Такого унижения и беспомощности я не испытываля никогда!
Думаю, что именно после этого случая никогда больше не поеду в Турцию и, если честно, изменилось отношение к турецкому народу!
09 мая 2012г. мы прибыли в отель. Первая проблема, с которой мы столкнулись - заселение в номера. При выборе отеля и номеров в нем, были четко озвучены пожелания и предложены примеры отелей, в которых мы были. В итоге сошлись на хорошем номере только без балкона и поэтому его котируют как эконом-класс.
По приезду нас заселили в номер, хуже не придумаешь (описание номера, в котором произошел инцидент, №1760):
• За окном весь отдых работали строители (клали плитку);
• Окно легко можно было открыть и практически перешагнуть внутрь;
• В номере от плесени местами отходили обои, и сыпалась штукатурка с потолка.
• На полу вместо ковролина дерево;
• В ванной маленький умывальник без полок и душ, в котором с ростом 175см не вмещаешься т. к. наклонный потолок;
• Полотенца практически не меняли и вообще не убирали;
• 2 вешалки в шкафу;
В общем, ощущение, что нас поселили в турецкий барак!
Пришлось со всем этим смириться и постараться переключиться на положительные моменты.
День отъезда, 20 мая 2012г.
Перед прощальным ужином мы собрали все вещи в чемодан. Деньги и драгоценности всегда хранились в сейфе, но так как он, как и все здесь, был раздолбанным, могу предположить, что в этот раз он мог не закрыться или дверца не плотно прижалась. Примерно в 20.00 мы вышли из номера на ужин. После ужина отправились на анимационную программу. В середине программы моя мама решила раньше уйти и спустилась в номер.
Время примерно 22.00. Она открывает дверь номера, не успевает вставить карточку и видит, как двое парней турецкой национальности роются в нашем чемодане. Один сразу прыгает в окно, второй за ним. Она успевает схватить его за ноги и начинает звать о помощи т. к. окна выходили в полную глухомань никто не отозвался, и второй грабитель вырвался так же в окно. В руках Галины остался один кроссовок. С ним она в шоковом состоянии побежала на рецепцию.
Рецепция.
Охрана отреагировала только через минут 15. Мы просили позвать главного менеджера, на что отвечали: ждите и молчите. С охраной мы спустились в номер. Те спросили как примерно выглядели грабители, Галина описала: подростки примерно 20 лет, турки, один в джинсах и майка красная. другой в темных штанах и майке, коротко стрижены. Было темно, поэтому более подробно описать сложно. Кед, который остался в руках дешевый и грязный.
Потом мы вернулись на рецепцию и все пропали. Администратор продолжал повторять, что охрана пошла смотреть видео, мы просили взять Галину для помощи – проигнорировали, где главный менеджер – только завтра. И конечно все понимали, что через несколько часов мы уедем и все, спектакль о проводимой работе можно заканчивать.
Полиция.
Поняв, что нас дурачат и просто тянут время мы стали действовать. Звоним представителю Coral, тот отвечает: позвоните в полицию т. е не он, а мы! Пока выяснили номер, на рецепции просим вызвать, тот не реагирует и резко перестает нас понимать. Ребята из Ростова (мы познакомились на отдыхе) помогли вызвать полицию. Приехали двое полицейских. За ними вызвали эксперта по отпечаткам пальцев. В номере все отсняли на фото и сняли отпечатки на вещах. С появлением полиции, сразу появился дежурный менеджер и представитель Coral. Сотрудник Coral ничем не смог нам помочь, кроме как выступал переводчиком и переводил показания в участке.
Мы составили протокол. Просили копию, нам сказали, что в Турции это не положено и все документы далее придут к нам по почте. На опознание привели двух очень похожих турецких парней, но мама не решилась утверждать, что это они т. к. все проходило в полной темноте. К 3-м часам, а выезд в 4.40, вся администрация успокоилась, понятно, что грабителей не нашли. Мы начали разговор о возмещении материального и морального ущерба, на что менеджер (женщина), не забуду ее наглый язвительный взгляд, сначала пугала нас мол если это не правда, то мы должны будем еще больше, а потом и вовсе перестала отвечать. На вопрос, как отель хотя бы извинится перед нами за случившееся, просто посмеялась мне в лицо и видно послала по-турецки…
За 20 минут до отъезда представитель Coral стал ходить за нами хвостом, чтобы мы написали расписку о том что, не имеем претензий к компании Coral. Мы естественно отказали, кто как не наш оператор должен был нас защитить в подобной ситуации.
В душе будто наплевано и изуродовано. Первый раз мы почувствовали себя слабыми и беззащитными женщинами. Очень больно и неприятно. К отправлению вообще все спрятались, а мы будто пустое место, которое никто и не вспомнит.
Tokio paž eminimo ir bejė giš kumo dar nebuvau patyrę s!
Manau, kad po š io incidento daugiau niekada nevaž iuosiu į Turkiją ir, tiesą pasakius, pož iū ris į turkus pasikeitė !
2012 m. geguž ė s 09 d atvykome į vieš butį . Pirmoji problema, su kuria susidū rė me, buvo patekti į kambarius. Renkantis vieš butį ir kambarius jame buvo aiš kiai iš sakyti pageidavimai ir pasiū lyti vieš buč ių , kuriuose buvome, pavyzdž iai. Dė l to sutarė me gerą kambarį tik be balkono, todė l jis cituojamas kaip ekonominė klasė .
Atvykę buvome apgyvendinti kambaryje, blogiau neį sivaizduojate (patalpos, kurioje į vyko incidentas, apraš ymas, Nr. 1760):
• Už lango statybininkai dirbo visa kita (klojo plyteles);
• Langą galima lengvai atidaryti ir praktiš kai į eiti į vidų ;
• Kambaryje nuo pelė sio vietomis atsilupo tapetai, nuo lubų byrė jo tinkas.
• Ant grindų vietoj kilimo medienos;
• Vonioje yra maž as praustuvas be lentynų ir duš o kabina, kuri 175 cm aukš č io netelpa, nes. nuož ulnios lubos;
• Rankš luosč iai praktiš kai nebuvo pakeisti ir nevalyti;
• 2 pakabos spintoje;
Apskritai toks jausmas, kad buvome į sikū rę turkų kareivinė se!
Teko su visu tuo susitaikyti ir pabandyti pereiti prie teigiamų aspektų .
Iš vykimo diena, 2012 m. geguž ė s 20 d
Prieš atsisveikinimo vakarienę visus savo daiktus susikrovė me į lagaminą . Pinigai ir papuoš alai visada buvo laikomi seife, bet kadangi jis, kaip ir visa kita č ia, buvo iš grauž tas, galiu manyti, kad š į kartą jis galė jo neuž sidaryti arba durys nebuvo stipriai prispaustos. Apie 20:00 iš ė jome iš kambario vakarieniauti. Po vakarienė s nuė jome į animacinę programą . Programos viduryje mama nusprendė anksti iš eiti ir nuė jo į kambarį .
Laikas apie 22 val. Ji atidaro kambario duris, nespė ja į kiš ti kortelė s ir mato, kaip du turkų tautybė s vaikinai rausiasi po mū sų lagaminą . Vienas iš karto iš š oka pro langą , antras už jo. Ji spė ja sugriebti jo kojas ir ima š auktis pagalbos. pro langus matė si visiš ka pamiš kė , niekas neatsiliepė , pro langą pabė go ir antras plė š ikas. Galinos rankose buvo vienas sportbatis. Su juo ji į registratū rą nubė go iš tikta š oko.
Priė mimas.
Apsauga sureagavo tik po 15min. . Papraš ė me paskambinti vyriausiajam vadovui, į kurį atsakė : palauk ir tylė k. Su apsauga nuė jome į kambarį . Jie klausė , kaip atrodo plė š ikai, – apibū dino Galina: apie 20 metų paaugliai, turkai, vienas dž insais ir raudonais marš kinė liais. kita yra tamsiomis kelnė mis ir marš kinė liais, trumpais plaukais. Buvo tamsu, tad detaliau apibū dinti sunku. Kedas, kuris liko pigaus ir purvino rankose.
Tada grį ž ome į registratū rą ir viskas dingo. Administratorė ir toliau kartojo, kad apsauga nuė jo paž iū rė ti vaizdo į raš o, papraš ė me paimti Galiną į pagalbą – jie ignoravo kur pagrindinis vadovas – tik rytoj. Ir ž inoma visi suprato, kad po kelių valandų iš važ iuosime ir viskas, spektaklis apie atliekamus darbus gali bū ti baigtas.
Policija.
Supratę , kad esame kvailinami ir tik ž aidž iame laiką , pradė jome veikti. Skambiname „Coral“ atstovui, jis atsako: kvieskite policiją , tai yra ne jis, o mes! Kol suž inojome numerį , praš ome paskambinti į registratū rą , jis nereaguoja ir staiga nustoja mū sų suprasti. Vaikinai iš Rostovo (susitikome atostogauti) padė jo iš kviesti policiją . Atvyko du policininkai. Už jų buvo iš kviestas pirš tų atspaudų ekspertas. Kambaryje viskas buvo nufotografuota, ant daiktų paimti pirš tų atspaudai. Atsiradus policijai, iš kart atsirado „Coral“ budinč ioji vadovė ir atstovė . Koralo darbuotoja mums niekuo negalė jo padė ti, iš skyrus tai, kad atliko vertė jo pareigas ir iš aiš kino parodymus stotyje.
Sudarė me protokolą . Papraš ė me kopijos, mums pasakė , kad Turkijoje tai neleidž iama ir visi dokumentai tada atkeliaus pas mus paš tu. Atpaž inti buvo atvež ti du labai panaš ū s turkai vaikinai, bet mama nedrį so pasakyti, kad bū tent jie. viskas buvo visiš koje tamsoje. Iki 3 val. , o iš vykimas 4.40, visa administracija nurimo, aiš ku, kad plė š ikų nerasta. Pradė jome pokalbį apie materialinė s ir moralinė s ž alos atlyginimą , į kurį vadovė (moteris), nepamirš iu jos arogantiš ko, kaustingo ž vilgsnio, iš pradž ių mus iš gą sdino, sakydama, kad jei tai netiesa, teks daryti. dar daugiau, o tada ji visiš kai nustojo atsakyti. Paklausta, kaip vieš butis bent jau atsipraš ys mū sų už tai, kas nutiko, ji tik nusijuokė man į veidą ir, matyt, atsiuntė turkiš kai. . .
Likus 20 minuč ių iki iš vykimo, „Coral“ atstovas pradė jo mus uodeguoti, todė l iš raš ė me kvitą , kad neturime pretenzijų „Coral“. Natū ralu, kad atsisakė me, kas, jei ne mū sų operatorius, turė jo mus apsaugoti tokioje situacijoje.
Sieloje tarsi iš spjauta ir subjaurota. Pirmą kartą pasijutome silpnomis ir neapsaugotomis moterimis. Labai skausminga ir nemalonu. Iki iš vykimo visi pasislė pė , o mes tarsi tuš č ia vieta, kurios niekas neprisimins.