Посчастливилось попасть в данный отель по Фортуне Белек отели 5 звезд UALL. Послушали тур агента, что в Белеке только хорошие дорогие пятизвездочные отели, элитный регион, подкупила заявленная система питания Ultra All inclusive, которая встречается в основном только в хороших отелях. Но по приезду в этот отель получили полное разочарование -это никак не 5 звезд!
Отель старенький, мебель, ковролин, стены, интерьер давно требуют ремонта, территория очень маленькая, два маленьких бассейна, грязный пляж с выгоревшими зонтиками, резким неудобным спуском в море. Само море часто грязное, из за близости реки, которая в него впадает. В отеле душно, кондиционеры не включают, wifi ловит только в лобби баре и ресторане.
В номер заселили в 3-м корпусе на 3-м этаже, с видом на дорогу, попросили номер с видом на море, предложили с доплатой в 10$ за сутки такой же точно номер на 3-м этаже, только виднеется краешек моря справа, мы отказались.
Номер наш был очень пыльный, убирают плохо, полотенец на 2 человека, хотя нас было трое, приходилось на ресепшене каждый день просить дополнительный комплект полотенец для ребенка.
Питание очень однообразное, мясо в основном только курица, из фруктов только арбузы, апельсины и зеленая алыча.
У меня был день рождение на следующий день после въезда, хотели отпраздновать в ресторане La Carte, который кстати в этом отеле платный - на что нам ответили что ресторан на реконструкции. Комплимента от отеля на день рождение не сделали, хотя у нас в ваучерах было указано и муж напоминал на ресепшене девушке.
Импортный алкоголь, соки в отеле платные, сейф 2 $ в сутки, мини-бар заполнен газировками 1 раз за заезд, пополнение платное. В чем состоит система Ultra All администрация отели объяснить не смогла, ответ был - отель так себя позиционирует...
Самое плохое событие которое омрачило наш отдых в этом отеле, то что на второй день прибывания тут наш ребенок подхватил сильнейшую бактериальную инфекцию.
В тот день ребенок в море не плавал из за шторма, в бассейн тоже не заходила, спустя часа после обеда начала жаловаться на боль в животе, потом открылась рвота, которую не могли остановить, уже начиналось обезвоживание организма.
Врача в отеле нет, хотя в каждом номере и на ресепшене таблички "Доктор 247. "
Вечером в отеле остается персонал, который не говорит по русски и даже по английски не понимает, добиться от них даже горшка было сверхзадачей, муж по 5 раз бегал и просил кого-то подойти. Никому нет дела. У ребенку становилось всё хуже и в 4 утра связавшись со страховой нас забрала скорая в клинику Белека. Пробыв там сутки, прокапав капельницы антибиотика, мы были измученны и напуганы и возвращаться обратно в отель не хотелось, т. к. было страшно и непонятно чем кормить ребенка оставшиеся дни. Писали просьбы обращения на Анекс Тур через который летали, наш тур агент писал официальную просьбу в главный офис Анекса с просьбой переселить в другой отель, но ответ был - нет мест( Муж общался с управляющим данного отеля, рассказал про наш случай, показал анализы и диагноз с больницы, но в ответ даже слова сочувствия не услышал, на каждую нашу жалобу у него есть готовый ответ, по его словами всё тут идеально, а что отель не соответствует заявленной звездности он прекрасно знает. Я конечно не знаю законов Турции, но в нашей стране если подобную пищевую инфекцию находят в учреждениях, местах отдыха, то хотя бы потом сан станция проверки устраивает. А тут нет на них управы! Нам пришлось остаться в этом отеле до выезда, ребенок питался водой и сухими печеньками. Наш прекрасный отдых в Турции в отеле Трон мы запомним надолго!
Man pasisekė , kad patekau į š į vieš butį Fortuna Belek hotels 5 stars UALL. Iš klausė me kelionių agentė s, kad Beleke tik gerus brangius penkių ž vaigž duč ių vieš buč ius, elitinį regioną , papirko deklaruota Ultra viskas į skaič iuota maisto sistema, kuri randama daugiausia tik geruose vieš buč iuose. Tač iau atvykę į š į vieš butį likome visiš kai nusivylę – tai jokiu bū du ne 5 ž vaigž dutė s!
Vieš butis senas, baldai, kilimas, sienos, vidus reikalingas remonto, teritorija labai maž a, du baseinai, purvinas paplū dimys su iš degusiais skė č iais, staigus nemalonus nusileidimas į jū rą . Pati jū ra daž nai bū na neš vari, nes yra arti į ją į tekanč ios upė s. Vieš butyje tvanku, kondicionieriai neį sijungia, wifi kimba tik fojė bare ir restorane.
Jie apsigyveno kambaryje 3 pastate 3 aukš te, su vaizdu į kelią , jie papraš ė kambario su vaizdu į jū rą , jie pasiū lė už papildomą.10 USD per dieną tą patį kambarį.3 aukš te, tik jū s deš inė je matosi jū ros pakraš tis, atsisakė me.
Mū sų kambarys buvo labai dulkė tas, prastai iš valytas, rankš luosč iai 2 ž monė ms, nors buvome trys, kiekvieną dieną reikė jo praš yti registratū roje papildomo rankš luosč ių komplekto vaikui.
Maistas labai monotoniš kas, mė sa daž niausiai tik viš tiena, tik arbū zai, apelsinai ir ž alios vyš ninė s slyvos iš vaisių .
Kitą dieną po atvykimo turė jau gimtadienį , norė josi š vę sti restorane „La Carte“, kuris, beje, mokamas š iame vieš butyje – į kurį mums buvo pasakyta, kad restorane vyksta rekonstrukcija. Komplimento iš vieš buč io gimtadienio proga nedavė , nors tai buvo nurodyta mū sų č ekiuose ir mano vyras priminė mergaitei registratū roje.
Importuotas alkoholis, sultys vieš butyje mokamos, seifas 2 USD už dieną , mini baras pripildytas soda 1 kartą per registraciją , papildymas mokamas. Vieš buč io administracija negalė jo paaiš kinti, iš ko susideda sistema „Ultra All“, atsakymas buvo – vieš butis taip save pozicionuoja. . .
Blogiausias į vykis, aptemdę s mū sų vieš nagę š iame vieš butyje, buvo tai, kad antrą vieš nagė s č ia dieną mū sų vaikas susirgo sunkia bakterine infekcija.
Tą dieną vaikas dė l audros nesimaudė jū roje, nė jo ir į baseiną , praė jus valandai po pietų pradė jo skų stis pilvo skausmais, tada prasidė jo vė mimas, kurio nepavyko sustabdyti, jau prasidė jo organizmo dehidratacija.
Vieš butyje nė ra gydytojo, nors kiekviename kambaryje ir registratū roje yra lentelė s "Daktaras 247".
Vakare vieš butyje lieka darbuotojai, kurie nekalba rusiš kai ir net nesupranta angliš kai, buvo super už duotis iš jų gauti net puodą , vyras bė go 5 kartus ir papraš ė , kad kas nors ateitų . Niekam nerū pi. Vaikui pablogė jo ir 4 ryto, susisiekus su draudimo kompanija, greitoji nuvež ė į Beleko kliniką . Pabuvę ten parą , nuvarvinę antibiotikų laš intuvus, buvome iš sekę ir iš sigandę ir nenorė jome grį ž ti į vieš butį , nes. Buvo baisu ir nebuvo aiš ku kuo maitinti vaiką likusias dienas. Jie raš ė praš ymus pateikti apeliaciją į Anex Tour, per kurią skrido, mū sų kelionių agentas paraš ė oficialų praš ymą į pagrindinį Anex biurą su praš ymu persikelti į kitą vieš butį , bet atsakymas buvo - vietų nė ra (Vyras kalbė josi su š io vieš buč io vadybininkas papasakojo apie mū sų atvejį , parodė tyrimus ir diagnozę iš ligoninė s, bet atsakydamas net neiš girdo už uojautos ž odž io, turi paruoš tą atsakymą į kiekvieną mū sų skundą , jo ž odž iais tariant, viskas yra č ia tobula, o jis puikiai ž ino, kad vieš butis neatitinka deklaruojamo ž vaigž duč ių į vertinimo. Ž inoma, aš než inau Turkijos į statymų , bet pas mus, jei panaš i maisto infekcija randama į staigose, vietose pailsė kite, tada bent jau san patikrins stotį . vieš butį Tron prisiminsime dar ilgai!