Viešbutis nebuvo pasiruošęs priimti turistų

Parašyta: 30 gegužės 2015
Kelionės laikas: 19 — 27 balandžio 2015
Kam autorius rekomenduoja viešbutį?: Atpalaiduojančioms atostogoms
Viešbučio įvertinimas:
4.0
iš 10
Viešbučių įvertinimai pagal kriterijus:
Kambariai: 5.0
Aptarnavimas: 6.0
Grynumas: 6.0
Mityba: 8.0
Infrastruktūra: 3.0
Mū sų atostogas organizavo TUI operatorė – dė l to labai gailė jomė s.

Š iek tiek gyvenvietė s TIESIOGIAI AKKA Claros.

Kelionė buvo už sakyta likus maž daug savaitei iki iš vykimo, patvirtinimas buvo beveik akimirksniu. Iš skridome į Turkiją , kur TUI operatorė mums praneš a, kad vieš butis, kuriame planavome atostogas (AKKA Claros 4*) pilnas ir bū sime apsigyvenę kitame, aukš tesnė s kategorijos vieš butyje (Akka Alinda 5*). Patvirtindami sutikimą , mū sų papraš ė pasiraš yti dokumentą dė l perkė limo. Buvome pasodinti į autobusą (dokumentų nė ra, TUI telefonų numeriai, vadybininkas atsiliepimo nepateikė , tai paaiš kindamas tuo, kad registravomė s į vieš butį , kuris nebuvo numatytas biliete), kol buvome vež ami, mergina (TUI vadybininkė ) pasakojo istoriją apie Turkiją , apie ekskursijas, kurias siū lo kelionių organizatoriui ir, beje, nuolat sakydavo, kad ji ir vairuotojas apsidž iaugtų , jei mes, turistai, už gerą kelionę juos apdovanosime pinigais. Kiek mač iau, niekas to nedarė.
Mus nuvež ė į vieš butį , mergina palydė jo į registratū rą , dar kartą priminė , kaip pasisekė , kad mus apgyvendino Penketuke (matyt, skaič iuojant arbatpinigių ) ir autobusas nuvaž iavo toliau.
Registratū roje rusiš kai nesuprantantis vyriš kis už registravo mū sų registraciją ir atidavė raktus. Kambarys buvo geras, bet kampinis ir labai tamsus. Kol pripratome prie tikrai dž iugios situacijos (vieš butis „Akka Alinda“ ir graž us, ir didelis), mums paskambino vieš buč io „Akka Alinda“ klientų vadybininkė ir be jokio paaiš kinimo pasakė , kad rytoj mus perkels į pradinį . vieš butis AKKA Claros. Visa diena buvo sugadinta. Jautė mė s kaip atstumtieji. Vienas dalykas yra iš karto atvykti į vieš butį , kurį pasirinkote, o kitas dalykas yra iš pradž ių iš girsti apie mū sų milž iniš ką sė kmę iš kelionių organizatoriaus dė l geriausio vieš buč io, o tada, kai nė ra į ką kreiptis pagalbos ir paaiš kinimas, bū ti paš alintas.
Kitą dieną nusprendė me kreiptis į klientų vadybininką dė l situacijos paaiš kinimo: kur yra vieš butis AKKA Claros, kuris kambarys laisvas (jau ž inojome, kad š iame vieš butyje yra pusiau rū syje į rengti kambariai), kaip patekti į vieš butį . . Paaiš kė jo, kad vakarykš tis rusakalbis vadovas buvo pakeistas ir vė l atsidū rė me prieš ž mogų , kuris rusiš kai nieko arba menkai supranta. Mergina pradė jo kaž kur skambinti. Dė l to ji visiš kai NEatsakė į mū sų klausimus ir tik kartojo: „Pamaitinsi. Viskas yra gerai. Jus lydi“.

Nieko nepasiekę , iki nustatyto laiko (12 val. po pietų ) su daiktais nuė jome į registratū rą , atidavė me raktus, vieš buč io korteles ir pradė jome intensyviai laukti persikė limo. Praė jo valanda, tada prasidė jo antras, paaiš kė jo, kad mus pamirš o...Po 30 minuč ių iš ė jo neš ikas, paė mė mū sų lagaminus ir kartu su mumis iš bė go iš vieš buč io.
Tik iš jo suž inojome visą tiesą : AKKA Claros vieš butis buvo už darytas ir tik š iandien (turizmo sezono pradž ioje) atidaromas. Kaip TUI ir pats vieš butis patvirtino mū sų registraciją AKKA Claros, neaiš ku, o kodė l mums iš kart nebuvo praneš ta, kad vieš butis už darytas, taip pat neaiš ku. Pasirodo, nerimavome, iš kreipė me neį sivaizduojamas prielaidas ir nerimavome tik dė l TUI vadovų ir Akka Alindos vieš buč io darbuotojų nuslė pto tiesos. Apskritai, 13:30 buvome AKKA Claros (vieš buč iai yra kitoje kelio pusė je vienas nuo kito - 8 minutė s pė sč iomis).
„Akka Alinda“ vieš buč io registratū ros ir klientų vadybininkų darbą iš karto į vertinsiu „blogai“.
Nenumatytose situacijose darbuotojai neį pratę dirbti ir nemoka, neduoda adekvač ių atsakymų į klausimus, nepaaiš kina konkreč ios problemos priež asč ių , pamirš ta savo sveč ius ir verč ia laukti atsiskaitymo ir persikė limo (pagal Tai pasakytina ne tik apie mus, bet ir apie kitus Akka Alindos sveč ius – kol laukė me fojė , spė jome pasiž iū rė ti darbuotojų darbus).
TAIGI, MES LAIKOTAI AKKA Claros.

Į ė jus į vieš butį pamatė me minias turkų (merginų ir vyrų ) – š io vieš buč io darbuotojų . Jie sė dė jo virtuvė s terasoje ir pietavo. Sutvarkę registracijos dokumentus buvome pakviesti papietauti. Maisto, greič iausiai, atvež to iš Akka Alindos (nes virtuvė neveikė ), buvo labai maž ai, o valgyti buvo gė da, kai tiek daug ž monių ž iū rė jo į tave kaip į keistą gyvū ną . Kavos aparatas neveikė , nebuvo arbatos. Iš karto turiu pasakyti, kad vieš butis mū sų atvykimui buvo visiš kai nepasiruoš ę s.
Č iuož yklos prie baseino neveikė , Wi-Fi galė jome naudotis tik treč ios vieš nagė s Turkijoje dienos pabaigoje: Akka Alindoje mū sų neprijungė , o AKKA Claros neveikė tinklas. Kelionė , kurią pirkome 9 dienoms, nepateisino savo kainos, trū ko net elementarių dalykų (gaivieji gė rimai, internetas ir pan. ), kurių galima rasti bet kuriame tinkamai veikianč iame vieš butyje. Į klausimus apie vienos ar kitos tarnybos darbo pradž ią mums konkreč ių atsakymų nedavė , o nuolat liū dnu balsu sakydavo: „Na, supranti, kad vieš butis tik atsidaro... “ Lyg taip ir turė jo mums palengvino – kelionė s kaina buvo apmokė ta pilnai.
ATSISKAITYMAS. Už dovanas iš Rusijos ir arbatpinigių , taip pat dė l ​ ​ to, kad vieš butis buvo TUŠ Č IAS - net buvo pasiū lyta iš sirinkti savo kambarį iš ką tik iš valytų ir paruoš tų atsiskaitymui. Iš sirinkome kambarį su vaizdu į baseiną ir kalnus – tiesiog akinantis grož is!
Pro kalną , kuris mums aiš kiai matė si iš balkono, vieną dieną patraukė me į gretimą Kemero miestą . Ir jau artė jant atostogoms į veikė me jos virš ū nę ! Visiems patariu!

KAMBARYS IR VALYMAS. Mū sų numeris 1215 yra gana priimtinas. Gana svarbus minusas – nuolatinis duš o kabinos srautas. Nusiprausę s iš eini į vonią ir stovi centimetro aukš č io baloje. Pudra neiš nyksta ir taip visą dieną kambarys pripildomas drė gmė s. Atrodo, kad valytojos ž inojo apie š ią problemą , nes nuolat, po kiekvieno valymo, duš o kabiną prikiš davo rankš luosč iais – tač iau tai nepadė jo, o rankš luosč iai po pirmo plovimo buvo kiaurai drė gni.
Kitas minusas – sulū ž ę s raktų laikiklis. Prie mū sų į ė jimo jis jau buvo pusiau sulū ž ę s, o paskui valytojos sulauž ė . Klijavome su superklijais, bet jo aptarnavimo neuž teks ilgam.
Pats valymas visai neblogas: beveik kasdien buvo keič iami rankš luosč iai, iš valyta vonia, iš valytos š iukš liadė ž ė s.
Taip, iš tikrų jų yra pusiau rū sio kambariai.
Kaip č ia raš o, drė gni ir supeliję (mes patys nematė me ir nejautė me). Bet atsiž velgiant į tai, kad valant virš utinių aukš tų kambarius vanduo per balkoną pilamas į apatinius, tos pač ios pusrū sio patalpos pasirodo labai drė gnos ir niekada neiš dž iū sta. O jei, kaip pas mus, pratekė s duš o kabina, tai apskritai bus blogai.
MITYBA. Pirmosiomis dienomis, kai vieš butyje buvome tik mes dviese ir gal dar du turistai, maistas buvo beveik toks pat, kaip ir tada, kai, pasibaigus atostogoms, vieš butis jau buvo pusiau pilnas. Cape arba mė sos gaminiai, ž uvis, darž ovė s (pomidorai, agurkai, cukinijos, baklaž anai), vaisiai (abrikosai, braš kė s, arbū zai), sū riai, kiauš inienė , jogurtai ir jų už pildai, ž alumynai, pyragaič iai (tortai, raguoliai, bandelė s) - viskas yra labai skanu! Buvo daug patiekalų , kurių nevalgė me vien dė l to, kad nenorė jome: salotos su majonezu, 2 ar 3 rū š ių deš ra, kukurū zų dribsniai ir š okoladiniai rutuliukai su pienu, plakta kiauš inienė , pieniš kos koš ė s, sriubos ir t. t.

Iš pradž ių pirmą kartą susipaž inus su valgomuoju atrodo, kad pasirinkimas nė ra didelis, bet paskui pamatai, kad visko už tenka ir visko už tenka.
ANIMACIJA. Koks siaubas, koks siaubas! Animacija pradė jo veikti maž daug mū sų atostogų viduryje. Ryš kios iš vaizdos jaunas vyras nuolat purvinais ilgais plaukais; ilga mergina ir kita ž emesnė mergina. Mes net než inome jų vardų - niekas mū sų nesutiko) Iš karto noriu pasakyti, kad jie NEvykdo savo tiesioginių pareigų (bendravimas su sveč iais, pramoginių renginių ir ž aidimų organizavimas sveč iams ir pan. ). Pusryč ių , pietų ir vakarienė s pradž ioje prieš akyje VISADA galima iš vysti jaunuolį . Jei duoda ledų ar pyragų , jis pirmas juos valgo. Turime net nuotrauką )) Kokia animacija š iame vieš butyje? Vaikams - mini diskoteka (o tada š oko atvykusi animatorė ). Vakaro karaokė su „Kalinka“ arba Juros Š atunovo grojaraš tis.
Vakaro gyva muzika su tuo pač iu Š atunovu. Š tai viskas, š i animacija baigė si. Penktą mū sų atostogų dieną pradė jo veikti viena iš dviejų č iuož yklų prie baseino, 6 dieną pasistatė teniso stalą , 8 dieną ž aidė me tinklinį . Animacija labai SILPNA. Visiš kai nė ra ką veikti, todė l atostogas organizavome savarankiš kai: vykome į kalnus, į gretimą miestą , daug laiko praleidome paplū dimyje ir jū roje. Prasidė jus vakaro programai, nuė jome į kambarį ir už darė me balkoną , kad nesigirdė tų riaumojanč ių ir š aukianč ių pramogautojų . Jeigu mokate savo „animacijos komandai“ už valgymą pagal grafiką ir vakaro š aukimą į mikrofoną , vadinasi, viskas tvarkoje, viskas kaip yra.
PLAUKIOJIMO BASEINAS. Kartą jame plaukė me. Normalus baseinas. Jei č iuož yklos bū tų veikusios nuo pat vieš buč io atidarymo, apskritai bū tų buvę gerai.

PAPLUDIMYS. Tai, kad atostogų dienomis vieš butis buvo tuš č ias, mums buvo naudingas, iš skyrus atostogas paplū dimyje.
Kaip č ia sakoma – „paplū dimys ilgas ir siauras“, taip ir yra. Turistų buvo labai maž ai, ir tik deš imtadalis jų reguliariai eidavo į paplū dimį (į skaitant ir mus). Gultai, č iuž iniai – viskas nemokama. Paplū dimio berniukas yra neiš ė ję s į pensiją , labai daž nai nebū na paplū dimyje, todė l č iuž inius paė mė patys. Paplū dimys nelabai š varus: akmenyse radau iš dauž tus stiklus, kurių dydis siekia pusę suaugusio ž mogaus delno, matosi nuorū kos, saldainių popierė liai. Vakarais jū ra taip pat gali bū ti neš vari: putos, sė klų lukš tai, saldainių popieriukai. Teigiama, kad turistiniai „piratų “ laivai š ias š iukš les iš meta, o vakare jos iš plaunamos į krantą . Negraž u.
PRIĖ MIMO DARBAS. Bū kite pasiruoš ę , kad ne visi darbuotojai jus supras) Kaž kas gerai supranta ir kalba rusiš kai, kaž kas net nemoka vieno ž odž io. Priė mimo salė je groja labai gera foninė muzika: roko baladė s ir klasikiniai kū riniai.
Apskritai, mū sų atostogos buvo ramios ir ramios lė tai, bet už tikrintai atsidariusiame vieš butyje AKKA Claros: WI-FI – treč ią atostogų dieną ; Č iuož yklos prie baseino – penktą poilsio dieną (o tada tik viena iš dviejų ); Animacija (dieną , penktą ar š eš tą ). Sugedę s duš as ir raktų laikiklis. Siaubingi animacijos į spū dž iai (geriau jos iš vis nebū tų ). Labai nusivylė me, kad vieš butis organizuoja atostogas, kai dar nedirba. Permokė ti pinigai už sutartos paslaugos nebuvimą – labai nemaloni situacija. Nuvylė ir Akka Alindos darbuotojų nenoras padė ti bei atsakyti į klausimus. Š lykš tus TUI vadovų darbas: kolosalus neiš manymas teikiant informaciją ; apgaudinė ja turistus; darbuotojai "galą sti" tik ekskursijų pardavimui, o ne pagalbai savo turistams ir pan.

Kaip pliusus galiu iš skirti: didelio turistų skaič iaus nebuvimą , foninę muziką vieš buč io fojė , maistą .
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą