Турция, Алания, отель “Sunshine”
ОСТОРОЖНО КРАЖИ В НОМЕРАХ! НИКТО ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ! НИ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ, НИ ВСТРЕЧАЮЩИЕ ТУР-ОПЕРАТОРЫ. Турция, Алания, отель “Sunshine” с 13-22мая у меня была путёвка в этот отель. Начну с того как встретил нас Тур-оператор Anex в 14-50 по местному времени. В автобусе нас было 7 человек, которых надо было разместить в 4 отеля. В итоге по Алании нас катали почти 4 часа, не могли найти нужный отель (в автобусе нет навигатора, операторы также заранее не удосужились узнать место расположения отелей) в итоге в отель попала я очень поздно, и т. к. выехала очень рано из дома, то при заселении в номер сразу пошла ужинать, оставив всё в номере. Вернувшись в номер через 30 минут, переодеться, взять камеру и деньги (чтобы положить их в сейф) обнаружила, что ни денег ни камеры в сумке нет (которые были на дне ), с собой сумку не брала, т. к. она была тяжёлая (сделала несколько покупок в дьюти фри)
За все года это со мной впервые. Я сразу с рецепшен позвонила в горячую линию службу поддержки туристов, которая ничем помочь не могла, вызвала местных жандармов, которые сказали, ничем помочь не могут, т. к. у меня ничего не задекларировано. Я им говорю, что это не та сумма и не та камера, которую надо декларировать (камера 300 долларов стоит, и денег около 800 долларов).
Не приняли даже заявления! Я всю ночь прорыдала, а на утро пришла Тур-оператор с АНЕКСА Татьяна, я попросила на этот же день взять билет обратно, конечно билетов не оказалось, попросила утюг в номер погладить одежду- сказала эта услуга платная, изначально сдайте бельё в прачечную, затем вам погладят, а если нет денег, то она всем советует народный метод - попрыскать водичкой одежду и она вытянется…. . Я понимаю, что деньги никто возвращать не собирался, но могли бы мне хотя бы принести извинения и по-человечески пойти на встречу, зная что у меня в их отеле украли все деньги- просто разрешить воспользоваться такими услугами как глажка? ? И хоть бы создали видимость, что ищут вора, ведь это же репутация отеля!
Спасибо мне денег выслали из дома. Через 4 дня кража происходит из другого номера, всё то же самое, женщина беременная с ребёнком так же вышла на ужин. Сама ездила в полицию писала заявление, правда на следующий день приехал жандарм, который прилюдно целовался с управляющим отеля. После чего в ресторане висело объявление , , ЗА ОСТАВЛЕННЫЕ ВЕЩИ В НОМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ, , Выходит- с чемоданом нужно везде ходить и в ресторан и в бассейн... Тур-оператор Таня по приезду предупреждает, что за пределами отеля они не несут никакой ответственности за туристов, вызов доктора стоит 30долларов (зачем тогда страховка? )всё что обещано на сайте отеля анимация, дискотеки(просто ужас)гостиница практически пустая, из отдыхающих много пар нетрадиционной ориентации, и пенсионеры- скандинавы. Пляж не благоустроен, т. е. в море нет никакой возможности зайти, так как повсюду огромные каменные глыбы........
Домой я должна была вылететь 23 мая в 13-10 на Краснодар, в итоге почему-то отправили 22 мая, в 00часов. Самолёт был в 6 утра, через Ростов. ВОПРОС К АНЕКС-ТУРУ ПОЧЕМУ 27 ЧЕЛОВЕК ЛЕТЕЛИ НЕ НА КРАСНОДАР, А ЧЕРЕЗ РОСТОВ? ? ?
Turkija, Alanija, vieš butis "Sunshine"
ATSARGIAI VAGYSČ IŲ KAMBARIJE! NIEKAS NEATSAKO! NEI VIEŠ BUČ IO ADMINISTRACIJA, NEI KELIONIŲ OPERATORIŲ SVEIKIMAS. Turkija, Alanija, vieš butis "Sunshine" geguž ė s 13-22 dienomis turė jau bilietą į š į vieš butį . Pradė siu nuo to, kaip kelionių organizatorius Anex mus pasitiko 14-50 val. vietos laiku. Autobuse buvome 7 ž monė s, kuriuos teko apgyvendinti 4 vieš buč iuose. Dė l to beveik 4 valandas važ inė jome po Alaniją , neradome tinkamo vieš buč io (autobuse nė ra navigatoriaus, operatoriai taip pat nesivargino iš anksto iš siaiš kinti vieš buč ių vietos), dė l to Į vieš butį atvykau labai vė lai, o kadangi iš namų iš ė jau labai anksti, tai į registravę s kambarį iš kart nuė jau vakarieniauti, palikdamas viską kambaryje. Grį ž ę s į kambarį po 30 minuč ių , persirengiau, paė miau fotoaparatą ir pinigus (kad juos į dė č iau į seifą ), pamatę s, kad krepš yje (kurie buvo apač ioje) nė ra nei pinigų , nei fotoaparato, nepasiė miau. krepš ys su manimi, nes jis buvo sunkus (aš kelis kartus pirkau duty free)
Tai pirmas kartas, kai man taip atsitiko per daugelį metų . Iš registratū ros iš karto paskambinau į turistų palaikymo telefoną , kuris negalė jo padė ti, paskambinau vietiniams ž andarams, kurie pasakė , kad padė ti negali, nes nieko nedeklaravau. Sakau jiems, kad deklaruoti reikia ne ta suma ir ne kamera (kamera kainuoja 300 USD, o pinigai apie 800 USD).
Jie net nepriė mė praš ymų ! Visą naktį verkiau, o ryte atvaž iavo kelionių organizatorius iš ANEKS Tatjana, papraš iau tą pač ią dieną atsiimti bilietą , aiš ku bilietų nebuvo, papraš iau lygintuvo kambaryje iš lyginti drabuž ius - sakė ji. š i paslauga mokama, iš pradž ių atiduok skalbinius į skalbyklą , tada tave paglostys, o jei nė ra pinigų , tai ji visiems pataria liaudiš ku bū du - apš lakstykite drabuž ius vandeniu ir iš sities....
Suprantu, kad pinigų grą ž inti niekas nesiruoš ė , bet ar galė tų bent jau manę s atsipraš yti ir ž mogiš kai nueiti į susitikimą , ž inodami, kad jų vieš butyje iš manę s buvo pavogti visi pinigai – tik leiskite naudotis tokiomis paslaugomis kaip lyginimas? ? Ir bent jau susidarytų į spū dį , kad ieš ko vagies, nes tokia vieš buč io reputacija!
Ač iū , jie man atsiuntė pinigų iš namų . Po 4 dienų į vyksta vagystė iš kito kambario, viskas taip pat, vakarieniauti iš ė jo ir nė š č ia moteris su vaiku. Ji pati nuė jo į policiją ir paraš ė pareiš kimą , nors kitą dieną atvyko ž andaras, kuris vieš ai pabuč iavo vieš buč io vadovą . Po to restorane kabė jo skelbimas, , UŽ PALIKTUS KAMBARYJE VIEŠ BUČ IO ADMINISTRACIJA NEATSAKO, , Pasirodo, su lagaminu reikia visur važ iuoti į restoraną ir į baseiną...
Atvykusi kelionių organizatorius Tanya perspė ja, kad už vieš buč io ribų jie neprisiima jokios atsakomybė s už turistus, gydytojo iš kvietimas kainuoja 30 dolerių (kodė l tada draudimas? ) viskas, kas ž adama vieš buč io svetainė je animacija, diskotekos (tiesiog baisu) vieš butis yra beveik tuš č ia, ten daug poilsiautojų gė jų porų , ir skandinavų pensininkų . Paplū dimys nesutvarkytas, t. y. į jū rą negalima eiti, nes visur didž iuliai rieduliai.......
Namo turė jau skristi geguž ė s 23 d. 13-10 į Krasnodarą , dė l to kaž kodė l buvau iš sių stas geguž ė s 22 d. , 00 val. Lė ktuvas skrido 6 val. ryto per Rostovą . KLAUSIMAS ANEKSO TURUI, KODĖ L 27 Ž MONĖ S NE Į KRASNODARĄ , O PER ROSTOVĄ SKRYDO? ? ?