Всем привет! Были в отеле с 14 по 26 октября 2018. Ездили семьей - мы с мужем и двумя годовалыми детьми, плюс бабушка с племянницей. Выбирали отель специально для отдыха с детьми. И в этом плане отель отличный: большая зеленая чистая территория, подогреваемые бассейны, большая детская зона около мини клуба, веселые детские аниматоры, которые постоянно устраивают какие-нибудь игры, эстафеты и тд. Много горок и бассейнов для разного возраста. Большой пляж с песком, на котором тоже есть детский бассейн с морской водой.
Хороший детский стол , всегда были вареные овощи, котлетки, пюре, баночное питание для самых маленьких, в столовой был блендер. Много фруктов и овощей свежих.
Хороший внимательный персонал! Особено хочется поблагодарить ребят и девчат, которые работают на гэст релейшн. Отличная обратная связь! Стоит прийти к ним с какой-то проблемой, ее тут же пытаются решить! Молодцы! Спрашивают всех гостей как им отдых, помогают, делают отдых лучше и веселей! А пытаются я написала потому, что, к сожалению, не все в их силах! Например, ну не могут ребята с гэст релейшн заменить номерной фонд. А это один из минусов отеля.
С номером они нас обманули немного, мы специально смотрели номер категории квадрипл, чтобы было побольше места , хотели поставить туда две детские кроватки и чтобы осталось еще свободное пространство детям поиграть. Они дали номер весь заставленный мебелью, стояли двуспальная кровать, а дальше диван и двухъярусная кровать. Места не оставалось совсем, причем на фото с официального сайта, которые мы смотрели, когда выбирали номер и в описании, про двухъярусную кровать речи не было. На ресепшен сказали, что с весны их в эти номера доставили и они в таких номерах везде, или второй диван. Места совсем не остается, отказывались ставить две детские кроватки в один номер. Хотя бронь была именно такая: один номер квадрипл для 2х взрослых плюс 2 годовалых ребенка, и один стандарт для взрослого с 10летним ребенком.
Видимо хозяива отеля решили съэкономить на проживании. Раньше это был большой номер с двуспальной кроватью и диваном для 2х - максимум 3х взрослых, а теперь это муравейник, в который они могут посетить до 5 человек.
В итоге, после долгих разговоров и благодарности, дали нашей бабушке вместо стандарта тоже квадрипл на этом же этаже через несколько комнат. Один манеж для ребенка туда поставили, другой к нам. Это несколько огорчило, поскольку могли тогда просто забронировать два стандарта и не переплачивать за квадрипл. Плюс, номер весь заставлен мебелью, постоянно обо что-то бьешься, на полу нет ковролина, ламинат, слышимость жуткая, особенно если твои соседи ночью заденут что-нибудь из мебели. При этом совсем нет места для хранения вещей, один небольшой шкаф, практически без полочек. Мы приехали надогло, с детьми, вещей было много, приходилось держать в чемодане, что неудобно!
Конечно, для отдыхающих без детей, это не существенный минус, но для нас на данном этапе это важный момент. Потому что на отдыхе с детьми главное - это удобство везде!
Еще один момент, который подпортил впечатление от отеля, это то, что в главном ресторане еда заканчивалась раньше времени окончания ужина. Ужин начинался в 18 или 18:30, точно не помню, и до 21:30. Мы приходили в 20 - 20:30, раньше не могли из-за детей (сон, переодевания и тд) , и постоянно самые вкусные и интересные блюда уже заканчивались! Мне кажется, для отеля такого уровня это несерьезно, если ужин объявлен до 21:30 , значит все должно быть в наличии.
Уборка номера была ежедневная, пылесосили, чтобы помыли пол, надо было идти на гэст релейшн и просить. Полотенца меняли каждый день.
Взрослая анимация была, но мы особо ее не видели, тк гуляли в основном на детских зонах.
Еще были очень хорошие вечерние шоу, постоянно новые, ни разу за 12 дней отдыха не повторялись! На развлечении гостей хозяева не экономят!
В целом, отель очень хороший, с удовольствием вернемся еще раз, особенно, если исправят ситуацию с номерами и жуткой в них слышимостью!
Sveiki! Vieš butyje buvome nuo 2018 m. spalio 14 d. iki spalio 26 d. Važ iavome visa š eima - mes su vyru ir dviem metukų vaikais, taip pat moč iute ir dukterė č ia. Vieš butį pasirinkome specialiai š eimoms su vaikais. Ir š iuo atž vilgiu vieš butis yra puikus: didelė ž alia š vari zona, š ildomi baseinai, didelė vaikų zona prie mini klubo, linksmi vaikų animatoriai, kurie nuolat rengia kaž kokius ž aidimus, estafetes ir kt. Daug č iuož yklų ir baseinų į vairaus amž iaus ž monė ms. Didelis smė lio paplū dimys, kuriame yra ir vaikų baseinas su jū ros vandeniu.
Geras vaikiš kas stalas, visada buvo virtos darž ovė s, kotletai, bulvių koš ė , maž iesiems konservai, valgomajame buvo blenderis. Daug š viež ių vaisių ir darž ovių .
Geras paslaugus personalas! Ypač noriu padė koti vaikinams ir merginoms, kurie dirba sveč ių estafetė je. Puikū s atsiliepimai! Verta ateiti pas juos su kokia nors problema, jie iš kart bando ją iš sprę sti! Š auniai padirbė ta! Jie klausia visų sveč ių , kaip jie ilsisi, padeda, kad poilsis bū tų geresnis ir linksmesnis! Ir aš bandž iau raš yti, nes, deja, ne viskas jų galioje! Pavyzdž iui, sveč ių estafetė s vaikinai negali pakeisti kambarių skaič iaus. Ir tai yra vienas iš vieš buč io minusų .
Su skaiciu mus truputi apgavo, specialiai pasiziurejom i keturvietes kategorijos kambari kad butu daugiau vietos, norejo dvi lovytes ir kad dar butu laisvos vietos vaikams zaisti. Jie davė kambarį pilną baldų , ten buvo dvigulė lova, tada sofa ir dviaukš tė lova. Vietos visai neliko, o nuotraukoje iš oficialaus tinklalapio, į kurią ž iū rė jome rinkdamiesi kambarį ir apraš yme, apie dviaukš tę lovą nebuvo nė kalbos. Registratū roje pasakė , kad nuo pavasario buvo pristatomos į š iuos kambarius ir yra visur tokiuose kambariuose, arba antra sofa. Vietos visai nė ra, atsisakė dė ti dvi loveles viename kambaryje. Nors rezervacija buvo bū tent tokia: vienas keturvietis kambarys 2 suaugusiems plius 2 metukų vaikams ir vienas standartinis kambarys suaugusiam su 10 metų vaiku.
Matyt, vieš buč io savininkas nusprendė sutaupyti nakvynei. Anksč iau tai buvo didelis kambarys su dvigule lova ir sofa daugiausiai 2-3 suaugusiems, o dabar tai skruzdė lynas, kuriame gali apsistoti iki 5 ž monių .
Dė l to, po ilgų pokalbių ir dė kingumo, vietoj standarto po kelių kambarių mū sų moč iutei tame pač iame aukš te padovanojo keturvietį . Ten buvo padė tas vienas maniež as vaikui, kitas mums. Tai š iek tiek nuliū dino, nes tada jie galė jo tiesiog už sisakyti du standartus ir nepermokė ti už ketvertą . Be to, visas kambarys pilnas baldų , nuolat kaž kam atsitrenki, ant grindų nė ra kilimo, laminatas, girdimumas baisus, ypač jei kaimynai naktį ką nors palieč ia nuo baldų . Tuo pač iu metu visiš kai nė ra vietos daiktams susidė ti, viena maž a spinta, kurioje beveik nė ra lentynų . Atvykome arogantiš kai, su vaikais, buvo daug daiktų , teko juos laikyti lagamine, o tai nepatogu!
Ž inoma, poilsiautojams be vaikų tai nė ra didelis minusas, bet mums š iame etape tai svarbus momentas. Nes atostogaujant su vaikais svarbiausia, kad visur bū tų patogu!
Kitas vieš buč io į spū dį gadinę s momentas – pagrindiniame restorane maistas baigdavosi nepasibaigus vakarienei. Vakarienė prasidė jo 18 ar 18:30, tiksliai nepamenu, ir iki 21:30. Atvaž iavome 20 - 20:30, anksč iau nespė jome dė l vaikų (miego, persirengimo ir pan. ), o nuolat skaniausi ir į domiausi patiekalai jau baigdavosi! Man atrodo, kad tokio lygio vieš buč iui tai nerimta, jei vakarienė skelbiama iki 21:30, tai viskas turė tų bū ti.
Kambarys buvo valomas kasdien, siurbė grindis iš plauti, reikė jo eiti į sveč ių estafetę ir paklausti. Rankš luosč iai buvo keič iami kiekvieną dieną .
Buvo animacija suaugusiems, bet mes jos nelabai matė me, nes vaikš č iojome daugiausia vaikiš kose zonose.
Buvo ir labai gerų vakarinių laidų , nuolat naujų , per 12 poilsio dienų nė karto nepasikartojo! Š eimininkai netaupo sveč iams vaiš inti!
Apskritai vieš butis labai geras, mielai sugrį š ime, ypač jei sutvarkys situaciją su kambariais ir siaubingu girdimu juose!