Вернулись с отдыха, и решила написать отзыв, пока еще свежи впечатления.
Хочу сразу отговорить людей, которые начитавшись хороших отзывов за предыдущие года, хотят отдохнуть с детьми в качественном 5-ти звездочном отеле с хорошим сервисом, питанием и анимацием. ЗИГАНА сейчас не такая. От былого сервиса не осталось и следа.
Сначала о плохом:
1) Питание совсем не соответствует заявленному UAI.
В мини-баре только 5 бутылок воды и больше ничего.
В самый разгар сезона фруктов на обед и ужин дают только яблоки, апельсины и арбузы. Причем яблоки и апельсины дают только порезанные(чтобы не дай бог вы не взяли фрукты в номер ) Кстати с этим там очень строго, если вы захотите взять своему ребенку в номер фруктов и сладостей, вас остановят на выходе и ткнут носом в табличку "Вынос продуктов из ресторана запрещен"(В прошлом году мы отдыхали в отеле Lonicera World 4* в Аланье, так там свободно можно было брать еду из ресторана в номер, все понимали, что ребенок может захотеть есть даже ночью)
Завтрак с 7:00 до 10:00, обед с 13:30 до 14:00, а ужин с 19:00 до 21:00. Позднего завтрака нет и поесть между этими приемами пищи, если вы не едите лепешки и булки, которые дают в баре на пляже, негде. Нет ни фруктового стола, ни сладостей, которые всегда есть в 5-ках с детской направленностью. Мороженое тоже дают только на ужине, чтобы его меньше съели, после сытного ужина.
Если вы любите мясо, то здесь с этим вообще плохо. Обычно в отелях есть несколько мясных блюд на общем столе и несколько блюд на гриле. Здесь есть только мясо, которое жарят на гриле - это всего 3 блюда(2 курицы и 1 рыба или 1 курица и 2 рыбы)Причем рыба на гриле очень невкусная. Ни свинину, ни говядину, ни баранину не давали ни разу. Сам гриль стоит посреди открытого ресторана, рядом находится шведский стол и весь жар от печей идет в ресторан. Пока ты набрал еды- ты уже мокрый. А если ты стал в очередь за мясом, то и подавно, так как приходится стоять возле этой печи минимум минут 5.
Сладкий стол очень скромный, привыкшие к большому разнообразию сладостей будут разочарованы.
2) Пляж. Это отдельная история. Да, он широкий и зонтиков с лежаками хватает всем. Но все это меркнет перед жуткой бетонной плитой, которая стоит на входе в море. Если спускаться с плиты в море по лестнице, то сразу идет большая глубина и людям , не умеющим плавать это совсем не подходит. Для входа с детьми есть маленький аппендицитик справа (метров 10), где в разгар сезона толкаются родители с маленькими детьми. Вход там неудобный - крупная галька. Во время небольшого шторма, который был на море, одну из 3х лестниц наверное выдернуло из креплений и на следующий день она упала в воду вместе с людьми, травмировав девушку, находящуюся на ней. (У отеля справа Амара Клаб Марин 5* прекрасный насымной песчано-галечный пляж, у отеля слева Клаб Салима - тоже нормальный пологий заход. )
Когда вы едите в Кемер, вы ожидаете, как будете лежать на пляже, наслаждаясь прекрасными видами гор и наблюдать как далеко на горизонте, по бескрайней синей глади моря проплывают белоснежные кораблики... А нет. Не в Зигане. С двух сторон пляж ограничен уродливыми ржавыми пантонами, которые вы вынуждены лицезреть, лежа на тапчане. Слева они загораживают боковой вид на горы, а спереди вы видете только небольшой кусочек моря, ограниченный этими пантонами. И только доплыв до буйков, вы можете наслаждаться шикарным видом зеленых гор позади отеля.
3) WiFi работает только на ресепшене, ни в номерах, ни тем более на территории его нет.
4) Анимация никакая - не интересная и не активная. Если для детей они еще хоть как-то стараются, то для взрослых, кроме тупых шоу Мистер и Мисс Зигана ничего нет. Хотя вру - один раз было приглашенное танцевальное шоу(чудесное выступление)
5) Такого неприветливого персонала я не встречала ни в одном турецком отеле. Никто никогда не здоровается, не улыбается, а в ресторане официанты вообще всех откровенно игнорируют(это отметили все отдыхающие в отеле)
Ездили от ТезТур и на 2й день встречались с отельным гидом Себаем. Он ничего не рассказал про отель, зато акцентировал внимание, чтобы мы ни в коем случае не ездили на шопинг с фирмами, которые предлагают нам шоп-туры на пляже, мол обязательно обманут, и только он, добрый и внимательный Себай, обеспечит нам максимально комфортный шопинг. И когда мы все-же съездили на шопинг не с ним, он демонстративно отворачивался и не здоровался с нами.
6) Не совсем плохо, но следует знать, что ели вы хотите насладиться тишиной и пением птиц по утрам, то вас постигнет разочарование - треск цикад в жаркие месяцы(июль , август) такой сильный, что заглушает ваш разговор и похож на шум от работы бензопилы. Он стихает только после 23 ночи и опять начинается в 6 утра. В других отелях я этого не встречала. Наверное их здесь много, потому что отель расположен почти в лесу.
О хорошем:
1) Замечательная красивая, зеленая-презеленая территория.
2) Пляж и территория всегда чистые(убирают хорошо)
3) Если есть свободные номера, вас обязательно заселят раньше 14.00.
4) В ресторане и возле пляжа стоят холодильники с холодной водой, в которых в любое время можно взять бутылочку.
Вывод:
Отель не соответствует статусу 5*, тем более что по цене он стоит как не самая дешевая 5-ка. Для тех, кто привык к хорошему сервису - поищите другие отели, особенно для отдыха с детьми. В отель можно ехать только если цена будет ниже 1000 долл. за 2х в сезон, тогда хотя бы ты понимаешь, что отель будет не очень качественный
Ką tik grį ž au iš atostogų ir galvojau paraš yti atsiliepimą , kol dar bū siu š viež ia.
Noriu iš karto atkalbė ti ž mones, kurie, perskaitę gerus ankstesnių metų atsiliepimus, nori pailsė ti su vaikais kokybiš kame 5 ž vaigž duč ių vieš butyje su geru aptarnavimu, maistu ir animacija. ZIGANA dabar ne tokia. Buvusios tarnybos nė ra nė pė dsako.
Pirmiausia blogai:
1) Maistas visiš kai neatitinka deklaruoto UAI.
Mini bare yra tik 5 buteliai vandens ir nieko daugiau.
Vaisių sezono į karš tyje pietums ir vakarienei duodami tik obuoliai, apelsinai ir arbū zai.
Be to, duoda tik susmulkintus obuolius ir apelsinus (kad, neduok Dieve, neneš tum vaisių į kambarį ) Beje, č ia labai griež ta, jei nori vaikui į kambarį neš tis vaisių ir saldumynų , sustabdys prie iš ė jimo ir kiš nosį į ž enklą „Produktai iš sineš imui“ restorane draudž iama“ (Praė jusiais metais ilsė jomė s vieš butyje Lonicera World 4 * Alanijoje, todė l maistą iš restorano buvo galima neš tis nemokamai. kambarys ten, visi suprato, kad vaikas gali norė ti valgyti net naktį )
Pusryč iai nuo 7:00 iki 10:00, pietū s nuo 13:30 iki 14:00 ir vakarienė nuo 19:00 iki 21:00. Nė ra vė lyvų pusryč ių ir nė ra kur pavalgyti tarp š ių valgymų , jei nevalgote pyragaič ių ir bandelių , kurie patiekiami paplū dimio bare. Č ia nė ra vaisių stalo, nė ra saldumynų , kurie visada yra 5-uose su vaikų akcentu. Ledai taip pat duodami tik vakarienė s metu, kad po soč ios vakarienė s jų bū tų suvalgoma maž iau.
Jei mė gstate mė są , tai č ia apskritai blogai.
Daž niausiai vieš buč iuose ant bendro stalo bū na keli mė sos patiekalai ir keli ant grotelių kepti patiekalai. Yra tik mė sa, kuri kepama ant grotelių - tai tik 3 patiekalai (2 viš tos ir 1 ž uvis arba 1 viš tiena ir 2 ž uvys) O kepta ž uvis labai neskoninga. Nei kiaulienos, nei jautienos, nei ė rienos nebuvo duota net vieną kartą . Pati grilis stovi vidury atviro restorano, š alia yra š vediš kas stalas ir visa š iluma nuo viryklių keliauja į restoraną . Kai suvalgote maistą , jau esate š lapi. O jei stovite eilė je prie mė sos, tai dar labiau, nes prie š ios orkaitė s turite stovė ti maž iausiai 5 minutes.
Saldus stalas labai kuklus, pripratusieji prie į vairiausių saldumynų teks nusivilti.
2) Paplū dimys. Tai kitokia istorija. Taip, jis platus ir skė č ių su gultais už tenka visiems. Bet visa tai nublanksta prieš baisią betoninę plokš tę , kuri stovi prie į ė jimo į jū rą . Jei nusileidž iate laiptais nuo lė kš tė s į jū rą , tada iš karto yra didelis gylis ir tai visiš kai netinka ž monė ms, kurie nemoka plaukti.
Į važ iuoti su vaikais deš inė je (10 metrų ) yra nedidelis priedė lis, kuriame sezono į karš tyje stumdosi tė vai su maž ais vaikais. Į ė jimas ten nepatogus – dideli akmenukai. Per nedidelę audrą , kuri buvo jū roje, viena iš.3 kopė č ių tikriausiai buvo iš traukta iš atramų ir kitą dieną kartu su ž monė mis nukrito į vandenį , suž alodama ant jo buvusią merginą . (Vieš butyje deš inė je Amara Club Marine 5 * yra graž us ž mogaus sukurtas smė lio ir akmenukų paplū dimys, kairė je esantis vieš butis Club Salima taip pat turi į prastą š velnų pož iū rį. )
Nuvykę į Kemerą tikitė s, kaip gulė site paplū dimyje, mė gaudamiesi nuostabiais kalnų vaizdais ir stebė dami, kaip toli horizonte, begaliniame mė lyname jū ros pavirš iuje plaukioja sniego baltumo laiveliai...Bet ne. Ne Zigane. Iš abiejų pusių paplū dimį riboja bjauriai surū diję pantonai, kuriuos priverstas kontempliuoti gulė damas ant tapchano.
Kairė je jie už stoja š oninį kalnų vaizdą , o prieš ais matote tik maž ą jū ros gabalė lį , kurį riboja š ie pantonai. O vos pasiekę plū durus galė site mė gautis nuostabiu už vieš buč io ž aliuojanč ių kalnų vaizdu.
3) WiFi veikia tik registratū roje, nei kambariuose, nei net teritorijoje.
4) Nė ra animacijos – neį domu ir neaktyvu. Jei vaikams jie dar bent kaž kaip stengiasi, tai suaugusiems, iš skyrus kvailus Misterio ir Mis Ž iganų pasirodymus, nieko nė ra. Nors meluoju – kartą buvo pakviestas š okių š ou (nuostabus pasirodymas)
5) Tokio nedraugiš ko personalo nesutikau nė viename Turkijos vieš butyje. Niekas niekada nesisveikina, nesiš ypso, o restorane padavė jai apskritai atvirai visus ignoruoja (tai pastebė jo visi poilsiautojai vieš butyje)
Iš vykome iš TezTour ir 2 dieną susitikome su vieš buč io gidu Sebay.
Apie vieš butį jis nieko nesakė , tač iau pabrė ž ė , kad jokiu bū du nereikė tų eiti apsipirkti su į monė mis, kurios siū lo mums apsipirkti paplū dimyje, sako, kad tikrai mus apgaus, o tik jis, geras ir dė mesingas Sebay, parū pins. mums patogiausia apsipirkti. Ir kai vis dė lto ė jome apsipirkti ne su juo, jis į ž ū liai nusisuko ir mū sų nepasisveikino.
6) Ne visai blogai, bet reikia ž inoti, kad jei ryte nori pasimė gauti tyla ir paukš č ių č iulbė jimu, tuomet teks nusivilti – cikadų traš kė jimas karš tais mė nesiais (liepa, rugpjū tis) bū na toks stiprus, kad nuskendo. jū sų pokalbis ir panaš us į darbo grandininių pjū klų sklindantį triukš mą . Atslū gsta tik po 23 val. , o vė l prasideda 6 val. Kituose vieš buč iuose to nepatyriau. Jų č ia turbū t daug, nes vieš butis į sikū rę s beveik miš ke.
Apie gera:
1) Nuostabi graž i, ž alia ir ž alia zona.
2) Paplū dimys ir teritorija visada š varū s (š varu gerai)
3) Jei yra laisvų kambarių , tikrai bū site atsiskaityti iki 14.00 val.
4) Restorane ir prie paplū dimio yra š aldytuvai su š altu vandeniu, į kuriuos bet kada galite pasiimti butelį.
Iš vada:
Vieš butis neatitinka 5* statuso, juolab kad už kainą kainuoja ne patys pigiausi 5. Tiems, kurie pripratę prie gero aptarnavimo – ieš kokite kitų vieš buč ių , ypač š eimoms su vaikais. Į vieš butį galite vykti tik tuo atveju, jei kaina nesiekia 1000 USD 2 sveč iams per sezoną , tada bent jau supranti, kad vieš butis nebus labai kokybiš kas