не люблю жаловаться, но это 1ый отель, о котором я просто вынуждена написать такой отзыв. Заранее извинюсь, что получится много, но я считаю нужным рассказать обо всём тем, кто собирается туда лететь. может, передумаете. .
Втроем, мы взяли бунгало СЕМЕЙНЫЙ. но заселили нас совсем не в семейный, а в комнатку примерно 8 кв. м. (С ВИДОМ НА ПОМОЙКУ)номер дико ТЕСНЫЙ. между кроватями и комодом просто ПРОТИСКИВАТЬСЯ надо. ДВЕ кровати. заплачено за ТРИППЛ! тетка принесла какую-то трухлявую раскладушку и втиснула ее между балконом и другой кроватью. даже стул не влезал и из-за него не закрывался балкон(классно, да? )то, что раскладушка была трухлявой, правда. мама села на неё и провалилась до пола. позвала эту тетку, и сказала ей сесть! та долго отказывалась, но потом тож провалилась. у нас ДОЛЖНА была быть еще КРОВАТЬ. мы не избалованные, не придирчивые люди. но мы заплатили 4000$ за ОГРОМНЫЙ НОМЕР, а нас селят в такое? ! если б ещеЧИСТО БЫЛО! какая грязь! какая вонь в туалете! на пол в ванной вообще смотреть страшно. унитаз, я извиняюсь, нам пришлось ВЫМЫТЬ, перед тем как сесть на него. а, еще у нас не закрывался балкон(замочек не работал)непохоже это всё было на номер отеля 5*.
на все наши претензии нам отвечали что у них ВСЕ НОМЕРА ТАКИЕ - СТАНДАРТ! других просто НЕТ! и ничего, что мы заплатили за семейный. короче, нам НИЧЕГО НЕ ХОТЕЛИ МЕНЯТЬ ИМ БЫЛО ПЛЕВАТЬ. на след. день мы были вынуждены пожаловаться нашему отельному гиду(в москве наша компания уже написала гневное письмо в представительство отеля)Гид подошла на рецепшн и нам пообещали, что проблему решат "ЗАВТРА". "приходите с12 до12:30, тОЛЬКО НЕ ОПАЗДЫВАЙТЕ! надо поймать момент! " подходим мы к турку, который ОБЕЩАЛ. а он говорит"я этого НЕ ГОВОРИЛ". так врет нагло! отказался от своих слов(вам всем тоже совет: нам сказали, что надо просить их написать на бумажке)после сканадалов и потерянных часов отдыха, на 3й день нас ПЕРЕСЕЛИЛИ. НЕ в семейный, но немного больше. с КРОВАТЬЮ(! ), а главное, не вонючий. но всё равно, много времени потеряли, жалко.
только мы облегченно вздохнули. но на 4й день случилось кое-что посерьёзнее. мой племянник(12 лет) наступил НА ДОСКУ С РЖАВЫМИ ГВОЗДЯМИ. которая спокойно ВАЛЯЛАСЬ в траве на островке в бассейне. НА ТЕРРИТОРИИ 5ТИЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ(! ! ) ВАЛЯЮТСЯ ТАКИЕ ВЕШИ! ! КТО УБИРАЕТ ТЕРРИТОРИЮ? КТО СЛЕДИТ ЗА ЭТИМ? нашему гневу не было предела. . доска была из деревянного моста. ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПРОСЛЕДИЛ? да за такое им нужно снимать звезду, не считая уже всего прочего дерьма. рядом оказалась женщина, врач. она оказала ребенку первую помощь, вытащила гвоздь из стопы(он вошел весь) потом мы побывали в местной больнице, где нам делали укол от столбняка. сколько мы сидели в этой больнице и сколько дней они тянули с мед. рапортом, и говорить нечего.
отдых испорчен. ребенок не мог ни купаться, ни нормально ходить, ни играть. НЕ МОГ ОТДЫХАТЬ. самое классное, НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК, РАБОТАЮЩИЙ В ЭТОМ ОТЕЛЕ не принёс извинения! ! врач тоже козел, сделал перевязку 1 раз, потом говорит "все окей! "Он чё, такой тупой, не понимает что там ПРОКОЛ, что нужна МАЗЬ и перевязка? пришлось ТРЕБОВАТЬ, чтоб перевязывал. ребенок до конца отдыха хромал и пил антибиотики. обращались с нами УЖАСНО. когда мы просили поговорить с главн менеджером, он постоянно нас избегал или начинал разговор, потом демонстративно вставал и уходил или начинал решать проблемы других людей, как будто нас нет! это было МЕРЗКО. мне больше всего понравился вопрос"А ЗАЧЕМ ОН НАСТУПАЛ?? ? ! " наглые, безалаберные, нечестные, еще и ТУПЫЕ. а этот, главный, сказал: "ну, значит судьба
такая. "судьба? ! ! ему не СТЫДНО, что на территории ЕГО ОТЕЛЯ, который держит такую МАРКУ, валяется всякое ГОВНО и РАНЯТСЯ ДЕТИ! любой ребенок мог бы напороться! это же не стройка! должны всё вылизывать! вбщем, нам ясно сказали, что никакой компенсации нашего испорченного отдыха мы не получим. только через несколько дней в номер принесли бутылку гадкого вина(мы его честно, пить не смогли), 2(! )банана, несколько черешен(ПРАВДА, несколько! ) 2мягких персика. . ФРУКТЫ. ДАРЫ! наш ребенок правильно сказал "я тоже могу фруктов на обеде набрать". они считают, что искупили свою вину. чтож, пусть считают. хозяин там ужасный ЖЛОБ. это видно. катострофически мало персонала в главном ресторане. они РАЗРЫВАЮТСЯ. гости должны сами искать приборы, бокалы, салфетки, стелить скатерти.
территория красивая, черепашки, кошечки с котятами бегают. но не раз натыкались на кучи, которые не спешат убрать. мило: )Море классное, правда! что мне ПОНРАВИЛОСЬ, так это море! здоровское дно, песочек, все время штормит, очень весело! морем я по-настоящему наслаждалась! анимация тоже хорошая.
то что воруют там-верьте. не слухи. женщина при нас писала заявление о том, чтоу нее свистнули котфу и юбку за. . $90 вроде. видели, что шмотки тиснул чистильщик бассейна. про полотенца-тоже. верьте))там орудует целая "мафия" так сказать. "полотенечная")те самые люди, которые вам их выдают, сами же их и тырят. пока вас нет около бассейна. а потом вам придется платить 40 долларов за потерянное полотеничко! сразу предупредили, чтоб не брали на пляж и к бассейну мобильники, деньги.
я вообще в ШОКЕ. 1й раз такое. сколько помню-всегда берем с собой и телефоны и кошельки! ПРИХОДИЛОСЬ ВСЕ В СЕЙФ ПРЯТАТЬ. а, да. еще там в бассейнах была кишечная инфекция, но я смотрю, по отзывам, что она там уже давно. когда мы ездили с гвоздем в больницу туда же привезли и девочку из Астерии.
кстати, пока мы выясняли отношения с этим отелем-со всех сторон только и слышали "приеду в москву-я вам тАКОЕ УСТРОЮ! ! ""вы у меня дождетесь" "что за отель! " "что за обслуживание! "СКОЛЬКО ЖАЛОБ! конечно, есть счастливчики у которых все было здорово, и всё понравилось, ну и слава Богу! по отзывам вижу, что раньше было лучше. нам сказали, что хозяин новый. наверное, в этом дело. тем, кто уже был раньше-лучше не портите себе впечталение. я отзывов никогда не пишу, но тут мы дали себе слово тоже им "устроить". а теперь(уже спустя время, как мы вернулись в москву) нам почему-то постоянно названивают с рецепшена и говорят нам "спасибо, что вы посетили наш отель. . приезжайте к нам еще. мы вам дадим самый лучший номер, бесплатно рестораны а-ля-карт! "БОЯТСЯ. тем не менее, мне их не жаль. И я не поленилась всё это здесь написать.
ради Бога, простите меня, поклонники Астерии! я сама обожаю один отель и прихожу в бешенство, когда слышу о нем отвратительные отзывы. но увы, у нас так вышло. да не тянет он на 5 звезд, НЕ ТЯНЕТ. на 4-и то слабенькую. еще раз повторяю, это касается только сервиса. терр-ия красивая, за море я б и 6 поставила. но сервис УЖАС. я еще не рассказывала вам про вечно ломающийся минибар, из которого текла вода, про ХАМСКОЕ ВЛАМЫВАНИЕ В НОМЕР, про однообразный завтрак(Бог с ним), про ТАРАКАНОВ, которые бегают там как лошади! я дар речи потеряла когда 1й раз увидела местного таракана, ЗАПОЛЗАЮЩЕГО мальчику на ногу! ААААА! ! гиганты! про вечную проблему с размагничивающимися ключами, про единственный туалет на улице. с пляжа только туда бежать. попить рядом с пляжем тоже негде. ну, это уже наверно прихоти. . но сами знаете. как что-то случится, сразу к этому приплюсуешь и все остальные недостатки. в зоопарке животные бедные. . без слез не взглянешь. . все такие неухоженные, ГОЛОДНЫЕ. . очень жалко. но посмотреть интересно. извините что так ужасно много. но если всё-таки дочитали, спасибо. просто я надеюсь, может мой отзыв "спасёт" кого-нибудь от испорченного отдыха, какой получился у нас: )
Nemė gstu skų stis, bet tai pirmas vieš butis apie kurį tiesiog privalau paraš yti tokią apž valgą . Iš anksto atsipraš au, kad bus daug, bet manau, kad bū tina apie viską papasakoti tiems kurie ketina ten skristi. gal apsigalvosi. .
Mes trise paė mė me FAMILY bungalą . bet mus apgyvendino visai ne š eimyniniame namelyje, o maž daug 8kv. m kambaryje. atneš ė kaž kokią supuvusią lovytę ir suspaudė tarp balkono ir kitos lovos. netgi kė dutė netiko ir dė l to balkonas neuž sidarė (kietas, ar ne? ), kad lovytė supuvusi, tikrai. Mama atsisė do ant jos ir nukrito ant grindų . Paskambino š itai tetai ir liepė atsisė sti! Ilgai atsisakė, bet paskui irgi nepavyko. Turė jome turė ti kitą lovą . nesame iš lepinti, neiš rankū s ž monė s. bet sumokė jome 4000$ už DIDŽ IULĮ KAMBARĮ , o mus į š itą pasodino?! jei tik bū tų Š VARA! kokia netvarka! kokia smarvė tualete! turė jome nusiplauti prieš sė dint. bet, mū sų balkonas vis tiek neuž sidarė (neveikė spyna), neatrodė , kad tai visas 5 * vieš buč io kambarys.
į visas mū sų pretenzijas mums buvo pasakyta, kad jie turi VISUS KAMBARIUS TOKIUS - STANDARTINIUS! kitų tiesiog NĖ RA! ir nieko už ką sumokė jome už š eimyninį . vienu ž odž iu, NIEKO KEISTI NIEKO NEREIKĖ JOME JIEMS NEĮ SPĖ JO. Kitą dieną buvome priversti skų stis vieš buč io vadovui (Maskvoje mū sų į monė turė jo jau paraš ė piktą laiš ką vieš buč io atstovybei) Į registratū rą priė jo gidė ir mums buvo paž adė ta, kad problema bus iš sprę sta "RYTOJU". priė jome prie turko, kuris PAŽ ADĖ JO. o jis sako "AŠ TAIP NESAKAU. " Jis taip į ž ū liai meluoja! Atitraukė savo ž odž ius (taip pat jums visiems patarimas: mums pasakė , kad turė tume papraš yti paraš yti ant kū rinio). popierinio) po skandalų ir prarastų poilsio valandų , 3 dieną buvome ATSTATYTI. NE š eimynoje, bet š iek tiek daugiau. Su LOVA (! ), Ir svarbiausia, kad nesmirdė tų . Bet š iaip daug praradome. laiko, gaila.
tik mes su palengvė jimu atsidusome. bet 4 dieną atsitiko kaž kas rimtesnio. mano sū nė nas (12 m. ) už lipo ant lentos SUrū dijusiais nagais. kuri ramiai Ė JO ž ole baseine esanč ioje saloje. 5 Ž VAIGŽ DŽ IŲ VIEŠ BUČ IO TERITORIJOJE (!! ) TOKIE DALYKAI ATSIŽ VELGIA!! KAS VALO TERITORIJĄ? KAS TAI Ž IŪ RI? mū sų pyktis neturė jo ribų . . lenta buvo padaryta iš medinio tiltelio. KODĖ L NIEKAS NESEKO? Taip, už tai reikia nuimti ž vaigž dutę, neskaič iuojant viso kito mė š lo. Š alia buvo moteris, gydytojas. suleido stabligė s injekciją . kiek laiko buvome š ioje ligoninė je ir kiek dienų jie už sitę sė su medicinine iš vada, ir nė ra ką pasakyti.
likusi dalis sugadinta. vaikas nemokė jo nei plaukti, nei normaliai vaikš č ioti, nei ž aisti. NEGALĖ JAU ilsė tis. š auniausia, NE VIENAS Š IAME VIEŠ BUTYJE DARBAS Ž mogus neatsipraš ė! ! „Jis toks kvailas, kad nesupranta to yra PUNKTURA, reikalingas TEPALAS ir tvarsliava? Turejau REIKALAUTI kad sutvarstytų . Vaikas š lubavo ir gė rė antibiotikus iki poilsio pabaigos. Mus gydė BAISČ IAI. kai papraš ydavome pasikalbė ti su generaliniu direktoriumi, jis nuolat mū sų vengdavo arba pradė davo pokalbį , paskui į ž ū liai pakildavo ir iš eidavo arba ė mė sprę sti kitų problemas, tarsi mū sų ten nebū tų ! į ž ū lus, nerū pestingas, nesą ž iningas, o taip pat ir KLŪ NAS. o š is, pagrindinis, pasakė : „na, tai reiš kia likimą
toks. "likimas? ! jam nesigė dija, kad JO VIEŠ BUČ IO, kuriame yra toks PREKĖ S Ž ENKLAS, teritorijoje guli visokios mė š lotė s ir VAIKAMS SKAIDŽ IA! bet kuris vaikas gali į bė gti! č ia ne statybų aikš telė ! jie turi laiž ytis viskas! kompensacijos už sugadintas atostogas negausime. tik po kelių dienų atneš ė į kambarį butelį bjauraus vyno (tiesą pasakius negalė jome iš gerti), 2 (! )bananus, kelias vyš nias (TIESA, a keli! ) 2 minkš ti persikai . . VAISIAI. DOVANAS! mū sų vaikas teisingai pasakė "vaisius galiu ir per pietus nuskinti". tiki, kad iš sipirko. na tegul galvoja. š eimininkas ten baisus GOON. galite pamatyk. pagal restoraną katastrofiš kai maž ai darbuotojų . , stiklinė s, servetė lė s, pakloti staltieses.
teritorija graž i, bė ga vė ž liukai, katė s su kač iukais. bet ne kartą už kliuvo į krū vas kurios neskuba tvarkytis. graž u: )Jū ra š auni, tikrai! kas man patinka, tai jū ra! Labai patiko jū ra! Animacija irgi gera.
ką jie ten vagia, patikė kite. ne gandai. Moteris prieš mus paraš ė pareiš kimą , kad jie nuš vilpė jos katė s kostiumą ir sijoną už . . 90 USD, tarsi. mafija „taip sakant. rankš luostis“) patys ž monė s duok tau, jie patys jas kiš a. kol tu nesi prie baseino. ir tada jū s turite sumokė ti 40 USD už pamestą rankš luostį ! iš karto perspė jo, kad į paplū dimį ir į baseiną nesineš tų mobilių jų telefonų , pinigų .
Esu apskritai š okuotas. 1 kartas taip nutiko. kiek pamenu visada su savimi imamė s telefonus, pinigines! VISKAS TURIAU SEIFIJE. Taip, baseinuose buvo ž arnyno infekcija, bet matau, pagal į atsiliepimus, kad jau seniai yra. kai važ iavom į ligoninę su vinimi, tai buvo atvež ta ir mergina iš Asteria.
Beje, kol tvarkė mė s reikalus su š iuo vieš buč iu, iš visų pusių iš girdo tik „atvaž iuosiu į Maskvą , aš tau sutvarkysiu!! “ „Tu manę s lauksi“ „kokia vieš butis! " "Kokia paslauga! " TIEK SKUNDŲ ! Ž inoma, yra laimingų jų , kuriems viskas buvo puiku ir viskas patiko, na, ač iū Dievui! Iš atsiliepimų matau, kad anksč iau buvo geriau. mums pasakė kad š eimininkas naujas. turbū t taip ir yra. kas jau buvo, tai geriau nesugadinti į spū dž io. Niekada neraš au atsiliepimų, bet č ia pasiž adė jome ir juos "sutvarkyti" . kai grį ž ome į Maskvą ) kaž kodė l mums nuolat skambina iš registratū ros ir sako "ač iū , kad apsilankė te mū sų vieš butyje . . už sukite pas mus dar kartą . Mes suteiksime jums geriausią kambarį , nemokamus a la carte restoranus! " , man jų negaila. Ir aš netingė jau visa tai č ia paraš yti.
Dė l Dievo meilė s, atleisk, Asteria fanai! Pats dievinu vieną vieš butį ir pykstu, kai apie jį girdž iu š lykš č ius atsiliepimus. bet deja pas mus taip atsitiko. taip netraukia uz 5 zvaigzdes, netraukia. už.4 ir tada silpna. kartoju dar karta tai galioja tik aptarnavimui. Teritorija graž i, dė č iau 6 uzsienyje. bet aptarnavimas SAUBUS. Dar nepasakojau apie vis lū ž tantį mini barą , iš kurio bė go vanduo, apie BURĄ , Į SIRUŠ ANTĮ Į KAMBARĮ , apie monotoniš kus pusryč ius (Telaimina Dievas), apie RAKETAS, kurios ten laksto kaip arkliai! Prameč iau kalbą , kai pirmą kartą pamač iau vietinį tarakoną , ropojantį berniuko koja! AAAAA!! milž inai! apie amž iną problemą su raktų iš deginimu, apie vienintelį tualetą gatvė je. nuo pliaž o galima tik ten bė gti. Prie pliaž o irgi nė ra kur atsigerti. Na č ia turbū t už gaida. . bet pats ž inai. kai kas nors atsitiks, tuoj pat pridedate visus kitus trū kumus. ž vė rys zoologijos sode vargš ai . . be aš arų ž iū rė ti negali . . visi tokie apleisti, ALKANI . . gaila. bet jei perskaitė te, ač iū . Tikiuosi, kad mano apž valga gali ką nors "iš gelbė ti" nuo sugadintų atostogų , kurias gavome : )