Добрый день, туристы. Вынуждена писать отзыв о сервисе в отеле Akka Antedon Kemer 5*. Прилетела отдыхать компанией с сёстрами и нашими многочисленными детьми. У меня жизнерадостный и стойкий, как оказалось держался 9 дней, сын, 1 год и 4 месяца. Перелёт был ночной, соответственно, поспать не удалось из-за маленького грудного ребёнка на руках. Приехали мы в отель примерно в 08.30-09.00, моему ребёнку нужен душ для гигиены, завтрак и утренний сон. На ресепшене сказали-номеров нет, ждите 14.00, при этом где помыть обакакавшегося жидким стулом (после перелёта) ребёнка с ног до головы ( памперс протек, и я стояла уже в испачканной майке, простите за такие подробности), как понимаете влажными салфетками уже никак не обойтись. Я попросила дать мне полотенце, и отвести в любой номер или общественное место где есть горячая вода и я смогу помыть малыша. Эта просьба была три раза игнорирована молодыми людьми за стойкой, и бесеонечные просьбы позвать менеджера отеля, даже когда я стояла уже плакала от безразличия- мне никто не дал полотенце и указали на туалет в лобби, где есть только раковина и тонкая струйка ледяной воды. Представляете мамочки, да? ! , как это собственного ребёнка подвергать такому мытью, честно, рыдала в голос вместе с сыном. Под конец процедуры, в туалет пришла девушка с guest relations и дала мне полотенце. Спасибо ей огромное! В итоге, переоделись из чемодана в чистые вещи прямо в лобби, как бомжи. Было бы очень смешно если бы не было так грустно. 5* отель, семейный отель для отдыха с детьми. Дальше мы сами искали где поесть, где посидеть, и каждые тридцать минут я бегала на ресепшен выпрашивать номер. Ребёнок в изнеможение уже ожидал сна, а в лобби где толпы народа не мог заснуть от перевозбуждения и перелёта. В коляске он не спит. Так приучен к кровати. Наша особенность. Номер я выстрадала часам к 11.30, легли спать. На следующий день жизнь наладилась. И лишив сына детской комнаты, бассейна, анимации, обливая антисептиками мы провели с ним чудесное время, просто потому что я наслаждалась тем что ребёнок кайфует от моря. Территория отеля хорошая, красивая, с разными кафу и развлечениями. Питание хорошее, разнообразное, я бы сказала что слишком большое. Хотя народу много. У всех вкусы разные. Но мы это пропустили мимо ввиду того что вирус ходил где-то рядом. Далее пишу коротко о главном. Уборка просто ахтунг. Как в хостеле. Смену полотенец и постельного белья как за уборку не считаю, это обязательная функция. Уборка в 5*- это мытьё полов, чистка сантехники, влажная уборка мебели от пыли. Без коммертариев. Я убиралась сама после уборки. В отеле ходит вирус. Вирус Коксаки, ротовирус. У сестры заболел ребёнок и всё, дальше по кругу переболели все дети. И даже сестра старшая. Все по-разному. Рвота, диарея, температура, слабость, ссыпь у одного ребёнка. Сестра возила трехлетнего ребёнка в клинику капать. Но капельницу не стали делать. Давала регидрон. Хорошо что были готовы ко всему. Запаслись аптечками. Мы жили в двух номерах. Наш усташий от грязи номер 1006( когда-то был 5 *), постельное белье все застиранное, иногда с катажками, такие же красивые и полотенца. Мы жили вчетвером, сестра с трехлетним сыном и я со своим сыном 1.4. Другая сестра в другом номере со своими тремя детьми. Вчера и сегодня сестра ночевала у другой сестры толпой. Пишу я в режиме онлайн из отеля. Мы доконца хотели сохранить здоровье самому маленькому члену семьи. Не смогли. Сегодня ночью его полоскало. Рвало сильно. Сейчас сильная диарея. Не кормлю. И это ещё при том при всём, что я его последние дни держу на диете, так как чувствовала что подхватим. А мы ведь и даже от сестёр дистанцировались чтобы не заразиться. Вчера ел только рис вечером. Иначе боюсь было бы все хуже. И по словам уборщиц, продавцов магазинов и списку заболевших ( сказали что 5 комнат с Коксаки лежат), остальные с рвотой и диарей от кишечной инфекции и сколько ещё детей с ротовирусом в отеле одному богу известно. Все менеджеры отеля как будто на луне живут. Я три раза просила дезинфекцию наших номеров. Не разу её так и не сделали у нас. Руководство отеля просто видимо в отпуске в Европе, ему не до репутации отеля вцелом, не до здоровья гостей отеля, в основном дети и вообще где оно? ! Где меры по борьбе с вирусом. Почему открыты бассейны? Почему нет дезинфекции номеров где больные? ! Почему вообще не слышат что им говорят. Слушать и слышать-разные вещи. Завтра улетаем Слава Богу. Надеюсь сын оклемается завтра до отлёта. Спасибо сыну, который держался больше недели в отеле где бушует инфекция. Система охлаждения номеров в отеле одна общая на все номера. Начинать обработку надо с неё. Я ребёнка лишила бассейна, детской комнаты и всех мероприятий детских. И мы все-равно болеем. И тут каждый третий ребёнок с такими симптомами. Мой совет: не ездите сейчас сюда отдыхать с маленькими детьми. Отель больше не 5*. Вирус ходит пешком по отелю, я "обливала" ребёнка антисептиками, не водила в бассейн и детские места. Номера уставшие от грязи. Сервис/уборка/менеджеры глухие просто удивили. Пишу быстро, ошибки проверять не буду. Пошла дальше лечить ребёнка. Хорошего вам отпуска.
Laba diena turistai. Priversta paraš yti atsiliepimą apie aptarnavimą vieš butyje Akka Antedon Kemer 5 *. Atvyko pailsė ti su seserų kompanija ir daugybe vaikų . Aš turiu linksmą ir atkaklų , kaip paaiš kė jo, truko 9 dienas, mano sū nus, 1 metus ir 4 mė nesius. Skrydis buvo naktį , todė l miegoti nebuvo galima dė l maž o kū dikio ant rankų . Į vieš butį atvykome apie 08.30-09 val. 00, mano vaikui reikia duš o dė l higienos, pusryč ių ir ryto miego. Registratū roje pasakė , kad nė ra kambarių , laukite 14:00, o kur prausti vaiką , kuris buvo palaidomis iš matomis (po skrydž io) nuo galvos iki kojų (sauskelnė nutekė jo, o aš jau buvau suteptame T). -marš kinė liai, atsipraš au už tokias smulkmenas), kaip ž inia, su drė gnomis servetė lė mis nebeį manoma. Papraš iau duoti rankš luostį ir nuvesti į bet kurį kambarį ar vieš ą vietą , kur yra karš tas vanduo ir galiu nuprausti kū dikį . Š į praš ymą tris kartus ignoravo jaunuoliai prie prekystalio ir nesibaigiantys praš ymai paskambinti vieš buč io vadovui, net kai aš jau verkiau iš abejingumo - niekas man nedavė rankš luosč io ir parodė į tualetą fojė , kur yra. tik kriauklė ir plona ledinio vandens srovė . Ar galite į sivaizduoti mamas? , kaip yra paleisti savo vaiką tokiam plovimui, są ž iningai, garsiai verkė su sū numi. Pasibaigus procedū rai į tualetą atė jo mergina su sveč iais ir davė man rankš luostį . Labai jai ač iū ! Dė l to jie iš lagamino persirengė š variais drabuž iais tiesiog fojė , kaip benamiai. Bū tų labai juokinga, jei nebū tų taip liū dna. 5* vieš butis, š eimyninis vieš butis š eimoms su vaikais. Tada patys ieš kojome, kur pavalgyti, kur atsisė sti, ir kas trisdeš imt minuč ių bė gdavau į registratū rą praš yti kambario. Iš sekę s vaikas jau laukė si miego, o vestibiulyje, kur minios ž monių negalė jo už migti nuo per didelio susijaudinimo ir polė kio. Neį galiojo vež imė lyje jis nemiega. Taip priprato prie lovos. Mū sų bruož as. Gavau numerį.11. 30 val. , nuė jau miegoti. Kitą dieną gyvenimas pagerė jo. O iš sū naus atė mę vaikų kambarį , baseiną , animaciją , apipylę antiseptikais, mes su juo nuostabiai praleidome laiką vien dė l to, kad man patiko, kad vaikas kyla aukš tai nuo jū ros. Vieš buč io teritorija graž i, graž i, su į vairiomis kavinė mis ir pramogomis. Maistas geras, į vairus, sakyč iau, kad per daug. Nors ž monių yra daug. Kiekvienas turi skirtingus skonius. Bet praleidome dė l to, kad kaž kur netoliese vaikš č iojo virusas. Toliau trumpai raš au apie pagrindinį dalyką . Valymas tiesiog ahtung. Kaip nakvynė s namuose. Rankš luosč ių ir patalynė s keitimo nelaikau valymu, tai yra privaloma funkcija. Valymas 5* tai š luostymas, santechnikos valymas, drė gnas baldų valymas nuo dulkių . Jokių reklamų . Po valymo iš sivaliau pati. Vieš butyje yra virusas. Coxsackie virusas, rotovirusas. Sesers vaikas susirgo ir viskas, tada visi vaikai susirgo ratu. Net mano vyresnioji sesuo. Viskas kitaip. Vieno vaiko vė mimas, viduriavimas, karš č iavimas, silpnumas, bė rimas. Trejų metų vaiką sesuo nuvež ė į polikliniką laš inti. Bet laš intuvas nebuvo pagamintas. Davė rehidroną . Gerai, kad buvome viskam pasiruoš ę . Sukaupkite pirmosios pagalbos vaistinė lių . Mes gyvenome dviejuose kambariuose. Mū sų numeris 1006, pavargę s nuo purvo (kaž kada buvo 5 *), patalynė visa iš skalbta, kartais su katazhki, rankš luosč iai tokie pat graž ū s. Buvome keturiese, sesuo su trejų metuku sū numi ir aš su sū numi 1.4. Kita sesuo kitame kambaryje su trimis vaikais. Vakar ir š iandien sesuo nakvojo pas kitą seserį minioje. Raš au internetu iš vieš buč io. Norė jome iki galo iš laikyti maž iausio š eimos nario sveikatą . Nepavyko. Š ią nakt skalavo gargalius. Tai stipriai vė mė . Dabar stiprus viduriavimas. Aš nemaitinu. Ir tai nepaisant to, kad paskutines dienas laikausi jo dietos, nes jauč iau, kad tai pasigausime. O mes juk net atsiribojome nuo seserų , kad neuž sikrė stume. Vakar vakare valgiau tik ryž ius. Prieš ingu atveju, bijau, kad bū tų dar blogiau. O pagal valytojas, parduotuves ir serganč ių jų są raš ą (sakė , kad guli 5 kambariai su Coxsackie), likusieji su vė mimu ir viduriavimu nuo ž arnyno infekcijos ir kiek dar vaikų , serganč ių rotovirusu, vieš butyje Dievas ž ino. Atrodo, kad visi vieš buč ių vadovai gyvena mė nulyje. Tris kartus praš iau dezinfekuoti mū sų kambarius. Ne kartą mums taip nutiko. Vieš buč io vadovybė , matyt, atostogauja Europoje, jiems nerū pi viso vieš buč io reputacija, nesirū pina vieš buč io sveč ių , daugiausia vaikų , sveikata ir apskritai kur ji yra ? ! Kur yra kovos su virusu priemonė s. Kodė l baseinai atviri? Kodė l nedezinfekuojamos patalpos, kuriose yra ligoniai? ! Kodė l jie neklauso, ką sako? Klausymas ir girdė jimas yra du skirtingi dalykai. Rytoj iš vykstame, ač iū Dievui. Tikiuosi, kad sū nus pasveiks rytoj iki iš vykimo. Ač iū sū nui, kuris ilgiau nei savaitę iš buvo vieš butyje, kuriame siautė ja infekcija. Kambarių vė sinimo sistema vieš butyje yra bendra visiems kambariams. Su juo pradė kite apdoroti. Iš savo vaiko atė miau baseiną , vaikų kambarį ir visą veiklą vaikams. Ir vis tiek sergame. O č ia kas treč ias vaikas su tokiais simptomais. Mano patarimas: neikite č ia dabar ilsė tis su maž ais vaikais. Vieš butis jau nebe 5*. Virusas vaikš to po vieš butį , vaiką "appyliau" antiseptikais, nevež au į baseiną ir vaikų vietas. Kambariai pavargę nuo purvo. Aptarnavimo / valymo / kurč ių jų vadybininkai tiesiog nustebino. Raš au greitai, netikrinsiu ar nė ra klaidų . Ė jau priž iū rė ti savo vaiką . Gerų atostogų .