiai
Olegas Moisejevas.