Обман в Турции от TUI. Apgaulė Turkijoje iš TUI.

Kartu su ž mona į sigijome ekskursiją į vieš butį nuo 2018-05-12 iki 2018-05-22 vieš butyje Xeno Eftalia Resort 4 * (Nr.
TUI Ukraine kupono numeris 3099991. Vieš butis pasirinktas dė l jo artumo Alanijai, prekybos centrui ir remiantis atsiliepimais apie vieš butį bei aptarnavimo lygį .
Atvykę į Antaliją prie TUI langelio suž inojome, kuris autobusas mus vež a į vieš butį ir iš važ iavome.
Likus 5 minutė ms iki atvykimo, gidas Bulatas iš dalino TUI broš iū rą , kur paraš ytas Grand Sunlife Hotel pavadinimas (Nr. 151 vieš buč ių Alanijoje reitinge https://www.turpravda.ua/tr/alanja/ Grand_Sunlife-h11050.html).

Klausiame, kas yra? Atsakymas buvo. . . Xeno Eftalia Resort yra už imtas, bet rytoj vyksite į vieš butį . Ir jie apgyvendino jus 5 ž vaigž duč ių vieš butyje (tai buvo pirmasis melas iš TUI)
Su mumis iš vyksta 4 ž monė s iš Lucko, į sigiję kelionę į Xeno Eftalia Resort 4 *.
Buvo apie 9 val. Mes su apyrankė mis ir einame pusryč iauti. Pirmų jų pusryč ių kaimynų klausiame, koks tai vieš butis? O turistai iš Smolensko pasakoja panaš ią istoriją , nusipirkę ekskursiją po Xeno Eftalia Resort 4* ir patekę į Grand Sunlife 4*.
Tik jų atveju „Xeno Eftalia Resort 4 *“ buvo renovuojamas. Ir mes suž inome, kad jie nė ra vieni ir ne paskutiniai. Ir š ią situaciją patvirtina vieš buč io darbuotojai.
Einame į registratū rą ir bandome susisiekti su TUI gidu, skambiname TUI 24 karš tuoju telefonu Turkijoje +9.850 5.70 111. Jie ilgai neskambina vieš buč io gidui registratū roje, sakydami, kad abonentas nekelia. telefonas. Karš toji linija atsiliepė po valandos skambinimo ir už raš ė kupono numerį , paž adė jo iš siaiš kinti situaciją ir buvo liepta perskambinti po pusvalandž io. Po pusvalandž io TUI24 niekas nekė lė ragelio, bandė skambinti kas 5 minutes. Kai registratū roje jie pamatė mū sų atkaklumą susisiekti su gidu, pagaliau jį gavo. Jis iš karto atsiliepė į skambutį , o į mū sų praš ymą pakeisti vieš butį rekomendavo kreiptis pagalbos telefonu TUI24. Kitas dvi dienas karš toji linija visiš kai neatsiliepė į skambuč ius...
WI-FI vieš butyje veikia tik naktį , kaljanoje WI-FI kainuoja 4 USD, bet veikia nuo 11:00 val. Tada teko eiti į kavinę kitoje kelio pusė je, nusipirkti slaptaž odį ir bandyti iš siaiš kinti situaciją skambinant ir raš ant ž inutes į kelionių agentū rą Ukrainoje.

Praė jo daugiau nei 5 valandos, situacija nesiaiš kino, gido nė ra. Nervai ant kraš to, po bemiegė s nakties ir panaš iai. Nenorime apsistoti numatytame vieš butyje. Nes per tą laiką , kurį praleidome registratū roje, priė jo ž monė s ir sakė , kad arba iš duš o vanduo nebė ga į kanalizaciją , arba nuteka tualetas, arba perdegė lemputė , arba neduoda rankš luosč ių , tada vietoj ž adė to trivieč io kambario apsigyveno dvivieč iame ir net nebuvo papildomos lovos, o praš ymas į rū sį jau buvo prieš tris dienas ar daugiau, bet galiausiai jokios reakcijos nebuvo.
Nusprendž iame vykti į Xeno Eftalia Resort 4*. Trys vyresni turistai apsistoja Grand Sunlife 4*, o kiti trys su dokumentais ir kuponais važ iuoja mikroautobusu į Xeno Eftalia Resort 4*.
Po 30 minuč ių , apie 14:30, pateikiame dokumentus į Xeno Eftalia Resort 4 * registratū rą ir mus š iltai priima, už sideda apyrankes ir ruoš ia kambarius. APIE STEBUKLĄ (net vaikai ž ino, kad stebuklų nebū na, todė l jie mums melavo ir meluos, kaip parodys laikas).
Grį ž tu mikroautobusu į Grand Sunlife 4*, o taksi visi likusieji patenka į pasirinktą ir norimą vieš butį . Mus sekantis TUI Islam gidas (pasirodė po 6 valandų laukimo) sako, kad mū sų ten niekas nelaukia ir neapgyvendins.
O š tai mes š eš i ž monė s, administratorei pateikiame pasus.
Kol patenkame į DREAM (Xeno Eftalia Resort 4), gidas Islamas vadina vieš buč io gidą iš TUI (pamirš au pavadinimą ). O š is gidas ateina su mumis į registratū rą ir gryna turkiš kai paaiš kina darbuotojams situaciją . Ir č ia stebuklai baigiasi arba tę siasi (melas ir apgaulė ).
Pasirodo generalinis direktorius ir tobula angliš kai kalba, kad TUI nerezervavo kambarių ir todė l nesame apgyvendinti.
Po to rankos nuleido, bandome iš gido gauti kitą vieš butį . Jie siū lo Mysea Hotels Incekum (Nr. 252 vieš buč ių Alanijoje reitinge https://www.turpravda.ua/tr/alanja/mysea_hotels_incekum-h11524.html#reviews) .
Perskaitome atsiliepimus ir atsisakome pasiū lymo. Tada, kai jie grį ž o į Ukrainą , iš š io vieš buč io porą paė mė grupinis pervež imas. Jie, kaip ir mes, nusipirko turą , bet atsidū rė ne savo vieš butyje, o renovuojamame Mysea Hotels Incekum.

Š eš i iš mū sų mikroautobusu grą ž inami į Grand Sunlife 4*.
. . . Š ią dieną į panaš ią situaciją atsidū rė dar viena pora iš Rusijos Federacijos. Iš viso 8 ž monė s, kuriuos konkreč iai paž į stame iš matymo ir galbū t daugiau. Tai yra, š ios „schemos“ negalima paaiš kinti aplinkybių deriniu.
Sekanti diena ir kita neatneš ė nei atsakymų , nei ž adė tas persikraustymas į į sigytą vieš butį . Gidai sako, kad mū sų pusė je ir viskas lieka savo vietose.