Мы с друзьями купили у Вас тур Fortuna 5 Star Kemer 5* с 17 по 25 мая 2014 г. , имея удачный свой и ближайших родственников опыт приобретения подобных туров. После предварительного ознакомления с номером и отказа от него, а также споров на ресепшн с отельным гидом Маргаритой, нам было сказано, что у нас соответствующий «Фортуне»номер. Аргументы, что у нас в ваучере было написано Standard Room (ROH), а предоставленные номера на сайте Coral Travel объявлены как Garden Room во внимание не принимались. Дальнейшие споры и уговоры привели к предложению Маргариты заплатить по $10 за сутки за номер, после чего нам предоставят стандартный номер…. но на следующий день. Мы были вынуждены вселиться в предложенные номера, где и остались до конца тура. А дальше с подробностями по мере ознакомления.
Номера. Расположены в закутке из «двух дворов» под забором основного здания отеля и соседней постройкой.
Если в первом «дворе», расстояние между стенами еще около 10м, то во втором с соседями надо знакомиться намного ближе.
В первом дворе есть и явное преимущество – газон с засохшим деревом. Но это преимущество омрачает качество укладки кафельной и тротуарной плитки (во втором дворе то же самое), которую так и не отмыли после завершения работ. Это лучше рассматривать крупнее.
Ступени на входе видимо и есть терраса, объявленная на сайте. Площадь жилой комнаты номера составляет около 11 кв. м (легко посчитать по плиткам), в номере нет даже стула (его заменяет пуфик), нет элементарных приспособлений для сушки пляжных принадлежностей. Стул на «террасу» принесли сами из бара, потом это сделал и персонал по остальным номерам.
На фото ниже, кроме площади номера следует обратить внимание и на его высоту – что-то около 2.2 м. Но помним, что нам предоставлен стандартный для «Фортуны» номер.
Через двери просматривается вид на соседей, но у нас (мы жили в первом дворе в номере 5109) еще далеко было. Интересен и проход возле кровати. Мы с женой расходились там с трудом, но дверке от тумбочки открыться так и не удалось. Интересно, что там внутри холодильник, открывающийся в противоположную сторону Удобно – дальше некуда.
Мебель в номере хорошая, можно сказать новая.
Санузел как часть номера, заслуживающая отдельного внимания (№ 5109).
Сравнительно большой по площади, но… Стояла постоянная вонь канализации, кран на стенке болтается. Боялся, как бы он не отломался. Вода из душевой кабины не уходила. Позвали турка починить, он вынул декоративную пробку сказал «ОК? » и на этом все закончилось. Вода стала «тормозить» чуть меньше. Из двух кнопок над унитазом работает только большая, хотя ее надо нажать еще раз, чтобы остановить воду. Интереснее конструкция умывальника, кран установлен так, что для пользования нужно вплотную прижаться руками к краю раковины, иначе – никак.
Ресторан. В принципе особых замечаний нет, кормили нормально. Хотя иногда было маловато фруктов. Были перебои с выпивкой, но временные. Правда, не понятно, почему в 5* отеле пиво и виски наливают в пластиковые, а в основном - в бумажные стаканчики. Но это так… Дизайн ресторана, холлов очень напоминает отделку Дома творчества ученых в Кацивели (Крым), построенного в 80-е годы прошлого века. Удивительно, но ладно…
На фото видны столы с неубранной посудой, ее потом стали убирать, но зато столы сдвинули в ряды, между которыми было трудно пройти. Как в тюрьме из американского фильма.
Море. В расписании отеля указывается, что до моря 50 м, а до собственного пляжа – 300м.
Такое впечатление, что море проходит между основной дорогой в Кемер и отелем. По прямой до этой дороги около 150 – 200 м (см. фото слева). По прямой через чужую территорию до моря таки получится 300 м (на обоих фото - люди, идущие в отель Arma’s, не дождавшись шаттла).
В действительности до своего пляжа около 800м, Последние 50 – 100 м до моря проходят через местный пансион, дорога через который, как и вход на собственный пляж Arma’s вызывает удивление, если помнить, что это дорога и пляж 5*-отеля.
Подход к пляжу, состояние бара и территории возле него полностью соответствуют необорудованным крымским или одесским пляжам, которые категории и 3* не имеют.
Первые 2 дня на пляж возил шаттл в виде трактора с прицепом, но надо отметить, что он ездил регулярно, чего нельзя сказать о заменившем его автобусе, который можно было ждать и не дождаться. Кстати, правила дорожного движения вообще запрещают возить людей в прицепе.
Анимация. Лучше ничего не писать, чтобы не вспоминать о глупости, пошлости и убогости.
Итак, отель, включая все изложенное выше. Территория отеля маленькая, с фасада ее нет вообще, зато при входе висят 2 огромных кондиционера, по фасаду их еще несколько штук, естественно все работают и шумят. Перед фасадом и рядом с ним или мусор, или заброшення территория, включая и въезд в служебное помещение с мусорными баками и т. д.
Внутренняя территория отеля – бассейн и метров 10 вокруг него и здания, место для проведения шоу, иначе не назовешь. За забором находится, очевидно, комплекс апартаментов, с постоянно шумевшей системой вентиляции. Собственно и все.
Отель находится на ТРЕТЬЕЙ линии и имеет категорию 5*. Находящийся на первой линии Arma’s Beach снаружи выглядящий презентабельнее, чем Arma’s Resort, имеет категорию 4*.
Внутри отель имеет действительно сложную и оригинальную лестницу, что собственно и является единственным привлекательным его местом. Функционально необходимым, т. к. лифт работает «через раз».
Помещение ресепшн вообще оклеено обоями, случайно постучав по стене, выясняешь, что оно, очевидно, вообще сделано из фанеры (зашито). Толщина стен тому подтверждение. В номере, где мы жили стены, кстати, тоже не намного толще, отсутствует прямая вентиляция, и, выключив кондиционер, ты сразу ощущаешь прелести жары, а это еще май.
В помещении отеля есть и внутренний бассейн, баня, хамам и т. д. Бассейн как бы с подогревом, но это не ощущается. Зато пахнет хлоркой так, как в плохой больнице после уборки. Но мы же не в больницу приехали?
В разговорах на пляже практически все ругали отель, уровень отдыха, большинство приехало и не по «Фортуне»… Те, кто не был до этих пор в Турции, говорили, что здесь хуже, чем в Египте и т. д. Ругали отель и работники пляжа. Сложившееся у людей впечатление, что 5*-отдых в Турции это уровень Arma’s Resort, конечно неправильно, но оно уже сложилось. Многие не захотят сюда приехать снова. Отель позорит и Турцию, и компанию Coral Travel. Нас, же просто обманули - при продаже, поселении и предоставлении услуг.
Учитывая изложенное, считаем, что Arma’s Resort не может иметь категорию выше 3*, и что нас, и Вас обманули его хозяева. В связи с этим, сравнивая цену Fortuna Kemer 5* и 3*, просим компенсировать понесенные нами лишние затраты, а также испорченный отдых.
Mes su draugais iš jū sų pirkome Fortuna 5 Star Kemer 5* turą nuo 2014 m. geguž ė s 17 d. iki geguž ė s 25 d. , turė dami sė kmingos patirties perkant tokias keliones sau ir savo artimiesiems. Po iš ankstinė s paž inties su kambariu ir jo atsisakymo bei ginč ų registratū roje su vieš buč io gide Margarita, mums pasakė , kad turime Fortū ną atitinkantį kambarį . Argumentai, kad Standartinis kambarys (ROH) buvo į raš ytas mū sų kupone, o Coral Travel svetainė je pateikti kambariai buvo paskelbti kaip Garden Rooms, nebuvo atsiž velgta. Tolesni ginč ai ir į tikinė jimai paskatino Margaritą už kambarį sumokė ti 10 USD už naktį , po to mums bus suteiktas standartinis kambarys. . . bet kitą dieną . Buvome priversti kraustytis į pasiū lytus kambarius, kuriuose iš buvome iki ekskursijos pabaigos. Ir tada, kai susipaž insite su detalė mis.
Kambariai. Į sikū rę s „dviejų kiemų “ kampe po pagrindinio vieš buč io pastato ir gretimo pastato tvora.
Jei pirmajame „kieme“ atstumas tarp sienų dar apie 10m, tai antrajame reikia daug artimiau susipaž inti su kaimynais.
Pirmame kieme aiš kus privalumas – veja su nuvytusiu medž iu. Bet š is privalumas nustelbia plytelių ir grindinio plokš č ių klojimo kokybę (tas pats antrame kieme), kuris po darbų nė karto nebuvo iš plautas. Geriau ž iū rė ti į jį didesniu mastu.
Ž ingsniai prie į ė jimo, matyt, ir svetainė je reklamuojama terasa. Kambario svetainė s plotas apie 11 kv. m (paprasta paskaič iuoti pagal plyteles), kambaryje nė ra net kė dė s (ją pakeič ia pufas), yra jokių elementarių paplū dimio reikmenų dž iovinimo prietaisų . Kė dę „terasoje“ atsineš ė patys iš baro, paskui tai padarė likusių kambarių personalas.
Ž emiau esanč ioje nuotraukoje, be kambario ploto, taip pat turė tumė te atkreipti dė mesį į jo aukš tį - maž daug 2.2 m. Tač iau atminkite, kad mums buvo suteiktas standartinis kambarys Fortū nai.
Pro duris matosi kaimynai, bet mes (gyvenome pirmame kieme 5109 kambaryje) buvome dar toli. Į domus ir praė jimas prie lovos. Mes su ž mona sunkiai sutarė me, bet durys nuo naktinio staliuko neatsidarė . Į domu tai, kad viduje yra š aldytuvas, kuris atsidaro į prieš ingą pusę . Patogu - toliau niekur nė ra.
Baldai kambaryje geri, galima sakyti nauji.
Vonios kambarys kaip kambario dalis, kuri nusipelno ypatingo dė mesio (Nr. 5109).
Palyginti didelio ploto, bet. . . Nuolat smirdė jo kanalizacija, ant sienos kabė jo maiš ytuvas. Bijojau, kad nutrū ks. Vanduo iš duš o nenubė go. Jie paskambino turkui, kad sutvarkytų , jis iš traukė dekoratyvinį kamš tį ir pasakė „Gerai? ir viskas. Vanduo pradė jo š iek tiek maž iau „lė tė ti“. Iš dviejų virš unitazo esanč ių mygtukų veikia tik didysis, nors jį reikia dar kartą paspausti, kad vanduo nebetekė tų . Praustuvo dizainas į domesnis, maiš ytuvas sumontuotas taip, kad juo naudotis reikia prispausti rankas prie kriauklė s kraš to, kitaip niekaip.
Restoranas. Iš principo ypatingų komentarų nė ra, maistas buvo normalus. Nors kartais vaisių neuž tekdavo. Gė rimas buvo pertraukų , tač iau laikinų . Tiesa, neaiš ku, kodė l 5* vieš butyje alus ir viskis pilamas į plastikinius, bet daž niausiai į popierinius puodelius. Bet tai tiesa. . . Restorano ir salių dizainas labai primena Katsiveli (Krymas) Mokslininkų kū rybos namų , pastatytų praė jusio amž iaus 80-aisiais, puoš ybą . Keista, bet gerai. . .
Nuotraukoje pavaizduoti stalai su nevalytais indais, po to pradė ta juos valyti, bet stalai buvo perkelti į eiles, tarp kurių buvo sunku prasilenkti. Kaip kalė jime iš amerikietiš ko filmo.
jū ra. Vieš buč io tvarkaraš tyje nurodyta, kad iki jū ros – 50 m, o iki privataus paplū dimio – 300 m.
Atrodo, kad jū ra eina tarp pagrindinio kelio į Kemerą ir vieš buč io. Tiesiai iki š io kelio apie 150 - 200 m (ž r. nuotrauką kairė je). Tiesią ja linija per svetimą teritoriją iki jū ros vis tiek gaunate 300 m (abiejose nuotraukose - ž monė s, nelaukdami pavė ž ė jimo, vyksta į Armos vieš butį ).
Tiesą sakant, iki jo paplū dimio yra apie 800 m. Paskutiniai 50 - 100 m iki jū ros eina per vietinius sveč ių namus, kurių kelias, kaip ir į ė jimas į nuosavą Armos paplū dimį , stebina, jei prisimenate, kad tai yra kelias ir 5* vieš buč io paplū dimys.
Privaž iavimas prie paplū dimio, baro bū klė ir š alia jo esanti teritorija visiš kai atitinka neį rengtus Krymo ar Odesos paplū dimius, kurie neturi kategorijų ir 3 *.
Pirmą sias 2 dienas į paplū dimį važ iavo marš rutinis traktorius su priekaba, tač iau reikia paž ymė ti, kad jis keliavo reguliariai, ko negalima pasakyti apie jį pakeitusį autobusą , kurio buvo galima tikė tis ir nelaukti. dė l. Beje, Kelių eismo taisyklė s apskritai draudž ia ž mones vež ti priekaboje.
Animacija. Geriau nieko neraš yti, kad neprisimintų kvailumo, vulgarumo ir apgailė tinumo.
Taigi, vieš butis, į skaitant visus aukš č iau iš vardintus dalykus. Vieš buč io teritorija nedidelė , iš fasado visai neegzistuoja, bet prie į ė jimo stovi 2 didž iuliai kondicionieriai, jų dar keli palei fasadą , ž inoma, visi dirba ir triukš mauja. Prieš fasadą ir š alia jo yra arba š iukš lė s, arba apleista teritorija, į skaitant į ė jimą į biurą su š iukš liadė ž ė mis ir pan.
Vidinė vieš buč io teritorija – baseinas ir 10 metrų aplink jį bei pastatas, vieta pasirodymui, kitaip to nepavadinsi. Už tvoros, aiš ku, yra daugiabuč ių kompleksas su nuolat triukš minga vė dinimo sistema. Tiesą sakant, tai viskas.
Vieš butis yra TREČ IOJE linijoje ir turi 5* kategoriją . Į sikū rę s pirmoje Arma's Beach linijoje, iš iš orė s atrodo labiau reprezentatyvus nei Arma's Resort, turi 4 * kategoriją .
Vieš buč io viduje yra tikrai sudė tingi ir originalū s laiptai, kurie iš tikrų jų yra vienintelė patraukli vieta. Funkciš kai bū tina, nes liftas veikia "vieną kartą ".
Priė mimo kambarys apskritai iš klijuotas tapetais, netyč ia atsitrenkus į sieną , pamatai, kad akivaizdž iai iš vis iš faneros (susiū ta). Sienų storis tai į rodo. Kambaryje, kuriame gyvenome, sienos, beje, irgi ne ką storesnė s, tiesioginio vė dinimo nė ra, o iš jungus kondicionierių iš kart pajunti karš č io malonumus, o dar geguž ė .
Vieš butyje taip pat yra už daras baseinas, sauna, hamamas ir kt. Baseinas lyg ir š ildomas, bet to nesijauč ia. Bet kvepia balikliu, kaip blogoje ligoninė je po valymo. Bet mes neatvykome į ligoninę , ar ne?
Pokalbiuose paplū dimyje beveik visi bardavo vieš butį , atsipalaidavimo lygį , dauguma neatvaž iavo per „Fortū ną “. . . Tie, kurie dar nebuvo Turkijoje, sakė , kad č ia blogiau nei Egipte ir t. t. Priekaiš tavo vieš buč io ir paplū dimio darbuotojams. Ž monė ms susidarę s į spū dis, kad 5* atostogos Turkijoje yra Arma's Resort lygio, ž inoma, yra klaidingas, bet jis jau susiformavo. Daugelis daugiau nenorė s č ia atvykti. Vieš butis yra gė da ir Turkijai, ir „Coral Travel“. Mus tiesiog apgavo – parduodant, atsiskaitant ir teikiant paslaugas.
Atsiž velgdami į tai, kas iš dė styta aukš č iau, manome, kad „Arma's Resort“ negali bū ti į vertintas aukš č iau nei 3 *, o mus ir jus apgavo jo savininkai. Š iuo atž vilgiu, lyginant Fortuna Kemer 5* ir 3* kainas, praš ome kompensuoti mū sų patirtas papildomas iš laidas, taip pat sugadintas atostogas.